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1、道外道外 无法无法高 效 执 行 力 培 训2向解放军学习执行力3女兵与男兵4向解放军学习执行力5巾帼英雄6如此整齐的方队7步调一致8整齐有序的装甲部队9军人的荣誉10执行的三个核心制度（孙子训练宫女）流程（麦当劳与中国饮食）态度（海尔） （服务员日本邮政大臣野田圣子)（王萍式服务） 人员流程、 战略流程、运营流程 、 人员、战略、运营 （两个实习生）11三行有何不同例行力行厉行 想到了不等于说到了 说道了不等于做到了 做到了不等于做到位 做到位不等于有实效 心态决定状态，（买贺卡的女孩） （按酬付劳还是按劳付酬)12差 距张瑞敏 江广营某些执行理论家实战者与理论者的差距 这说明了 管理不在于
2、知 而在于行差距是明显的“理论是灰色的”13差 距将理论赋予实践将理论赋予实践 的的 执行功力和思维执行功力和思维张瑞敏 江广营某些执行理论型博士“实践出真知”差距的本质是这样的差距的本质是这样的 14高效执行力一、什么是执行？何为高效执行？执行就是不折不扣的去完成任务， 或者说完成你想做的事;高效执行就是有目标、有计划，并 运用科学方法、手段或策略让任务 或所应做的事高质量、高效率的得 到落实，并最终达成目标。案例：小商贩就是最好的执行者15高效执行力三、执行的成败在于执行力执行力分为两个层次 1、一般的含义：执行力度，执行速度， 执行方法与方向。 所谓执行力度，通俗地说就是做事所投 入的精
3、力多少，上级一个指示，下面的 员工去做了，但心不在焉，或注意力不 集中，是不可能做好每一件事的，员工 应本着要全力以赴做得“更好”，而不能 退而求其次，做个“可以了，过得去了” 就算了，这种混日子的心态其实也就是 一种不负责任的行为，或者说这样的员 工也是没有多大归属感的，不但实现不 了自我价值，更不能给企业创造财富。 16执行的步骤沟通 认同文化 协调 统一观念 反馈 明确目标 责任 细化方案 决心 强化执行 严格考核 认真第一，聪明第二 结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 结果第一，理由第二17为什么学习本课程激烈竞争的环境中，是执行力的差 异化
4、淘汰着一个又一个企业，同时 ，更因为执行力的差别，淘汰着一 个又一个人。不幸的是，管理理论 的泛滥和执行的悖论又使一个又一 个困惑的人走进了一个又一个迷茫 于是，我们应该从管理深处的哲学 来揭密“人的本性决定一切”；从 人的本性中揭密“人性的本质与 管理的价值取向和方法论”。从而， 使经理人豁然开朗，并倍数提升执 行力及其潜能。18谁应该学习本课企业中层管理者 渴望成为优秀管理者的后备人才执 行者19本课程的五大基本效能1.产生变革效能，将一般企业变成持续快 速发展的企业。2.超速发展的企业，控制与执行的缺失是 极大的危险，将消灭超速发展的危险。3.对于企业管理来说：本课程相当于7至10 年的
5、自然积累。4.对于经理人来说：执行能力提升2至5倍 ，而不仅仅是30%。5.对于每一个员工来说：都可以加速命运 的改变。培训师承诺：培训师承诺： 在现场就解决问题并形成执行能力！在现场就解决问题并形成执行能力！20通过本课程将认识到最应该解释的问题：思维与成功法则最应该理解的问题：道外无法最应该醒悟的道理：简单如金最深刻的管理认知：重塑人性的魔方最高明的管理哲学：将人的劣根性转 化为积极的策略最有力的战略武器：强势企业文化21通过本课程将掌握到最高效执行的流程四大流程最有力的激励机制三大法则最简单的执行策略十字策略颠覆现行管理悖论九大变革最有力的战略武器强势文化最清晰的工作管理执行四意识最简洁
