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1、 2003年 8月 DELL INSIGHT 39Dell亚太/ 日本公司（APJ）遇到询问次数最多的问题，就是“您如何让它在如此多样化的区域内正常工作？”人们对我们如何在世界的这一地区应用Dell的直销模式充满善意的好奇。答案很简单：我们对客户的需要保持关注和关心。多样的环境，同样的直销战略我们在这一区域的收入平均占有企业全 球收入的10，在贡献方面可能是最小的， 但请注意：到2003年， APJ有望超过欧洲成为全球第二大PC市场。到2005年，APJ将 是全世界最大1的PC市场。 仅中国和印度就 占近乎有全球人口的382，但在这两个国 家 PC 的普及率很低，分别占有 2.7和0.73。只
2、要我们继续定制我们的模式和解 决方案来满足当地的现实情况， 这一区域显 然会为Dell提供巨大的机会。日本客户的直接反馈已经促成推出创新 的相关产品，例如 DellTM DimensionTM 4500C、 Dell LatitudeTM X200以及最近的Dell OptiPlexTM SX260（我们产品发展历史中为对空间敏感的用户提供的最小的台式机） 。 类似， 当面对着日本消费者在购买之前对触 摸和感觉偏爱这一事实时， 当地的团队启用 了“Dell Real Site”项目。现在，这一项目已经成功地在主要城市拥有了30 多个展示 中心，深受我们的消费者的喜爱。为保证要使得与 Dell
3、进行交易十分方便这一承诺， 我们还在中国发起了一些创造 性的面向客户的创新。 在众多的支付选择之 中， 消费者现在可以在产品交付时， 方便地 利用他们的银行卡通过手持终端进行支付。如果他们乐意， 也可以在选定的当地银行付 费。我们已经发现最好的策略就是直销 这一原则与各地、 各国和各个地域的客户都 可以产生共鸣。 这一方面的一个很好的例子就是Dell的高性能计算群集 （HPCC） 项目。 HPCC将大量独立的基于标准的服务器结合 在一起， 构成一个功能极为强大的系统， 费 用却仅是传统的专用超级计算机的一小部分。 HPCC日渐赢得了这个区域很多著名院 校的青睐，例如澳大利亚的Swinburne
4、大学 和新加坡国立大学的计算学院。我们相信最佳定制产品永远属于未来。 我们如何才能做到这一点呢？通过询问我们 的客户， 让他们不断告诉我们他们的需要来 实现简洁、简单、直接。作者：Bill Amelio“最好的策略就是直销 这一原则与各地、各国和各个地域的客户都可以产生共鸣。 ”1 IDC. Worldwide PC Tracker, 2002年2季度.2 Population Reference Bureau. 2002 World Population Data Sheet.2002年8月.3 IDC. Worldwide PC Tracker, 2002年2季度.Bill Amelio是 Dell的一名高级副总裁和Dell亚太地区 / 日本的总裁行业聚焦
