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1、1巾帼为民显风采台江区人民法院立案庭工作纪实台江区人民法院立案庭“巾帼文明岗”是集宣传引导、立案审查、立案调解、救助服 务、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待、 调处衔接、效能 监督十项 功能为一体的诉讼服务窗口，现有正式干警8名，其中女干警5名，占全庭干警的62.5%。立案庭 继2007 年获得“国家级巾帼文明岗”称号之后，又多次受到上级领导的肯定和表彰，先后被授予全省法院涉 诉信访工作先进集体、福建省第六届和第七届文明行业创建工作示范点、全省法院 诉讼服务中心首批合格 单位、福州市五一先 锋岗等荣誉称号。【建章立制，实现一流管理】领导重视抓创建台江法院党组高度重视立案庭的“巾帼文明岗”
2、工作，2005年成立创建工作领导小组，2013年台江法院又重新调整以代院长高学健为组长、副院 长丁香珠 为副组长的“巾帼文明岗”领导小组成员。从2005年创建“ 巾帼文明岗” 活 动开始，法院党委就把创建工作纳入全院年度工作计划，把争先创优工作纳入本院年度责任状考评办法，明确 规定对争先创优 工作成绩突出的部门进行不同分值加分嘉奖。法院党委还多次听取“ 巾帼 文明岗”工作汇报，对创建活 动作出部署，提出要求，并在硬件建设上给予大量经费投入。【丁香珠副院长：】我院立案庭自2007年成功创建文明岗以来，历经三次院领导，三次法院 办公场所的变迁，法院领导班子对这份荣誉十分珍惜，要求立案庭一如既往的秉
3、承巾帼文明岗的优良传统，以一流服务，一流人才，一流管理，一流业绩为标准，通 过廉洁求公正， 创新求突破，为民求实效，维护着巾帼文明岗的招牌不褪色，树 立巾帼法官们在人民心目中的良好形象！规范管理抓制度立案庭坚持把做好立案窗口工作与创建“巾帼文明岗”工作结合起来，制定了创岗目标、便民措施、工作制度、创建口号、接待制度等一系列司法 为民制度，在 显 著位置上墙予以公示。完善内部管理机制，建立健全以队伍管理、审判管理、政 务管理、廉政建 设等为主要内容的各项规章制度，建立起以审判管理为核心、以队伍管理 为关键的较为科学的制度管理体系。完善监督抓廉政立案庭坚持把创建工作与党内民主生活会相结合，定期 进
4、 行廉政教育，以全国道德模范、法院先进人物为楷模开设学习长廊，努力营造一种风正气顺的良好工作和精神氛围。通 过杂志、报刊等新闻媒体，加强对文明岗的宣传报 道，并采取发放“巾帼文明岗 服务监督卡”、聘 请社会监督员等方式，请社会各界人士对干警的服务态度、工作作风、廉洁情况等进 行测评和监督。【以人为本，提供一流服务】实行“一站式”立案服务立案大厅根据案件的不同类别细分立案窗口，方便当事人立案。设立导诉台，安排值班法官为当事人答疑解惑。设立便民区、便民柜，提供诉状格式及免费空白诉状。设置复印窗口、 农业银行交费窗口，配备桌、椅、饮水机、水杯、笔、纸等便民设施。免费 提供诉讼指引材料，增 设触摸式自
5、助查询机，立案指南上墙公示，使当事人能更清楚地了解各类案件 诉讼的基本程序和要求。立案庭于 2010年12月就已获批“ 全省法院诉讼服务中心首批合格单位”。提升高效优质的服务意识立案庭实行工作人员着装上岗、办事公开、文明接待、岗位责任、服务承诺、首 问负责等制度。立案环节尽量确保当天起诉当天立案当天分案，当天立案率均达91%以上；对不具备起诉条件的及时答复，做好一次告知工作。查询 咨询、材料收 转，做到即时接待、即 时处理。接待来访做到“当天来访、当天接待、当天答复” 。开通司法救助绿色通道立案庭对通过立案和信访发现的涉及赡养、工 伤损害等弱 势群体案件，主 动开启绿色通道，快立2快审快结，对
