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1、Y6 6 2 2 5 8对外经济贸易大学工商管理硕士( M B A ) 学位论文沦文题目：中国联通集团竞争战略研究主题词：企业联通竞争战略研究生姓名：塑釜 导师姓名：旦查当j 缒论文起| 七时间：! ! ! ! 生! 旦至! ! 鳗堡i 旦提要Y8 6 2 2 5 8中国联合通信有限公司( 以下简称中国联通) 是我国移动通信市场的第二大运营商，成立仅有1 1 年。随着中国电信业的改革重组的结束，中国电信业的发展进入了一个全面竞争的时期。加之全球电信市场的回暖和3 G 时代的即将到来，中国电信市场尤其是移动通信市场在未来几年内将进入竞争日益加剧的全新的发展阶段。中国联通应如何抓住外部环境机遇、充
2、分发挥内部优势，进而制定有效的发展战略获取竞争优势，已成为未来市场竞争的关键。基于上述考虑，笔者综合运用战略管理的相关理论和知识，构建了中国联通竞争战略的研究框架：从宏观环境分析到产业结构分析；从行业内竞争对手分析到企业S W O T 分析。并通过利用P E S T 分析、波特“五力”行业竞争模型、S W O T 分析等工具和方法，全面剖析了中国联通所处的外部环境和内部条件。在此基础上，笔者对中国联通未来的发展战略提出了建议。本文对相关的竞争战略理论进行了尝试性的运用，目的是通过对中国联通现状进行分析，发现问题，提出竞争战略的建议，同时建立一种普遍适用于中国电信运营企业的竞争战略分析框架，以实
3、现对理论的实证运用。关键词：企业联通竞争战略A B S T R A C TC h i n aU n i c o mi st h es e c o n db i g g e s tm o b i l et e l e c o m m u n i c a t i o nc o m p a n yi nc h i n aw i t ho n l y1 1y e a r sh i s t o r y W i t ht h ef o r t h c o m i n ga r r i v a lo f 3 Ga n de x t e n s i v ee n t r a n c eo fi n t e r
4、 n a t i o n a lt e l e c o m m u n i c a t i o no p e r a t o r s ，a l lo fC h i n e s et e l e c o m m u n i c a t i o nc o r p o r a t i o n sw i l lf a c em o r ea n df i e r c ec o m p e t i t i o n T h ec a p a c i t yo fu s i n gt h ec o m p e t e n c i e st og e tm o Y eo p p o r t u n i t i
5、 e sw i l lb et h ek e yf a c t o rt h a tc o m p a n i e sc a ne s t a b l i s ht h ee f f e c t i v ec o m p e t i t i v es t r a t e g i e s U n d e ra b o v e m e n t i o n e db a c k g r o u n d s t h ea u t h o re s t a b l i s h e st h ec o m p e t i t i v ea n a l y t i c a lf r a m e w o r
6、ko fC h i n aU n i c o ma c c o r d i n gt ot h ed e f i n i t i o no ft h em o d e ms t r a t e g yt h e o r y T h ec o m p e t i t i v ea n a l y t i c a l f r a m e w o r kh a sf o u rp a r t s i e a n a l y z i n gt h em a c r o e n v i r o n m e n t ；a n a l y z i n gt h ei n d u s t r ye n v i
7、 r o n m e n t ；a n a l y z i n gt h er i v a l sw i t h i nt h ei n d u s t r y ；a n dS W o Ta n a l y s i s T h ea u t h o ru s e st h em e t h o d so ft h eP E S Ta n a l y s i s ，t h eF i v eF o r c e s M o d e lo fC o m p e t i t i v ea n dS W o Ta n a l y s i st of a c i l i t a t et h ee s t
8、a b l i s h m e n to ft h i sf r a m e w o r k ，w h i c hc a ns e r v ea sab a s i st oe r a f tt h ec o r p o r a t i o n Sc o m p e t i t i v es t r a t e g y B yu s i n gaI a r g ea m o u n to fd a t aa n dm a r k e ti n f o r m a t i o n t h ea u t h o r r o u n d l ya n a l y z e st h ee x t e
