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1、一、国家应该在那些方面为企业的培训工作提供服务？ 近年来，我国虽然对职业教育日渐重视，并出台了一系列扶持发展政策。但是在经费投入， 办学培训机制及人才培养的规模、结构、质量等方面，企业职业教育培训仍然滞后于挡墙 的经济发展需要。与企业职业教育培训相关的法律法规，还不太完善，这样也就阻碍了企业 快速发展。 因此，我认为国家应该完善法律法规入手，从以下几个方面为企业的培训工作提出服务： 一、培训经费： 依据职业教育法的有关规定，企业不仅要承担对本单位的职工和准备录用的人员进行职 业教育的 经费，而且不得挪用，克扣职业教育经费。但是一些企业在培训方面却显得非常吝啬，根本 不投入或 投入很少， 造成培
2、训经费不足， 员工得不到应有的培训企业得不到快速发展， 安全没有保证。 因此，应 明确规定经费来源及企业投入经费比例。 二、培训机制不健全： 虽然职业教育法第 20 条规定：企业应当根据在本单位实际，可以有计划通过单独举办 或联合举办职业 培训机构， 也可委托职业培训机构对本单位职工和准备录用的人员实施职业教育。 但是并没 有规定对通过 培训业务素质得到提高。 职工进行奖励或对没有接受培训职工进行处罚， 所以就造成职工对 进行参加企业 培训积极性不高，学习热情不高，从而影响其业务素质提高。因此，应在国家法律中规定， 职工必须接受培训的 时间及有关奖惩办法。 三、企业培训中存在人才培养规模小，结
3、构不合理 由于受到经费、场地、师资等方面的影响，企业人才培养规模小，结构不合理，如：有的只 能培养单位部分工种， 低等工种，对高级级以上的不能培训，所以也是企业内部职工的技术、技能结构不合理， 而 影响企业发展。因此 国家应集中力量办一些大型培训机构，满足企业发展需要。 总之，企业培训工作要想快速发展，必须得到国家在法律法规上的支持。二、培训对企业员工的职业生涯发展有什么作用？ 培训的主要目的是为了保护职工的长期兴趣和个性化发展，帮助员工挖掘自身潜力， 取 得职业的成功，以此赢得员工对企业的忠诚，同时，企业获得了成长所需要的人才。 例如：1、对员工特别是新员工的职业兴趣、技能情况进行了了解，并
4、进行岗前培训的 引导，这样能助员工制定职业生涯的规划，为企业实现学习型企业储备了人才，并使员工在 今后的职业生涯中有了发展的方向。 2、对处于职业稳定期好危机期的骨干职工建立各种适合员工特点的职业发展道路和阶 梯，针对员工的发展需求提供适当的培训。这种培训增加员工对企业的感情，在其职业生涯 中有了重要经历，使员工在职业生涯中有了发展目标。 3、制定针对员工个性发展，特别是职业生涯及管理规定为内容的培训教材，并开展不 同职业生涯发展的各类培训， 对员工有提升与升华的重要作用。 让员工在职业生涯中有了发 展结果。总之，企业对员工的培训，使企业的经营稳步发展，凝聚了团队，开发了人力资源， 同 样企业
5、员工在职业生涯中，挖掘了自身的潜力，并取得职业的成功。三、教学模式就是教学方法的选择（错误） “模式” 是现代科学技术中普遍采用的科学术语， 在西方学术界通常把模式理解为经验和理 论间的一种知识系统，因此模式的定义有三个要点:一是模式是现代的再现，即模式来源于 现实，是现实的抽象概括，二是模式是理论性的形式，即模式是一种理论。而不是单纯的方 法、 方案或计划， 三是模式是简化的形式， 而教学模式是指在一定的教学思想或理论指导下， 为设计和组织教学而建立起来的各种类型教学活动的基本结构。 他以简化的形式稳定的表现 出来， 教学模式是教学理论的具体化又是教学经验的具体概括。 它既可以直接从丰富的教
