企业信息化项目IT规划

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1、股份有限公司企业信息化项目规划文件2005年月第2页2005年9月12日有限公司企业信息化建设工程目 录1信息化规划方法介绍2集团项目安排及运作方式建议3为集团项目提供的专家与顾问介绍第3页2005年9月12日有限公司企业信息化建设工程信息化业务总体逻辑思路管理诊断IT现状能力评估IT业务蓝图规划IT软硬平台/网络架构规划IT信息集成点规划运营模式优化123管理诊断/IT现状能力评估阶段信息化管理基础提升阶段IT规划阶段4系统选型方案系统选型阶段信息编码/名词规范企业战略/IT战略明晰业务流程优化组织结构调整运营管理IT管理信息系统P实施指导方案第4页2005年9月12日有限公司企业信息化建设

2、工程 通常将根据项目的具体情况，细分为多个阶段与步 骤的工作4 4系统选型规划3 3IT规划1 1管理诊断IT能力评估步骤4A系统选型方案步骤4B信息系统实施指导 方案步骤3AIT业务蓝图规划步骤3BIT技术/网络架构 规划步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评估步骤3CIT信息集成点规划步骤1E企业战略/IT战略 明晰2 2信息化管理 基础提升步骤2B业务流程优化步骤2A运营模式优化步骤2D信息编码/名词规范步骤2C组织结构调整第5页2005年9月12日有限公司企业信息化建设工程第一阶段：管理诊断及战略明晰召开项目启动会完成项目准备工作项目组织的确立项目工

3、作环境准备制定项目工作计划项目总体工作计划滚动工作计划1 1管理诊断IT能力评估步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评 估步骤1E企业战略/IT 战略明晰第6页2005年9月12日有限公司企业信息化建设工程第一阶段：管理诊断及战略明晰1、资料收集2、内外部访谈3、调查问卷从内部重点收集客户的年度报告、战略规划、财务 报告、各项规章制度，以及客户的统一要求及与本 项目相关的材料等；从外部我们将收集二手材料和 专业报告对客户的中高层管理人员采取分别访谈，对一般员 工采取座谈会的方式，了解公司目前存在的问题。针对客户战略、组织、管理、流程、人力资源、 生产、等方面

4、的内容，进行全面的问卷调查，并 对调查问卷进行统计分析，形成分析结果。1 1管理诊断IT能力评估步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1DIT现状能力评 估步骤1E企业战略/IT 战略明晰第7页2005年9月12日有限公司企业信息化建设工程第一阶段：管理诊断及战略明晰1 1管理诊断IT能力评估步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1D IT现状能力评 估步骤1E企业战略/IT 战略明晰公司的管理诊断主要包括两个个主要内容。一是客户技术和客户系统 的职能设置和运营协调状况客户系统客户技术客户责、权、利职能考核流程责、权、利职能考核流程第8页2005年9月12日

5、有限公司企业信息化建设工程第一阶段：管理诊断及战略明晰二是根据公司的战略、业务分析对流程提出的要求，诊断公司的流程状况，提出改进方向，设计TO-BE流程1 1管理诊断IT能力评估步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1D IT现状能力评 估步骤1E企业战略/IT 战略明晰匹配性（与战略是否匹配）竞争性 （在成本、速度、质量 灵活性和服务等方面的 竞争性）一致性 （流程实施效果与管理 目标是否一致）依赖性（流程所依赖的关系）控制性（控制是定量还是定性）振荡性 （流程始终点之间的 振荡情况）流程1. 流程与战略的匹配性：流程的设计是否与公司的发展战略相匹配。2. 关系依赖性：一个

6、流程结果的实现要依靠多少任务的完成？（是否经济？）3. 流程的振荡性：流程中每一个环节或子流程的重复都可以视为一次振荡。振荡次 数越多，流程就越复杂，效率也就越低。4. 流程的控制性：(推动力量）谁最终对整个流程进行负责和控制？控制什么？5. 效果与目标的一致性：流程的实施效果与管理目标是否一致？6. 竞争性：流程的实施成本（增值成本和非增值成本）、速度（时间的延滞性）、 质量（流程节点是否落实？信息处理是否准确快速？产出是否符合要求等）是否 具有竞争力？要素释义流 程 设 计 符 合 六 大 要 素第9页2005年9月12日有限公司企业信息化建设工程第一阶段：管理诊断及战略明晰1 1管理诊断

