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1、A07青年2018年1月11日 星期四 责任编辑 赵一智 美术编辑 陆轶联系我们 从公司职员到加入社工 真心交流让花季男孩变开朗 2006年， 嘉定黄渡镇， 汤瑾第一 次走进了阳光中心的社工点。在这之 前， 她在企业里上班， 做过销售、 人事， 每天谈业务、 盈利， 处理人际关系。 新婚后， 汤瑾的新家离公司很 远。在社区工作的婆婆看她喜欢和 人打交道， 便推荐她一份和青少年打 交道的职业社工。 当时汤瑾可谓是 “零基础” ， 凭着 满腔热情， 又补习了社会工作概论、 个案工作等材料， 就上了 “新战场” ， “印象中工资并不高， 一个月才1500 元， 录取比例却是20： 1， 能录取就很
2、开心。 ” “无法继续念书， 二十几岁还宅 在家里。 ”“吸毒、 打架， 行为习惯很 差。 ” 这是前辈社工告诉汤瑾将要面 对的工作对象。 为了做好工作， 汤瑾付出很多努 力。专业知识匮乏， 她就买很多青少 年社会工作的专业书籍， 不分昼夜地 学习； 工作环境陌生， 她花时间走遍黄 渡镇18个村委和2个居委， 90户青少 年家庭。从听到本地话不知所云， 到 与村民流利交谈， 她只用了半年。 在黄渡镇， 汤瑾印象最深的是一 名时年17岁的男生小豪 （化名） 。初 中毕业后小豪就赋闲在家， 既不继续 学业也不说话， 父子关系降到冰点， 已经半年没有叫爸爸了。 汤瑾决定帮助这名孩子。她先 联系了一所
3、中专让孩子继续学习， 学 校离黄渡镇距离十多公里， 汤瑾开始 坚持一周就去一次， 了解小豪所思所 想。熟悉后就每隔两周到一个月去看 他一次。小豪逐渐向汤瑾敞开心扉。 在汤瑾的安排下， 小豪和父亲还一起 参加了亲子活动， 叫了声 “爸爸” 。 2008年汤瑾将换到普陀的社工点， 离开前还去了小豪的家， 小豪一 边叫着 “汤老师” ， 一边去自家地里为 她摘菜， 看到他如此阳光， 汤瑾心中 暖暖的， 感受到了工作的意义。“坚持 做这份工作， 动力就来自于服务对象 对你的支持和信任。 ”从个案跟进到项目操作 排摸找服务对象开展定点服务 社工点从嘉定换到普陀后， 汤瑾 第一次参加青少年事务社会工作的
4、服务项目， 接手的还是市级项目 “新 上海人” 俱乐部。这一针对来沪青少 年开展的专业服务最让她为难的就 是， 服务对象在哪？ 原来在社区工作跟进个案时， 汤 瑾只要通过居委会排摸社区青少年， 很容易找服务对象。接手项目后， 不 但要自己去挖掘突出项目的亮点， 服 务人群还得靠自己找。 找不到人， 汤瑾就跟着老社工一 起在试点的长寿街道长三居委一幢 幢、 一层层、 一家家的敲门， 了解来沪 青少年的动向。她还到派出所的人 口办定期报道， 抄录青少年信息， 往 往一坐就是一天。 2008年汶川地震后， 汤瑾得知辖 区内有一所中职校有对口支援的都 江堰孩子来读书， 当时一些孩子怀有 “你们就应该帮
5、助我们” 的心态， 汤瑾 将他们引入服务项目， 告诉他们上海 的历史和人文知识， 也教育他们如何 感恩， 进行有针对性的心理辅导。 她还带着项目走进餐饮企业， 服 务来沪务工青年。对于那些来沪拼 搏的孩子，“新上海人俱乐部” 成为他 们来沪生活的新港湾。 在工作中，汤瑾也逐渐明白社 工的意义。原来她觉得帮助他人， 只 要给予就是为他们好。现在她会考 虑， 社工提供的服务是不是对方所 需， 助人自助， 更需要平等和尊重。从社工到工作站站长 “汤妈” 将社工视为服务对象 八年前， 汤瑾的身份再次有了变 化， 她成为了市阳光社区青少年事务 中心普陀工作站的站长。虽然成为 管理者， 但在基层的工作点还
6、是经常 看见她的身影， 她是把每名青少年事 务社工都当作自己的服务对象，“我 以前要服务150名社区青少年， 现在 不过是服务 35 名社工， 我服务好她 们了， 她们才能更好地服务社区青少 年。 ” 汤瑾将平等、 尊重、 接纳、 包容作 为自己的工作态度， 社工更愿意叫她 “汤妈” 。 在开展的一系列服务项目中， 家 事审判无疑最有挑战性。2016 年， 在司法改革背景下， 家事审判的一项 重点试点， 就是如何在离婚案件中发 挥社工的专业性， 维护好服务对象尤 其是青少年的权益。为此， 汤瑾从接案、 社会调查到 调解， 直至最后庭审都全程陪同， 了 解整个流程、 规范所有细节、 积极进 行沟
