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1、A 1 0 本城 ? 时政东莞时报记者 何明强 市消协2 0 1 2 . 0 7 . 1 8 星期三 责编 尹金钟美编 毛燕责校 张树华特价、 赠品不 “三包” ， 无三包凭 证不 “三包” 类似的免责条款， 是否违背 三包规定 ？消费者如何 据理力争？ 昨日， 东莞市消委会副秘书长 邹杰与消委会法律顾问广东赋 诚律师事务所陈小兵律师， 就点评 某些产品售后服务中有违 三包规 定 的霸王条款。 市消委会副秘书长邹杰表示， 厂家、 商家和修理者应正视自身的 “三包” 法律责任。购买正品就能享受 “三 包” 服务记者： 一位消费者向消委会提 供了一份电热水壶厂家制定的 产 品说明书 涉及的 “产品
2、保修” 规则 中， 有不属于 “三包” 免费保修服务 范围约定的多项免责条款， 如： 无三 包凭证或购机证明的产品。其内容 涉嫌霸王条款， 限制消费者的权利。邹杰： 根据 合同违法行为监 督处理办法 规定， 此条款已构成 了利用格式条款减轻自己依法应 承担 “产品三包” 法律责任的违法 行为。 三包规定 实行的是 “谁销售 谁负责” 的 “三包” 原则， 意思是， 销 售者是三包服务的第一承担者， 并 非排除了修理者和生产者的 “三包” 责任。 三包规定 第 1 7 项规定中， “无三包凭证及有效发票” 确实已纳 入不实行 “三包” 的情形。但商家、 厂家本着尽维护消费者合法权益的 社会责任角
3、度， 对自己销售的产品 承担 “三包” 责任是不能排除的。 只要消费者购买的产品是正 品， 本案电热水壶就是该厂家生产 的正品， 非假冒产品， 且消费者能有 效举证产品在 “三包” 有效期内， 修 理者 （包括产品的售后服务中心） 、 生产者依法就应承担 “三包” 责任。 就本案而言， 此条款涉嫌偷换 概念：三包规定 明确的是 “三包” 凭证和购机证明均无的情况下， 产品不享受 “三包” ， 但此条款却将不 享受 “三包” 的情形扩大为无三包凭 证或无购机证明， 以此减轻修理者和 厂家自身必须承担的 “三包” 义务， 限 制消费者享有的 “三包” 服务的权利。“三包” 有效期可看 “批 次”
4、信息记者： 既然消费者已无法提供 “三包” 凭证或购机证明的产品， 那 如何举证产品仍在 “三包” 有效期内？ 邹杰： 据了解， 大部分产品的条 形码或相关的 “批次” 信息， 是厂家 标注产品生产期限的主要标识。 据此， 修理者或厂家能有效分辨产 品是否是自己制售及在 “三包” 有 效期内。 另外， 当前不少商场或家电卖 场推出会员卡制度， 消费者购买家 电产品都是刷卡积分消费的， 负责 任的商家， 也能通过查证消费者的 会员卡信息， 能有效分辨产品是否 在商场消费和消费日期， 据此作为 履行 “三包” 责任的有效依据。1 1 3 家企业吃红黄牌 老板来听 “环保课”东莞时报讯 （记者 李春
5、燕） 昨天上午， 2 0 1 2 年东莞市重点企 业环保培训班 （第一期） 在国防教 育基地开班。 在为期 2 天的培训中， 市环 保局将组织专家， 对 1 1 3 家被评 为 2 0 1 1 年度环境信用管理红黄 牌企业的负责人， 进行环境危机 带来的危害、 企业环保责任与义 务等知识的培训。 市环保局邀请华南理工大学 环境学院教授、 博导汪晓军， 省环 科院科研中心主任张永波等专家 前来授课。为期 2 天的培训， 内 容包括环境危机给东莞带来的 影响、 企业的环保责任与义务、 新污染排放标准解读等， 此外1 1 3 家企业负责人还赴环保企业进行 参观学习。东莞6火电厂 通过环保验收东莞时报
6、讯 （记者 李 春燕） 2 0 1 2 年第一季度， 全 省装机容量3 0 万千瓦以上 国控火电厂污染源自动监 测数据有效性审核和监督 性监测情况如何？ 昨日， 省环保厅对外公 布。此次， 东莞共有 6 家大 火电厂被纳入了监测。 结果显示， 其中有 5 家 大火电厂污染源监测全部 合格。此外， 深南电 （东莞） 唯美电力有限公司的污染 源自动监测设备去年底已 通过验收。东莞电网负荷 2 5天五创新高东莞时报讯 （记者 何明 强） 记者从供电部门获悉， 受近 期持续高温天气影响， 东莞电网 负荷在 6 月 2 0 日7 月 1 6 日间 连续五次创新高， 截至 7 月 1 6 日， 东莞电网最
