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1、 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 I摘摘 要要 随着经济的发展，房地产业得到了迅猛发展。A 房地产公司的项目部是公司的利润与成本中心，它的管理水平直接影响着公司的核心竞争力，而项目经理作为项目部的核心管理者，也就成为公司员工管理与激励的重点。但目前项目经理绩效考核方案不能充分发挥提高绩效的作用，因此设计一套实用有效的绩效考核指标体系，具有十分重要的意义。 本文采用调查问卷法及访谈法发现 A 公司项目经理现有绩效考核方案存在的问题及造成的影响，深入分析了产生问题的原因。针对这些问题，首先，对项目经理职位进行工作分析，明确岗位职责；然
2、后，通过分析项目所需满足的要求，确定项目考核指标；在此基础上，将项目考核指标与项目经理主要职责进行比较，分解形成项目经理关键绩效考核指标，并运用定性描述方法定义了项目经理能力和态度绩效指标，从而形成项目经理的综合绩效考核指标体系；最后确定各指标的权重，并就各指标的考核数据来源、数据处理方法及考核主体的确定进行了讨论。完成上述指标体系设计后，作者针对非常规状态下的绩效考核问题进行了补充说明。本文通过对 A 公司项目经理绩效考核指标体系的设计，认为以工作分析为基础建立的项目经理绩效考核指标体系，保证了考核内容符合公司设置此职位的目的，符合公司对该职位的期望；正确运用这套考核指标体系能够比较公正、客
3、观地评价项目经理，达到改善绩效、提高绩效水平的目的。 关键词：关键词：房地产 项目经理 绩效 考核 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 IIAbstract As economy is devoted more, Real state industry grow quickly and the competence upgrade more and more. In A real state Company, the project sector, the center of profit and cost, decide direc
4、tly the core competing power. And then project manager become the focus of management and motivation. But the current performance appraisal method does not run well, so it is very important to work out a suit of effective performance appraisal system for the company. By the way of questionnaire and
5、interview analytic approach, the thesis analyzes the problems and correlative course in the current performance appraisal system about the project manager. To these problems, the thesis, firstly make the job analysis for the position of project manager, make certain the position responsibility and w
6、ork out the position description. Secondly, the thesis decides the project appraisal index system by the requirement analysis of project start-up. After all of these, the thesis compares the project index with the managers main responsibilities to summarize the KPI of the project manager. At last, t
7、he thesis make certain every index weight in expert evaluation,discuss index data source, processing method and so on. On the basis of these work, the thesis make more interpretation to the unusual performance appraisal.By the analysis and design of the performance appraisal system of project manage
8、r in A real state company, the thesis considers that the performance appraisal index system based on job analysis ensure the performance appraisal to the position and the expectation of the company. With proper implement of the system, A real state company can evaluate the project manager objectivel
