国贸物业酒店管理有限公司的发展战略

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1、国贸物业酒店管理公司的发展战略摘要( 物业管理作为一个新兴产业，自从_ - X _ 卜世纪八十年代从我国广州、 深圳兴起以来，得到了迅猛发展。最初主要借鉴香港物业管理的模式开 展物业专业化管理和综合服务。随蓿我国房地产业的发展，陆续有 些水平较高的外国物业管理企业进入中国，大量的国内物业企业业开始 诞生，全国陆续成立7 约一万两千多家物业管理公司。国贸物业酒店管 理有限公司就是在这样的背景下于1 9 9 8 年成立的。面对入世带来的种种机遇和挑战，中国的物业管理企业如何制定并 实施自己的发展战略，从而在市场经济大潮的洗礼中不断成长和壮大， 就成为摆在各个物业管理公司面前的一个刻不容缓的问题。歹

2、本文通过对 国贸物业酒店管理有限公司发展战略的分析，试图就上述问题作一个抛 砖引玉的尝试。， f 在本文写作过程中，作者走访了国贸物业酒店管理有限公司的高层 管理入员并与之进行了较深入的探讨，参考了近年来国内外出版的有关 物业管理以及企业发展战略等方面的文献及期刊杂志，其中包括互联网 上有关的参考资料。文中提出的论点，纯属作者个人的观点，不当之处 请不吝批评指正。国贸物管公司成立近4 年来，作为“国贸中心”对外输出物业酒店 管理的“窗口”，通过总结并输出“国贸中心”在高档综合物业领域的管 理经验，努力开拓物业及酒店管理市场，目前已经接管的各种物业管理 项目总面积近3 0 0 万平方米，逐渐成为

3、“国贸中心”新的利润增长点。f 中国加入世界贸易组织，一方面为物业管理行业的发展带来无限机 遇，如有利于加速物业管理的市场化进程、促进国内物业管理企业的成 熟与发展、有利于物业管理市场服务质量的提高，以及推动物业管理市 场法律体系的健全和完善。另一方面，入世也给物业管理企业的生存和 发展带来了种种严峻的挑战，如国外先进的管理经验带来的挑战、低价 格、高质量的管理服务带来的挑战，以及国外较高的市场决策水平向非 市场化决策手段的挑战，等等。如何抓住入世带来的机遇，迎接入世带 来的挑战，这是摆在国贸物管公司等国内物业管理企业面前的一个迫在 眉睫的问题。11面对日益激烈的市场竞争，国贸物业酒店管理有限

4、公司在对本企业 的经营环境进行充分分析的基础上提出了公司发展的远期战略目标：即 在巩固主业，发展主业的基础上开展多元化经营，向具有较强竞争力的 国内一流物业企业迈进，争创中国第一物业酒店管理品牌。这就为公司的发展指明了前进的方向。l 五年发展目标提出了公司发展要达到的硬指标：通过输出管理，公 司在“国贸中心”外部的年销售收入达到5 0 0 0 万元人民币以上，年经营 利润达到7 0 0 万元以上；在物业管理方面，管理面积达到5 0 0 万平方米， 其中直接管理大型项目1 0 家，通过授权等方式间接管理1 5 家；在酒店 管理方面，主要按照委托管理方式管理5 家星级酒店。寸为了实现公司的长期发展

5、战略，国贸管理公司将采取分三步走的发 展规划，即“夯实发展基础”( 2 0 0 2 2 0 0 3 年) 、“全面提升”( 2 0 0 4 一 一2 0 0 8 年) 、“扩张经营”( 2 0 0 8 年以后) 。这就明确了公司不同时期、不 同阶段的主要任务。( 公司的战略定位很明确：在物业管理市场方面主要立足于高档 商业物业管理设施的管理上，有限度地涉足高档住宅项目的物业管理。 在酒店管理方面公司在尽力争取高星级酒店管理项目的同时，也不 放弃低星级酒店项目的管理，并将高度关注三四星级度假酒店的管理市场。公司的业务范围群主要是那些有助于形成自身核心竞争力的业务， 如维修保养及装修工程、前期策划

6、咨询等等。为了构建持久竞争优势，国贸物管公司根据产业的竞争结构及公司 的战略目标，选择了差异化战略来参与市场竞争，以避免淹没在众多本 土管理公司之中，并最大限度地发掘企业资源与能力。企业间的竞争归根结底是人才的竞争。为此，国贸物管公司制定了 如下人才资本开发目标：构建一种机制，以保证公司得以发现、选聘并 保有优秀人才，员工得以不断更新知识、不断提高业务能力，企业团队 精神得意全面强化、员工潜能得以充分发挥。建立起一支高素质的优秀 人才为核心、充满智慧和活力的员工队伍。一新的世纪将是物业管理品牌竞争的时俺，是物业管理专业化v 市场 化、社会化、法制化和现代化不断成熟的时代。国贸物管公司不断致力

