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1、终端形象管理之视觉能量终端形象管理之视觉能量第四单元主讲老师：刘 丹终端形象管理6要素终端形象管理4关键词终端形象管理必备技能主 讲：刘 丹刘 丹，英文名 Demi 品牌服装零售业实战讲师 中国商业联合会高级陈列师 中华讲师网注册讲师 服装零售业培训杂志INRICH瑞祺终端创刊人【讲师介绍】从服装企业基层做起，曾在多家国际国内知名服装企业从事人力资源管理，零售终 端管理，品牌商学院筹建与管理等工作，具有丰富的一线市场操作经验与店铺管理培训 经验，在终端市场创造过多次店铺业绩翻倍提升奇迹。十余年专注于服装行业，多年品牌公司与代理/零售客户的服务经验与近年自主创 业的经历，刘丹老师针对品牌的零售终
2、端管理开发了从“终端智能盈利模式”到“零损耗复 制”的多店远程管理系统课程，推助品牌企业从终端管理技术创新到终端管理固化，她擅 长将专业知识与市场实际需求有机结合，化繁为简；执着于用实践检验理论观点，关注 市场的实效，带给学员最具有可操作性的实效课程。“每一次学习都有新收获，用最踏实的步伐走在市场前沿！”是她的授课服务理念。 刘丹老师新浪微博：DEMI服装圈 新浪博客：http:/ 欢迎广大业内朋友互动交流！主 讲：刘 丹为什么要对终端形象进行管理？终端的外在形象表达的品牌的个性与立场！终端的外在形象表达的品牌的个性与立场！终端是顾客了解品牌的第一亲密接触区！终端是顾客了解品牌的第一亲密接触区
3、！主 讲：刘 丹品牌终端形象管理6要素终端终端 形象形象终端品牌标识运用终端卖场体验氛围 嗅觉.ppt 听觉.ppt终端广宣品运用终端卖场装修形象终端卖场人员形象 视觉.ppt终端商品陈列形象主 讲：刘 丹终端形象管理4个关键词卖场卫生卖场卫生 商品陈列商品陈列 员工形象员工形象 整整 洁洁商品陈列商品陈列 员工礼仪员工礼仪 店铺音乐店铺音乐 秩秩 序序形象管理形象管理 关键词关键词新新 鲜鲜时尚体现时尚体现 广告宣传广告宣传 商品陈列商品陈列 装修风格装修风格 LOGO运用LOGO运用 广告形象广告形象 统统 一一主 讲：刘 丹店铺日常形象管理工作清单：工作内容时间责任人每月例行工作每周例行
4、工作每日例行工作随机工作主 讲：刘 丹终端形象管理必备技能一、卖场拍照的技能拍照技巧.ppt 二、员工形象指导的技能导购形象要求与指引.ppt 三、卖场陈列的技能A、如何判断陈列规划是否合理 B、如何判断卖场布局是否恰当 C、如何判断色彩组合是否和谐 D、如何判断橱窗陈列是否突出主 讲：刘 丹VMD的三大基本要素VMDVP PP IP =+视觉营销销售视觉情景表达销售的卖点销售项目类别商品也是品牌的形象，视觉效果呈现出销售战略店内风格和主打产品为顾客表现出该品牌的主 题（通过橱窗、中心舞台）表明IP商品的特点卖点，促进销售的多空间展 示（墙面上段部分，道具种类和货架的上方）多样化种类的商品容易
5、看到拿到并容易选择， 是整理分类陈列的项目空间（店内货架等）主 讲：刘 丹人：人：附加值、试衣率、成交率附加值、试衣率、成交率货：货：TOP前10大、 TOP后10大铺场比例、销售比例、库存比例TOP前10大、 TOP后10大铺场比例、销售比例、库存比例场：场：坪效、仓位贡献率、进店率坪效、仓位贡献率、进店率其它KPI：其它KPI：达标率、单店业绩、人效、附加值、VIP开发数量达标率、单店业绩、人效、附加值、VIP开发数量店铺数据与VMD的关联：主 讲：刘 丹卖场陈列的三个层次Step 1Step 1整洁 规范Step 2Step 2合理 和谐Step 3Step 3艺术 风格主 讲：刘 丹卖
