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1、（摘要在全球化竞争、顾客需求多变和信息技术的进步等因素的影响下，企业所面对的产业环境呈现出不稳定的状态。而消费者不但要求产业中的制造型企业针对产品或服务能够提供合理的价格，同时对于质量、多样化和交货时间方面也有高标准要求。因此，制造型企业必须重新考虑建立经营管理模式与生产制造系统，从而在兼顾规模经济效益的前提下，能够以低成本、多样化和定制化的产品或服务来快速响应顾客需求，并以此形成企业新的核心竞争能力。同时，在企业的生产经营活动中，如何以合理的库存成本达到满意的用户服务水平也是企业在库存管理中需要面对的一个重要问题。本研究的主要目的是探讨在 CTO 定制化的生产环境中，通过考虑不同的决策目标，
2、例如：服务水平和提前期时间，来找出最适合这些目标的库存管理策略。而比较的基准是以整个供应链系统的利润最大化为目标，通过数学模型的推导和 sensit 数学软件的配合使用，最后通过决策变量的敏感度分析来了解各决策目标对库存策略选择的影响。本文内容主要包括三大部分：多阶层供应链模型和 CTO 定制化生产模式等方面的文献整理；在 CTO 生产模式下的供应链系统中，一个多供应商、单一制造商和多零售商的三阶层供应链库存模型的建立；以及在需求不确定的条件下，分别在（s，S，T）、 s，Q）和 VMI 系统中，通过敏感度分析来探讨决策变量对不同库存策略的影响程度。而最终本研究发现，在服务水平和提前期时间的决
3、策变量的变动下，VMI 库存管理策略要优于其它库存管理策略而适用于 CTO 的生产模式。关键词：供应链定制化生产模式库存策略模拟IAbstractDue to the rapid changes of industrial environment such as global competition anddifferent customer demand, the structure of industrial environment is more and moreunstable. Consumers not only ask for reasonable price of produc
4、ts and services, but alsoask for quality, variety, personalization and timing. Therefore, the manufactures shouldreconsider their management style and production system as firms core competitiveness torespond customers demand quickly and provide low-cost, various and customized productsand services.
5、 And then, it becomes an important question for modern industrial andcommercial management to reach satisfactory customers service level with the reasonablecost of stock.This research proposes a model of supply chain using CTO strategy to develop anappropriate inventory policy from the perspectives
6、of service level and lead-time. And anadd-in named sensit for Windows Excel is used to derive the suitable inventory policy.Then, this research proves validations of the result of the system by numerical examplesand sensitivity analysis.The contents of this research include three main parts, as foll
7、ows: The literaturereview of the development of the multi-echelon inventory model and CTO productionmode; The setup of a multi-echelon inventory model under multiple suppliers, singlemanufacturer and multiple retailers in the CTO supply chain system; The sensitivityanalysis of decision variables sep
8、arately in the (s, S, T)、(s, Q) and VMI system withundetermined customer needs. And finally, this research finds that, in the variation scope ofthe decision variables including service level (SL) and lead time, the VMI inventorystrategy is prior to two other strategies in the simulation scene of CTO
