补短板破瓶颈谋长远

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1、中 国 消 费 者 协 会3月15日 联 合京 东 商 城 、 淘 宝 网 等17家 电 商 企 业 启动 消 费 维 权 绿 色 通 道 平 台 ，今 后 消 费者 如 果 有 涉 及 上 述 电 商 企 业 的 消 费 争议 ，可 以 由 受 理 案 件 的 消 费 者 协 会 直接 将 投 诉 移 转 电 商 企 业 ，此 举 将 大 幅度 降 低 消 费 者 异 地 维 权 成 本 。近 年 来 ，远 程 购 物 投 诉 量 持 续 增长 。据 中 国 消 费 者 协 会 统 计 ，2015年 ， 全国 消 协 组 织 受 理 远 程 购 物 投 诉20083件 ，其 中 电 商 购

2、物 投 诉 占95.41%， 为 19162件 ， 同 比 增 长3.13%。由 于 消 费 者 与 经 营 者 往 往 处 于 异地 ， 消 费 者 主 张 权 利 难 度 大 、 成 本 高 ，成 为 困 扰 消 费 者 的 突 出 问 题 。一 般 情况 下 ， 消 费 者 投 诉 到 有 关 部 门 后 ， 案 件通 常 需 要 根 据 电 商 企 业 注 册 地 的 不 同而 进 行 多 次 分 转 ， 环 节 多 、 效 率 低 。同时 ， 经 营 者 不 能 及 时 收 到 投 诉 案 件 ， 很多 案 件 因 消 费 者 解 决 问 题 成 本 增 加 、时 间 拉 长 ， 致

3、 使 矛 盾 升 级 。据 介 绍 ，中 国 消 费 者 协 会 电 商 消费 维 权 绿 色 通 道 平 台 依 托 中 国 消 费者 协 会 现 有 投 诉 与 咨 询 系 统 ，增 设 了电 商 企 业 处 理 投 诉 链 接 通 道 。平 台 开通 后 ，消 费 者 无 论 身 处 何 地 ，投 诉 到有 管 辖 权 的 消 费 者 协 会 后 ，当 地 消 协组 织 均 可 通 过 该 平 台 将 投 诉 直 接 移转 到 加 入 绿 色 通 道 的 电 商 企 业 的 售后 服 务 体 系 ， 电 商 企 业 收 到 投 诉 后 应立 即 处 理 。 17家 电 商 企 业 包 括

4、 ：京 东 商 城 、淘 宝 网 、 苏 宁 易 购 、 唯 品 会 、 亚 马 逊 、1号 店 、 聚 美 优 品 、 国 美 在 线 、 携 程 网 、 去哪 儿 网 、 优 酷 土 豆 等 。据 新 华 社新 华 社 北 京3月15日 电 （记 者 谭谟 晓高 敬 ）中 国 消 费 者 协 会15日 通报 了 一 批 损 害 消 费 者 权 益 的 典 型 案 例 ，包 括 “问 题 汽 油 ” 引 发 群 诉 、 美 容 不 成 被“毁 容 ” 以 及 空 调 半 夜 起 火 伤 人 等 。比 较 典 型 的 案 例 有 ，2015年3月 1日 ，贵 州 省 黔 东 南 州 岑 巩 县

5、 工 业 园一 投 资 商 到 岑 巩 县 消 费 者 协 会 投 诉 ，反 映 其 驾 驶 的 汽 车 在 岑 巩 县 城 区 某 加油 站 加93号 汽 油 后 ，出 现 积 炭 过 多 、怠 速 抖 动 、 加 油 熄 火 等 状 况 ， 造 成 车 辆配 件 不 同 程 度 损 坏 。3月2日 开 始 ， 陆续 有 来 自 上 海 、四 川 、湖 南 、贵 州 的 191名 消 费 者 到 岑 巩 县 消 协 反 映 相 同问 题 ， 并 要 求 赔 偿 损 失 。经 查 ， 上 述 车主 所 加 油 品 含 有 杂 质 ，加 油 站 经 营 者向191名 消 费 者 赔 偿 车 辆

6、修 理 费 共 计 50.34万 元 。 2015年7月 ，消 费 者 赵 女 士 到 湖北 省 宜 昌 市 消 费 者 协 会 投 诉 ，反 映 其 2008年 经 熟 人 介 绍 到 一 家 美 容 院 绣 眉 ， 2012年 夏 天 按 约 再 次 前 往 美 容 院 补 色 ，期 间 虽 出 现 轻 微 不 适 但 未 注 意 。2014年 9月 ， 赵 女 士 两 侧 眉 毛 出 现 红 肿 和 痛 痒 ，后 出 现 溃 烂 ， 经 医 院 诊 断 为 “肉 芽 肿 样病 变 ” ，经 多 家 正 规 医 院 治 疗 均 无 法 恢复 原 貌 。经 调 解 ， 美 容 院 向 赵 女