6、场陈列的技能A、如何判断通路规划是否合理B、如何判断卖场布局是否恰当C、如何判断色彩组合是否和谐D、如何判断橱窗陈列是否突出主 讲：刘 丹如何判断通路规划是否合理？主 讲：刘 丹如何判断通路规划是否通畅？视觉通路行为通路主 讲：刘 丹知己知彼 百战不殆 了解顾客才会有答案如何判断通路规划是否合理？主 讲：刘 丹主 讲：刘 丹主 讲：刘 丹主 讲：刘 丹1 12 23 31 1 2 23 31 1 2 2 3 3在3米远的地方看时，最先 看到正面，然后看下面在远距离看时，最先映入眼帘的 是上面，视线会自然向下移动。在近距离看时，视线先看到 腿部并从下往上移动。主 讲：刘 丹注意： 1、货架排列要
7、遵循随着顾客视线的原则； 2、不要让顾客放弃卖场的角落，要根据顾客活动的视 线和路线，设置可以激发趣味的集中演示空间。注意： 1、货架排列要遵循随着顾客视线的原则； 2、不要让顾客放弃卖场的角落，要根据顾客活动的视 线和路线，设置可以激发趣味的集中演示空间。主 讲：刘 丹注意： 1、主通道（两人并肩可过）1200cm1500cm 2、次通道（一人正一人侧可过）90cm100cm 3、辅通道（一人可过）60cm 主 讲：刘 丹注意： 1、休息设施的合理配置； 2、卖场内的休息区也是宣传品牌形象的地方主 讲：刘 丹主 讲：刘 丹主 讲：刘 丹容易进入 回游性停留时间接待顾客满意再购买固定客户信息交
8、流信息交流销售服务销售服务主 讲：刘 丹1、陈列的规划要从大到小 2、购物享受，方便顾客 3、方便导购销售 4、尽量增加服装展示机会 5、服装的展示要分清主次 6、各种展示方法穿插进行主 讲：刘 丹如何判断卖场布局是否恰当？主 讲：刘 丹卖场布局原则一：按系列分区休闲生活白领OL摩登盛会主 讲：刘 丹主题形象区系列主打区复合推广区吸引吸引重点重点连带连带卖场布局原则二：按销售功能分区主 讲：刘 丹推广区推广区主打区主打区形象区形象区新货上市新货上市季中推广季中推广季末过渡季末过渡主打款主打款 主题代表款主题代表款主打款主打款 主题代表款主题代表款活动款活动款活动款活动款特卖款特卖款特卖款特卖款
9、主打款主打款畅销款畅销款主打款主打款畅销款畅销款活动辅助款活动辅助款主打款主打款活动辅助款活动辅助款主打款主打款特卖辅助款特卖辅助款主打款主打款特卖辅助款特卖辅助款主打款主打款形象款形象款形象款形象款畅销款畅销款形象款形象款畅销款畅销款形象款形象款畅销款畅销款形象款形象款畅销款畅销款形象款形象款卖场布局原则三：货 品 VS 销 售主 讲：刘 丹请规划出7月中下旬如下卖场的区域与商品分配情况： 品牌：*品牌女装 风格分类：休闲生活，白领OL，摩登盛会 本季主题：“睡衣”潮流；轻华丽回归主 讲：刘 丹橱窗橱窗橱窗橱窗橱窗橱窗主 讲：刘 丹如何判断色彩组合是否和谐？一、色彩的链接 二、服装陈列中的色
