万科物业公司员工保险宝典培训方案

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1、万科保险宝典全面保障我拥有，终身呵护伴我行！Question： 我在万科拥有哪些保险保障？社会保险基本医疗保险 养老保险 工伤保险 失业保险 生育保险（外地户籍无）商业保险意外伤害保险 住院补充医疗保险 重大疾病保险 疾病身故保险answer ：养老保险篇养老篇Question： 社会基本养老保险是什么？Answer： 职员入职后，根据当地的政策购买社会养老险 ，社会养老险是在职员退休之后由社会保险机 构支付养老金的一种保险。养老篇Question： 社会基本养老保险有什么作用？Answer： 退休后，企业不再发放退休金，由社保机构计 发养老金，使大家老有所养，生活有保障。 无职业差别：凡“符

2、合城镇各类企业职工和个 体劳动者”的计发办法相同，享受待遇也相同 。养老篇Question： 退休后能享受哪些待遇？Answer： 退休后发放的养老金的领取数额，取决于缴费 年限、缴费基数、工龄等因素。 按月发放基本养老金，直至死亡。 享受基本养老金的正常调整待遇。 一次性发给死亡后的丧葬费。 养老篇Question： 社会基本养老保险资金的资金来源？Answer： 社会基本养老保险由企业、个人共同承担：根据各地的社保政 策不同，企业、个人承担工资的比例也不同。户籍佛山 单位个人 本市城镇10%8%外地个人账户构成个人账户每月进帐11%（佛山107.6）养老篇Question： 可否不参加社会

3、养老保险？Answer： 不可以。因为社会养老保险有以下特点：法定性费用由企业和职员共同承担连续性覆盖性养老篇Question： 养老金可不可以提前领取？Answer： 不可以。领取条件：达到国家法定的退休年龄 （干部：男60周岁，女55周岁；工人：男55周岁，女50周岁)医疗保险篇医疗篇Question： 社会基本医疗医疗保险是什么？Answer： 医疗保险是在大家生病或受到伤害时，由国家 （社保机构）提供经济补偿的一种社会保障制度 。医疗篇Question： 社会基本医疗医疗保险有什么作用？Answer： 在生病或发生意外时在医院治疗，由社保机构 支付：门诊医疗费用或小额医疗费用；一定比例

4、的住院医疗费用；医疗篇Question： 医疗费用是否能全额报销？怎么报销？Answer： 不能全额报销。门诊医疗费用使用个人医保卡支付，最高以卡值为限；住院医疗费 用先扣除起付标准_元，按_%比例报销，最高以_万元为 限，在出院时，与医院直接结算即可。医院等级佛山起付标准报销比例封顶线一级40090%60000二级600三级900医疗篇Question： 社会基本医疗医疗保险资金从哪里来？Answer： 国家政策规定：费用由单位和个人双方共同按月缴纳。用 人单位缴费比例为职员工资总额的6%（佛山）以上，职 员个人缴费比例为本人工资收入的2%。 所有资金分为两个帐户：个人帐户与统筹帐户。个人缴

5、费 全部划入个人帐户，单位缴费的一部分也划入个人帐户， 其余部分建立统筹基金。个人帐户为职员本人所有，用于 支付本人的小额医疗费用，可以结转使用和继承。医疗篇Question： 我能否不参加社会基本医疗保险？Answer： 不能，因为社会基本医疗保险有以下几个特点 ：法定性互助性社会性医疗篇Question： 社会基本医疗保险有哪些不足之处？Answer： 不足之处主要有以下方面： 根据国家“广覆盖”的原则，对医院、药品等是 有限制的。 另外还有其他方面的不足，不能完全解决医患 的困难，如：自费药、自付比例、重大疾病或 慢性病等。补充医疗篇Question： 公司为什么要为职员购买补充医疗保险

