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1、问题类型分析问题类型分析一、一、学业专业问题学业专业问题1. 高分录取，与同学关系不好，未评上奖学金，情绪低落问题：自我认知不良，人际关系障碍，价值取向不对解决：引导学生要全面发展启示：做好新生入学教育，帮学生树立正确价值观，做学生的人生导师2. 母亲生病，创业筹钱，成绩下滑，时常缺课问题：家庭变故引发学业问题解决：通过学校完备的资助体系解决学生实际问题，和学生共情，肯定并鼓励学生的孝心，只有自己有更好的发展和未来，才能真正解决家庭困难启示：关爱学生，引导学生树立远大志向，做好人生规划3. 高考是调剂入不喜欢的专业，开始逃课并沉迷于网络游戏/挂科较多，紧张焦虑，产生睡眠障碍问题：学习动力不足，
2、专业认知不够，沉迷网络/睡眠障碍解决：先评估心理风险，根据情况转介专业机构，全面认知专业发展，再引导学生树立任何专业都能实现人生理想的观念，帮助学生进行学业规划启示：引导学生热爱专业，培养科学精神，坚定理想信念4. 学生成绩未达到要求，临近退学，家长提着礼品请辅导员疏通专业老师关系问题：临近退学学生及家长的疏导安抚工作，没有正确的学业规划解决：拒绝家长，帮助学生把握最后的机会，正确面对失败，激发学生动力，树立信心和信念，做好人生规划启示：关爱学生，强化家庭教育对学生成长成才的作用，引导学生正确面对挫折，树立信心，做好学生健康成长的知心朋友5. 学生不喜欢现专业，咨询转专业政策，领导要求尽量保证
3、学生不流失问题：专业认知，职业规划解决：明确讲解政策，和学生分析专业发展，树立正确的价值观，引导学生树立任何专业都能实现人生理想的观念。启示：引导学生热爱专业，培养科学精神，坚定理想信念谈话：要有科学精神，任何专业都有意思，要有钻研精神，不要太功利，只看就业。要有民族原创的东西，国家才能富强。任何一个专业，都能让一张白纸成为科学家，为国家民族做贡献。6. 认为上课不重要，经常旷课，合伙开店，挂科问题：违反校级校规，对学习认知不正确，导致学业问题， 解决：明确校级校规，树立正确的人生观，树立远大理想，做好人生积淀，才能取得真正的成功，提供创业平台，对学生进行科学规范化指导启示：给学生提供规范化科
4、学化的成长空间和平台，帮学生树立正确的人生观和价值观，做学生的人生导师二、二、心理或精神问题心理或精神问题1. 性格孤僻，抑郁症休学一年，复学后睡眠不好，觉得舍友影响他休息，要换宿舍问题：抑郁症，宿舍关系解决：评估病情并采取相应转介措施，向家长了解之前情况或要求陪读，明确校纪校规，协调解决宿舍矛盾启示：关爱学生成长，帮助学生建立良好人际关系， ，教育学生学会相互尊重和互相帮助，做学生健康成长的知心朋友2. 考试中学生摔门而去，之后情绪激动，说话没逻辑，表示有人要害他，不愿正面和人接触问题：精神问题解决：评估病情，转介专业治疗机构，通知家长启示：关爱学生身心健康，做好良师益友3. 入学成绩优秀，
5、延续高中状态，成绩不理想，不愿和同学交往，严重自闭，沉迷游戏问题：自闭症，网络成瘾，学业问题解决：评估病情并采取相应转介措施，学会适应大学生活，正确自我认知和人际关系调试及时间规划，引导学生树立理想信念，走出不良学习生活状态启示：关爱学生成长，做好新生适应教育，做好人生导师4. 感觉别人在说她坏话、孤立她，感觉有人要害他问题：精神问题解决：评估病情，转介专业治疗机构，通知家长，若非心理问题，定时其他问题的掩饰。启示：关爱学生身心健康，做好良师益友5. 感觉总有人在自己背后，晚上无法入睡问题：精神问题解决：评估病情，转介专业治疗机构，通知家长启示：关爱学生身心健康，做好良师益友三、三、入党问题入
