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1、雅新文化手册目 录 一、雅新介绍 二、雅新文化发展历程 三、雅新使命 四、雅新愿景 五、雅新价值观 六、管理原则 七、商业行为准则 董事长寄语 各位亲爱的雅新员工： 雅新从 2001 年在宜城创业至今，走过了 5 年的风雨历程。5 年来，雅新从一家作坊式企业发展成为 纺纱、织造、印染一条龙生产加工的出口型家纺企业，有赖于地方政府的大力支持，有赖于全体员工的 团结拼搏、锐意进取。 有一种说法，几十个人的企业靠老板，几百人的企业靠制度，几千人的企业靠文化。雅新在创业初 期，靠的是家族、朋友少数人的奋斗。雅新有今天，要有更加美好的明天，靠的是企业文化，体现在团 结协作、忠诚敬业、坚忍不拔、善于学习、
2、追求卓越、不断创新、自我超越等方面。 面对 21 世纪，雅新如何保持竞争优势，如何成为知名的家纺企业？核心一个是人才，一个是企业文 化。企业文化的对象是人，因此，归根结底是企业文化。企业是人的组合。我们的员工来自各地，有着 不同的经历、不同的文化背景、不同的需求。我们用什么来统一思想，凝聚人心？只有共同的价值观、 共同的目标。这就是企业文化的核心。必须将个性化的东西共性化。因此我们要完成的是共同的事业， 这就是雅新的愿景和使命。创造美好家居，让雅新成为全国知名的家纺企业，雅新的愿景和使命将激励 一代又一代雅新人为之奋斗不息。 每个员工在雅新可以有自己的个性和自由。但有一个前提：必须认同并遵守雅
3、新价值观和文化，这 是底线。 21 世纪是品牌竞争的时代，品牌的背后是文化，谁拥有了适合本企业特点的强势企业文化并具有强 大的执行力，谁就会成功，就会立于不败之地。 让我们，共同努力为实现我们共同的使命和愿景而奋斗，携起手来共创美好明天。 董事长：潘文杰 2006 年 2 月 18 日 一、雅新介绍雅新是一家纺纱、织造、印染一条龙生产加工的家用纺织品企业，集研发、设计、生产、销售于一体， 产品全部对外出口。公司前身为 2001 年创办的宜城雅新纺织有限公司，2003 年创建宜城市雅新纱业公司，2004 年成立 宜城雅新家纺有限公司。 公司位于宜城市五条路工业园区，总占地面积 6.8 万平方米。
4、一座功能齐全，设备先进，环境优雅 的现代化花园式工厂已初具规模。 公司主要生产各类家用纺织品，有单件、套件系列床上用品、婴儿尿布系列、毛浴巾系列、桌布餐 巾系列、家居装饰系列等六大系列 100 多种产品。 雅新视产品质量为企业生命。2004 年通过 ISOISO9001:2000 质量管理体系审核认证。公司注册的“金 雀”牌商标获湖北省著名商标。 雅新将在传承自己独特文化基因的同时，追求卓越，不断创新，紧跟时代，永立潮头，成为一家知 名出口企业。 二、雅新文化发展历程 从艰苦创业中来 艰苦创业阶段（2001 年2004 年） 2001 年，雅新注册 180 万元，成立宜城雅新纺织有限公司。从此
5、开始了从经商向实业的跨越。公司 有了自己的生产基地，注册了“金雀”商标。 这一时期企业文化的主要特点是：创业文化。创业初期大家凭着旺盛的创业热情和艰苦创业的精神， 坚忍不拔、执着追求、吃苦耐劳、不达目标、誓不罢休。 转型成长阶段（2005 年） 公司不断扩大，经营和对外业务增多，家族式管理已不能适应企业的快速发展。适时引入、推行现 代企业规范化管理尤为必要。雅新在转型过程中苦练内功，夯实基础，平均每年以 30%的速度增长，并一2举通过国际标准的质量管理体系认证和省著名商标评审。现代企业已显雏形。 这一时期企业文化的主要特点是： 1、自我反思。创业路上企业家能保持一份平和的心态，敢于正视问题进行