6、？Answer： 由于社会基本医疗保险有很多局限，为补充社 保不足之处，万科为职员提供了商业补充医疗 保险，使职员的利益尽可能得到全面保障。补充医疗篇Question： 补充医疗保险包含哪些保障内容？Answer： 三项保障： 1.补充住院医疗保险 2.重大疾病保障 3.疾病身故保障具体以案例来说明： 公司职员XX，因肾炎入院治疗一星期，两个月后病情 恶化，确诊患了重大疾病-尿毒症，接受了肾移植手 术。一周后出现严重排斥状况，不幸身故。XX住院期 间所花医疗费用约32万元（其中公费项目费用约17万 元）。 XX参加了社保与太平人寿的商业补充医疗保险：住院 保险金2万，重大疾病保险金5万，疾病身

7、故保险金5 万 。补充医疗篇Question： XX住院所花费的32万元能获得哪些补偿呢？补充医疗篇治 疗 全 程 所 花 费 用 约 32 万 元社保赔偿了约15万元太平人寿一次性赔偿重大疾病保险金5万元社保个人自费部分，在个人住院保障限额（2万）内，太平人 寿按60%赔偿9千元社保范围内个人自负的1万元，太平人寿100%赔偿太平人寿一次性赔偿疾病身故保险金5万元器官移植后特殊门诊用抗排斥药2千元，太平人寿按60%赔 偿1千元；由于申请赔偿额度超过了个人住院保障限额（2万），通过向 集团申请，在集团公共保额中得到2万元的赔偿。共 获 得 约 29 万 元 的 赔 偿 金第一层报销第二层报销第

8、四层报销第三层报销第五层报销第六层报销第七层报销补充医疗篇保险专员通知 保险公司客户 服务专员上门 收集索赔资料被保险员工到 指定医院就医商业保险公司 当地机构直接 处理理赔申请商业保险公司将 理赔款转账到员 工指定银行账户提交病历、发票原 件以及申请表格给 公司当地保险专员理赔流程图温馨提示请在当地社保指定医院治疗，治疗时请提醒医 生，尽量不要使用非治疗用途，不属于社保和 保险公司报销范围的药品（如美容减肥药品、 营养滋补药品、保健药品）； 所交资料的姓名与身份证保持一致，若有误须 由治疗医院更正并加盖更正章； 病历上的用药记录、收据须和药品清单相符； 温馨提示病历上清晰注明病情、检查、治疗

9、、用药及剂量；收据上需有医院收费公章；妥善保管好病历、检查报告和发票原件。温馨提示重大疾病保险承保的重大疾病共有21种癌症（恶性肿瘤）脑中风 急性心肌梗塞（急性心脏病发作 ） 冠状动脉绕道手术 失明 重大器官移植手术 多发性硬化症 瘫痪 慢性肾衰竭（尿毒症）心脏瓣膜手术 慢性肝病急性脊髓灰质炎阿尔兹海默氏症 爆发性肝炎 帕金森氏症严重头部创伤 严重烧伤 主动脉外科移植术再生障碍性贫血 良性脑肿瘤 I型糖尿病意外和工伤篇意外和工伤篇Question： 我的意外保障有哪些？Answer： 根据国家政策，公司为职员在社保机构购买了 工伤保险，同时在商业保险机构购买了意外保 险。意外篇Question

10、： 为什么我有了工伤保险，还需要商业意 外保险？Answer： 工伤保险是有其自身特点的：区间限制、责任限制、 时间限制。 意外保险则能够保障职员在非工作期间、地点以及非 工作原因所发生的意外伤害事故。意外和工伤篇Question： 意外保险有什么作用？Answer： 对不属于职业病或工作原因造成的意外事故，可从意外伤害保险获得经济 补偿：报销医疗费用；住院期间可享受住院津贴；意外身故或残疾获一次性赔偿 金。对属于职业病或因工作造成的意外事故，除可从意外伤害保险中获得赔偿之 外，还可在社会保险中的工伤保险获得经济补偿：残疾获得伤残补助；身故获得丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡 补助金。意

