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1、 No. YCV07022 善用五力分析 掌握企業競爭優勢 企業為順應競爭激烈的市場環境,必須時常進行企業體質及產業環境的全面診斷,以求了 解自身的現狀與改善空間。在企業管理領域中,有許多用來作企業經營的診斷工具,其 中,五力分析為非常著稱且業界經常使用的管理工具: 波特於 1980 年提出的五力分析(Porters 5 Forces Analysis )指出,企業想找出產業的重要 結構優勢及產業競爭能力,要視五種作用力的推拉(Push and pull)力強弱如何。利用五 力分析從產業裡找出企業組織之定位,有效的對抗各種外界競爭,或設法將對自已不利的 勢力,轉變成對自已有利的情況。而 Por
2、ter 所提出之五力分析模型是指: 一、產業內的競爭對手 此為企業在市場競爭中首先要深入分析的對象。例如產業的結構、品牌知名度、企業本身 在競爭中的相對地位及產品差異化等,都會影響產業內的競爭強度。 二、供應商的議價能力 當企業有許多供應商時,企業將有多種選 擇;但當供應商很少時,供應商就享有掌 控權。企業要建立尋找替代來源的策略, 來確保原料來源的穩定性。 三、購買者的議價能力 購買者對抗產業競爭的方式,是設法壓低 價格,爭取更高品質與更多的服務。企業 要深入了解分析不同形態顧客的特性,了 解他們議價能力的來源。 四、潛在及新加入競爭者的威脅 若一個市場利潤高,會吸引一些潛在的競爭者進入這個產業,而對既有市場的佔有者而 言,相當不利。業界中凡採行巿場及產品擴張策略、垂直整合策略或擁有特殊能力的公司 均為潛在的競爭對手。 五、替代品或服務的威脅 此因素是所有因素中最關鍵的。產業中,有任何新技術、新科技,或其他產業的產品也有 類似的功能,都可能導致產業結構改變。 善用五力分析,為企業的競爭環境進行診斷,找出自己的優劣點,進而有效調整經營策 略,並配合 Plan-Do-Check-Action 管理循環持續改善,一步一步地邁進以達到真正的競爭 力領先。