人力资源管理师三级规划

《人力资源管理师三级规划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资源管理师三级规划（94页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、1考试介绍考试介绍实操考试 第二部分专业能力的考核时间不少于120分 钟，考试一般采用简答题、计算题、案例 分析题、方案设计题等类型的主观题目， 考试的内容是企业人力资源管理师(二级、 三级、四级)和企业人力资源管理师(常 用法律手册)中所阐述的相关知识和能力 要求。考试涉及的各个部分内容及其所占 比重，参见考试指南所列的鉴定要素 细目表以及职业标准第34页中“4.比重 表”。考试的题型、题量、配分比例参见当 年的鉴定考核方案。第 2 页，共 95 页简答题 简答题的答题要求是力求“简要”。考生在解 答这类题型的问题时不应刻意追求完美， 花费大量篇幅，做出过多的阐述，而要根 据试题的要求，准确

2、和完整地抓住重点， 突出要点，对试题做出明确和完整的回答。第 3 页，共 95 页案例分析题 主要考查考生的实际专业能力，要求考生 根据人力资源管理的有关原理和方法，对 案例中存在的问题进行深入分析，紧密结 合工作实际，或说明自己的具体意见，或 提出切实可行的对策建议，或指出解决问 题的途径和方法。一般来说，考生在回答 此类问题时，需要综合运用各级别培训 教程中所涉及的企业人力资源管理的原 理、程序、步骤、工具和方法，同时注意 高级别覆盖低级别的要求。第 4 页，共 95 页理论知识比重表第 5 页，共 95 页专业能力比重表第 6 页，共 95 页课前问题 为什么组织要进行人力资源规划？ 企

3、业人力资源规划要注意的关键问题？ 谁来做企业的人力资源规划？ 目前你所在的组织人力资源规划做得好还 是不好，评价的标准是什么？第 7 页，共 95 页本章重点 人力资源规划的基本理论人力资源规划的基本理论 工作分析的概念、内容作用与程序工作分析的概念、内容作用与程序 企业定员的概念、作用、原则和方法企业定员的概念、作用、原则和方法 人力资源管理制度体系的特点与构成人力资源管理制度体系的特点与构成 人力资源管理制度的原则、要求和步骤人力资源管理制度的原则、要求和步骤 人力资源费用审核的概念、要求、方法和 程序人力资源费用审核的概念、要求、方法和 程序第 8 页，共 95 页第一节的基本框架第一节

4、的基本框架工 作 岗 位 分 析 与 设 计工 作 岗 位 分 析 与 设 计工作分析工作分析工作设计工作设计人力资源规划的概念、内容人力资源规划的概念、内容工作分析的概念、内容、 作用、信息来源工作分析的概念、内容、 作用、信息来源岗位规范的概念、内容岗位规范的概念、内容工作说明书的概念、内容工作说明书的概念、内容工作分析程序、起草修改的步骤工作分析程序、起草修改的步骤前提、原则、内容、方法前提、原则、内容、方法 第 9 页，共 95 页本节重点本节重点 一、工作说明书的主要内容（必须掌握）一、工作说明书的主要内容（必须掌握） 二、工作分析的程序（必须掌握）二、工作分析的程序（必须掌握） 三

5、、工作分析信息的主要来源三、工作分析信息的主要来源 四、起草和修改工作说明书的具体步骤四、起草和修改工作说明书的具体步骤 五、工作岗位设计的原则、基本内容、基 本方法（后三个问题相对重要）五、工作岗位设计的原则、基本内容、基 本方法（后三个问题相对重要）第 10 页，共 95 页需要了解的几个概念 人力资源:人力资源:指在一定时间和一定空间内，具有 劳动能力的人的总和 人力资源管理:人力资源管理:在人力资源的取得、开发、保 持和使用等方面所进行的计划、组织激励和控 制的活动。 人力资源开发:人力资源开发:是指对全社会的人从幼儿开始 的教育到成年后的使用、调配、继续教育管理 直到老年退休后发挥余