7、IT能力评估步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1D IT现状能力评 估步骤1E企业战略/IT 战略明晰以国家信息化水平评估规范为参考标准，从五个方面对企业IT现状进行评估序 号 一级 指标二级指标 指标解释 指标数据构成 1IT组 织信息化重视度 反映对信息化的重视 程度和信息化战略落 实情况 信息化工作最高领导者的地位；信 息主管职位的级别设置；信息化规 划和预算的制定情况 基础 建设信息化投入总额 占固定资产投资 比重1、反映对信息化的 投入力度 软件、硬件、网络、信息化人力资 源、通讯设备等投入 2每百人计算机拥 有量2、反映信息化基础 设施状况 大、中、小型机；服

8、务器；工作站 ；PC机 网络性能水平 3、反映信息化基础 设施状况 网络的出口带宽 计算机联网率4、反映信息化协同 应用条件 接入内部网的计算机的比例 示意第10页2005年9月12日有限公司企业信息化建设工程IT管 理基础第一阶段：管理诊断及战略明晰同时依据的管理能力评估模型，对企业与信息化配套的管理基础进行评估 ，从而为以后管理基础提升指明方向与重点示意1 1管理诊断IT能力评估步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1D IT现状能力评 估步骤1E企业战略/IT 战略明晰序 号 一级 指标二级指标 指标解释 指标数据构成 3人力 资源人力资源指数信息化技能普及 率大专学历

9、以上的员工占员工总数的比例 掌握专业IT应用技术的员工比例； 非专业IT人员的信息化培训覆盖率4应用 系统各层次信息化应 用水平（详细内 容此处略）（详细内容此处略）（详细内容此处略）5反映信息化安全 水平信息备份、防非法侵入、防病毒、 信息安全制度与安全意识培养等措 施的应用状况理念体系 对信息化理念的水平 不同层次领导的信息化认识水平 管理体系管理组织、流程、制 度、激励等 管理制度是否配套人力资源条件信息化应用能力安全用于信息安全的 费用占全部信息 化投入的比例6第11页2005年9月12日有限公司企业信息化建设工程第一阶段：管理诊断及战略明晰愿景使命内容为什么存在及成功标准？核心竞争因

10、素促使愿景实现的主要驱动因素内容具体化内容具体化( (举例举例) )“成为本行业的.”员工满意度提升；项目得到 有效控制；现金流的显著改 善明确客户战略发展目标，理解公司战略对IT规划的要求，以及规划的 前提条件1 1管理诊断IT能力评估步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1D IT现状能力评 估步骤1E企业战略/IT 战略明晰第12页2005年9月12日有限公司企业信息化建设工程第一阶段：管理诊断及战略明晰信息资 源规划（企业 战略发 展要求 ）对业务管理的支持（职能战略要求）人力资源研发生产。决策管理作业IT战略明晰从以下两个方面，来进行IT战略明晰，不同职能在信息管理

11、的不同层次，如 决策、管理层，有不同的战略需要，IT战略要依据客户的管理、IT基础来制定自己的战略目标1 1管理诊断IT能力评估步骤1A项目启动步骤1B调研访谈步骤1C管理现状评价步骤1D IT现状能力评 估步骤1E企业战略/IT 战略明晰第13页2005年9月12日有限公司企业信息化建设工程第二阶段：信息化管理基础提升信息化管理提升方案设计原则信息化管理基础提升方案，在考虑了企业的特点、行业的特点的 基础上，从专业管理的角度提出问题解决的方案提升方案不但从专业角度进行管理优化，并且还兼顾了方案在信 息系统的实施；解决方案在信息系统建设中不能实施的部分，或者 和后续信息系统实施有交叉的，从应用