6、的执行方针执行四步骤企业文化建设六大机制22培训方式案例分析情景互动角色扮演专题演讲练习辅导问答参与23中国职业经理宣言当代中华民族的强大与崛起，必须造就一 代企业巨人，这些巨人就是在座的我们。我们将是财富、成效、经济活力的真正创 造者，我们将重塑现代人的灵魂，在形成个 性意识，树立坚定信念和倡导苦干与献身精 神方面，我们将以先驱者的姿态出现。我们一定会成为中国人民的骄傲！24如何学习本课程建议您以老师的角度来听这一堂课。在听课的过程中，应 有心理准备在48小时内，要向别人讲解本课程中的内容。学以致用，学以尽责，学以立德要成为培训师、导师、牧师25第一部分：现象与本质核心内容问题比答案更重要执
7、行为什么不力？（成败案例测评与分析） 人们在追求高绩效的过程中对抗着高绩效？为什么完美流程的不可信？想干，为什么不去干？会干，为什么干不好？ 认知比事实更重要成败案例自我测评26案例分析练习辅导经理与客户谈判没有成功，回来后，写 了一封信。其语言有些过激。然后，交给秘 书去邮寄了。可是，过了20多天仍没有回音 。经理又写了一封信。重新说明要求，并有 道歉之意 。这时，秘书看了看经理笑笑说： “这封信不用寄了，上封信我就没寄。”经理 发怒说：你你到财务上多领一个月的工 资，给我走人。互动内容： 1、你给这个经理打多少分？为什么？ 2、你给这个秘书打多少分？为什么？ 3、假如你是这个经理你怎样处理
8、？ 4、假如你是这个秘书你怎样处理？27先确定问题问题比答案更重要。给问题定位给问题定性量化问题问题的本质因素是什么？28要效果，不要借口有效的处罚有效的处罚29执行为什么不力？想干，不一定去真干；会干，不一定能干好；认真，不一定能做对；说对，不一定能做对；30差 距三基问题三基问题跨国公司中国企业“基本功的差距”差距的本质是这样的差距的本质是这样的 31解决问题的思路问题比答案更重要。答案对不对，要看你的问题对不对，如果答案是按规定做的，但规定是错的，这样只会使真正急待解决的问题得不到解决，最终转化为危机。32简单的，为什么做不好？为什么工作目的是什么？一问三不知应知？应会？应做？基本的职位
9、意识责任心在那里？基本的团队意识协作精神如何体现？沟通与表达的基本能力表现？岗位职责呢？如何管理自我？如何指挥部属？如何带领队伍？如何跟踪控制？33善者善从错误中获得智慧一旦犯了错误，检讨的意义就比处 罚大的多。如果解雇了犯了错误的人，也就否 定了这个教训的价值。微软执行副总裁 迈克尔迈普斯行有不顺，反求诸己孟子贤人以他人为师，圣人以己为师老子34领导35兵随将转，无不可用之才干部是决定的因素干部就是承担责任的 只有落后的干部，没有落后的群众36帕列托8020法则关键的少数制约着次要的多数企业发展上去与否，关键在于人，人的问题 ，关键在于领导人员；领导的责任是帮助员工成功；是调动员工的 积极性
10、、开发员工的潜力和创造力；员工是干部的“镜子”员工的素质反映领 导力37你是哪一种领导？对不起，是我错了。你有什么建议。就照你的办。我们一起干的好！谢谢！请 无语：微笑照我说的办，没错！（刚愎自用）我早就想好了！ （揽功归己） 你怎么老是 （委过于人）绝不可能 （扼杀创新）我来做。 （事必躬亲） 今后 （贻误商机 ）我 （自我中心）无语：黑脸！红脸！白脸38改善心智模式在别人否定自己之前，自己先否定自己不断自我否定，勇于承担责任敢于创新，不断创新行有不顺，反求诸己39官之初，性本“从”40优秀是卓越的大敌41六大常见问题1.嘴高手低只知其理、不善其行2.不善始善终、虎头蛇尾3.敷衍、拖沓、松散
