企业培训师上册理论复习

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1、 企业培训师理论复习 上册理论 CH1 职业道德基本常识 道德道德是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式， 是依靠教育、 舆论和人们内心 信念的力量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。 社会主义道德的基本原则社会主义道德的基本原则是集体主义， 为人民服务是核心， 是社会主义道德原则区别于其他 社会形态的显著标志。爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义的“五爱”“五爱” ，是基本 要求。 是由社会公德、 职业道德和家庭美德具体形式体现的，具体形式体现的， 其中社会公德是个人道德修养和社会 文明程度的集中表现集中表现， 家庭美德是社会和谐的基础。 社会主义道德建

2、设是和谐社会建设的重 要内容。 职业道德职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。 职业道德与职业培训工作的关系职业道德与职业培训工作的关系：一、促进职业培训事业的发展；二、调节人际关系和行 为；三、赢得职业声誉。 社会主义八荣八耻观：社会主义八荣八耻观： 以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；以服务人民为荣，以背离人民为耻； 以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻； 以团结互助为荣，以损人利已为耻；以诚实实信为荣，以见利忘义为耻； 以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。 职业态度职业态度是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工

3、作中的表现。 职业态度对职业培训工作的影响职业态度对职业培训工作的影响：一、端正职业态度是做好职业培训工作的前提；二、端 正职业态度可以促进职业培训工作能力的提高。 职业态度的形成与培养：职业态度的形成与培养：一、加强自我修养意识，提高思想境界；二、树立终身学习意识， 增强创新能力；三、树立团队精神，增强合作意识。 2001 年 10 月 24 日，颁布的公民道德建设实施纲要中明确提出“爱岗敬业、诚实守信、 办事公道、服务群众、奉献社会” ，是所有从业人员应共同遵守的行为规范。所有从业人员应共同遵守的行为规范。 培训师职业道德守则的基本内容培训师职业道德守则的基本内容“爱岗敬业、恪尽职守、遵纪

4、守法、为人师表、勤于钻研、 精益求精，以人为本、开拓创新，提高素质、促进发展。 CH2 职业教育培训政策法规解读 第一模块 宪法法律对职业教育培训的相关要求（根本大法） 宪法 ，法律： 劳动法 教育法 职业教育法 民办教育促进法 教师法 就业促 进法 劳动合同法 仲裁法 。 劳动法劳动法第一次将职业培训作为一项重要内容列入其中，并首次明确提出“开发劳动者的 职业技能”的概念。确立了“先培训，后上岗”的法律原则。首次在法律中提出国家“实行 职业资格证书制度” 。 根据教育法和劳动法制定并颁布了中华人民共和国职业教育法 。 职业教育法有关职业教育培训的内容：职业教育法有关职业教育培训的内容：一、职

5、业教育培训体系（职业学校教育/职业培 训/其他培训）二、主要职责（各级政府的主要职责/行业组织和企业、事业单位的主要职责 /职业培训实体的职责）三、保障条件（经费来源/师资建设/设施服务） 。 就业促进法就业促进法 “确立了一个方针” ，即坚持劳动者自主择业、市场调节就业、政府促进就业 的方针。 第二模块 职业教育培训政策法规解读 关于加强职工教育工作的决定指出：企业职业教育经费应按企业职工工资总额的 1.5% 提取，列入成本开支。后指出：企业应按职工工资总额的 1.5%提取职工教育培训经费，生 产效益好的可按 2.5%提取。 积极建立一支以专职教师为骨干，与兼职教育相结合的教师队伍，各企业事

6、业单位，应按职 工总数的千分之三至千分之五的比例。 创新人才本着不唯学历、不唯资历、不唯身份、不唯职称的基本原则，以品德、知识、能力、 业绩作为人才评价的根本标准。 坚持“以服务为宗旨，以就业为导向”的职业教育办学方针。 党的十七大关于教育培训的基本要求：一、优先发展教育，建设人力资源强国；二、实施扩 大就业的发展战略，促进以创业带动就业。 第三模块 职业教育培训有关规章制度解读 （劳动管理部门颁布） 工人考核条例、企业职工培训规定、其他相关规章： 职业技能鉴定规定 职业培训实体管 理规定 劳动和社会保障事业发展第十个五年计划纲要 。 CH3 经济学基本常识 市场市场就是一种商品的买方和卖方相