12、出发进行方案的调整第14页2005年9月12日有限公司企业信息化建设工程第二阶段：信息化管理基础提升2 2信息化管理 基础提升步骤2B业务流程优化步骤2A运营模式优化步骤2D信息编码/名 词规范步骤2C组织结构调整在项目的第二阶段，将在管理诊断和公司战略的基础上，提升公司的管理基础体系信息系统要求管理现状战略要求运营管理优化IT基础/能力构建构建体系流程优化组织调整信息名词规范信息编码规范第15页2005年9月12日有限公司企业信息化建设工程第二阶段：信息化管理基础提升根据公司战略、管理诊断结果与行业特点，参照行业内的最佳实践，并结 合信息系统的特点，对客户的业务运营模式提出调整建议 市场策划

13、客户管理市场管理服务管理销售管理决策管理2 2信息化管理 基础提升步骤2B业务流程优化步骤2A运营模式优化步骤2D信息编码/名 词规范步骤2C组织结构调整第16页2005年9月12日有限公司企业信息化建设工程第二阶段：信息化管理基础提升2 2信息化管理 基础提升步骤2B业务流程优化步骤2A运营模式优化步骤2D信息编码/名 词规范步骤2C组织结构调整在明确了公司的运营系统模式后，将用流程的形式将其固化下来管理模式内容差异职职能式管理模式基于流程的管理部门设门设 置 根据垂直职能划分部门 以顾客为导 向，强调全过程的协调 和目标化管理关注重点 重视职 能管理和控制，部门之间 缺少完整有机的联系 关

14、注公司目标和客户需求，对部门 之间的协作要求高 时间标时间标 准 一般缺少时间标 准，标准一般由 部门领导 来定 流程管理重视时间 效率，效率是流 程最重要标准管理变变革 部门的重新划分，职能重新调整 ，人员的简单 增减 基于效率的流程整合和优化工作衔衔接 职能相对独立，部门之间的工作 衔接一般通过上一级来协调 安排 工作衔接一般根据流程标准进行， 不需要上一级控制和协调 组织组织 体系 金字塔型的层级 命令控制体系 以流程目标为导 向的扁平化的网络 状组织 机构体系 由于流程化管理模式更强调市场反应速度、部门之间的协作和效率， 更多公司致力于由职能式的管理模式转变为流程化的管理模式第17页2

15、005年9月12日有限公司企业信息化建设工程第二阶段：信息化管理基础提升相应的对公司组织设置与部门职能提出调整建议2 2信息化管理 基础提升步骤2B业务流程优化步骤2A运营模式优化步骤2D信息编码/名 词规范步骤2C组织结构调整第18页2005年9月12日有限公司企业信息化建设工程第二阶段：信息化管理基础提升2 2信息化管理 基础提升步骤2B业务流程优化步骤2A运营模式优化步骤2D信息编码/名 词规范步骤2C组织结构调整信息分类标准信息编码规范信息名词规范信息权限规范数据管理流程。决策类、基础数据类、业务过程类信息等管理对象编码、组织编码、业务编码体系管理对象名词、组织名词、业务名词等不同分类

16、信息的产生、使用、变更权限规范数据产生、变更的控制流程规范管理基础提升的同时，针对客户目前信息资源管理的现状，结合客户的业 务特点及信息系统建立基于整个公司的编码体系，配合信息系统的实施、 完成IT基础管理的提升员工编码客户编码供应商编码物料编码会计科目编码。第19页2005年9月12日有限公司企业信息化建设工程第二阶段达成目标信息化管理基础提升 -运行模式优化 -业务流程优化 -组织结构调整 信息编码/名词规范框架4 4系统选型规划3 3IT规划2 2信息化管理 基础提升1 1管理诊断IT能力评估第20页2005年9月12日有限公司企业信息化建设工程第三阶段：IT规划通过IT规划、与产品选型，实施以上的管理提升方案，实现企业人、财、物、 信息等资源的整合，有效支撑企业业务目标的达成3 3IT规划步骤3AIT业务蓝图规划步骤3BI