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1、 1 组工信息【2009 年 10 月 15 日】耿耿马县马县“五抓五抓”扎扎实实推推进农进农民服民服务务站点建站点建设设耿马自治县通过“五抓”全面推广农民服务站点工作，积极有效地服务基层工作和新农村建设。今年来农民服务站点累计为群众办理事项 2.4 万余件，辐射群众 16 万余人，取得了明显成效。一、强抓思想认识。一、强抓思想认识。积极组织干部群众认真学习党的十七届三中、四中全会精神和机关行政效能建设的有关要求，使大家真正认识到农民服务站点是落实科学发展观，坚持立党为公、执政为民的具体举措；是加快转变政府职能，创新管理机制，将服务前移到村组的具体手段，是为农民群众提供菜单式、联动式、挂钩式、
2、互助式服务的有效载体。今年来累计培训党员干部1.4万人次，纠正了在部分干部群众中存在的服务站点就是乡村干部为民办事的简单想法。二、狠抓网络建设。二、狠抓网络建设。以乡（镇）党员服务站和村级党员服务点为依托，投入近 13.28 万元完善服务网络建设，在乡镇、撤乡并镇后原乡政府所在地以及规模较大的行政村建立“农民服务站”，在行政村和人口比较集中的自然村或村民小组建立“农民服务点”，从方便群众办事的角度，延伸农民服务站点的设置，构建乡、村、组、农户四级服务网络，逐级为群众办好事。目前，全县共建立农民服务站 10 个，农民服务点 74 个，重点为群众提供生产服务、文化服务、卫生服务、法律服务和政务服务
3、等利民便民服务。三、重抓办事效率。三、重抓办事效率。乡（镇）农民服务站实行“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”的工作机制，每个站明确 2 至 15 名工 2 作人员，根据服务承诺内容、工作流程等程序，开展定时定点服务活动，力争农民群众跑一次即能办成事；村级“农民服务点”里指定村干部、大学生村官、新农村指导员为民情联络员，时常深入群众收集统计群众急需代办的事项，能立即处理的就地解决，不能在服务点解决的问题，实行免费全程代办，一般事项在一周内办结，复杂事项在一个月内办结，逾期未办好的及时向群众做出解释。四、常抓功能完善。四、常抓功能完善。依托“一体”挂钩帮扶机制，由组织部门牵头，采取互帮互助、结
4、对共建的办法，整合各部门资源和力量，组织县直部门与服务站点结对帮扶，同时将县政务服务中心有关工作内容对接到站点服务链，科学设置服务内容和项目，使农民服务站点工作具有雄厚的资源支撑，更好地指导支持各项工作科学高效地运行，把农民的事、农村的事、农业的事尽可能的在服务站点办理，使服务站点各项功能日益完善。五、巧抓服务载体。五、巧抓服务载体。在保证定时定点服务的基础上，要求县政务服务中心、农民服务站点组建流动服务队，定期或不定期的利用街天、民族节日等活动开展流动巡回服务，就地就近求易为农民群众提供更为便捷的有效服务。今年来，全县共组建了 10 个“惠农小分队”在全县 9 个乡（镇）开展巡回流动服务 20 余次，办理事项 96 件，对群众关心的土地、婚姻家庭、劳动纠纷、法援申请等方面的热点难点问题进行现场宣传、解惑，为广大群众提供面对面的服务，服务载体的多样化，使农民服务站点不断得到深化和拓展。 （耿马自治县委组织部张玉华）
