电子商务研究微博营销毕业论文

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1、1毕 业 论 文电子商务中的微博营销研究目目 录录摘要摘要.2前言前言.2第第 1 章微博的概念章微博的概念.21.1 微博照耀中国.2 1.2 微博的未来.2第第 2 章微博营销的概念章微博营销的概念.22.1 什么是微博营销.2 2.2 微博营销的必要性.2第第 3 章微博营销策略与技巧章微博营销策略与技巧.23.1 微博营销的内容策略.2 3.2 微博营销的互动策略.2 3.3 微博营销的整合策略.2第第 4 章微博营销风险问题及控制章微博营销风险问题及控制.24.1 微博营销风险的类型.2 4.2 微博营销风险的防范与控制.2第第 5 章电子商务的微博营销技巧与案例章电子商务的微博营销

2、技巧与案例.25.1 当电子商务遇到微博.2 5.2 微博营销启动社会化电子商务 .2 5.4 凡客诚品：互联网快品牌的微博营销之道.2第第 6 章总结与展望章总结与展望.2参考文献参考文献.22电子商务中的微博营销研究摘要摘要据权威机构预测，2010 年底，中国互联网微博累计活跃注册帐户数将突破 6500 万个， 2011 年中将突破 1 亿，2013 年国内微博市场将进入成熟期。无疑，微博会成为未来电子商 务的又一重要战场。微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，随着微博的火热，即催生 了有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然 后利用更新自己的微型博客。

3、每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣 的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。关键词：微博营销 电子商务3前言前言微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，随着微博的火热，即催生了有关的营销方 式，就是微博营销。每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己 的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就 可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。 中国互联网络信息中心发布的 第 29 次中国互联网络发展状况统计报告 （以下简称 报告 ）显示，截至 2011 年 12 月底，中国网民规模突破 5

4、亿，达到 5.13 亿，普及率达 到 38.3%。全年新增网民 7330 万，年增幅 19.1%。 报告显示，截至 2011 年 12 月底，我 国微博用户数达到 2.5 亿，较上一年底增长了 296.0%，网民使用率为 48.7%。 微博相比于传统 SNS、论坛和博客，它的传播速度、范围和影响力都要大得多。 Twitter 上最成功的营销莫过于奥巴马竞选，新浪微博最成功的莫过于苍井空。而 B2C 方 面，zappos 较先的把微博作为 web2.0 时代的 CRM(客户关系管理系统)，从 CEO 谢家华到每 个客服都有属于自己的微博，Zappos 规定所有员工)都要参与 Twitter，不是

5、停留在简单 的口号上，公司提供专门的培训课程，向员工教授如何使用 Twitter。 中小企业纷纷试水“网络营销” 。中小企业互联网接入比例达 92.7%，规模较大的企业 互联网接入比例接近 100%。43%的中国企业拥有独立网站或在电子商务平台建立网店； 57.2%的企业利用互联网与客户沟通，为客户提供咨询服务；中小企业电子商务/网络营销 应用水平为 42.1%，其中电子邮件以 21.3%的比例成为“最普遍的互联网营销方式” 。 随着互联网络的迅速发展和网络用户的急剧膨胀，具有营运成本低、用户范围广、无 时空限制以及能同用户直接交流的网络营销将更快地得到发展。网络为企业提供了一个获 取消费者目

6、光的平台，企业应充分利用网络资源，利用各种现代化技术，充分发挥微博的 营销辐射能力，将自己的产品信息、品牌形象、促销信息、招商信息等最大限度地展示在 消费者面前。因此，微博营销已成为目前企业经营发展的趋势。4第一章第一章 微博的概念微博的概念1.11.1 微博照耀中国微博照耀中国在 Twitter 流星于美国的时候，大洋彼岸的中国也没有落后。2007 年 5 月，曾经创办 过 Facebook校内网的王兴推出了国内首个独立微博网站饭否，几乎与此同时，叽歪网、 嘀咕网、做啥网、滔滔网等一系列微博网站也纷纷成立。最多的时候，中国的微博网站多 达 30 家，这些网站的发展各有特色：饭否网以 Twit

7、ter 为标杆，一心想做成中国的 Twitter；嘀咕网则定位更加娱乐化，所以较为注重媒体的宣传；叽歪网则偏重于通信功能， 所以它可以与 20 多种即时通信工具（QQ、MSN、飞信之类）互联互通；做啥网则吸引了一 大批中国的宗教用户。在这些网站中，以饭否网的发展最为出色，截至 2009 年上半年，饭 否网的用户数一度从年初的 30 万左右激增到近百万人，并且吸引了陈丹青、梁文道、连岳 等一批文化名人进入。2009 年 6 月 2 日，惠普成为饭否网的首个付费用户。然而就在这些 国内独立微博网站蓬勃发展的时候，一切戛然而止。2009 年 7 月 8 日，饭否网首页无法登 录，7 月 22 日，叽

8、歪网与嘀咕网同样面临关闭。至此，国内独立微博的历史告一段落。 然而， “饭否”们的戛然而止并没有宣告微博在中国的终止。在各大门户的推动下，新 一轮的微博大战在各大门户网站中展开。2009 年 8 月 28 日，新浪微博正式开始内测，吹 响了国内门户网站进军微博的号角 2010 年 3 月 5 日，腾讯微博正式对用户开放；2010 年 3 月 30 日，网易推出微博服务；2010 年 4 月 7 日，搜狐微博上线。除各大门户之外，天涯 社区、人民网、凤凰网等各大网站也纷纷推出个字的微博产品。一时间，中国微博市场进 入了群雄争霸的“战国时期。 ” 新浪微博是最早进入微博市场的门户网站，也是到目前为

9、止国内表现最为出色的微博 产品。在 2009 年 5 月新浪的战略大会上，新浪的高层就提出了做微博的想法，经过近 3 个 月的市场调查和开发，新浪微博于当年 8 月 28 日正式内测。新浪微博正好赶上了一个中国 互联网时代更迭的绝佳时机。那个时间点正好是一个市场空白：饭否网、叽歪网、嘀咕网 等微博关闭后，其他各大门户当时还未重视微博这个产品。而这时候展示了它的优势与执 行力，新浪的媒体基因也让它的微博发展如虎添翼。与原来博客的名人战略一样，新浪微 博也打出“名人牌。 ”新浪网覆盖各行各业的频道编辑们分别推荐各自领域的名人，名人效 应让新浪立即吸引了大量的用户。11 月 16 日，新浪召开了微博开发者大会。在会上，新 浪 CEO 曹国伟宣布新浪将力推开放平台战略，在国内率先开放微博平台，这一战略走在了 其他