7、互作用，以决定其价格和数量的过程。 商品交换有三个特点商品交换有三个特点：一是具有商品的需求方，即买方，二具有商品的供给方，即卖方；三 是尺是市场中买卖的商品均具有其自身的价格的买卖的数量。 需求需求是消费者购买某种消费品的愿望和能力。决定个人需求的因素决定个人需求的因素：价格因素、收入因素、 相关物品的价格、个人嗜好、消费者的未来预期。 供给供给指商家提供某种消费物品的愿望和能力。对供给形成影响的因素：对供给形成影响的因素：价格因素、投入价格 因素、技术因素、预期因素。 通过市场机制，将解决以下三个问题：为谁生产、生产什么、如何生产。 市场经济的优点市场经济的优点：突出了自由竞争；资源配置通

8、过市场的选择和评价；市场经济从本质上倡 导自由、平等，提倡公平竞争。 市场经济十一种规律：市场经济十一种规律：一、资源配置的市场中心化规律；二、互利性的等价交换规律；三、 资源主体的自主性规律；四、反垄断的自由竞争规律；五、崇尚优势的优胜劣汰规律；六、 机会均等的公平公正规律；七、以契约为基础的信用经济规律；八、维序有序性的法制原则 规律；九、以利益为形式的市场经济道德规律；十、强调比较优势的开放规律；十一、保障 弱势的社会保障规律。 劳动经济学的研究对象劳动经济学的研究对象：一、劳动力资源的稀缺性；二、效用最大化、三资源利用方式的选 择；四、劳动力市场。 失业的种类失业的种类：摩擦性失业、结

9、构性失业、周期性失业、季节性失业。 知识经济知识经济是指区别于以前的， 以传统工业为产业支柱， 以稀缺自然资源为主要依托的新型经 济，它以高技术产业为第一产业支柱，以智力资源为首要依托，因此是可持续发展的经济。 主要特征主要特征：一、在资源配置上以智力资源、无形资产为第一要素；二、人在经济发展中的地 位得到空前提高。三、知识经济是可持续发展的经济形态。 CH4 教育培训基本常识 凡是能够增进人的知识、技能，发展人的智力和体力，改善人的态度和品质的活动，即可称 为教育教育。 教育的基本特点教育的基本特点：永恒性；历史性；相对独立性。 现代教育培训的发展概括为现代教育培训的发展概括为：教育的终身化

10、、法制化、民主化、国际化、现代化及支持社会持续发展的根本手段。国际上提出，新世纪教育培训必须围绕四种基本能力重新设计、组织 学习内容被称为教育培训的四大支柱教育培训的四大支柱：学知、学做、学会共同生活、学会生存。 教育培训发展的基本规律教育培训发展的基本规律： 一、 与生产力相互作用的规律； 二、 与生产关系相互作用的规律； 三、与爱教育培训者的相互制约的规律。 职业培训的特点职业培训的特点：一、为劳动就业服务的即时性；二、突出技能训练的操作性；三、同生产 岗位结合的直接性；四、隶属于劳动工作的专业性；五、侧重职业资格证书的非学历性。 职业培训体系职业培训体系作为一种从职前到职后的全程培训，概

11、括为 8 方面的内容：职业需求预测；职 业分类和职业技能标准制定；职业技能培训；职业技能鉴定；职业资格证书；职业技能竞赛 和表彰，职业指导和职业介绍；劳动监察。 教育培训统计教育培训统计大体上分为描述统计和推断统计。 教育培训统计工作的基本指标教育培训统计工作的基本指标：1、人力资源预测方面的指标；2、教育培训总量指标和相对 量指标、工作状态和质量指标；3、 赏学习状态和学习结果指标；4、人才素质综合测评指标； 5、教育培训经济效益指标。 人力资源预测的基本方法有人力资源预测的基本方法有：特尔斐法、趋势外推法依赖事前的统计资料，预测事件的延 续发展、因果关系法、投入产出法利用企业内部各组织间的