11、、马虎4.无事生非、做负效劳动5.做不到位、做事总是欠缺一点6.“三胡”现象-胡弄、胡干、胡说42在管理推进中：错比对更重要人愈能承认错误，他成功的可能性愈大。承认错误是一个人力量的源泉。美国田纳西银行前总经理L特利43优秀是卓越的大敌 也是执行力的大敌只因为优秀，所以糟糕行有不顺，反求诸己贤人以他人为师，圣人以己为师44与成功的愿望做对抗的素质表现自以为是忙就是好官僚习气心气浮躁心态不正归罪于外雇佣思想心理脆弱局限思考被动行事自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见 “忙”就是“盲”；“忙就是好人” 官不大，僚不小：程序、规矩、研究研究等 注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入 总认为自己付出的
12、多，得到的少 问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境 公司不是我的；不关我事；我需管那么多么 没有逆境商和挫折商；高层讧事，中层讧人 “一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地 等、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动4546成绩归队员，失误归自己47（案例分析）1.您在这个案例中看到了什么？2.假如您是该执行经理您该如何执行？3.简述您的执行步骤？4.为什么要这样执行？留美博士的特殊要求博士的母亲的特征张三：工贸公司经理王二：完成一项任务。3个月的培训 ，已工作9个月的合格员工。48会做，为什么做不好？完美的流程为什么也会失败？严格的按标准做为什么也会失败？努力为什么不出绩效？再问工作的目的是
13、什么？为什么说经理人是员工的助手？如何布置任务？如何控制过程？如何辅导员工？只有及时发现问题与及时解决问题， 才可能产生高绩效的执行经理49内在上想好=求发展而行为上总是相反想法与做法为什么对抗？50是什么原因？ 让我们看不到问题的本质51会做，为什么做不好？完美的流程为什么也会失败？严格的按标准做为什么也会失败？努力为什么不出绩效？再问工作的目的是什么？为什么说经理人是员工的助手？如何布置任务？如何控制过程？如何辅导员工？只有及时发现问题与及时解决问题， 才可能产生高绩效的执行经理52严格的管理制度已不起作用 ，效率问题日益严重。 已导入ISO9000，而质量问 题却越来越大，顾客越来越 挑
14、剔。学习型组织只见花钱， 不见收益。业务流程再造抵触大老 板不敢动。绩效管理管不出效益而 利润的黑洞越来越大。管理策略的现象与危机这种情况正在大多数企业中恶性循环越用力越反弹53企业的一般现象想干，为什么不去干？针对中国企业的平均寿命只有4.7岁这一问题， 我们对二百多家“正常活着”的企业进行了调查， 与优秀的跨国公司相比，结果发现：F5的人看不出来是在工作 ，而是在制造矛盾，无事 必生非 = 破坏性的干。 F10的人正在等待着什么 = 不想干。 F20的人为增加库存而工 作 = 蛮干、盲干、糊干。 F10%的人由于没有对公司 做出贡献 = 负效劳动。 F40的人正在按照低标准 或方法工作 =
15、低效劳动 F只有15%的人属于正常范 围，但绩效仍然不高 =都 干不好。54第二部分： 执行之术 核心内容： 心态决定一切什么决定心态呢？ 成败案例分析企业是如何走向灾难的？（发现之道）如何解决问题3种措施 （解决之道）执行经理的6大问题意识 （卓越之道） 执行经理的每天5个必须 （修炼之道）执行4意识、执行4步骤 （成功之道）习惯人力的第一资源（塑造之道） 55回归管理的真谛简单案例测评假如你在过河时电梯故事简单是一种人性化简单是一场信息革命简单不是单纯简单是一种思维方式56案例：一用户在洗衣时被洗衣机内部一个毛刺划破了手 指，服务人员甲说：“我们的产品完全符合国家标准， 你没有按我们的说明