6、经济确有困难的当事人开展司法救助，让弱势 群众打得起官司。近6年来台江法院共减、免、缓诉讼费130余万元。注重维护妇女儿童合法权益立案庭开通妇女儿童维权“绿色通道”， 坚持优先立案、 优先审理、 优先执行的原则，加大司法救助力度，援助有困难的妇女儿童当事人，切实维护妇女、儿童及老人的合法 权益。在办理速裁案件时，对有和好希望的婚姻家庭案件，做好 说服、疏 导工作；对难以和好的 则依法及时移送业务庭予以办理，并建议在子女抚养、财产分割等方面尽量照顾无过错的 妇女或经济困难一方。【官铮庭长：】在立案信访过程中， 对妇女儿童等弱势群体，我们为其开通了绿色通道，优先提供立案咨询，法律援助，诉讼费减免等
7、服务，与社区结对子，定期的帮扶慰问，切 实解决辖区内有一定困难的妇女儿童的生活问题！【建设队伍，培养一流人才】优化队伍结构 全庭8名干警平均年龄38岁，结 构合理，且均具有大学本科学历，政治素养和业务素质较强。加强学习培训 积极组织岗位成员学习各类管理和业务知识，努力提高自身素质，广泛开展 创岗交流，积极学习、借鉴其他单位的创岗经验。倡导岗位成才 分管副院长丁香珠因为出色的工作业绩曾先后被评为福建省法学会先进个人、福州市法院“涉诉信访工作先进个人”、福州市法院系统办案能手， 记个人三等功一次。立案庭排头兵官铮庭长在立案庭扎根十年之久，带领全庭干警创 下了一系列的佳绩，曾先后被评为全省法院“ 涉
8、诉信访工作先进个人”、福建省“三八红旗手” 、福州市“劳动模范”， 2010年12月被提任正科。岗组成员多人次立功、受 奖，获得了各种各样的荣誉，展现出了巾 帼不让须眉的强势风采。热心公益活动 岗组成员发挥法律专长，积极参加市、区妇联组织的志愿者活 动并参与各种法律服务活动。【履职尽责，创一流业绩】严把立案关，保质保量完成工作任 务立案庭依法审查立案，切实提高立案工作效率，坚持依法、准确、及时受理各类案件，防止立 “关系案、人情案、金钱案” 。2007年至今，在案多人少的情况下，立案庭共受理民商事、刑事、行政、执行等各类案件共计37016件，共审 理公示催告、宣告死亡等特别程序案件111件。大
9、力推行立案调解，争创司法品牌2013年在立案庭内设速裁调解中心，在立案 阶段将案件繁 简分流， 实行诉前调解、立案调解的快速调裁机制。今年1至8月间，速裁调解中心共审结各类民商事案件 153件，均在15天内审结，调撤率及调解履行率均达100%，并实现零申诉， 真正实现了“定纷止争、案结事了”的立案调解宗旨，也 大大提高了审判效率，节约审判资源，取得了良好的社会效果和法律效果。着力提高信访工作水平，化解社会矛盾2011年至今，立案庭共处理最高院、中央政法委、省法院下发的进京、赴省访案件共173件，已化解160件。在院领导的指示下，还积极组织开展“院领导接待 ”活动。每年 约接待来访人150人次，
10、化解率达到80.4%。【高学健院长：】台江法院的立案庭作为全省法院系统首个获得“全国巾帼文明岗”，这项工作应该对于我们台江法院有很大的积极意义，一方面我 们可以依托立案庭巾 帼文明岗，来推 动我们台江法院维护公平正义，推动公正司法这 方面工作的推进，再一个我 们 可以利用“ 巾帼文明岗”这个平台，来掀起新一轮的台江法院争先创优的工作，来推 动我们台江法院整体工作平 稳的发展！一流的管理，奠定了坚实的基 础，一流的服 务，打造了优秀的品牌，台江区人民法院立案庭 “巾帼文明岗”培养着一流的人才， 创 造出一流的业绩，她 们正在用 饱满的工作热情， 积极的工作态度，展示巾帼为民的新风采，构筑司法 为民的新形象！
