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1、工商局年度工作总结工商局年度工作总结2013 年，我局紧紧围绕省市局工作要求和县委县政府中心工作，突出服务和监管核心职能，加强和创新社会管理，凝心聚力、敢为能为，各项工作成绩显著。 一、服务经济发展成效显著 2013 年，我局认真贯彻落实省工商局优化提高工商服务水平七项措施，深入开展优质窗口创建活动，全县各类市场主体不断提质增量。一是市场主体发展迅速。我县内资经济户口共计 21534 户，注册资本 374.1 亿元。完成内资到资 106 亿元，超额完成全年计划任务数。二是促进企业融资成绩明显。我局重点在年检期间向企业宣传股权出质登记办法 ，有效服务企业发展。2013 年办理股权出质 62 件，
2、出质股份数 8.52 亿股，被担保债权额 84.89 亿元。三是商标战略有力推进。2013 年我局结合走访企业，调查了解企业需求，落实“三个一批”，积极引导企业创牌创标，商标战略实施取得突破性进展， “东南汽车”、 “海源”两个商标获驰名商标称号，摘掉了多年我县无驰名商标的帽子。2013 年，获驰名商标 2 件、省著名商标 9 件,市知名商标 25 件，查办商标侵权案件 31 起，其中查处商标印制企业违法案件 2 起。 二、监管执法措施有力 2013 年，全局共立案查处一般程序案件 933 件，罚没 300.3 万元，入库 293.31 万元，与去年同期相比，案件数和罚没款数分别增长 98.4
3、%和 120.7%。一是坚决查处取缔无照经营行为。2013 年，开展取缔无照经营联合执法行动 45 次，结案总数 335 起，案值达 163.81 万，罚没 109.59 万，与去年同期相比分别上升 235%、179.25%、280.17%。通过企业监督管理信息抄告平台，全县共抄告456 条。查处取缔“黑网吧”12 家，罚款 4.02 万元，没收电脑 112 台。二是继续抓好食品市场监管。2013 年，我局共检查食品经营者 2583 户次，检查批发市场、集贸市场等各类市场 293 个次，查处不符合食品安全标准的案件 129 个，罚没款 45.63 万元，查处不合格食品 10850 公斤，有效地
4、净化了食品市场。同时，加大检测力度，对豆制品、粮食制品、乳制品、调味品等开展抽样送检，共计 125 批次，开展快速检测 2058 批次，保障了流通环节食品安全。三是专项整治工作扎实落实。我局立案办结了 6 起走私贩私案件，查处市场监管类案件 46 起，罚没金额 11.43 万元，检查农资经营户 279 户次，查处农资案件 10 起。强化网络监管，共发放网络电子标识 50 个，办结网络案件 11 起，罚没款 3.87 万元。深化市场中介组织专项治理工作，立案查处中介组织违法案件 7 起，罚没金额约 5.8 万元。 三、消费维权工作扎实开展 2013 年，我局进一步加强消费维权工作，通过深入开展消
5、费教育引导宣传活动、商品检测、服务领域专项整治，完善消费维权网络体系，加大消费维权案件查处力度，努力提高消费者理性消费水平，进一步提高维权效能。2013 年共受理消费者申诉 933 件，已办结 933 件，为消费者挽回经济损失 147 万元；受理举报 243 件，已办结 242 件。 四、基层基础建设展现新貌 1、强化干部队伍建设。以集中学习培训为手段，组织干部学习党的十八大精神及其专题视频讲座，参加业务知识视频讲座，千方百计提高干部队伍综合素质。突出窗口建设这一重点，加强精神文明建设，把 12315 申诉举报服务台、注册登记窗口、基层工商所作为工商部门的“三大窗口”，丰富活动载体、方式和手段
