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1、项目名称：滨州高新技术产业开发区建设局路灯养护委托管理采购采购预算：63.25 万元高新区道路照明设施养护考核办法高新区道路照明设施养护考核办法为全面推进和强化新区城市照明设施管理养护考核， 提高新区的城市照明设施的管理水平，现制定本考核办法。一、考核办法制定依据1、城市照明管理规定（建设部第 4 号令）2、山东省城市管理导则（试行）3、滨州市县区城市管理工作综合考核细则二、城市照明设施维护考核指标1、亮灯率：功能照明99%；2、设施完好率95%；3、运行故障率0.5%；4、报修限时处理率 100%；5、补盗、补损、迁移及零星施工任务等交办事项办理及时率 100%；6、无重大责任安全事故。三、
2、考核类别：1、月度考核当月考核实绩：当月各次考核实绩相加/当月考核次数2、年度考核当年考核实绩=当年各月考核实绩相加/12四、考核方式：先由中标管护单位自查， 并在每月25日前按招标文件规定完成当月管护自查评分，并将自查评分书面报告和下月管护工作计划上报我单位。同时，我单位通过定期考核和随时抽查两种方式进行督导检查。一是定期考核，每月不少于一次（中标管护单位自查报告上报 3 个工作日内），由我单位有关人员组成考核评分组，到现场实地检查和查阅记录档案资料后，按各单项考核评分标准规定评分。二是随时抽查，我单位相关人员每月随时抽查，凡查出问题管理人员将记录在案，并按各单项考核评分标准规定进行扣分。以
3、上两项得分情况将在每月月末最后一日由我单位进行汇总，分别计算出各单项考核当月得分，然后再按各单项考核评分占考核总分比例折算汇总后计为中标管护单位当月实际得分。于次月初向中标管护单位通报上月考核得分情况和提出管护整改要求。五、各项指标计算方式：1、亮灯率的计算公式月亮灯率=（1-当月所查灭灯总数/当月所查片区灯盏总数）*100%（所查片区总灯盏数应大于 1000 盏）年亮灯率=当年各月亮灯率之和/122、设施完好率计算方式：月设施完好率=（灯杆灯具考评得分+配电、线缆、高杆灯考评得分）/2年设施完好率=当年各月设施完好率之和/12说明： （1）灯杆灯具考评得分=（1-当月所查缺陷设施数/当月所查
4、片区设施总数）*100-灯杆灯具其他扣分（所查片区总灯杆数应大于 1000 杆，缺陷设施以“杆”为计算单位，同杆多项缺陷仍以 1 杆计算）（2）配电、线缆、高杆灯考评得分=100-配电、线缆、高杆灯考评扣分之和。3、运行故障率的计算方式：月运行故障率=当月累计运行故障数（起）/当月累计配电箱（柜）数*100%年运行故障率=当年当月运行故障率之和/12说明：（1）运行故障指因运行因素造成的成片或成线夜间灭灯和白天亮灯故障。（2）维护单位必须在半个小时内赶到现场查明原因。4、报修故障限时修复率的计算公式：月报修故障限时修复率=当月报修故障及时修复数（起）/当月报修故障数（起）*100%年报修故障限
5、时修复率=当年各月保修故障限时修复率/12说明：（1）故障数均含单灯报修和运行故障报修（2）修复时间：运行故障当晚修复， 单灯故障 24 小时内修复； 复杂故障及时上报我单位后明确故障原因及修复时间；特殊故障确未能在规定时间内修复的由专家会商确定。5、补盗、补损、迁移及零星施工任务等交办事项办理及时率计算方式：月交办事项办理及时率=当月交办事项办理及时数（起）/当月交办事项数（起）*100%年交办事项办理及时率=当年各月交办事项办理及时率之和/12说明：特殊情况确难在规定时间内及时办理的由专家会商确定。六、巡查和抽查考核，均应坚持邀请维护单位派员共同进行，以增强考核的公开、公平、公证性。七、高
6、新区道路照明设施养护考核办法应配套有考核细则。考核细则是本办法的组成部分。考核采用百分制。被扣分相应扣除维修养护费。八、根据每月考核分数，决定拨付中标管护单位当月管护资金。考核分数为 90 分及以上的，依据评分细则每扣 1 分相应扣款为人民币 100 元，考核分数为 80 分及以上的，依据评分细则每扣 1 分相应扣款为人民币 200 元，考核分数为 70 分及以上的，依据评分细则每扣 1 分相应扣款为人民币 400 元。养护单位考核每月扣除 30 分以上的，第一次扣发当月养护费的 10%，第二次扣发当月养护费的 20%，一年内累计三次则全额扣除全年养护经费，城市管理办公室有权终止承包合同。九、
7、附则本考核办法自养护合同签订起执行。附表一：考核细则考核细则序号项目分值考核内容1养护质量（20 分）高新区城市路灯养护符合山东省城市道路照明设施养护维修服务规范，主干道亮灯率达到 99%以上，次干道、支干道亮灯率达到 98以上，设施完好率达到 95。每降低一个百分点扣 2 分，扣完为止。（20 分）2基础管理工作（30 分）1、道路照明管理单位应当按照道路类别、级别、养护等级分别制定巡查周期和定期检测制度，对照明设施进行评价，提出养护维修计划。（8 分）2、设立了投诉（举报）电话和监督电话，并与 12319 服务热线实现联动。电话投诉记录、处理结果和反馈记录齐全，举报处结率达到 100，群众
8、满意率达到 90以上。（7 分）3、城市路灯照明等设施档案齐全，整理规范，便于查询。（7 分）4、编制重大事故应急预案。两年内无重大事故和安全生产事故，无媒体曝光或社会影响恶劣的行为记录。（8 分）3服务时限（25 分）1、 接到群众举报或巡查中发现城市路灯设施出现问题后，半小时内组织人员到现场勘察落实情况，确定处理措施；情况复杂，难以在规定时间内处理完毕的，向举报人说明情况，并采取应急措施。（10 分）2、事故处理及时率达 99。运行故障当晚修复，单灯故障 24 小时内修复；复杂故障及时上报照明管理中心后明确故障原因及修复时间； 特殊故障确未能在规定时间内修复的由专家会商确定，严重故障除不可抗力原因外，应当于 3 个工作日内修复。（15 分）4作业管理（25 分）1、按作业程序组织实施，坚持文明施工，着工作服、戴安全帽。（5 分）2、路灯维修养护作业时，放置警示标志文明用语提示，尽量减少对交通和居民生活的影响。（10 分）3、作业人员配备必要的防坠落、防触电设备，作业完毕及时整理现场卫生。（10 分）