9、y and justly and improve the performance level. Key words : Real state Project Manager Performance Appraisal 独创性声明独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体， 均已在文中以明确方式标明。 本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授
10、权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版， 允许论文被查阅和借阅。 本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密， 在 年解密后适用本授权书。 不保密。 （请在以上方框内打“” ） 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 本论文属于 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 11 绪论绪论 1.1 研究背景研究背景 国家统计局统计
11、显示，2006 年全年我国国内生产总值 209407 亿元，比上年增长 10.7%。城镇居民人均可支配收入 11759 元，实际增长 10.4%。2006 年末，我国城镇人口占总人口的比例达到 43.9，比上年提高了 0.9 个百分点。数据显示，我国城镇化率以每年大约个百分点的速度提高。 2002 年至 2006 年的城镇化率分别为：39.1、40.5、41.8、43、43.9。我国全年进出口总额 17607 亿美元，比上年增长 23.8%。其中，出口 9691 亿美元，增长 27.2%；进口 7916 亿美元，增长20.0%。出口大于进口 1775 亿美元，比上年增加 755 亿美元。 我国
12、经济的快速增长，人民生活水平的提高，为房地产业的发展带来巨大的商机。第一，随着经济的增长每年要增加 1的城市化率，每年大概有一千多万的农村人口转到城市，第二，随着城镇居民人均可支配收入的增长，曾经我们的人均住房面积是四平方米，现在人均住房面积二十四平方米。随着经济发展，人均住房面积还会增加。第三，随着生活水平的提高，人们对住房质量要求也在提高，许多城市进行旧城改造，用经过精心规划的社区来代替老旧的街道，这又是房地产发展很好的机会。第四，我国加快经济国际化的步伐，大量的外国企业和人员来到了我国，这样就需要大量的外销房。第五，随着经济的发展，各种公共设施也会大量的增加，又为房地产的发展提供了很好的
13、条件。所以当前的房地产业，处在快速膨胀时期，发展的机遇是非常好。 统计显示，2006 年，全国房地产开发投资为 19382 亿元，同比增长 21.8，增幅比上年加快 2 个百分点。其中，商品住宅投资为 13612 亿元，增长 25.3。，商品房竣工面积 52019 万平方米，比上年下降 06。商品房销售额 20510 亿元。其中，期房销售额为 1 4366 亿元，所占比重为 700。而 2005 年是 64.5。 进入 20 世纪 90 年代之后，房地产进入了一个前所未有的兴旺发达期。房地产开发规模正以每年平均 20左右的速度增长，在整个国民经济中已占有举足轻重的地位。 房地产业市场化进展明显
14、加快。开创了中国房地产投资主体多元化的时代。房华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 2地产开发企业正向规模化和集团化方向发展，行业集中度明显加快，一些房地产巨人正在形成。 房地产行业是一个资金密集型的行业，也是风险较大的一个行业。因此，要想在日益激烈的房地产市场竞争中长久地生存和发展，必须具有强大的资金实力。世界各国房地产发展历史的共同点就是企业的规模化和集团化，只有少数十几家、几十家大的房地产公司主导了大部分市场。我国房地产业经过前几年的高速发展，目前正处在一个结构性转变的关键时期。房地产市场竞争正向多元化、纵深化方向发展。一些大的房
15、地产公司的实力正在急剧增强，市场竞争的核心能力正在加速形成，一批对市场 有较大影响能力的房地产龙头企业正在脱颖而出。实力小和缺乏核心竞争能力的房地产企业，在未来的几年内将会面临被淘汰出局的危险。 如何保持企业的长久生存和发展也即可持续发展问题，随着市场竞争的日益激烈和外部环境的急剧变化，正越来越受到企业家们的关注。 综合以上所述，房地产业当前有巨大的商机。但是国家已经确定“十一五”结构调整是主线，可以断定，房地产业的结构调整已近在眼前。面对国家宏观调控，A房地产公司作为中小企业如何找到自己的发展方向呢？市场对房地产项目的计划、控制、组织和协调能力提出很高的要求。经过近十年的发展，房地产行业已经
16、度过了纯粹的利润追求阶段， 房地产企业开始了由“资金密集型”向“人才密集型”转化的过程，长远持续健康发展已经成为了优秀房地产企业追求的目标。因此，建立能够反映房地产业与房地产企业特点，兼顾企业长期战略发展的绩效评价体系，非常有利于项目管理者规范其经营行为，有利于对项目经理活动进行定期和不定期的绩效评价，有利于企业了解自身的经营状况，进行改进优化绩效管理和及时调整发展战略，无疑是有效提升房地产企业的管理经营效率的有效手段。 在我国，绝大多数企业已经建立绩效考核制度，很多企业也利用到了绩效考核的结果。但是，真正能够将绩效考核工作的作用完全发挥出来的企业却比较少。国内的主要绩效考核方法主要有三类：员工特征导向评价法，行为导向评价法和结果导向评价法。员工特征导向评价法衡量的是员工的个人特性，即考核针对人而进行的，而不根据其做过的工作。此法简单易行，但存在致命的缺陷。主要是有效性差，评价的特性与其工作行为和结果之间缺乏确定的联系。另