9、 model.Key Words：Supply ChainConfiguration To OrderInventory StrategySimulationII独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到，本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论
10、文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密 ，在_年解密后适用本授权书。 本论文属于不保密。（请在以上方框内打“”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日1绪论1.1研究背景二十世纪初，福特汽车公司将大量生产的生产模式导入其汽车制造厂中。而后，该生产模式迅速的被制造业所采用，主要原因是因为当时市场需求的同质化的程度很高，因此厂商只将焦点放在如何实现商品的大量标准化的低成本生产上。但是随着产业环境的发展和消费者生活水平的提高，虽然产品可以满足顾
11、客对低价的需求，但是消费者也逐渐感觉到大量生产模式下的商品无法满足其个人化的需求。因此，在进入 90 年代后，即所谓的后工业时代，制造型企业面临的市场环境发生了巨大的变化。例如，企业所面临的竞争不再只是局限于本国的企业，随着全球市场的开放，企业需要面临来自于其它国家的竞争对手的强大竞争。而且，过去顾客消费的关键点在于产品的低价，但是现在随着国家经济实力的增强和顾客消费能力的提高以及顾客消费意识的升级，当前顾客消费的关键点逐渐转向个人定制化的商品。因此，在这种趋势发展下，过去的整体市场逐渐转变为细分化的个人群体市场。虽然最初只是由个别顾客群体的需求提升而导致了市场环境的变化，但是全球化的市场竞争
12、进一步推动了市场环境的变化，从而使得专注于大量生产的制造型企业不得不考虑在维持成本的条件下，提供定制化的产品和服务。而且顾客不但要求产品或服务的合理价格，同时对于质量、性能、多样化和交货时间等多方面也提出了严格的要求。因此，制造型企业在面临上述种种市场挑战的时候，就不得重新思考和建立新的经营管理模式和生产制造系统，从而能够快速地向顾客提供低成本、多样化和定制化的产品或服务，以此来建立自身在新的市场竞争环境中的优势地位。所以制造型企业的生产模式也从最初的预测型生产（Build To Forecast，BTF）发展到订单装配型生产（Build To Order，BTO）以至到现在的定制化生产（Co
13、nfiguration To Order，CTO）。其中，BTF 是指根据需预测，来大量的制造少数几种标准规格的产品。其关键成功因素往往取决于生产的高效率和低成本。而在 BTO 模式下，企业采取按照订单生产的1方式。因此，除了基本的产品质量和生产效率的要求外，能够快速的响应顾客需求也是制造型企业获得订单的重要因素之一。最后在 CTO 模式下，企业不但可以向顾客提供各种产品或服务的组合，同时还能够依照顾客需求来提供完整的解决方案，从而完美的发挥定制化的经营理念。还有，在全球化的市场竞争中，已经不再将库存视为必要的资产，而是将其看成是一种增加企业成本的负债。由于产品生命周期的不断缩短，持有过多的额
14、外库存往往会占用大量的资金成本。因此，通过实施适当的库存管理策略和与供应链中的上下游企业间进行协同作业，将可以更有效地运用企业的资源，从而提升企业的运作效率。而这也将是企业追求的目标之一。1.2研究目的与对象信息电子产业由于具有技术密集、资本密集、产品生命周期短和市场不确定性因素高的特点，使得该产业中的厂商必须具备快速响应顾客需求的能力。而国际计算机品牌厂商为了响应终端市场的发展和变化，而不断推出了新的运作模式。以惠普公司为例，订货数量在 10 台或 10 台以下的订单占其工厂订单总量的 90%。因此，惠普公司为了响应大量定制化生产的发展趋势，从而推出了 CTO 的生产模式，并且需要代工厂商的
15、完全配合。因此，笔记本计算机产业中的代工制造商必须在生产技术和管理方面进行创新，从而通过引入信息技术和进行管理流程改造来实现新的生产运作模式的应用和与品牌计算机厂商间的更好的协同作业。此外，在代工制造商应用新的生产模式后，必然需要通过使用有效产出、库存水平和运作成本等指标对新的生产模式进行衡量，从而通过不同的管理策略进行改进。因此，基于上述的研究背景，本研究以笔记本计算机产业中的基于 CTO 生产模式的代工制造商为主要的研究对象，通过模拟建立一个多供应商、单一制造商和多零售商的基于 CTO 生产模式的供应链系统，从而考虑在（s，S，T）、（s，Q）和 VMI 策略下的供应链整体利润的最优问题。
16、因此，本研究的主要研究目的如下：2 以文献研究的方式，探讨 BTF、BTO 和 CTO 生产模式的定义与发展以及 CTO生产模式的内外部关键成功因素。 以文献研究的方式，探讨多阶层供应链模型的建立与发展，并以此作为后续的模拟建模的基础。 以文献研究的方式，探讨笔记本计算机产业的发展过程，并以此作为后续的决策变量分析的基础。 在建立数学模型的基础上，通过决策变量的敏感度分析来确定 CTO 生产模式中的最优库存策略1.3研究流程本研究在确定研究方向和目的后，通过相关文献研究和笔记本计算机产业分析，来建立本研究的基础理论。然后通过建立数学模型和进行决策变量的敏感度分析来获得结论，最后使用基础理论对所得结论进行分析。因此，本研究共分为以下五章： 第一章：阐述本研究的研究背景、研究目的与对象以及研究流程 第二章：文献研究将从整体供应链管理系统的角度出发，针对库存的基本概念、多阶层供应链模型和 CTO 定制化生产模式方面的文献进行整理和分析。同时，也将采用 Porter 的产业价值链、五力分析模型对笔记本计算机产业的供应链体系的运作情况进行分析。 第三章：库存模型