7、 士 赔 偿 5.6万 元 ， 赵 女 士 撤 回 投 诉 。2015年8月10日 ， 消 费 者 吴 女 士到 福 建 省 南 平 市 延 平 区 消 委 会 投 诉 ，反 映 其2014年 夏 天 在 南 平 某 电 器 公司 购 买 的 某 品 牌 空 调 ， 在2015年8月 9日 凌 晨1点 多 突 然 着 火 ，导 致 窗 帘被 烧 ， 吴 女 士 外 婆 在 扑 火 时 烧 伤 右 手 。由 于 空 调 尚 在 “三 包 ” 期 内 ， 商 家 同 意将 空 调 维 修 好 ，但 在 烧 伤 赔 偿 方 面 双方 未 能 达 成 一 致 。经 调 解 ， 被 诉 方 同 意赔 偿

8、 消 费 者 护 理 费1000元 ，营 养 费 1000元 ， 医 疗 费1000元 ， 消 费 者 表 示同 意 。此 次 公 布 的 典 型 案 例 还 包 括 送 货不 符 引 纠 纷 、 燃 气 收 费 异 常 等 。新 华 社 内 比 都3月15日 电 （记者 庄 北 宁 ）缅 甸 联 邦 议 会15日 上 午投 票 选 举 总 统 ， 全 国 民 主 联 盟 （民 盟 ）资 深 成 员 吴 廷 觉 当 选 总 统 。投 票 结 果 显 示 ， 吴 廷 觉 获 得360票 ， 位 居 第 一 ， 当 选 总 统 。军 方 推 举 的现 任 仰 光 省 省 长 吴 敏 瑞 得213票

9、 ， 当选 第 一 副 总 统 ； 民 盟 钦 族 议 员 亨 利 班提 育 得79票 ， 当 选 第 二 副 总 统 。当 天 到 场 议 员 共652名 ，副 总 统吴 年 吞 等5人 缺 席 。吴 廷 觉 列 席 会 议 ，亨 利 班 提 育 作 为 民 族 院 议 员 出 席 。缅 甸 宪 法 规 定 ， 总 统 由 联 邦 议 会选 出 。联 邦 议 会 包 括3个 团 体 ： 经 选举 当 选 的 人 民 院 议 员 团 、 民 族 院 议 员团 和 不 经 选 举 产 生 的 军 人 议 员 团 。每个 团 体 均 可 以 推 举 一 名 副 总 统 作 为总 统 候 选 人 ，

10、 最 后 在 联 邦 议 会 集 体 投票 表 决 ， 得 票 最 多 者 任 总 统 ， 另 外 两人 为 副 总 统 。本 月11日 ， 吴 廷 觉 、 吴敏 瑞 和 亨 利 班 提 育 被 推 举 为 副 总 统参 加 总 统 选 举 。缅 甸 总 统 选 举 至 此 告 一 段 落 。现任 总 统 吴 登 盛 领 导 的 政 府 任 期 将 于本 月 底 结 束 。新 当 选 总 统 吴 廷 觉 将 与两 名 副 总 统 共 同 组 建 新 政 府 ， 获 得 议会 表 决 通 过 后 ， 新 一 届 政 府 将 于4月 1日 正 式 履 职 。联 合 国 安 理 会月14日 发 表

11、媒 体 声明 ，强 烈 谴 责 科 特 迪 瓦 东 南 部 小 城 大 巴 萨姆3家 酒 店13日 遭 武 装 分 子 袭 击 事 件 。声 明 说 ，安 理 会 向 袭 击 事 件 遇 害者 表 示 哀 悼 ， 愿 伤 者 早 日 康 复 ， 并 向 科特 迪 瓦 政 府 、法 国 政 府 以 及 其 他 遇 害者 所 属 国 政 府 致 以 慰 问 。科 特 迪 瓦 东 南 部 海 滨 小 城 大 巴 萨姆3家 酒 店13日 遭 武 装 分 子 袭 击 ， 造成 至 少16人 死 亡 ， 另 有6名 武 装 分 子被 击 毙 。科 特 迪 瓦 政 府 发 表 声 明 说 ，14名 平 民

