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1、客 户 节 简 报 客 户 节 简 报 人保寿险四川分公司 2011 年 5 月第一期 人保寿险四川分公司 2011 年 5 月第一期 目录 ? 四川分公司客户节启动会隆重召开四川分公司客户节启动会隆重召开 助力“630”助力“630”（广安中支报道）（广安中支报道） 产寿携手，展现集团公司良好形象产寿携手，展现集团公司良好形象（德阳绵竹报道）（德阳绵竹报道） ? 客户节前奏：人保寿险情系万家客户节前奏：人保寿险情系万家（德阳中支报道）（德阳中支报道） ? “2011 客户节”启动会“2011 客户节”启动会（绵阳中支报道） （绵阳中支报道） ? ? 1会于 2011 年 5 月 21 日下午
2、至，四川分公司客户节启动会隆重召开四川分公司客户节启动会隆重召开 五月流金，繁花似锦，主题为“携手中国人保、共享美好生活”的“2011 中国人保客户节”四川分公司启动三点在四川峨嵋山大酒店隆重召开。 为答谢回馈广大客户、配合“五六联动”业务推动，本届客户节借成都本部的 VIP 客联会正式启动，四川分公司王勇总经理、分管客服工作的陈和平副总经理以及省公司各部门领导、 成都各营业机构领导出席了启动仪式，全省各机构领导及员工、业务代表通过视频方式观看了启动仪式。 启动会现场气氛热烈， 约 200 名 VIP 客户如约而大家齐聚一堂，共同期待“2011 年中国人保客户节”的到来。 会上，分公司总经理王
3、勇先生向来宾致辞，王总在讲话中向到场来宾表示衷心感谢和热烈欢迎，对四川分公司客服工作给予充分肯定，向来宾介绍了公司自成立以来在“售前、售中、售后”三方面推出的一系列客户服务举措，并对此次客户节活动寄予期望，要求全系统员工全力以赴，努力工作、落实责任，认真做好每项活动的推进保 障工作。 2分公司客服部陈屏女士详细介绍了客户节活动内容， 重点宣导了四大活动主题中，由总、分公司策划的活动项目靓点，如集团公司举办的“幸运客户边疆行” 、总公司组织的“网上缴纳续期保费激励抽奖” ，以及四川分公司推出的“携手中国人保、共享美好生活”主题少儿绘画比赛、总经理接待日、免息复效等，到场来宾对精彩的活动内容反响热
4、烈。 活动仪式现场，成都本部内、外勤员工代表向客户就“销售、投保、回访、理赔、续期服务”等五方面服务做郑重承诺。随后，省公司王勇总及陈和平副总带头在印有服务承诺的布副上签字， 员工代表纷纷响应。这一庄严、神圣的场面赢得客户阵阵掌声。 会上，VIP 客户代表也表达了与人保寿险多年以来风雨同舟的深厚感情，以及对人保寿险今后发展的巨大信心和真挚祝福。客户的肯3定和节按本届客户节举办成功，让客户享受到更加优质、温馨的超值服务。这一大好时机，开展了县域理赔现场大会，在当地办理理赔手续，从险的意义及人保寿险公司信赖既让每位人保人深受鼓舞，也深感责任重大。 最后，省公司王勇总、陈和平副总与 VIP 客户代表
5、共同启动客户扭，在与全场客户一起倒计时的欢呼声中拉开了客户节的序幕。 本次客户节启动仪式在欢乐、祥和的气氛中圆满结束，我们相信在广大客户的积极参与下，在全体员工的认真配合下，四川分公司一定会将客户节前奏：人保寿险情系万家 客户节前奏：人保寿险情系万家 德阳中支客户节报道 初夏五月，铄石流金，人保寿险第四届客户节已正式拉开序幕，德阳什邡支公司率先借用引起热烈反响。 2009 年被保人张天翠在我公司投保“和谐人生”组合险 1 份，2011 年 3 月被保险人被确诊为原发性肝癌，接到报案后，德阳中支总理室非常重视，总经理刘骏迅速派专人上门协助客户客户交齐资料到结案，只占用了一个工作日。 2011 年
6、 5 月 10 日，德阳市什邡支公司总经理，德阳中支客户服务部经理亲自携带 12 万元赔款前往被保人家中，在客户所居住的板房区，公司领导当着闻讯而来的村民们，说明了来意，送出了沉甸甸的赔款，并借用此次机会，宣传了保4“人民保险、造福于民”的企业使命。 现场气氛热烈，在场群众切身感受到了购买保险的重要性，最直接的感受到了人保寿险送出的温暖，什邡电视台也对本次理赔会进行了全程跟踪报道。会上，客户家属们热泪盈眶的送上了两面锦旗，不借用这个宣传契机，将人保寿险人的热忱和关怀送往千家万。 “2011 客户节” “2011 客户节”1 客户节”的启动会，第一时间配合分公司拉开本届客户节帷幕。 停向公司领导
