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1、高层管理人员素质测评综合等级：【慎重使用】姓 名：某某性 别：男年 龄：44学 历：硕士应聘职位：公司领导毕业学校：清华专业方向：技术类编 号：7 7 9h n b l 0 0 0 2 4测试日期：2 0 13. 12 . 2 1目 录导语 1简介 1阅读建议 1测评结果 2答题情况 2一级指标数据图 2二级指标曲线图 2典型特征描述 3发展建议 4面试建议 7详细解释 10人际沟通 10分析决策 10团队领导 11组织执行 11勇担责任 12成就动机 12关于报告 13姓名：www . normstar . com导 语简介人才盘点是企业实现人才战略的必要手段，在企业发展过程中，有效地进行人
2、才盘点是人才储备、人才梯队建设的关键。人才盘点包括确定员工任职水平、识别人岗差距、发掘员工潜能等，识别高潜力人才是人才盘点的核心。人才盘点的结果可作为人力资源配置和发展的重要参考依据，并可由此进行针对性调整和规划。成功的人才盘点可以为人事决策提供依据，确保人力产出和成果，推动企业成为人才驱动型组织。人才测评作为一种先进的、高效的人才评价方法，在人才盘点方面正越来越发挥出独特的优势和价值，越来越多的企业或组织在人才盘点中引入了标准化的人才测评工具。作为一家专门从事人才测评服务的机构，诺姆四达集团充分借鉴美国管理心理学大师麦克利兰（D . C. M c Cl e l l a n d ）的胜任素质理
3、念和斯宾塞（S. M . Sp e n c e r ）关于胜任素质的研究成果，在深入调研与严谨分析的基础上，结合诺姆四达集团多年的人才盘点测评项目经验以及雄厚的研发实力，针对不同行业、层级、岗位等特点，开发了此人才盘点测评系统。该系统有重点、有区别地考察各类人才应具备的重要素质指标，以期对各类人才的素质能力和潜力做出准确预测，为企业提供全面的内部员工素质能力和潜力数据。经过长期、大量的项目检验证明，本系统能为企业员工的个人发展，企业的组织管理和人才战略制定提供支持，有助于企业分配劳动力、支持业务发展、达成组织策略与目标、提高劳动生产力。 阅读建议：1. 测评结果的准确性和可靠性依赖于被评价者在
4、测验中是否认真和坦白，以及是否答完题目、所用时间等信息，以保证测验分数信息的可靠性。2 . 除了单个素质的解释语外，还要综合其他素质得分来理解测评分数的含义，做到从整体上把握被评价者是否符合岗位要求。3. 对于初次阅读此类报告的人，需在专业人士的指导下阅读，或请专业人士解释此报告。Copyright Normstar Assessment Service1姓名：www . normstar . com测评结果答题情况 本测验共 2 51 题，平均用时 6 0 。某某完成 2 51 题，用时 4353。一级指标数据图0246810人际沟通分析决策团队领导组织执行勇担责任成就动机二级指标曲线图13
5、579主 动 沟 通积 极 倾 听适 时 反 馈人 际 洞 察关 系 建 立原 因 分 析推 理 判 断结 果 预 测决 断 性自 信 心自 律 性支 配 性组 织 协 调计 划 控 制资 源 整 合责 任 心主 动 性成 就 性进 取 性陈洪伟个人优势重点发展6315247225625425223Copyright Normstar Assessment Service2姓名：www . normstar . com典型特征描述某某在本次测评中表现突出的方面：推理判断；表现不足的方面：成就性、进取性、支配性、主动性、决断性、积极倾听、结果预测、适时反馈、资源整合、关系建立。优势特征劣势特征个
6、性特质 不喜欢挑战，缺乏开拓精神，对成功没有期待。 事业心不强，安于现状。 更愿意接受他人的组织和指挥，乐于成为追随者。 消极适应环境，难以识别并抓住机会。 需要拿主意或做决定时犹豫不决。工作技能 能准确把握事物间内在的本质关系，善于厘清问题内部的逻辑脉络。 沟通中不善于倾听对方，较少与对方产生共感。 不太能够准确预测问题可能的发展方向。 沟通中对对方的回应不够积极，不善于运用反馈技巧。 不善于协调各方面关系，难以整合现有的资源。 不喜欢人际交往，与客户或潜在客户关系疏远。Copyright Normstar Assessment Service3姓名：www . normstar . com
7、发展建议根据某某在各个素质指标上的测评结果，发现他在：积极倾听、适时反馈、关系建立、结果预测、决断性、支配性、资源整合、主动性、成就性、进取性指标上与目标要求有一定的距离，希望通过“行为化人才评价与发展的理念”帮助其个人发展与成长。序号指标发展建议半年个人发展跟踪与反馈1积极倾听 既要仔细理解对方表达的言语，也要关注对方在表达时的非言语信息，如身体语言、表情等 倾听时将注意力完全放在对方的身上，思索对方的话所隐含的意义 需要站在对方的立场上去理解其表达的内容 听完对方表达后，迅速进行分析和整理，并提出自己的理解 注意听取对方说话的关键词 当对方正在讲述其观点时，不随意打断 倾听时多运用丰富的面