9、r i o ra n di n t e r i o re n v i r o n m e n t so fC h i n aU n i c o m A c c o r d i n gt ot h ea n a l y s i sr e s u l t s ，t h ea u t h o rp u t sf o r w a r ds o m ec o m p e t i t i v es t r a t e g i e sf o rC h i n aU n i c o m A n d ，t h ea u t h o rh o p e st om a k et h ec o m p e t i t
10、 i v ea n a l y t i c a lf r a m e w o r ks u i t a b l ef o ro t h e rt e l e c o m m u n i c a t i o nc o r p o r a t i o n sa s w e l l K e y w o r d s ：E n t e r p r i s e s ，C h i n aU n i c o r n ，C o m p e t i t i v es t r a t e g i e s月l J 舌中国联合通信有限公司( 以下简称中国联通) 成立于1 9 9 4 年7 月1 9 日，迄今为止，在全国
11、3 0 个省、自治区、直辖市设立了3 0 0 多个分公司和子公司。2 0 0 0 年6 月2 1 日、2 2日，中国联通股份有限公司分别在纽约和香港挂牌上市，成为香港有史以来规模最大、除日本外亚洲规模最大的一次股票发行。2 0 0 2 年l O 月9 日，中国联通股份有限公司又在上海证券交易所挂牌上市。中国联通从成立伊始，其整体实力就不断增强。其经营的电信业务由成立之初的移动电话( G S M ) 和无线寻呼，经过1 1 年的持续、健康、快速发展，已成为一家经营移动通信、数据通信、互联网、长途I P 电话及寻呼和多种增值业务的大型综合电信业务运营企业。中国联通虽然在成立后发展迅速，规模日益扩大
12、，但是与国内其它几家电信运营商比较起来，差距还是很大的。而且还要面临电信业丌放后，世界大型电信运营公司的冲击。因此，如何制定有效、正确的竞争战略就成为中国联通必须认真考虑的问题。基于上述原因，笔者综合运用战略管理的相关理论和知识，构建了中国联通竞争战略的研究框架：通过宏观环境分析产业结构分析行业内竞争对手分析企业S W O T 分析四个步骤，同时利用P E S T 分析、波特“五力”行业竞争模型、S W O T 分析法等工具和方法，全面剖析了中国联通所处的外部环境和内部条件。并在此基础上，对中国联通未来的发展战略提出了具体建议。通过这一系统分析方法，笔者希望能利用中国联通的代表性说明如何进行电
13、信运营企业的竞争力分析，并以此作为它f t l N 定竞争战略的皋硎 。第一章全球电信业发展概况一、全球电信业发展概况、趋势( 一) 全球电信业发展概况上世纪末本世纪初，以美国为首的西方世界宏观经济不景气，电信业迅速滑向谷底，其下滑速度之快、困境之深都是人们始料不及的。2 0 0 3 年前后，西方经济开始出现回升趋势，随着经济的回升，滑入低谷的电信业开始走出泡沫的阴影。据金字塔研究公司报告，2 0 0 2 2 0 0 7 年，世界电信市场将以年平均6 的速度稳定增长，2 0 0 7年全球电信总收入将从2 0 0 2 年底的大约l 万亿美元上升到1 3 万亿美元。6 的年增长率比美国能源工业、大
14、部分制造业、医疗保健及运输工业过去1 0 年间的增长率都要大得多。I n s i g h tR e s e a r c h 的研究结果也指出全球电信业从2 0 0 4 年开始回到历史增长水平，2 0 0 4 2 0 0 9 年期间全球电信业务收入的复合年增长率为8 ，这一增长率回到了泡沫经济之前的水平，2 0 0 9 年伞球电信收入将从2 0 0 4 年的1 2 万亿增长到1 8万亿美元。另据美国T I A 报告，美国电信业在2 0 0 3 年的总市场规模增长4 7 ，达到7 2 0 5 亿美元，预计2 0 0 4 2 0 0 7 年复合年增长率将达9 2 ，2 0 0 7 年总市场规模将突破
15、l 万亿美元。( 二) 全球电信业发展趋势从全球的视角，2 l 世纪向我们展示了电信业的三大发展趋势，表现为三个超过，即“移动超过固定”、“数据超过话音”、“发展中国家市场超过发达国家市场”。1 移动超过固定国际电联( I T U ) 曾预计在2 0 0 1 至2 0 0 7 年之间的某一时刻，全球移动通信用户数将超过固定通信用户数，后来预测在2 0 0 3 年左右移动用户数会超过固定用户数。事实上，这种情况提前发生在2 0 0 2 年底了。迄今为止，近1 0 0 个国家的移动通信用户数已经超过固定通信用户数，我国在2 0 0 3 年1 0 月移动通信用户数也超过了固定通信用户数。在2 1 世
16、纪，这+ 趋势将继续向其他国家蔓延。这一趋势，实质上反映了人类对通信移动忭和个性化的需求在急剧上升。2 数据超过话音“数据超过话音”是指目胁全世界在网l 二传送的数据业务量超过话音业务量。在本世纪仞，北美的数据业务量就已超过话音业务量。预计在今后5 年内，许多国家( 包括亚洲的大部分地区) 也将如此。数据超过话音实质上也反映了人类对信息的需求在急剧上升。在信息和知识已成为社会和经济发展的战略资源和基本要素的时代中，人们更加需要信息，需要随时随地地获取信息，原来点对点的电话通信已远不能满足需求。3 发展中国家市场超过发达国家市场第三个超过是“发展中国家市场超过发达国家市场”。在固定网市场上，这一“超过”早在1 9 9 2 年就发生了。移动电话市场于2 0 0 2 年发生了这一“超过”，发展中国家新增的移动电话用户数超过了发达国家。预计在2 0 1 0 年之前，在互联网市场上也将发生这一“超过”。据会字塔研究公司报告，2 0 0 2 2 0 0 7 年，发展中国家电信市场的平均增长速度将是发达国家的