6、党问题1. 大一递交申请书，但群众基础不好，两次都没有入党问题：入党动机不明确解决：明确入党动机，树立坚定理想信念，以一个共产党员的标准严格要求自己启示：引导学生树立坚定的共产主义信念，提高思想觉悟，自觉践行社会主义核心价值观谈话：我们党在高校发展的原则是。 。 。你反映问题说明你不成熟，也说明组织对你的决定是正确的。要接受党的考验，说明你现在还不够优秀，老师体会你的感受，希望你能努力表现，向组织表率。2. 团支部领着积极分子互投推优入党，引起同学议论和不满，部分同学对推优入党失去了信心问题：入党程序不正确解决：批评教育，执行正确程序，开展教育活动，普及入党知识，树立党在群众中的威信启示：做好
7、学生思想政治工作，树立党的威信，坚定学生入党的动机和决心，引导学生树立远大的共产主义理想3. 递交入党申请书，表示为了找个好工作问题：入党动机不明确解决：端正入党动机，树立坚定理想信念，以一个共产党员的标准严格要求自己启示：引导学生树立坚定的共产主义信念，提高思想觉悟，自觉践行社会主义核心价值观四、四、学生干部问题学生干部问题1. 工作得不到认可，耽误学业，觉得付出多回报少问题：学生干部价值观缺失解决：做好学生干部的生活学习和工作的平衡，强化学生的回报激励体系建设，引导学生树立正确的价值观，明确作为学生干部的目标，做好规划启示：做好学生干部的思想引领工作，重视学生干部的培养与教育2. 班长威望
8、高，团支部成绩好，二人多次出现矛盾，班长抄袭了团支书的实践报告并获奖，团支书告状问题：学生干部价值定位不准确及行为准则解决：引导学生树立正确的价值观，明确作为学生干部的目标，引导学生正确处理人际关系，明确相关纪律要求，批评抄袭行为启示：做好学生干部的思想引领工作3. 能力强，成绩差，没能当选干部，对老师谩骂，攻击制度问题：学生价值取向不正确，行为方式违反校纪校规解决：引导学生树立正确的价值观，明确作为学生干部的目标和条件，对其不正当行为进行批评教育启示：做好学生日常思想引领工作，做好学生人生导师4. 学生会干部拉帮结派，搞一言堂，请客送礼问题：学生干部价值定位不准确解决：引导学生树立正确的价值
9、观，明确作为学生干部的目标，批评不正当行为启示：做好学生干部的思想引领工作5. 社长不为同学服务，不起作用，背后说人坏话，只顾加分问题：学生干部价值定位不准确解决：引导学生树立正确的价值观，明确作为学生干部的目标，批评不正当行为启示：做好学生干部的思想引领工作五、五、贫困生问题贫困生问题1. 喜欢拿别人的小东西，寝室人际关系紧张，想换宿舍问题：价值观缺失，经济困难引发错误行为，导致人际关系问题解决：帮助学生通过学校的资助体系解决生活困难，疏导学生的心理自卑，引导学生树立正确的价值观，正确对待贫困问题，帮助学生解决宿舍关系启示：做好贫困生的价值引领和日常思想教育工作，做好学生人生导师和健康成长的
10、知心朋友2. 经济十分困难，不接受资助，内心极度自闭问题：自闭症，价值观缺失解决：评估病情风险，帮助学生通过学校的资助体系解决生活困难，疏导学生的心理自卑，帮助学生树立正确的价值取向，树立远大理想，解决经济困难启示：关爱学生，做好贫困生的价值引领和日常思想教育工作，做好学生人生导师和健康成长的知心朋友3. 与舍友关系紧张，认为舍友炫富，舍友认为她小气爱计较，盗窃舍友财务报复问题：学生违法行为，价值观缺失，经济困难导致人际关系紧张解决：引导学生树立正确的价值观，勇敢面对并承担错误，疏导学生的心理自卑帮助学生协调宿舍关系启示：做好贫困生的价值引领和日常思想教育工作，做好学生人生导师和健康成长的知心
11、朋友4. 父亲去世，母亲患病，无力承担费用，劝其退学问题：学生因经济困难面临退学解决：告知学生及家长，学校有完备的经济资助体系，不会让学生由于经济困难而退学；引导学生树立远大的理想信念，培养学生感恩品质启示：关爱学生，多宣传学校相关资助政策，做到让每一个家庭都了解5. 父母重病，干家教，路远不安全/打工影响学习，想要休学问题：学生人身安全，经济资助/经济资助，学业问题解决：关爱学生，对其进行安全教育，告知学校资助体系，给学生提供行之有效的帮扶方案，鼓励其勇于担当的孝心/分析休学利弊，劝其慎重考虑启示：关爱学生，多宣传学校相关资助政策，多进行日常安全教育6. 不接受资助，还要挑“有面子”的勤工助