7、高负荷达1 1 2 1 . 7 万千瓦， 比去年最高负荷增长 3 . 3 7 % 。东莞时报讯 （记者 李春燕） 2 0 1 2 年伦敦奥运会将在 7月 2 8日 开幕。 奥运会即将到来之际， 家有快乐 宝贝的快随手拍下宝贝的奥运表情 吧。只要能体现出运动精神、 表现出 宝贝天真童趣的照片均可报名参加 “蒙特梭利2 0 1 2 年奥运宝贝摄影童趣 大赛” ， 最高可获2 0 0 0 元的奖品。作 品报名截止时间为8 月5 日。 据了解， 该摄影大赛由东莞图 书馆主办， 面对的对象是 0 5 岁的 宝贝。 宝贝爱运动， 家长随手拍下宝贝 运动的照片就可参赛， 当然如果家长 能给宝贝再装扮一番，
8、把宝贝打扮成 足球运动员、 羽毛球健将、 游泳小健 将等等运动员童趣形象那就更接近 “奥运精神” 了。比赛将邀请专家评 审， 将评出一二三等奖数名， 分别奖 励1 0 0 0 元2 0 0 0 元的早教益智玩具， 最后参赛作品还将集体在东莞图书 馆展出。 参赛办法： 家长可将宝贝照片以 j p g 文件形式附加宝贝个人简介 （宝 贝的姓名、 年龄以及家长联系电话） 发送至邮箱 d g m t s r 1 3 9 . c o m或新浪 微博私信至 “蒙特梭利早教世家东莞 中 心 ” 。 参 赛 咨 询 电 话 ： 0 7 6 9 2 3 3 9 9 3 3 3拍下宝贝运动照 参加奥运摄影大赛 获
9、奖者还能把1 0 0 0 - 2 0 0 0 元的早教益智玩具带回家东莞时报讯 （记者 刘志 斌 通讯员 阎海滨） 记者昨日 获悉， 东莞交警从7 月1 0 日起， 在全市范围内， 对危险化学品 运输车辆开展为期三个月的 整治。 行动中， 将重点查处危险 品运输车辆超速行驶、 不按车 道行驶、 疲劳驾驶、 违法停车、 不按规定设置警示标志等交 通违法行为和无证运输、 未经 批准进入危险品运输车辆限 制通行区域、 不按规定的通行 时间路线速度行驶、 不配备押 运人员等违法行为。交警开展集中整治 重点查处交通违法东莞时报讯 （记者 陈景 彬） 妻子怀胎九月即将预产， 丈夫却要在此时奔赴西藏支援 三
10、年。 几天前， 东莞市消防支队为 高埗大队副队长黄钊研召开欢 送会， 虽然黄钊研自己很想看着 孩子出生， 但他还是依然决定以 东莞消防历史上首名援藏干部 的身份， 奔赴祖国边疆。他的举 动， 不仅得到了妻子的最终理 解， 也获得了东莞消防支队全支 队上下的敬意。怀孕娇妻下月预产 丈夫忍痛援藏三年东莞时报讯 （记者 李春燕） 昨日， 东莞科技馆联合索尼探梦科 技馆联合举办的“索尼探梦 科普万里行” 公益演出活动正式 拉开序幕。 本次活动， 是索尼探梦科技馆 “科普万里行” 活动在东莞的首站演 出， 也是东莞科技馆与索尼探梦科 技馆的首度合作。由双方同台表演 节目， 为东莞青少年带来 3 场精彩
11、纷呈的科普实验表演。其中， 索尼 探梦科技馆的 “探梦实验室” 、“科学 冒险队” 等经典科普实验表演属首 次来莞。本次活动以公益、 科普、 创 新为特色， 旨在通过趣味性、 互动性 强的实验表演， 以欢乐、 活泼的形式 向公众传递科学知识， 激发公众对 科学探究的兴趣， 感受科学的魅力。 索尼探梦工作人员介绍，“索尼 探梦- 科普万里行” 自2 0 1 0 年开始 启动， 将展馆内精彩纷呈的科普互 动活动带到全国各地的科普场所。 该活动曾在成都、 武汉、 南京、 西安、 哈尔滨、 上海、 重庆、 广州等地取得 圆满成功。 索尼探梦科技馆馆长李曦女士 表示：“本次活动旨在通过趣味实验 表演的方
12、式， 激发同学们对于科学 的兴趣。至今， 索尼探梦科技馆已 成功运营了1 1 余年， 共接待了超过 1 4 5 万名参观者。“索尼探梦- 科普万里行” 活动来到东莞 带来三场精彩表演市消委会点评违反产品三包规定的霸王条款 购买正品无凭证也能享受 “三包”无 “三包” 凭证、 特价、 易损件统统不纳入 “三包” 范围， 都是 “三包” 服务中典型的免责霸王条款， 常见于产品的保修条款中。实 际上， 已明显违反 三包规定 的法律责任， 但不少消费者或许已司 空见惯、 习以为常， 不清楚自身合法权益。 邹杰说， 实际上， 厂家、 商家和修理者只要是秉承尽心尽力保护 消费者合法权益的经营理念， 站在对消费者和产品负责任的立场， 一切推卸三包责任的情形， 是无理由和不应该出现的。 他强调， 商家、 厂家和修理者在掌握消费者购买信息和判断产 品生产日期方面， 是处在非常主动和有利地位的， 比如今天提到的 无 “三包凭证或购机证明” 情况， 商家和厂家完全可以通过会员卡信 息、 产品条形码等， 判断 “三包” 责任。 不要一成不变、 生搬硬套地执行， 缺这不行、 少那不行， 甚至人 为地设置 “产品三包” 的免责障碍， 这最终损害的是消费者的选择， 也损害商家和厂家的信誉， 得不偿失。推卸 “三包” 责任 是无理由的