8、部表情、热情的态度表达欣赏和赞同，激发其表达的兴趣 即使不同意对方的观点，也应表现出认真倾听的姿态，以示尊重2适时反馈 及时反馈能够让他人知晓你是否理解了他表达的含义，这样有助于沟通的进展 反馈务必讲究及时，即第一时间将你理解到的内容反馈给他人 反馈时要具体而不要笼统 反馈时要先肯定而不要先批评 反馈时也要做到如实反馈，切忌“不懂装懂”造成沟通误解 根据对方的沟通方式相应采取适合的反馈方式，如面对面沟通时用言语反馈、收到上级邮件时也用邮件反馈 言语反馈不局限于口头言语，身体言语也是很好的形式，如点头、眼神注视等Copyright Normstar Assessment Service4姓名：w
9、ww . normstar . com3关系建立 关注与关键人物接洽、合作过程中工作的推进情况，对关键性结果进行细致检查 合作过程中，加强对关键决策人的识别和联系，在出具关键性结果时征求对方的意见和认可 根据组织发展的变化和目标要求，明确可发展的长期伙伴关系 在非工作情境下也能够和相关人员及组织建立良好的联系，保持互动，积极为他人提供力所能及的帮助和支持，从而为自身构建有价值的人际关系网络4结果预测 了解以往发生此类情况的结果是怎样的，对比现在的问题，找出异同，以此推断出可能的结果 尽可能了解问题发生的背景、矛盾和发生的环境 从已有的线索中，找出影响问题的关键因素，不要被细枝末节纠缠 能够从已
10、有的信息，基于常识和经验，大胆合理地做出推断5决断性 在工作中应注重各种决策信息的收集，做到决策有据可依，基于事实和客观性信息做决策 在以后的工作中应按照决策程序进行决策，并学习运用结构化的工具深入分析各种决策变量，权衡各种方案的风险和收益，做出最合适的决定 作为主要负责人承担相应的项目与任务，并按照决策程序做出相应的判断和决策，在实践中提升决策能力 应阅读科学决策的有关书籍，以及向上级领导和同事请教，从而在知识层面对科学决策的方法、步骤、原则等有全面的认识 及时总结反思自己所做决策的不足之处，并不断加以改进6支配性 必要的时候应当表现出自己强有力的一面，不要畏首畏尾，躲在别人背后，听命于别人
11、的安排 把自己放在领导者的角色上，多承担责任，多去控制局势Copyright Normstar Assessment Service5姓名：www . normstar . com7资源整合 提高鉴别和利用各项资源的能力 及时跟踪现有资源状况，对其进行整体上的把握 提高对资源的协调能力8主动性 工作中要做到早做准备，提前行动，不要等到上级督促才开始动手 不论领导是否安排，都能积极主动并出色地完成自己的工作 自己的意见和领导不一致时，及时和领导沟通，多请示，早汇报，和领导的意见达成一致 制定高标准 自己制定完成任务的标准和时间，在第一时间向领导汇报，听取领导意见 领导没定好方案时，要报几份方案供
12、领导选择，并催促领导早点定夺 工作中牵涉到别人的配合，而别人配合不力时，恳求、督促对方的配合，如恳求、督促无效时，要及时向领导反映情况或更换合作伙伴 要敢作敢为，努力克服工作中的困难9成就性 管理者经常通过言行向员工表明：你很行，你能够做得更好，员工就可以从中认识自我，发挥潜能 选择具有适度挑战性的工作 制定明确目标 有不断追求明确目标的动机 以“赢的意志”为基础建立起坚毅精神 有所节制，激发丰富想象力 培养要求自己多付出一点点的习惯 激发热忱和控制热忱的能力10进取性 对自己的工作制定明确目标，并确定实现目标的方法 可以尝试将总体目标分解成阶段性目标，通过不断达成阶段性的目标来实现总体目标
13、以“赢的意志”为基础建立起坚毅精神 可以通过同事之间的相互鼓励来激发积极向上的斗志 如果你是管理者，要学会用你的抱负和热情来激发你团队的动力发展日期：2 0 年 月 2 0 年 月指导人签名：_Copyright Normstar Assessment Service6姓名：www . normstar . com面试建议根据某某各个素质指标的测评结果，建议通过面试进一步考察其：积极倾听、适时反馈、关系建立、结果预测、决断性、支配性、资源整合、主动性、成就性、进取性等素质指标。面试题目可以根据评价要点按照实际情况改编。序号指标面试题目评价要点综合评价1积极倾听 当你遇到非常健谈但又表达不清的人
14、时，你通常会怎么做？ 当朋友遇到困难或挫折找你谈心时，你通常会如何帮助他/ 她？请举例说明。 开会讨论问题时，你发现有个人总是针对你的方案提出反对意见，遇到这种情况你会如何处理？ 良好的倾听习惯 准确理解沟通内容2适时反馈 假设你和其他组员共同合作完成一个项目，你会如何来保证双方沟通的顺畅？ 请举一个你经过大量沟通反馈才得以解决问题的经历，详细说明当时的情况以及你的做法。 领导交给你一项任务，你因为其他事情拖延没有很好的完成，在汇报会议上，你会怎么做？ 和你同屋的舍友，个人卫生习惯比较差，已经影响到其他人的生活，面对这种情况，你会怎么做？ 反馈及时、主动 与沟通方共情3关系建立 您目前的工作需要与哪些内外部单位或个人打交道？您是如何与他们处理好关