6、，全方位塑造窗口单位的文明形象。建好用好道德讲堂，深入开展“文明餐桌”行动，努力形成健康向上的文明消费新风。同时，我局结合县委“百千万”心连心帮扶活动，开展群众路线教育实践活动，帮扶竹岐乡 5 位孤寡老人。 2、推进机关效能建设。加大对机关“庸、懒、散”现象的督查力度，邀请民主评议政风行风代表和县工商局聘请的新一届党风廉政监督员对局机关、基层工商所进行了明查暗访，发出整改通知书 6 份，检查情况督查通报 4 期。认真受理群众业务投诉，热情办理群众来信来访，强化对办理机关效能投诉和“12345”诉求的督促检查，2013 年，共承办福州市便民呼叫中心 12345 系统诉求件637 件，办结 637
7、 件，已全部办结。受理群众来信来访 23 件，均已办结。 3、落实党风廉政责任制。我局认真落实中央“八项规定”，按照省、市局群众路线教育、 “四个万家”活动的要求，建立领导、科级、股级干部驻点制度，扎实开展下基层解民忧活动，并制作工商民情联系卡 ，及时掌握该基层动态、群众诉求，帮助化解矛盾、解决问题。围绕干部队伍党风廉政建设，组织开展了一系列主题活动，提高党员干部廉洁自律自觉性。2013年，共组织干部专题学习会 4 次，机关全体成员集中学习 6 次，组织走访企业 156 家。2013 年，我局没有发生违纪违规的人和事。 4、抓好综合服务场所建设。我局今年有南通工商所和县局综合服务场所两个建设项
8、目。目前南通工商所建设项目主体已完工，于8 月 28 日经有关各方验收，目前正在进行正式用水、用电外接工程，路面、围墙、绿化等工作，累计已投资 285.3 万元。局机关综合服务场所建设项目已完成四层主体，正在加紧建设中，预计 2014 年上半年可完成主体建设。20*年，在州委、州政府和省工商局的领导下，认真贯彻落实省委、省政府“三个 15 万”扶持政策，做到早安排、早部署、早落实，加强宣传力度和业务培训，较好地完成了全年的各项工作任务。 一、基本工作完成情况 1、主要目标任务完成情况。截至 9 月 30 日止，今年全州新增扶持发展微型企业 1500 户，注册资本 17041.35 万元，带动就
9、业人数 7769 人。从行业划分：农、林、牧渔业 651 户、工业：加工制造 499 户、民族手工艺品加工 22 户、特色食品生产 141 户、其它 15 户、批发业 14 户、零售业 41 户、住宿业 4 户、餐饮业 19 户、信息传输业（包括电信、互联网和相关服务）3 户、软件和信息技术服务业（软件开发）17 户、租赁和商务服务业 14 户、其它未列明行业其中科学研究、技术服务（科技创新）2 户、文化（创意设计）40 户、其他 18 户。六大重点行业 721 户，占发展总数的 48.07%。从企业类型划分：个人独资企业 1458 户；合伙企业 15 户；有限责任公司 27 户。从创业者类型
10、划分：返乡农民工483 户；大中专毕业生 191 户；退役军人 16 户；失业人员 55 户；其它 796 户。 2、财政补助资金落实情况。州县财政补助资金已纳入同级财政预算，州级财政补助资金第一批 368 户 184 万元、第二批 441 户 220.5 万元，州级财政两次共计拔款 404.5 万元。今年新增微型企业已兑现 510 户 2550 万元财政补助资金。 3、金融扶持政策落实情况。今年元至 9 月 30 日止，我州新增微型企业有 122 户获得了 1691 万元的创业贷款扶持。 4、税收奖励政策落实情况。微企科认真搞好税收统计工作，已有 264 户微型企业申请了65.73 万元的税
11、收奖励。兑现工作正在开展中。 5、微型企业年检工作情况。全州微型企业参加年检企业 2367 户, 6 月 30 日，已通过年检微型企业 2262 户，年检率为 95.56%，网络年检数达 2262 户，未通过数 105 户（由于网络原因部分微企没有进行网络年检） 。通过部分微型企业由于表格填写错误、或未开展生产经营活动、还有几户正在申请注销中，故这些微型企业均没有进行年检验照。 二、主要做法及取得的成效 1、早安排、早布置。2 月 28 日，在全省扶持微型企业发展电视视频会议结束后，州扶持微型企业发展领导小组接着召开了全州扶持微型企业发展工作电视视频会议。州人民政府副州长、州扶持微型企业发展领