10、彩运用一、色彩的链接 二、服装陈列中的色彩运用 主题色认识 色彩的平衡 色块的表现 色彩的规划主题色认识 色彩的平衡 色块的表现 色彩的规划主 讲：刘 丹? Text：测一测你对色彩的感觉：下面是分别描述3种汽车的广告招贴画。请使他们 与1-3的广告语对号入座。1、大众型，价格便宜（ ） 2、高质量、高品味（ ） 3、可以痛快尽兴地奔驰（ ）ABC主 讲：刘 丹色彩的连接主 讲：刘 丹色彩的连接主 讲：刘 丹色彩的连接主 讲：刘 丹色彩的连接主 讲：刘 丹色彩的连接主 讲：刘 丹色彩的连接主 讲：刘 丹色彩的连接主 讲：刘 丹色彩的连接主 讲：刘 丹色彩的连接主 讲：刘 丹色彩的连接色彩连接着
11、产品与顾客、陈列与销售、艺术与 商业、眼睛与心灵！主 讲：刘 丹主题色认识? 选取当季流行的色彩做 主题色选取当季流行的色彩做 主题色 ? 注意与主题色搭配的点 缀色的处理注意与主题色搭配的点 缀色的处理 ? 根据主题色的需要配置 基础色根据主题色的需要配置 基础色主 讲：刘 丹? 色彩的平衡：色彩感觉的 轻重与色彩比例的大小， 会造成色彩视觉效果上的 平衡。色彩的平衡：色彩感觉的 轻重与色彩比例的大小， 会造成色彩视觉效果上的 平衡。色彩的平衡主 讲：刘 丹色彩的平衡主 讲：刘 丹色块的表现同类色块表现同类色块表现对比色块表现对比色块表现主 讲：刘 丹? 注意墙面与墙面之间的色彩连贯性，色彩
12、的整体和谐大于 局部美观之和！色彩的规划墙面色彩规划步骤Step 1：Step 1： 确定墙面主题色及与其搭配的点缀色。Step 2：Step 2： 确定与主题色搭配的辅助色（无彩色的选择）。Step 3：Step 3： 选择同系列的配饰做搭配与布置。（无同色系配饰时选无彩色）Step 4：Step 4：适当调整侧挂色彩排列，使墙面保持色彩平衡。主 讲：刘 丹如何判断模特展示是否加分？如何判断模特展示是否加分？1、模特展示有明确目标 2、模特展示要主题突出 3、模特展示要与人共鸣1、模特展示有明确目标 2、模特展示要主题突出 3、模特展示要与人共鸣主 讲：刘 丹卖 场卖 场边场隔断区边场隔断区
13、 卖场展示区卖场展示区 店铺入口店铺入口 楼层入口楼层入口 楼梯转角处楼梯转角处 非通道楼梯处非通道楼梯处 形象展示仓形象展示仓模特出样橱 窗橱 窗开放式开放式 半开放式半开放式 封闭式封闭式主 讲：刘 丹模特着装的选择：模特着装的选择：新到货品当季代表性货品新到货品当季代表性货品模特服装组合思路：模特服装组合思路： 属性属性（休闲，运动，淑女（休闲，运动，淑女）色彩色彩（同类色，对比色（同类色，对比色）款类款类（T恤，衬衫，外套，洋装，裤/裙（T恤，衬衫，外套，洋装，裤/裙）图案图案（净色，条/格纹，图案（净色，条/格纹，图案）面料面料（科技面料，棉质料，麻料，毛料，丝料（科技面料，棉质料，麻料，毛料，丝料）形式形式（重复，系列，对撞）（重复，系列，对撞）模特出样做到做到整体主题突出统一整体主题突出统一的条件下具备的条件下具备局部的对比元素局部的对比元素主 讲：刘 丹橱窗欣赏主 讲：刘 丹?做一个色彩的游戏： 请大家展开思绪的翅膀， 用我们提供的素材， 布置出一副精彩绝伦的画面！主 讲：刘 丹本节回顾? 终端形象管理6要素 ? 终端形象管理4关键词 ? 终端形象管理必备技能 一、卖场拍照的技能 二、员工形象指导的技能 三、卖场陈列的技能A、如何判断陈列规划是否合理 B、如何判断卖场布局是否恰当 C、如何判断色彩组合是否和谐 D、如何判断橱窗陈列是否突出