6、自我反思，把握企业前 进的方向，保持企业持续、快速发展。 2、文化再造。在总结、提炼雅新传统文化的同时，赋予新的企业文化内涵，为实现雅新愿景打好 基础。 3、追求卓越。设定卓越的目标善于学习，向标杆学习，向竞争对手学习，不断超越自我，超越对 手。 4、忠诚敬业。雅新要实现未来愿景，必须培养一支高度认同雅新价值观、忠诚敬业的高素质管理、 专业人才队伍，这是事业成功的关键。 三、雅新使命 敬天爱人，共创家居美好生活。 四、雅新愿景 成为国内知名的家纺企业 成为全国知名家纺品牌、出口名牌商品； 在全球市场占有一定份额； 持续稳定快速发展。 五、雅新价值观 核心价值观 卓越 卓越，是比优秀还要突出。
7、设定卓越的目标，不断超越自我。 树立标杆，向标杆学习，不断超越。 不断创新，成为行业专家。 善于学习。我们有比竞争对手学习得更快的能力。这是竞争优势的来源。 专注 专心、专注、专业，方能成就专家。雅新将专心专注于家纺行业这一领域精耕细作，做深、做 透、做专、做强。 执着坚韧。我们要执着于我们的使命，执着于我们所选择的行业和事业，执着追求，坚持到底， 永不放弃。 决不为短期利益而出卖未来。为打造一个知名品牌、百年老店。 伙伴 何谓“伙伴”？伙伴是一种平等、紧密、合作、双赢或多赢的战略关系。 雅新努力与员工、供方、客户等建立战略合作联盟，追求员工满意、客户满意、股东满意； 建立合作伙伴的原则：双赢
8、思维、优势互补； 建立合作伙伴成功的关键：诚信与责任，建立长远的战略目标，确保有效的沟通，对合作的关 键成功要素达成共识； 注重长期利益； 分享知识、分享经验。 雅新精神 精诚团结，务实高效，共创明天 精诚团结是雅新凝聚力的固有内涵，是雅新精神的突出表现。真诚合作、团结一致是雅新战胜困难、 赢得发展的强大精神武器。 为着雅新的愿景与合作，我们精诚团结，共创美好明天。 六、管理原则 管理原则是部门和员工在经营管理过程中遇到问题而又没有明确的制度规定时适用的行为依据。 管理原则由公司核心价值观产生，是雅新文化的重要组成部分。 管理原则是一系列行动指南，相比制度而言有较大的自由度，因而更合乎人性、更
9、加高效。但又有 明确的方向和一定的约束，因而是一种兼顾高效与秩序的较理想的管理方法。3管理原则是必须大力倡导的。 行为判别三准则： 是否有利于企业持续发展； 是否有利于提升顾客满意； 是否有利于维护核心价值观。 这是雅新的“三个有利于” ，是判别组织行为的基本准则。凡是拿不准的事情，原则上只要符合“三 个有利于”的，我们就可以去做；不符合“三个有利于”的，我们就要抵制和反对。 简捷 简捷就是简单、快捷。 简单就是时刻明确方向，做正确的事； 简单就是使复杂的问题简单化，正确地做事； 简单绝不意味着马虎、不负责任、偷工减料； 页纸报告（表格式报告） ； 聚焦原则：善于运用 80/20 原则，把 8
10、0%的资源投向 20%关键的事项上； 快速反应，立即行动。 务实 务实就是结果导向，业绩说话。 谋定后动； 行动至上； 实事求是； 脚踏实地，认真负责； 以实现目标为准则。 沟通 提倡基于事实、积极、坦诚、开放的沟通； 人际关系简单化，对事不对人； 直接、及时地反馈； 正式沟通与非正式沟通相结合； 发现问题，及时沟通。 团结协作 团结协作是更高层次的合作，是更主动、更积极的合作。 工作、生活中体现团队合作精神； 了解下道工序需求，尽力满足； 主动请求他人配合，同时主动配合他人； 跨部门重大项目尽量实行项目负责制； 打破部门界限。 说到做到 只要承诺了就一定要按时完成，做到言必信，行必果，说到做