12、导小组组长周玉仁同志就全州扶持微型企业发展工作作出安排部署，要求各成员单位、各县（市）区要把扶持微型企业发展与增比进位、全面建成小康社会指标体系结合起来，要把扶持微型企业发展与助推民营经济发展相结合，寻求税收等额奖励的突破和银行贷款支持的突破。3 月 14 日，召开了全州工商系统扶持微型企业发展电视视频会议，州微企办认真传达省工商局扶持微型企业发展工作会议精神并安排布置全州工商系统近期扶持微型企业的主要工作。州政府及时与各县（市）区签订了目标责任书，州微企办还结合全州实际，拟定了今年我州扶持微型企业发展的目标责任书及工作安排意见，州扶持微型企业领导小组及时分解了今年的目标任务，并将今年扶持发展
13、任务纳入黔西南州 20*年“十六项民生工程”。这些工作的及时开展，有效地推进了全州扶持微型企业发展工作。 2、注重质量、突出重点。要求各县（市、区）要认真做好登记企业的评审工作，注重优先考虑六大重点的创业申办者。今年新增 1065 户微型企业中重点行业比例达到了 45.2%，比去年有明显提高，且发展质量也有显著提升，有效保证了扶持微型企业发展的成活率和成长率。 3、积极落实并探索金融扶持政策落实办法，突破贷款支持的瓶颈问题。 “3 个 15 万元”扶持政策中，最难于贯彻落实的就是 15 万元的贷款支持工作。全州各县、市（区）微企办认真协调相关部门积极探索有效推进微型企业的贷款政策落实。我州兴仁
14、县政府出资 2000 万元，成立了中小企业贷款担保机构；册亨县由于政府领导重视，微企办协调有力，较好地整合了创业贷款支持工作，人社局认真履职，在已发展的 140 户微型企业中，有 32 户获得了 645 万元的创业贷款支持，突破了微型企业贷款支持的“瓶颈”问题。 4、围绕“五个 100 工程”，有效指导推进微型企业的聚集发展。经努力，兴仁已成立屯脚薏仁米加工产业园区，聚集的微型企业 120 户；兴义已成立了微型企业创业孵化，6 户微型企业已入驻，其它各县也在认真开展围绕“5 个 100 工程”扶持微型企业的聚集发展工作。 5、加大宣传培训，保障各项扶持微型企业发展政策的有效落实。今年，我州进一
15、步加强了扶持微型企业发展的宣传力度，积极联系协调新闻媒体利用广播、电视、报纸和发放宣传单等方式，对我省、我州扶持微型企业发展政策进行广泛宣传，使广大创业者和再就业者对我省的扶持政策有了更多更具体的了解，申办者越来越多，因此出现好中选优、优中选“重”的发展态势。针对有的部门和具体工作人员存在不了解不熟悉扶持政策和操作程序的实际情况，州微企办加强与部门间的沟通和协调，利用实地指导和以会代训等方式加强具体经办人员的业务工作培训，并积极组织相关人员参加了省局举办的微企创业培训班，有效推进扶持微型企业发展工作的政策落实和程序规范。 6、严格工作纪律，确保扶持政策和工作纪律的贯彻执行。州工商局专门下发了关
16、于加强扶持微型企业发展工作纪律的紧急通知，要求各地要学好用好扶持政策，公平、公正、公开地做好扶持发展微型企业工作，发现违法违纪情况及时严厉查处。微企办多次到各县（市、区）局及微企进行调研，对存在的问题及困难进行了解答和指导，对反映的问题进行了细致的核查，认真撰写了调研材料，搞好信息报送，有效指导和促进全州微型企业的顺利发展。 三、存在的问题及困难 1、工商部门是扶持微型企业发展的主力军，担负“两个作用”，对微型企业承担了包括实质审查的各项具体工作，微企科、股及基层工商分局均存在人员少、任务重、风险大，经费不足的明显状况，部分工作人员存在应付及厌战情绪。 2、金融扶持政策仍需突破瓶颈。尽管有的县金融扶持政策落实较好，但有的县贷款支持率仍为零，全州所办 2565 户微型企业也只有 190 户获得了 22652.5 万元的贷款支持，还达不到所办微型企业总数的 10%。突破贷款扶持的瓶颈问题仍需积极探索。