12、投入产出关系来对人才进行分 析。 教育培训统计工作的基本程序教育培训统计工作的基本程序：统计设计、统计调查、统计资料的整理、统计分析。 统计工作的作用和意义主要表现在统计工作的作用和意义主要表现在：一、科学预测人力资源的需求情况，做好教育培训的 规划工作；二、支持开展教育培训评价；三、支持开展职业技能鉴定开发和综合素质测评； 四、支持开展教育培训的科学研究。 “人力资本”包括以下内容“人力资本”包括以下内容：一是用于教育和训练的费用；二是用于医疗卫生保健的费用； 三是用于劳动力国内流动的费用；四是用于国外移民、智力引进、国际人才交流的费用；五 是用于提高企业能力，增强企业精神，增强竞争实力的费

13、用。 企业教育培训投资大致包括企业教育培训投资大致包括：企业举办的岗前、在职培训费用；职工参加成人教育的费用； 企业委托高等学校培养代培生的费用；企业从事开发引进技术、项目的培训费用；企业进行 培训基地建设的费用等。 企业职工教育培训投资包括企业职工教育培训投资包括：专职教职工人员工资、脱产学习职工工资、职工教育基本建设 投资、固定资产折旧费、职工教育经费等。 CH5 人力资源开发与管理常识 人力人力是人的素质得到完全发挥所产生的作用力，包括人的现实劳动能力和潜力。 人力资源具有以下特性人力资源具有以下特性：一活动性；二可控性，三时效性；四能动性；五变化性；六再生性； 七持续性；八独立性；九内

14、耗性；十资本性。 人力资源开发的内容主要三方面人力资源开发的内容主要三方面：开发职业技能；开发职业品质；开发职业潜能，促其自 我价值实现。 对一般员工，主要应根据工作说明书和工作规范的要求，开发其操作技能方面的潜力，培养 敬业精神、工作的责任感和事业心。 人力资源开发培训的种类人力资源开发培训的种类：岗前开发、在岗开发、转岗开发、员工业余自学培训等形式。其 中在岗开发培训是最常见的形式。 人力资源开发的基本工作程序人力资源开发的基本工作程序：一、需求分析；二、制定开发方案；三、设计培训课程方案； 四、开发培训过程的组织、检查、监督和指导；五、培训效果评估。 人力资源结构主要内容包括人力资源结构

15、主要内容包括：年龄结构；职称结构；性别结构；文化结构；技能结构等；层 次是指同类型不同水准的人才。 人力资源管理人力资源管理，是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱 导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组 织目标。 是一种以人为本的管理，强调尊重人，调动人的积极性和开发人的潜力；强调把 人当作可开发利用的资源来管理；强调劳动、人事部门和各管理部门共同参与管理。 企业人力资源管理的具体工作内容：企业人力资源管理的具体工作内容：一、制定人力资源规划是

16、组织员工队伍建设方面的目 标、行动规则、行动的程序和方法的复合体；二、进行人力资源成本核算；三、进行工作 分析与评价对组织中的所有工作进行分析，依次分析出职务系列和职务等，确定每项工作 的工作描述和价值；四、进行员工的招聘和选拔；五、建立劳动关系，进行劳动合同管理； 六、进行薪酬管理；七、进行员工的教育培训，推进学习型组织建设；八、进行员工的业绩 考评；九、进行劳动保障管理；十、进行职业生涯管理。 劳动合同管理劳动合同管理包括：规定用人标准和岗位责任；制作岗位说明书，负责劳动合同的订立； 进行劳动合同履行情况的考评；规定劳动合同的管理制度；管理劳动档案；配合劳动行政部 门和主管部门做好劳动合同的管理工作，如处理劳动纠纷等 CH6 团队建设 团队团队是一种由两个以上成员组成的目标或任务共同体，而这种共同体具有较强的协同作用， 从而产生更