12、和2名 士 兵 在 这 次 袭 击 中 身亡 ， 其 中 至 少 造 成 一 名 法 国 人 死 亡 。科特 迪 瓦 政 府 随 即 出 动 军 队 和 安 全 部队 ， 打 死6名 武 装 分 子 。据 新 华 社英 国 自 然 气 候 变 化 杂 志 网 络 版 月14日 发 表 的 一 项 报 告 说 ， 如 果 未 来海 平 面 上 升1.83米 ， 会 让 美 国 本 土1300多 万 人 受 洪 水 等 自 然 灾 害 的 影 响 。此 前 的 研 究 已 指 出 ， 全 球 海 平 面 到 2100年 可 能 会 上 升0.91米 至1.83米 。美 国 佐 治 亚 大 学 等

13、机 构 的 研 究 人员 基 于2100年 美 国 本 土319个 沿 海 县的 人 口 预 测 ，评 估 了 海 平 面 上 升 的 影响 。结 果 显 示 ，如 果 海 平 面 上 升1.83米 ， 会 让 美 国 本 土1300多 万 人 受 洪 水等 自 然 灾 害 的 影 响 。即 便 仅 上 升0.91米 ， 预 计 也 会 有 超 过420万 人 受 影 响 。研 究 人 员 希 望 这 项 研 究 有 助 政 策制 定 者 尽 快 规 划 相 关 应 对 措 施 ，以 便保 护 居 民 和 他 们 的 家 园 免 受 自 然 灾 害影 响 。参 与 研 究 的 佐 治 亚 大

14、学 研 究 人员 马 修 豪 尔 说 ， 应 对 措 施 往 往 要 花 费不 少 资 金 ，而 许 多 受 影 响 地 区 的 人 口都 呈 快 速 增 长 趋 势 ，因 此 越 晚 实 施 这些 措 施 ， 相 关 成 本 也 会 越 高 。据 新 华 社7版责 任 编 辑 / 唐云2016年月日天下公 告2 0 1 6第 0 2 1号产 权 人 ： 赵 朔 ， 坐 落 于 ： 曲 靖 市 麒 麟 北 路 曲 靖 卷 烟 厂 吉 庆 小区 4幢 第 1层 A - 1 - 1号 的 房 屋 ，原 房 屋 所 有 权 证 号 为 ：2 0 0 8 1 1 8 3 8号 ， 特 声 明 作 废

15、。对 此 房 产 有 争 议 者 ， 请 于 1 5天 内 到 我 局 申 报 ， 逾 期 即 受 理并 进 行 遗 失 补 证 。曲 靖 市 房 地 产 管 理 局2 0 1 6年 3月 1 6日 公 告产 权 人 ：陈 正 刚 ，坐 落 于 ：沾 益 县 腰 堡 路 （沾 益 汽 车 总 厂 ）1 2 9幢 2 - 4 - 4 8号 的 房 屋 ， 房 屋 所 有 权 证 及 共 有 权 证 遗 失 ， 证 号为 ： 曲 房 权 证 沾 字 第 0 0 0 0 3 7 2 9号 ， 曲 房 沾 共 字 第 0 0 0 0 6 6 0 3号 、0 0 0 0 6 6 0 4号 ， 特 公 告

16、 作 废 。对 此 房 产 有 争 议 者 ， 请 于 1 5日 内 到 我 处 申 报 ， 逾 期 即 受 理并 进 行 遗 失 补 证 。沾 益 县 房 地 产 业 管 理 处2 0 1 6年 3月 1 6日公 告产 权 人 ：陈 荣 珍 ，坐 落 于 ：沾 益 县 腰 堡 路 （沾 益 汽 车 总 厂 ）1 0 5幢 2 - 5 - 1 0 9号 的 房 屋 ， 房 屋 所 有 权 证 遗 失 ， 证 号 为 ： 曲 房 权证 沾 字 第 0 0 0 1 5 6 2 7号 ， 特 公 告 作 废 。对 此 房 产 有 争 议 者 ， 请 于 1 5日 内 到 我 处 申 报 ， 逾 期 即 受 理并 进 行 遗 失 补 证 。沾 益 县 房 地 产 业 管 理 处2 0 1 6年 3月 1 6日 注 销 公 告马 龙 县 花 多 多 种 植 园 经 股 东 会 决 议 注 销 ，注 册 号 ：5 3 0 3 2 1 1 0 0 0 0 7 7 6 2 。现 予 以 公 告 ， 自 公 告 之 日 起 4 5日 内 ， 请 债 权人 向 公 司 清 算 组 申