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1、暑期社会实践报告 超市收银员 在叔叔的帮忙下, 我进入了一家超市进行实习, 在那儿我充当一名收银员。 收银工作并不像多数人想象的那样简单,会时时面对顾客由于等待而焦急的抱 怨,面临假币,面临没有零钱,在连续五六个小时的工作中,自己要时刻保 证精力的集中, 对所收的每一笔款都要保证精确。因为在结帐的时候, 总销售额 数有多有少都要自己赔偿, 大了说是让单位蒙受了损失, 可确切的说损失最大的 是自己,有哪个愿意让自己如此辛苦的工作付诸东流? 很多时候, 自己会对无理取闹的顾客充满不满和怨气,可即使无奈, 微笑却始终 挂在脸上,委屈自己咽下 , 有太多要感谢的人,有太多要感谢的事,甚至,还有那些“讨
2、厌”的人, 参加这次暑期社会实践的日子,我不敢马虎, 不敢懈怠, 我心中是一颗充满 激情的火热的心。因为我肩上所背负的是我首次工作的神圣,在“幸福”这个词 里,有太多太多值得回忆的东西了。生活就是如此,经历过,才会懂得,才会学 会珍惜。我相信,这半个月,不是一段生活的结束,而是开始;这半个月,让我 成长了许多, 开阔了眼界, 更真更深的了解了社会。 下面是我作为一名超市收银 员的一些感受。 一:真诚 你可以伪装你的面孔,你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一次到超 市,我的心情也是非常紧张!之前听朋友说过:一般到超市里打工的大学生,在 里面要么被别的服务员欺负, 要么就干些不起眼的杂活。 因此
3、,心里总是免不了 有些提心吊胆的! 踏进超市的时候,只见几个陌生的服务员,我便主动上前微笑着和他们打 招呼、做自我介绍,从那天起,我便养成一个见到他们都要微笑着打招呼的习惯, 那是我打从心底最真诚的问候。 我觉得在我们身边经常有一些细微的东西容易被 我们忽略,比如:轻轻的一声问候,在我们自身而言是最最简单的一种行为,但 它却表达了对同事、对他人、对朋友的关怀,也让人感觉到被重视与关心,特别 是对顾客来说,更是欢乐购物的开始。因此,在以后的日子,我担心被别人欺负 的事根本没有发生。我想应该是我的真诚换取了同事的信任,他们把我当朋友, 也愿意把工作分配给我。 其实,不仅待人要“真诚“,对事也要”真
4、诚“。在超市里经常碰到各种 各样的人, 有的甚至对我的工作及度不满,甚至破口大骂, 有时候真的很担心是 不是刚来就要被辞了, 不过,自己与顾客的真诚沟通还是赢得了他们的信任与支 持,这使我在以后几天的工作中更加努力了。顾客对我的服务越来越满意了。在 他们面前我只是一个什么都不懂的学生,但我觉得对待工作我已经尽力了。只要 对工作有利够应该和顾客真诚的沟通,超市的生意才会兴旺。感受最深的就是: 真诚的对待身边的每一个人,你就会赢来别人羡慕的眼光。二:实干 不管自己有多大的能耐,到了一个地方工作,就得有实事求是的精神。 在收银台工作下来,自己感觉最深的就是累。 每天从早上八点一直到晚上七点半, 中间
5、很少有休息的时间, 晚上回家也就很晚了。 第一次打工, 又是第一次这么晚 一个人回家,感觉自己真是长大了。尽管很累,心理还是很舒服的。至少这一天 很充实的过来了,比在家里没日没夜的看电视上网强多了。在收银台一天站下来,真是不容易,总算体会到了超市工作人员的不容易。 因此也体会到了赚钱的不易。 体会到了还是学习好,以后会更加努力的投入到学习中去。 在收银的过程中,充分体会到了其中的那份快乐。也遇到了好多问题,刚 到的时候不会用那电脑收, 慢慢的也就学会了。 其实也没什么难的, 只要有实干 的精神,一定可以克服工作中的一切困难!三:要努力适应环境,不要让环境适应自己。 社会是一个大集体, 需要我们
6、每一个人来适应。 现代人要想顺利地适应快速 变迁的社会, 就需要与现实环境保持良好的接触,以客观的态度面对现实, 冷静 地判断事实,理性地处理问题,随时调整,保持良好的适应状态。适应环境既 是一种技术,也是一种艺术,如果善于运用,即使在快速变迁的社会里,也可以 求得最大的快乐和幸福。 四:主动出击 “当你可以选择的时候, 一定谨记把主动权握在自己手中, ”当自己的经理开 会时说这句话的时候, 我还不是太在意, 但当通过以后的工作, 我逐渐明白了这 句话的重要。 我想很多人和我一样, 刚到一个地方实践学习时, 都做过类似复印打字的 “杂 活”或许同事们认为你是新人,小字辈,要从小事做起,但有些时
7、候,是因为我 们心中没底, 不知道你能做什么, 做杂活是工作的必需却无法让我学到什么,我 决定改变自己,争取主动。虽然有些东西不能选择但有些东西却是可以选择的, 份内的工作当然要认真完成, 但用该的主动请缨, 却能为你赢得更多的机会, 只 要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。做收银的工作也是自己争取得来 的。正好超市缺少收银的人员,我觉得我能胜任这份工作,因此就向领导请示, 领导说让我先试试,试了 五:讲究条理 “ 做一名合格的收银员,除了好的逻辑思维能力,还要养成讲究条理性的好 习惯,做什么事情都要有条理“这是经理给我的建议,这绝不是一句空话,处理 一份工作,如果不讲究条理,一定会让你
8、的工作手忙脚乱效率低下。其实,其它工作也一样, 讲究条理能让你事半功倍, 记得曾经一位在美国电视领 域很有成就的人说过, 事情在紧急性和重要性之分,如果按条理分清主次, 再逐 一处理,那么你会觉得工作是那么轻松,养成讲究条理的好习惯, 能让我们在工 作中受益匪浅。实践心得 这一段时间的实践生活,凡多观察,凡多留恋,工作让我学会很多,懂得很 多,虽然时间不长, 但是她将会为我以后的人生产生积极作用,也将是我以后永 久的回忆! 总结我的这次社会实践活动, 还是比较成功的, 有用的。受益非同的社会实 践将会对我以后学习起很大的帮助。虽然我学得专业与这个无关, 但这次实践让 我懂得:不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不对的。 因为这 个社会不会因为你的抱怨而改变的。只有自己去适应这个社会才行! “纸上得来终觉浅, 投身实践觅真知”。 超市工作是一种别致的生活体验, 一个短暂的时间,可以碌碌无为庸庸而过,也可以影响一生,受用不尽。