6、热等全过程的行为过程. 包括微观开发和宏观开发。第 11 页，共 95 页第一节工作岗位分析与设计 什么是人力资源规 划？什么是人力资源规 划？ 人力资源规划有广义 和狭义之分。人力资源规划有广义 和狭义之分。 广义人力资源规划是 企业所有人力资源计 划的总称，是战略规 划和战术计划的统一。广义人力资源规划是 企业所有人力资源计 划的总称，是战略规 划和战术计划的统一。 狭义的人力资源规划是指 为实现企业的发展战略， 完成企业的生产经营目标 根据企业内外环境和条件 的变化，运用科学的方 法，对企业人力资源的需 求和供给进行预测，制定 相宜的政策和措施，从而 使企业人力资源供给和需 求进行平衡，

7、实现人力资 源的合理配置，有效激励 员工的过程。狭义的人力资源规划是指 为实现企业的发展战略， 完成企业的生产经营目标 根据企业内外环境和条件 的变化，运用科学的方 法，对企业人力资源的需 求和供给进行预测，制定 相宜的政策和措施，从而 使企业人力资源供给和需 求进行平衡，实现人力资 源的合理配置，有效激励 员工的过程。第 12 页，共 95 页人力资源规划的种类 按时间跨度可分为：长期规划、中期规划 和短期规划按时间跨度可分为：长期规划、中期规划 和短期规划 按性质可分为：战略规划、战术规划和管 理规划按性质可分为：战略规划、战术规划和管 理规划 按范围可分为：整体规划、部门规划和项 目规划

8、按范围可分为：整体规划、部门规划和项 目规划 （上述问题均可作为选择题）（上述问题均可作为选择题）第 13 页，共 95 页人力资源规划与其他规划 企业的生存和发展离不开规划；人力资源 规划是企业规划中起决定性作用的规划。第 14 页，共 95 页人力资源规划与企业管理活动 在企业人力资源管理活动中，人力资源规划不仅 具有在企业人力资源管理活动中，人力资源规划不仅 具有先导性和战略性，先导性和战略性，而且在实施企业总体发展 战略规划和目标的工程中，它还能不断调整人力 资源管理的政策和措施，指导人力资源管理活动。 企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管 理的基础工作是人力资源规划重要前提，而

9、人力 资源规划又对企业的各种人力资源管理活动的目 标、步骤与方法，作出了具体而详尽 的安排。而且在实施企业总体发展 战略规划和目标的工程中，它还能不断调整人力 资源管理的政策和措施，指导人力资源管理活动。 企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管 理的基础工作是人力资源规划重要前提，而人力 资源规划又对企业的各种人力资源管理活动的目 标、步骤与方法，作出了具体而详尽 的安排。第 15 页，共 95 页工作分析的概念（重要） 工作分析工作分析的对各类工 作岗位性质、指责权 限、岗位关系、劳动 条件和环境。以及员 工承担本岗位任务应 具备资格条件所进行 的系统研究，并制定 出工作说明书等岗位 人

10、事规范的过程。的对各类工 作岗位性质、指责权 限、岗位关系、劳动 条件和环境。以及员 工承担本岗位任务应 具备资格条件所进行 的系统研究，并制定 出工作说明书等岗位 人事规范的过程。 外国的人事心理学家从人力 资源的角度出发提出了一个 非常容易记忆的6W1H工作分 析公式，即：外国的人事心理学家从人力 资源的角度出发提出了一个 非常容易记忆的6W1H工作分 析公式，即： WHO:谁来完成这项工作 WHO:谁来完成这项工作 WHAT这项工作具体做什么 事情 WHAT这项工作具体做什么 事情 WHEN工作时间的安排 WHEN工作时间的安排 WHERE工作地点在哪里 WHERE工作地点在哪里 WHY

11、他为什么工作（工作 的意义是什么） WHY他为什么工作（工作 的意义是什么） for WHO他在为谁工作for WHO他在为谁工作 HOW他是如何工作的。HOW他是如何工作的。 第 16 页，共 95 页亨利.福特在他的传记我的生活和工作一书中，对T型轿车 生产的800多道工序对工人的要求进行了详尽的阐述：亨利.福特在他的传记我的生活和工作一书中，对T型轿车 生产的800多道工序对工人的要求进行了详尽的阐述：949道工序需要强壮、灵活、身体各方面都非常好的成年男子；949道工序需要强壮、灵活、身体各方面都非常好的成年男子； 3338道工序需要普通身体的男工；3338道工序需要普通身体的男工；剩