12、学岗位问题：价值观不正确解决：引导学生树立正确的价值观，正确对待贫困问题， ，明确勤工助学的目的及价值，帮助学生解决经济困难启示：做好贫困生的价值引领和日常思想教育工作，做好学生人生导师和健康成长的知心朋友六、六、恋爱问题恋爱问题1. 分手后女生情绪低落，想要退学问题：学生退学，恋爱问题解决：帮助学生树立正确的价值观和远大的理想，分析退学影响，正确面对和处理情感合理规划人生启示：关爱学生，引导学生树立远大的理想，不要拘泥于小事，做好学生的人生导师和健康成长的知心朋友2. 一向器重的异性学生对你表达爱慕之意问题：师生间的情感问题解决：帮助学生分析利弊，坦诚相待，引导学生树立正确的价值观和远大的理
13、想，以学业和全面发展为重启示：重视学生日常思想教育，引导学生树立正确的价值观和远大的理想信念，反思自我行为失当的地方3. 网恋，对方承诺结婚，要求定期汇钱问题：涉嫌网络诈骗，网恋解决：对学生进行网络安全教育，转介相关机构核实情况，引导学生树立正确的价值观，正确对待网络恋爱问题，增强学生的安全意识启示：加强学生网络思想教育工作，引导学生树立正确的价值观4. 与前女友的现男友打架受伤，要轻生问题：自杀倾向，打架事件，恋爱问题解决：保证人身安全，通知家长，引导学生树立正确的价值观和远大的理想，不要纠结于小事，勇敢面对，学会管理自己的情绪，正确处理情感问题启示：关爱学生，引导学生树立正确的人生观，5.
14、 与男友突然分手后难以接受，有轻生意念问题：自杀倾向，恋爱问题解决：保证人身安全，通知家长，帮助学生树立正确的价值观和远大的理想，正确面对和处理情感启示：关爱学生，引导学生树立正确的人生观，6. 同性恋分析引导选择，寻求专业咨询机构，从社会接纳认可度来帮助七、七、网络问题网络问题1. 喜欢社交网络，沉迷于游戏，夜间上网，影响室友生活学习问题：网络成瘾解决，正确评估，有必要时转介专业机构，引导学生树立远大的理想信念，逃离虚拟世界， ，学会管理时间和约束自己的行为，寻求人生价值启示：加强学生价值观和理想信念教育2. 论坛活跃分子，抵制班委活动，进行人身攻击问题：网络行为不当解决：引导学生树立正确的
15、价值取向，规范网络行为，明确相关法律和校纪校规启示：加强日常网络思想教育工作，占领网络思想教育阵地3. 性格内向，网聊 3 月，近期注重打扮，要去见网友问题：人际交往解决：询问具体情况（包括对方情况，聊天内容，如何认识等） ，分析问题利弊，说明安全问题。可以建议同学陪同去，或邀请对方过来。启示：做知心朋友，引导学生正确交友，做好人生导师4. 预备党员在网上发布不良信息分析：控制事态（网上怎么做，现实怎么做） ，批评教育（端正认识，加强管理，有相应的措施，如延长预备期）八、八、人际关系人际关系1. 独生子女，与宿舍同学有矛盾，调换宿舍后仍有矛盾/舍友疏远，感到孤独问题：宿舍矛盾解决：排解心中的苦
16、闷，发现自身有点，合理引导人际交往，引导学生树立正确的价值取向，建立良好人际关系启示：关爱学生，加强价值观教育，做好学生的人生导师2. 高中时结识社会上的朋友，自由散漫，不能步入大学正常生活轨道，心理郁闷，精神恍惚，产生厌世心理问题：自杀倾向，人际关系解决：风险评估，保证人身安全，引导学生树立正确的价值观和远大的理想，建立健康和谐人际关系，学会学业规划和职业规划启示：关爱学生，加强价值观教育，做好学生的人生导师3. 与舍友不和，自我封闭，被冷漠排斥，难以入睡问题：自闭症，宿舍关系解决：病情评估，有必要时转介专业机构，建立良好的人际关系，引导学生树立正确的价值取向，建立良好人际关系启示：关爱学生，加强价值观教育，做好学生的人生导师4. 宿舍两人因生活习惯不同而又矛盾，发生冲突，造成一方手部骨折问题：人身伤害，宿舍矛盾解决：处理伤者，请专业机构界定责任，对肇事学生依法或依据校纪校规进行处理，通知家长；引导学生树立正确的价值观，勇敢面对和承担错误，建立健康和谐人际关系启示：关爱学生，加强价值观教育，做好学生的人生导师5. 入学年龄小，自理能力差，人际关系差，导致挂科问题：人际关系导致的学业问