11、到。下列情况都表示你作出了承诺： 接受公司聘用、接受一项任务、签订一份合同，答应一个要求，接受一个请求等等。 承担职位赋予你的责任，按时按质完成负责的工作； 对所做工作的结果负责，避免让上司修改作业或收拾烂摊子； 不上交矛盾和问题，自己的问题自己解决； 在规定期限内确实无法完成任务的，要提前报告。 顾客导向 企业依存于顾客与市场，因此，我们必须不断理解顾客与市场当前和未来的需求，满足顾客要求并 争取超越顾客期望，培育忠诚的顾客。树立内部顾客意识，下一道工序就是顾客。 市场一线无小事。管理者一定要迅速、高效地为前线服务； 视顾客抱怨为礼物，视抱怨为改进机会，快速、热情地处理好失误或顾客投诉； 把
12、市场压力无障碍地传递到公司所有部门与所有员工；4不得因任何与顾客无关的内外部矛盾而侵害顾客的利益。 不找借口 管理重在执行。管理的最终目的是为了得到期望的结果，而执行是得到结果的关键环节。 决策后不折不扣执行，没有任何借口； 在下级与上级意见不同时，首先服从； 接受任务，不拈轻怕重，不讨价还价； 只为成功找方法，不为失败找借口； 出现问题先从自己身上找原因； 勇于承担责任； 态度决定一切。 七、行为准则 行为准则阐述了公司的核心价值观，这些核心价值是我们实现公司目标的基石。就这一点而言，公 司的行为准则不仅适用于我们的经营运作，也同样适用于公司每一位员工的具体业务行为。行为准则是 指员工需要做
13、什么或不能做什么。 本准则适用于所有公司员工，包括董事长、总经理和公司董事会成员。 员工如不遵循公司行为准则，将受到相应的纪律处分，直至开除。 1、坚守诚信 人无信不立。雅新把诚信放在行为准则的第一位。雅新坚守诚信包括三个层次： 公司坚守诚信。坚守诚信是雅新创业成功的秘诀。作为一家有社会责任感的公司，雅新与社会讲诚 信，雅新与企业讲诚信，雅新与消费者讲诚信，雅新与供应商讲诚信，雅新与员工讲诚信。 企业家坚守诚信。一位受人尊敬、具有社会责任感、良好公众形象的企业家是企业成功的基础。雅 新家纺公开宣称，将继续坚守诚信，做到言必信，行必果。 员工坚守诚信。一支坚守诚信、高度敬业、能征善战的员工队伍是
14、企业取得成功并持续发展的决定 性因素。坚守诚信是公司对员工的第一要求。我们在招聘录用员工时，将把诚信放在第一位。 2、遵守法律 开展经营活动时，公司和员工都将受到种种法律规定的约束。我们的经营活动要遵循法律的条文来 运作。 3、确保公司帐目和记录的真实准确 公司要求确保帐目和记录中的信息（包括财务和其它业务记录）以及员工的人事和福利数据的真实、 准确。公司内不允许伪造文件或记录。 4、尊重同事。禁止对同事的歧视和骚扰。 5、员工必须保守公司机密。机密信息指： 由于你在公司的地位而获知的非公开信息，一旦泄露可能或被竞争对手利用或对公司造成伤害； 从其他员工、客户或消费者那里得到的非公开的信息。 6、不在公共场合缺乏保密措施情形下讨论公司的业务和工作。 7、不利用公司的任何资源和信息、知识产权谋取个人利益。 8、不在任何情况下泄露本人或他人的薪酬信息。 9、不接受与工作有关的同事、供应商或客户提供的如现金、礼品、服务、利益机会等。在实在无法 推辞的情形下，应将该礼品、现金等上交行政部处理。 10、员工工作之外一起吃饭或娱乐应由最高职位者付费或采取分摊制。 11、保护公司资产不被破坏或流失。 12、公司和员工都有保守他人隐私的义务。 13、公司努力为员工提供安全、健康的工作环境。