7、于构建自己的品牌战略，并籍此形成一个持续的良性循环的过程；管理 公司利用自己的服务品质争取到优秀的物业楼盘；利用优秀的楼盘吸引、 聚集一流的客户；管理公司致力于满足客户的需求，提升物业的形象并 为物业业主创造价值。在对外投资方面，国贸物管公司采取的战略是横向一体化( 即与业 主共同成立管理公司) 、纵向一体化( 即把国贸物管公司的专业业务独立 出去，成立子公司并使之独立发展；或者向承担外包业务的专业公司投 资，从而取得对外包业务有效的控制) 及多角化经营战略。为了实现公司的跳跃性发展，特别是为了尽快弥补酒店经营能力、 酒店及物业销售网络等战略性资源不足的缺陷，国贸物管公司将与国外 知名的物业、

8、酒店管理公司进行战略联盟。通过建立双赢式联盟，国贸 物管公司将实现核心能力互补和战略营销资源的共享，最大程度地降低 成本和风险，以获得行业竞争优势。C o R P o R A T ES T R A r E G Y0 FC H I N AW O R L DP R O P E I U l Y & H O T E LM A N A G E M E N TC O I J DA B S T R A C TP r o p e r t ym a n a g e m e n ta san e wi n d u s t r yh a se x p e r i e n c e df a s td e v e l

9、o p m e n ts i n c ei tt o o kr o o ti nC h i n a sG u a n g z h o ua n dS h e n z h e nc i t i e si nt h e19 8 0 s A tt h ei n i t i a ls t a g e ，i ta p p e a r e da sa ni m i t m i o no fH o n g k o n g Sm o d eb yp r o v i d i n gp r o f e s s i o n a lp r o p e r t ym a n a g e m e n ta n dc o

10、m p r e h e n s i v es e r v i c e s W i t ht h er a p i dd e v e l o p m e n to fC h i n a sr e a le s t a t ei n d u s t r y ，s o m et o p n o t c hf o r e i g np r o p e r t ym a n a g e m e n tc o m p a n i e se n t e r e dC h i n a Sm a r k e ta n dal a r g en u m b e ro fd o m e s t i cp r o p

11、 e r t ym a n a g e m e n te n t e r p r i s e sw e r ee s t a b l i s h e d U pt i l ln o w , t h e r ea r ea b o u t1 2 ，0 0 0C h i n a - b o r np r o p e r t ym a n a g e m e n tc o m p a n i e si no p e r a t i 0 1 1 I t W a Su n d e rs u c hc i r c u m s t a n c e st h a tC h i n aW o r i dP r

12、o p e r t y & H o t e l M a n a g e m e n tC o L t d c a m ei n t ob e i n gi n19 9 8I nt h ef a c eo f t h eo p p o r t u n i t i e sa n dc h a l l e n g e sb r o u g h ta b o u tb yC h i n a Se n t r yi n t oW o r l dT r a d eO r g a n i z a t i o n ( W T O ) ，d o m e s t i cp r o p e r t ym a n a

13、 g e m e n t c o m p a n i e sa r ep r e s s e dw i t ht h eq u e s t i o no fh o wt of o r m u l a t ea n di m p l e m e n tt 1 1 e i ro w nd e v e l o p m e n ts t r a t e g i e sa n dg r o wu pa m o n gt h et o u g hm a r k e tc o m p e t i t i o n 1 1 1 ea u t h o rm a k e sa r ta t t e m p ti n

14、t h i sa s p e c tb ya n a l y z i n gt h ed e v e l o p m e n ts t r a t e g yo fC h i n aW j r l dP r o p e r t y & H o t e lM a n a g e m e n tC o L t d ( h e r e i n a f t e rr e f e r r e dt oa s “C W P 1S Ot h a tm o r es t u d i e sw i l lb em a d ei nt h i sf i e l d I nt h ec o u r s eo fw

15、r i t i n gt h i sa r t i c l e t h ea u t h o rv i s i t e df i e n i o rm a n a g e m e n ts t a 行o fC W Pa n dh a da ni n - d e p t hd i s c u s s i o nw i t ht h e mo nt h et o p i c T h ca u t h o ra l S Om a d er e f e r e n c eo fb o o k sa n dp e r i o d i c a l so np r o p e r t ym a n a g

16、e m e n ta n dC O r i o o r a t es t r a t e g Yp u b l i s h e di nr e c e n ty e a r sb o t ha th o m ea n da b r o a di na d d i t i o nt or e l e v a n tr e f e r e n c em a t e d a l so nI n t e m e t T h ea r g u m e n t sa r ep u r e l yt h ea u t h o r Sp e r s o n a lv i e w p o i n t sa n dc r i t i c i s mi sa l w a y sw e l c o m e A saw i n d o wf o rC h i n aW o r l dT r a d eC e n t e rt oe x p o r ti t se x p e r t i s ei np r o p e r t ya n