7、表示谢意。 相信本次理赔会的成功举办，也为我们德阳中支 2011 年的客户节打响了第一炮，开了一个好头，我们将在为期两个月的客户节期间，户启动会 启动会 绵阳中支客户节报道 接到分公司下发的“2011 客户节”活动细则后，绵阳中支立即召开了专题会议，确定了活动方案，并定于 5 月 21 日下午待观看了分公司“客户节”启动会视频后，立即召开了绵阳中支“2015好后援服务工作、树立人保品要求各部门、各县支公司迅速启动、全力保障各项活动有序”等，营销伙伴们反响积极，表示将配合后援力，携手广大客户，共创“更安全、更健康、更和谐”的新生活。 绵阳中支总经理室、 各部门员工代表及营销本部全体伙伴参加了支公
8、司启动会。会上，首先由中支公司王丽总致词，她提出绵阳中支全员必须高度重视客户节活动的举办，要求大家领会开展“客户节”活动的重要意义，借助“客户节”契机，做牌形象、积累客户资源，拓展业务。 在会上，分管客服工作的唐锡川总宣导了“2011 绵阳中支客户节”活动细则、实施方案，对客户节期间各项工作进行了详细、具体的安排部署，开展。 绵阳中支客户节活动主要包含了“儿童绘画比赛” 、 “送电影下乡” 、 “庆生会” 、 “免息复效部门做好本次活动。 我们将围绕“携手中国人保 共创美好生活”的主题，全员同心协6助下， 第一时间启动了客户节并向全市伙伴进行了活动方案宣导。 会场往公司办理复效，力争全面保障客
9、助力“630” 助力“630” 广安中支客户节报道 广安中支的 “630” 战役正开展的如火如荼， 为了全面助力 “630”战役，广安中支根据分公司客户节活动细则，在得到了中支总经理室的高度重视和全员协5 月 19 日上午，在公司领导及各部门的大力支持和协助下，广安中支召开了隆重的营销会议。会上，广安中支客服部经理吴兴辉向全体员工及营销将士宣导了本届客户节活动方案，参会人员积极响应， 主动关注相关信息， 并对客户节具体实施提供了良好的参考建议，气氛热烈，大家均表示希望每届客户节都能举办的圆满成功。 广安中支总经理李文波高度关注， 并在客户节的方案制定及宣导工作中都给予了大力支持。会上，李总提出
10、：各层级的营销将士，应很好把握本次客户节契机，办好“儿童绘画比赛” ，以县支公司为单位，积极开展绘画甄选工作，并借用客户节期间举办的“免息复效”活动，主动提示保单失效的客户前7户利益声有色，从而提升客服品质，为营销将士提供更有力的后援保障。 阳市绵竹”的历史使命，以人为，大力提升公司影响力。 相信在分公司、广安中支总经理室及各部门的支持下，广安客户节一定会办得有产寿携手，展现集团公司良好形象 产寿携手，展现集团公司良好形象 - - 德阳市绵竹支公司客户节报道 最美的初夏、色彩斑斓的日子， “2011 中国人保客户节”德支公司的启动会由人保寿险和人保财险携手拉开了序幕。 5 月 18 日上午，启
11、动会在人保财险绵竹支公司营业大厅举办，绵竹电视台全程拍摄， 人保财险绵竹支公司总经理唐林在启动会上代表人保集团向广大客户和社会各界作出了庄严承诺：中国人保绵竹产、寿公司将携手秉承“人民保险、造福于民本、诚信服务，使公司健康、有续的经营。 人保寿险绵竹支公司总经理方勇在接受绵竹电视台采访时提到：2011 年是中国人保成立六十二周年，中国人保作为中华民族保险第8一品牌，始终将为国民经济建设保驾护航为己任，对经济发展、社会稳定启动会期间，人保寿险和人保财险的伙伴们牵起手来，积极走上街头，向来往群众激发宣传资料，讲解保险知识，受到了群众们一致好评。 为了更有效的普及保险知识， 宣传客户节活动， 启动会当天晚上，由人保寿险绵竹支公司总经理方勇牵头，带领主管、员工代表来到了绵竹“金陵雅居”小区，举办了一场别开生面的现场保险说明会，取得了很好的宣传效果。 古人云：人心齐，泰山移。通过绵竹支公司各项活动的有序开展，绵竹人更深刻的体会到了人保大家庭的温暖，团结互助之花必将开满灾后重建的每一寸土地，开进每一位绵竹人的心里。 、国家强盛、人民幸福发挥着积极作用。借助每年一度的人保客户节，我们希望中国人保悠久、厚重的历史积淀能得以进一步弘扬。 9
