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1、交互设计师如何做竞品分析竞品分析的目的并不是为了抄袭，而是为了超越竞品。竞品分析的原因今天我们来聊聊竞品分析，它并不是像人们认为的那样有统一的模板，因为针对不同的岗位，做的竞品分析是不同的。所以我的文章标题是：交互设计师如何做竞品分析。竞品分析是对产品、交互从业人员最基本的技能要求之一，很多刚入行的产品汪、交互喵首先要做的都是竞品分析，一来可以考考你的底子，二来可以锻炼你的逻辑思维。虽然它是基本技能，但是它的作用却非常大。那有什么作用呢？当你设计了一个功能，别人问你为什么这么设计时，你的答案要非常专业，而不是说“我觉得”，这时候竞品分析就派上用场了。做竞品分析，可以避免相关设计人员站在自己的角
2、度去思考问题，在评审的时候容易通过且能够获得大家的认同，而不会受到来自各方的质疑，这也是那么多人做竞品分析的原因之一。当然，站在产品和运营的角度来说，做竞品分析还能开拓市场、优化产品、制定策略、确定战略等等，但是这些在我看来并不是交互设计师需要关心的事情（除了优化产品）。怎么做竞品分析大家在网上能看到很多竞品分析文档，会发现里面的内容非常多，而且很多都看不懂。告诉你三个字：不用看。这些文档看起来好像很专业，但是当中涉及的数据内容、商业分析、产品战略等大部分都是笔者自己YY的，这个不仅对做竞品分析没什么帮助，还会使自己在做的过程中特别容易跑偏。所以你只需要关注以下六个点来做或看竞品分析文档。1.
3、找到商业需求2.用户操作流程3.产品功能分析4.交互逻辑思考5.用户使用评价6.得到设计需求01.找到商业需求商业需求这个点，不仅仅适用在竞品分析的开头，我们做交互文档、需求文档都要把商业需求放在首位。只有商业需求的目标明确了，才好进行下一步操作。那什么是商业需求呢？给大家举个简单的例子：今天接到一个产品需求：即优化产品的搜索功能。可能很多人看到这个需求就马上开始看看别人的搜索都是怎么做的，然后抄一下，改一下就好了。这样设计出来的东西，只能说是一个具体的设计任务，而不是解决实际问题的方法。我们要先找到商业需求，为什么要优化产品的搜索功能呢？有些资深的产品经理会在需求文档中写出，而有的并不能想到
4、这一层，仅仅只是觉得不好用所以让你去优化。所以当你的产品经理属于后者的时候，你就要提前参与到前期的工作中，给自己提问题，告诉自己为什么要去优化，以及它能带来什么效益？当你的工作做到位的时候，并且了解的足够多的话，你很轻易的就会发现，我优化这个搜索功能的原因有两个，也就是商业需求：一是提升平台成交率，二是获取用户数据。02.用户操作流程得到商业需求，我们就要做具体操作，就是找到合适的竞品。这里我扩展一个话题，就是 找什么竞品。通常，我把竞品分为三大类，分别是核心竞品、潜在竞品（类竞品）、交互参考竞品，这三类具体指的是什么，有兴趣的小伙伴可以自己去研究了解。找到这三类竞品后，要做的就是把它们所有关
5、于搜索功能模块的界面做一个仔细操作，并截图单独存放在一个文件夹中做深入分析。比如这个功能涉及到的页面、动效、视觉等所有信息都进行详细观察，然后将其做成一份流程图，将所有的竞品都这样做完后，进行对比分析，你就会发现当中的差异，然后就可以知道哪种操作路径是最好或最适合你的产品的。这图是我为了写文随便搭的，就是个demo，具体的大家还是要自己去操作。03.产品功能分析当你列出所有流程操作图后，下面就可以对搜索的功能进行分析。这块操作起来比较简单，首先建一张表，罗列出相应的支持功能，然后对支持的竞品类目打上勾，不支持的就不做处理，如下图：（这图是我为了写文随便搭的，就是个demo，具体的大家还是要自己
6、去操作。）做完以上操作，接下来再分析每个竞品的搜索导航是属于什么类型，这种类型对搜索有什么好处等等。包括搜索功能模块的其他信息，如展示形式、关键词、筛选字段等等，以此推导出其中的差异。当然，做其他功能也是一样，我只是拿搜索做个例子。04.交互逻辑思考由这层开始，要分析功能交互的问题。在每个流程图的边上写下相关的交互逻辑，然后通过自身的行业知识来拆解竞品当中的交互信息，如：搜索之后页面的跳转的层级搜索结果展示页面布局的合理性图片比例规则按钮热区表单展示形式等等。如果你是一个资深的交互设计师，看到的信息还会更多，这块跟自身能力有关，拆解的产品、分析的交互逻辑越多，这块的梳理能力就会越强，看产品的本
7、质也会越深。那么你分析竞品所能得到的信息也是一般交互和产品不能发掘的。（关于这块的产品拆解我后续会有文章单独说明）05.用户使用评价这块工作看着好像跟竞品分析不搭边，但却是不可缺少的一环。因为即使你做了再多的分析和拆解，看了再多的偏好数据（更何况有些公司拿到的数据并不全面），都没有看用户使用评价来的更加直观。所以看用户的使用评价变得极其重要，只有真实了解用户内心，你才能真正设计出好的产品。我们可以通过各个渠道去了解用户对一款产品的评价，包括对某个功能的看法，当然我之前也说过，我们不能听用户的一面之词，所以需要去提炼当中的关键信息，帮助自己更好的去完善产品。这块其实没什么好说的，在竞品分析文档中
8、，这块内容其实不需要做过多的展示，只要拿到你的关键信息并做个大概说明，然后说出你从中得到的设计思路就可以了，我们最后还是要看输出总结，即通过做竞品分析得到的设计需求。06.总结输出当我们按照上面的流程做完所有步骤之后，你就会得到你的设计需求，如：关键词搜索搜索建议条件过滤搜索历史查找相似商品让用户快速识别搜索入口字段排序等等。这些所有子功能都是通过做竞品分析得到的，当然你也可以通过用户调研等方式去得到设计需求。说这么多，就是告诉他家我们做一个产品时，不是自己去YY要做什么，而是通过这一系列工作流去找到应该做的事情。这就是你在这个岗位必须做到的事情，不要以为产品或交互的工作很简单，上面的每个步骤
9、都是需要大量时间的练习才能做好的。小结我们通过竞品分析来提高我们产品自身的核心竞争力，并不是为了求同，也不是为了模仿，而是为了突出自身的产品价值。正所谓知己知彼，百战不殆，竞品分析的目的并不是为了抄袭，而是为了超越竞品。不过，竞品分析还是会有一定的局限性，比如说我们做竞品分析的时候往往容易将产品和企业文化、产品商业战略等信息剥离开来。但是对于很多产品来说，这些是很重要的东西。所以也就很容易忽视这其中的相关性，分析的时候就有可能导致片面或者出现误差。所以我们就要不断地改进我们的竞品分析报告，学会从整体上去把握产品的脉络，才能更好地摆脱竞品分析的局限性。说了这么多，光看是没用的，想要进步，大家还是要自己动手去做。加油，你们会越来越棒的#专栏作家#呆呆，微信公众号：UDai-bl，人人都是产品经理专栏作家。交互设计师一枚，擅长交互动效、产品分析、数据分析、用户研究、行业分析等。痴迷阅读，希望有书友交流。本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。人人都是产品经理（）中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台