7、通。 在她的带领下， 目前青少年事务 社工参与的探望监督人工作， 最长的 一个案例跟了半年， 每周青少年事务 社工陪同当事人执行探视权。 截至去年11月， 共开展家事审判 案件60件， 其中庭前调解43件， 调解 成功35件， 调解率达到81.4%； 14件案 件启动了庭前调查程序， 3件启动后续 跟踪， 并开启 “探望监督人” 工作。 对于此次能成为年度榜样， 汤瑾 直言 “没想到” ， 领奖时与各地社工的 交流中也发现了自身的不足，“下一 步还会继续提高站点社工的专业性， 目前社工站请了专职的督导为社工 上课， 提高访谈技巧， 学习个案分 析。在家事审判方面也会做更多的 努力。 ”青年报记
8、者 刘昕璐本报讯 日前， 上海立信会计金 融学院学生黄俊玮在松江大学城三 期文汇路上突发疾病昏倒在地， 幸得 上海工程技术大学四名同学紧急救 助， 他们合力将其送去医院， 帮助黄 俊玮度过危机。校方因此收到了来 自上海立信会计金融学院会计学院 的感谢信。 日前的一个晚上， 工程大学子刘 锦浩与李林泽刚从文汇路杨国福吃 过晚饭， 一出来便看见虚弱的黄俊玮 同学突然顺着电动车倒了下去， 他们 立即跑上前将其扶起。此时， 刘逸菁 与王佳煜同学也正好散步行至此， 立 即跑过来， 询问情况。 “当时以为他只是低血糖。 ” 众人很快为黄俊玮搬来椅子， 在明确黄俊 玮状况后， 他们立即拨打了120并报 警。
9、120因一时无法赶到， 众人当即 决定放弃等待， 打车送黄俊玮同学去 医院。鉴于出租车限载， 同时有人没 带现金， 大家默契而迅速地分工： 由 两位学长先行带黄俊玮同学去医院 就医， 而两名女生则返回寝室拿充电 宝与就医可能需要的现金随后赶到。 虽然事发地至第一人民医院车 程仅10分钟左右， 黄俊玮同学却已 有剧烈反应， 出现呕吐， 情况刻不容 缓。他们冷静地清理后， 紧接着黄俊 玮被带入院检查， 由于未挂号无法正 常就诊， 医生就先对他进行一些预处 理。很快， 女生们赶到， 警察和他的 同学也随即赶到。 然而， 经过一系列诊治， 众人发现实际情况远比他们想象得严重。 抽完血后， 医生说黄俊玮
10、的血糖含量 非常高， 超出正常人的8倍之多， 情 况十分危急并随时有可能休克或更 严重的情况， 大家急忙将黄俊玮推进 急救室。被问及彼时心情， 刘锦浩表 示，“心里不舒服， 替他难受， 希望他 能快点好起来” 在送还就医时的相关证件时， 学 生们得知黄俊玮同学抢救非常顺利， 四人这才稍微放心下来。几天后， 他 们接到黄俊玮父亲的电话， 对方表示 非常感谢他们， 并要归还他们垫付的 医药费甚至提出以经济的方式进行 报答。他们只接受了感谢， 但婉然回 拒归还的医药费和经济上的报答， 并 表示日后如果有什么需要帮助的， 非 常愿意伸出援手。最近， 四位同学还买了水果一起 相约去医院看望黄俊玮同学。进
11、行 了简单的交谈后， 得知他日渐好转， 并且马上就可以出院了。他们这才 彻底放心。临行前， 学子们还多次叮 嘱黄俊玮同学要好好休养早日康复。 再次离开医院后， 众人都表示， “终于有稍微松了一口气的感觉” 。 事实上， 在助人的全程， 大家都保持 着紧张高压状态， 王佳煜甚至急忙之 中崴到了原本就已有伤的脚。 事后， 四人质朴地说， 无论是谁 在那个时候都会伸出援手， 当时也有 很多路人在旁边， 只是他们先发现了 而已。“能帮助到别人的时候就尽量 去帮， 那些可能对自己来说并不是什 么很难的事情， 但却会让别人内心变 得温暖。 ”年轻态一封感谢信， 暖冬里温暖每一个学子 工程大四学生关键时刻伸出援手救人送医从 “姐” 到 “妈” 服务青少年12载 跨界转型社工 汤瑾成了年度榜样汤瑾参与家庭事务纠纷解决中， 与当事人律师交换联系方式。受访者供图当汤瑾从企业职员跨界成为社工后， 她没想到能在社工领域一干就 是十二年， 她更没想到， 能在日前举办的全国青少年事务社工2017年度 榜样活动中脱颖而出， 成为全国20名榜样之一。从青少年口中的 “汤 姐” ， 到社工口中的 “汤妈” ， 市阳光社区青少年事务中心普陀工作站站长 汤瑾在实践中逐渐明白社工的意义，“平等、 尊重、 接纳、 包容” 也是她的工 作态度。青年报记者 周胜洁