6、学 中概括形成，有可以在一定的理论指导下提出一种假设，是经过多次试验后形成的。任何教 学模式都有其内在的结构，一般包括以下 5 个因素，分别是：一、理论依据，即某一教学模 式得以建立的教学思想或理论，它渗透在其他各个因素之中，二、目标：任何一种教学模式 都是为完成一种教学目标而创立的，是教学模式的核心因素，对其他因素有制约的作用。如： 集体教学模式是以培养学员的社会意识和社会能力为目标的。三实现条件，即手段与策略。 是指为实现教学目标，并使教学目标发挥效力的各种条件（企业培训师、学员、教学内容、 手段、时间、空间等）的最佳组合和最好的方案。策略是指为企业培训师运用模式简要提出 的原则、方法和技
7、能等。四操作程序是指某一教学模式特有的操作程序，具体规定教学的逻 辑步骤，个步骤应完成的任务等。五评价指评价的标准、方法等，由于不同的教学模式完成 的教学目标，实现的条件，程序的不同，因而评价的方法和标准也就不同。因此每种教学模 式一般的都有自己的评价方法和标准。 那么什么事是教学方法呢？方法是一种手段或完成教学内容所采取的形式，我们都是培训 师， 每个人都会有自己的授课方法或者在特定的教学环境中使用行之有效地方法， 以取得更 好的培训效果。比如教学方法有讲授法（最经典的） 、讨论法、事例研究法、模拟训练技法 等，当然每种教学方法各有自己的优缺点，需要我们熟练驾驭。因此， “教学模式就是教学
8、方法的选择”是错误的。 四、请结合实际谈谈怎样选取培训项目开发的信息、资料？ 一、搜集信息，把握趋势。培训项目开发的信息资料是培训项目开发的基础工作，是寻找决 定培训开发的关键环节，要通过各种渠道广泛、及时的收集信息，既包括社会发展、技术进 步，生产力水平提高等方面的信息，也包括国家政策法规变更，行业标准的更新，兄弟企业 生产、技术、经营等方面的各种信息，通过对这些信息的分析判断，把握社会、行业的发展 趋势。对社会、行业大趋势的精确把握，是培训项目开发工作准确定位与实施的前提。二、 发现问题、提出设想。发现问题即找准要解决的问题，而有针对性的开发培训项目，这类问 题是指， 企业当前面临的需要解
9、决的问题和实现企业的发展的目标需解决的问题。 企业当前 解决的问题， 如企业的生产率、 产品的质量和数量、 顾客满意度达不到企业确定的相应标准， 员工的知识、技能和态度达不到岗位规范的要求等。实现企业发展目标需要解决的问题.如 企业设备更新、 新技术、 新工艺引进等问题， 从而发现员工素质与企业发展目标之间的差距， 这些差距就是要解决的问题。也是开发培训项目的基本前提和必要条件。三、识别机遇与需 求，给出项目提案。在发现问题和提出设想的基础上，要对解决问题实现项目的条件进行分 析，这既包括企业或组织自身的条件分析，还包括企业或组织外部环境和机遇的分析研究。 有些项目从某个角度看是合理的， 但从
10、企业的全局和整体系统来说可能是不合理的， 或按照 优选排序法，不是急需的，有的项目队企业来说可能很好，但是外部环境和机遇尚不具备或 不允许， 同时， 还要分析该培训项目能在多大程度上解决企业或组织现存问题及未来需要不 足， 如企业在提出某工种高级工培训项目时， 要分析这一培训项目在多大程度上能够满足该企业对该工种高级工的需要， 还有无企业更待需要的人才等。 如果此项目能够满足企业的需 求，才能着手提出该培训项目开发的报告书。综上所述，合理准确的选取培训项目开发的信 息资料是开发培训项目的重要依据。五、企业培训存在的误区。 首先我们来看看什么是职业培训体系， 作为一种从职前到职后的全程培训， 大
11、体概括为八个 方面的内容：职业需求预测、职业分类和职业技能标准的制定、职业培训、职业技能鉴定、 职业资格证书、 职业技能竞赛和表彰、 职业指导与职业介绍及劳动监察。 具体到工作单位中， 我们主要开展新工上岗前的三新人员培训、转岗培训、岗位适应性培训、技术等级培训等种 类。作为一个企业，当然希望投入少，产出多，即获得更大的经济效益，那么就会产生许多 矛盾，也就引出了职业培训的误区：误区一、认为培训是消费，培训部门是花钱的部门， 有 时一个培训项目的开发报告完成后， 领导审批时， 往往将审批的重点放在此项目的所用的经 费额上， 并不将培训的目的和培训将产生的未来效益与投资统筹考虑， 对培训的重视程