11、外篇Question： 我的意外保障是终身的吗？Answer： 不是。意外保险是在职员入司后购买的，有效 期从职员入职之日起至职员离职之日止。工伤篇Question： 工伤保险的赔偿有哪些？Answer： 工伤医疗 工伤津贴 伤残抚恤 工亡补助及遗属的供养费用工伤篇Question： 发生工伤了，如何使用工伤保险？Answer： 职员因工负伤后，公司将伤者立即送往就近的医疗机构 抢救并到约定医院医治。 工伤职员医疗终结后三十日内，应提出鉴定申请并到指 定的医务劳动鉴定专家小组进行伤残程度(等级)鉴定。 员工因工伤(亡)的，用人单位或家属应当在医疗终结或伤 残程度(等级)鉴定(或医院开具死亡证明

12、)后三十日内持有 关材料，到工伤保险管理机构办理补偿事宜。Question： 发生工伤并残疾了，工伤保险的待遇是怎样的呢？Answer：残疾程 度赔付项目一二三四五六七八九十一次性 补偿金24 月22 月20 月18 月16 月14 月12月10月8月6月残废补 助 金90%85%80%75%70%60%无无无无护理（扶助 ）补助费根据对护理的依赖程度，月平工资*50%（40%、30%）工伤篇Question： 发生工伤死亡了，工伤保险能提供怎样的帮助呢？工伤篇Answer： 丧葬费：社平工资*6个月； 一次性抚恤金：社平工资*（48-60）个月； 供养补助费：供养配偶 社平工资*40%；供养

13、其他亲属 社平工资*30%； 供养孤寡老人或孤儿 社平工资*50%。意外篇Question： 商业意外保险如何报销？Answer： 对只需在门诊治疗的意外事件，可以在团体意 外险中得到全额赔偿； 对于需住院治疗的意外事件，在社会保险中的 住院医疗保险报销后，团体意外伤害保险全额 报销社会保险个人自负部分并报销社会保险个 人自费部分的50%。 生育篇Question： 生育保险的保障有哪些？ Answer：1. 按女职工所在单位上年度职工月平均工资标准， 支付给女职工所在单位，单位再按生育女职工产假前月工资标准支付给本人。 2. 支付女职员生育的检查费、接生费、手术费、住 院费和药费。不符合规定

14、范围和标准的部分由职 员个人负担；3.支付因生育引起的其他病症的医疗费。l 倍讯易 倍讯易-http:/ 让您获取管理资讯更容易,提供海量的公文,范文,制 度,规定。倍讯易http:/ 什么是社会失业保险？Answer： 失业保险，是国家或社会对失业的人们给予物 质帮助的一种社会保障制度。 失业篇Question： 社会失业保险有什么作用？Answer： 1. 支付失业保险金； 2. 支付医疗补助金； 3. 支付失业后死亡的丧葬补助金和其供养的配偶 、直系亲属的抚恤金； 4. 支付接受职业培训、职业介绍的补贴；失业篇Question： 社会失业保险有什么特点？Answer： 1.法定性。由国家

15、强制实施的，所有城镇企事业单位 及其职员必须参加。 2.费用双方负担。资金由单位与个人共同缴纳，单位 按照本单位工资总额的2%缴纳失业保险费，职员 按照本人工资收入的1%缴纳失业保险费。 根据各地政策的差异性，交费比例会有所调整。失业篇Question： 何时才能领用失业保险？Answer： 1.按照规定参加失业保险，所在单位和本人已履行缴 费义务满1年； 2.非因本人意愿中断就业； 3.已办理失业登记，并有求职要求。 。失业篇Question： 失业后可领取的保险金是多少？Answer： 依据政策，按照低于当地最低工资标准、高于城 市居民最低生活保障标准的水平每月发放失业保 险金。失业篇Question： 失业保险金的领取期限有多长？Answer：累计缴费时间 最长领取期限 满1年不足5年 12个月 满5年不足10年 18个月 10年以上 24个月 重新就业后，再次失业，缴费时间重新计算。再次失业领取失业保险金 的期限可以与前次失业应领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算 ，但是最长不得超过24个月。 失业篇在甲公司工作8年，后因该公司裁员失业，其 在职期间月薪1000元，甲公司所在当地工资最低 标准为700元、最低生活保障水平为600元。根据 当地政策，可以每月领取失业保险金650元。1