《案例：广东S市公路局Y养护所绩效考核问题分析与对策研究》由会员分享，可在线阅读，更多相关《案例：广东S市公路局Y养护所绩效考核问题分析与对策研究（72页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、摘 要摘 要本文以笔者工作单位一一广东省S 市v 基层公路养护所为案例研究对象，探讨事业单位企业化绩效考核管理改革问题。公路在国民经济的发展中发挥着重要的作用，具有经济属性和社会属性双重 属性。加快公路养护单位的改革进程，不仅可以提高公路养护质量，增加国民财富，而且有助于促进事业单位改革发展。S市 Y养护所在近几年的改革浪潮中， 紧紧把握时代的脉搏，积极引入企业化管理体制，取得长足的进步。但仍然存在着一些改革力度不够的地方。比如，在人力资源管理方面，还存在着员工积极性不高，奖惩不分，多劳少劳一个样的局面。本文以广东S 市丫基层公路养护所职工绩效考核管理为案例，分析其存在问题，提出改进措施，对基
2、层组织的绩效考核管理进行了理论和实证的研究。论文由案例描述和案例分析两部分组成。在案例描述部分中，本文选取了所长其人、公路养护、年度考核、其他事件、奖金事件几个真实的案例，生动地刻 画出该养护所目前绩效考核管理存在的种种矛盾，特别是由于人力资源管理方式落后、缺乏一套有效的绩效考核体系，从而导致评优事件上的过分主观、养护质量不过关，导致交通事故、经济损失、员工工作不积极等等问题发生，这些问题阻碍着 S 市公路局的进一步改革与发展。在案例分析部分，笔者根据案例素材和相关资料，对该养护所目前在职工绩 效考核管理上所面临的弊端进行了深入剖析，指出导致这种弊端主要是因为历史遗留的原因，以及由于缺乏一套完
3、善的绩效考核机制。在此基础上，本文结合 S市Y 养护所具体的工作性质，提出了实施员工绩效考核改革的方案。本案例分析采用理论与实践相结合的方法，以绩效考核理论，包括 S M A R T ,目标管理等理论为分析框架，为S 市Y养护所设计了一个完整的职工绩效考核流 程，并对绩效考核实施的标准、过程、结果的反馈与应用等作了详细的探讨。本 文认为，企业管理改革既是一个系统工程，也是一个社会工程。为了使完善的职 _ 绩效考核管理制度得到全面、顺利实施，该养护所还需要在其他方面实施配套 改革，包括改善养护所的组织结构、加快公路养护市场化、完善岗位聘任制度以及努力营造开拓进取的企业文化等等。关键词公路养护所;
4、绩效考核;改革华南理工大学硕士学位论文Ab s t r a c tT h i s p a p e r f o c u s e s o n t h e r e s e a r c h o n t h e p e r f o r m a n c e a s s e s s m e n t r e f o r m o f YR o a d A d m i n i s t r a t i v e B u r e a u o f S c i t y i n G u a n g d o n g P r o v i n c e .N o w , h i g h w a y i n d u s t ry h
5、a s p l a y e d a n i n c r e a s i n g i m p o r t a n t r o l e i n n a t i o n a le c o n o m y w i t h t h e e c o n o m i c a n d s o c i a l a t t r i b u t e s . S o i t i s b e n e f i c i a l n o t o n l y f o r t h er e f o r m o f t h e d e p a r t m e n t , b u t a l s o f o r t h e c o
6、u n t ry t o c r e a t e t h e n a t i o n a l w e a l t h t o d o r e s e a r c h t h e r e f o r m o f h i g h w a y i n d u s t r y . D u r i n g t h e p r o c e s s o f r e f o r m a n d o p e n , Y R o a d A d m i n i s t r a t i v e B u r e a u h a s i n t r o d u c e d a d v a n c e d m a n a
7、 g e m e n t c u l t u r e a n d m a d eg r e a t p r o g r e s s . B u t t h e r e d o s t i l l e x i s t i n g m a n y p r o b l e m s , s u c h a s a b o u t t h e h u m a nr e s o u r c e s m a n a g e m e n t , t h e o u t - g o i n g h u m a n r e s o u r c e s m a n a g e m e n t m e t h o d
8、 m a d e t h e w o r k e r s l o s e p a s s i o n a n d r e s p o n s i b i l i t y i n t h e j o b . S o t h i s e s s a y w i l l a n a l y z e t h ee x i s t i n g p r o b l e m s a n d p r o v i d e t h e r e s o l u t i o n b y d o i n g t h e o r e t i c a n d p r a c t i c a lr e s e a r c h