12、度不 高。有时企业只注重人才的使用，忽视了人才的后期培养，这样会造成知识断层，因此， 随 着科技的不断发展，尤其是铁路新设备的不断更新，若不对人才进行再培训，那么原有的人 才将跟不上时代发展的步伐，长此以往企业将出现人才匮乏的状态，其发展将会受到抑制。 误区二、培训部门和培训工作缺乏经济意识和相应手段措施，造成培训无效或低效。培训的 组织者要抓之生产经营的主要需求， 根据需求制定出科学合理的培训课程， 这样后续的教学 材料、场地、教学内容才能做到有的放矢，即本着缺什么、学什么的原则才能受到更高的培 训效果。目前铁道部开展的十百千万人才库建设活动，就是为后续人才的培训搜集信息， 进 行有针对性、
13、前瞻性培训，这就是投资。误区三、培训课程和手段没有建立在对企业生产和 管理规范精确分析的基础上，致使培训课程不够科学，针对性不强，教学材料、工具准备不 合适，无法满足培训的需求，也就无法取得预期的培训效果。误区四：企业人力资源开发和 员工培训模式缺乏创新，没有做到与时俱进，培训模式多种多样，教材中列举出十种国内外 的教学模式， 如个别教学制、 集体教学制等等， 结合本企业即培训目的， 培训对象的差异性， 我们应该选择合适的培训模式，也可以多种模式结合使用，比如此次企业培训班，我们参加 拓展训练，增强了团体凝聚力，有采取了集中讲解，课下讨论及互动式教学方式等等，通过 这些达到培训目标。以上就是职
14、业培训存在的四大误区。解决信息不对称的方法： 首先我们先阐述什么事信息不对称？所谓信息不对称就是信息不全， 是指在消费者和经营者 之间存在着对商品有关的信息了解程度不均等打现象， 在通常情况下， 往往是消费者对商品 的各方面信息的了解远远少于经营者对商品的了解，由此产生了消费者利益被侵害。 比如商家在推销某种商品时，将该产品的优点功能描述的天花乱坠，十全十美。而对商品的 设计缺陷却避而不谈，消费者往往被其夸张的描述所迷惑，从而丧失了判断力而进行消费， 但实际运用时才发现上当受骗， 这就是信息不对称产生的结果， 因为消费者往往没有更好的 时间和机会去体验，去运用，也就无法发现其缺点，再比如某商场
15、打折，消费者乘兴而去， 却发现所买的商品号不全，或质量存在问题导致败兴而归，这也是信息不全造成的。但是从 更深意义上去理解， 则是直接破坏了市场机制运行的有效性， 信息不对称问题最直接的是对 产品市场的影响，如不及时制止，将使劣质产品充斥市场，影响消费者利益，同时在劳动力 市场中也存在信息部不对称问题，一方面，由于用人单位对应聘者的技术水平，能力，学历 等影响工作质量的重要信息不能全面了解，造成人员聘用上的失误，以至影响工作质量。 另 一方面由于信息不对称， 为避免在用人上造成更大的损失， 用人单位不敢以高薪聘用真才实学的人才，害怕结果与投资不成比例，而是以底薪聘用人才，往往忘记了一分价钱一分
16、货的 至理名言，那么如何解决信息不对称才的问题：归纳起来分以下三点： 一、建立产品质量的第三方质量监督和认证机制，由第三方对产品实际质量或服务监督， 并 进行质量认证，对质量好的产品，授予质量信得过证书，对质量差的由媒体进行公布，并责 令整改。如目前国际通行的 ISO9000 认证。 二、 政府已法律手段加大对低质低价产品的监管、 运用法律手段对质量低劣的产品的生产厂 家进行查处，尽可能完善法律法规，不让违法商家钻空子，使市场经济秩序良好、由有序可 控。 三是、在人才招聘过程中，运用职业资格证书制度，客观反映应聘者的真实能力和水平， 如 目前采用的持证上岗， 使用人单位能够全面了解应聘者的信息， 减少信息不对称对市场秩序 的干扰，总之，不论是对于产品和服务的第三方认证，还是对人的资格认证，认证机构都应 当做到不盈利的目的，严格遵守国家有关法律、法规、遵守职业道德，否则将无法起到真正 的认证作用。六、简述岗位规范书和岗位说明书有何区别？ 答：两者有很大的区别。 1、要求不一样。 岗位规范书的基本功能是用以说明承担某一岗位工作的员工， 在教育、 工作经验以及岗位所 需要的其他有关因