12、下的工序可由女工或年纪稍大的儿童承担，其中：剩下的工序可由女工或年纪稍大的儿童承担，其中： 50道工序由没有腿的人来完成；50道工序由没有腿的人来完成； 2637道工序由一条腿的人来完成；2637道工序由一条腿的人来完成； 2道工序由没有手的人来完成；2道工序由没有手的人来完成； 715道工序由一只手的人来完成；715道工序由一只手的人来完成； 10道工序由失明的人完成。10道工序由失明的人完成。上述情况就是亨利.福特对工作内容和任职者应具备的身体资格条上述情况就是亨利.福特对工作内容和任职者应具备的身体资格条 件精确分析。件精确分析。第 17 页，共 95 页工作分析的内容（三方面） 第一，

13、在完成岗位调查取得相关信息的基础上， 首先对岗位存在的时间、空间范围作出界定，然 后才对活动内容进行系统分析；第一，在完成岗位调查取得相关信息的基础上， 首先对岗位存在的时间、空间范围作出界定，然 后才对活动内容进行系统分析； 第二，在界定了岗位工作范围和内容之后，根据 岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求；第二，在界定了岗位工作范围和内容之后，根据 岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求； 第三，将岗位分析的结果，按照一定的程序和标 准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定岗 位说明书、岗位规范文件等。第三，将岗位分析的结果，按照一定的程序和标 准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定

14、岗 位说明书、岗位规范文件等。第 18 页，共 95 页工作分析的作用（重要） 1、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了 基础 2、为员工的考评、晋升提供了依据 3、是企业改进设计、优化劳动环境的必要 条件 4、是制定有效的人力资源规划，进行各类 人才供给和需求预测的重要前提 5、是工作岗位评价的基础第 19 页，共 95 页什么是岗位规范 岗位规范亦称为劳动规范、岗位规则 或岗位标准，它是对组织中各类岗位 某一专项事物或对某类员工劳动行为、 素质要求等所做的统一规定。岗位规范亦称为劳动规范、岗位规则 或岗位标准，它是对组织中各类岗位 某一专项事物或对某类员工劳动行为、 素质要求等所做的统一规定

15、。第 20 页，共 95 页岗位规范的主要内容 岗位劳动规则-时间规则、组织规则、岗 位规则、协作规则、行为规则 定员定额标准 岗位培训规范 岗位员工规范第 21 页，共 95 页岗位规范的结构模式 按岗位规范的具体内容，有以下几种基本形式：按岗位规范的具体内容，有以下几种基本形式： 1、管理岗位知识能力规范、管理岗位知识能力规范 2、管理岗位培训规范、管理岗位培训规范3、生产岗位技术业务能力规范。3、生产岗位技术业务能力规范。 4、生产岗位操作规范4、生产岗位操作规范 5、其他种类的岗位规范。、其他种类的岗位规范。第 22 页，共 95 页工作说明书（重要） 是组织对各类岗位的性质和特征、工

16、作任 务、指责权限、岗位关系、劳动条件、以 及本岗位人员任职资格条件等事项所做的 统一规定。是组织对各类岗位的性质和特征、工作任 务、指责权限、岗位关系、劳动条件、以 及本岗位人员任职资格条件等事项所做的 统一规定。第 23 页，共 95 页工作说明书的分类 岗位工作说明书 部门工作说明书 公司工作说明书第 24 页，共 95 页工作说明书的内容(重要) 基本资料基本资料 岗位职责-主要包括职责概述和职责范围岗位职责-主要包括职责概述和职责范围 监督与岗位关系监督与岗位关系 工作内容和要求工作内容和要求 工作权限工作权限 劳动条件和环境劳动条件和环境 工作时间工作时间 资历资历 身体条件身体条件 心里品质要求心里品质要求 专业知识和技能专业知识和技能 绩效考评绩效考评