9、 .I t i n c l u d e s t w o m a i n p a r t s , c a s e a n d c a s e a n a l y s i s . T h e s e y e a r s , i t h a d m a d e g r e a tp r o g r e s s t o w a r d s s o c i a l r e f o r m, b u t s t i l l e x i s t i n g p r o b l e m s s u c h a s u n f a i r p e r f o r m a n c ea s s e s s m e
10、 n t , e m p l o y e e n e g a t i v e a t t i t u d e , t r a f f i c i n c i d e n t s a n d e c o n o m y l o s s a n d s o o n .A n d t h e s e p r o b l e m s w i l l c a u s e b a d e f f e c t o n t h e p r o g r e s s o f s o c i a l r e f o r m .I n p a r t o f c a s e d e s c r i p t i o n
11、 , t h e a u t h o r g a v e s e v e r a l l i v e l y c a s e s s u c h a s a n n u a l a s s e s s m e n t , n e g a t i v e w o r k i n g a t t i t u d e a n d s o o n , t o p o i n t o u t t h e p r o b l e m s e x i s t i n g i nY R o a d A d m i n i s t r a t i v e B u r e a u o f S a n d t h
12、e s e r i o u s r e s u l t s , s u c h a s t h e u n q u a l i f i e dh i g h w a y p r o j e c t a n d t r a f f i c a c c i d e n t s a n d s o o n I n t h e c a s e a n a l y s i s p a r t , t h e a u t h o r w i l l g i v e a n p r o f o u n d a n a l y z e o n t h e r e a s o n s b e h i n d t
13、 h e s e p h e n o m e n o n , i n c l u d i n g t h e h i s t o r y r e a s o n a n d t h e s y s t e m r e a s o n , s u c h a sl a c k o f e f f e c t i v e p e r f o r m a n c e a s s e s s m e n t s y s t e m. A c c o r d i n g t o t h e m a t e r i a l s a n di n f o r m a t i o n p r o v i d
14、e d i n t h e c a s e , t h e a u t h o r w i l l g i v e a c o m p o u n d a n a l y s i s a b o u t t h ec u r r e n t ma n a g e me n ti n c l u d i n g S MA R T a n ds i t u a t i o n o n t h e b a s e o f t h e a d v a n c e d a s s e s s m e n t t h e o r ys o o n . B a s e d o n t h i s , a r
15、 e s o l u t i o np e r f o r m a n c e a s s e s s m e n t w i l l b e p r o v i d e d , w i t h t h e u s et h e o r y .a b o u t h o w t o c o n d u c t t h eo f t h e p e r f o r m a n c e a s s e s si n a l l , b y t h e u s e o f c a s e a n d c a s e s t u d y , t h i s p a p e r p r o v i d
16、e t h e p e r f o r m a n c ea s s e s s me n t s t a n d a r d , p r o g r e s s a n d t h e f e e d b a c k o f a s s e s s me n t r e s u l t s w i t h t h e u s e o fS MA R T a n d m a n a g e m e n t o r i e n t e d b y o b j e c t i v e . A n d b e c a u s e t h e m a n a g e m e n t r e f o r mi s a s y s t e m i c p r o j e c t , s o i n o r d e r t o ma k e s u r e t h e r e f o r m c o n d u c t i o n e f f e c t i v e l y , s o m e1 1Ab s t r a c ts u g g e s t i o n so r g a n i z
