《FedEx 的成长之路》由会员分享，可在线阅读，更多相关《FedEx 的成长之路（40页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、FedEx 的成长之路一、FedEx todayAbout FedEx创立时间 1971年以联邦快递公司（Federal Express Corporation）之名成立 服务范围 全球220多个国家与地区，包括美国各地 员工数量 全球拥有超过160,000名员工 货运量 日均运送量超过3,900万个包裹和1,100万磅的货件 航空运输能力 全球超过375个飞机场提供服务总部 ： 全球：田纳西州孟菲斯亚洲：中国香港加拿大：安大略省多伦多欧洲：比利时布鲁塞尔拉丁美洲：佛罗里达州迈阿密Company Honor 仅用25年时间，从零起步，在联合包裹服务公司（UPS）和美国运通公 司等同行巨头的前后
2、夹击下迅速成长壮大起来，发展为现占据大量市场份 额的行业领袖，并跃入世界500强1979年12月的幸福杂志称联邦快递公司是“70年代最成功的十大企业 ”之一。邓氏商业月刊称联邦快递公司是“1981年管理最佳的5家公司”之一。联邦快递公司还被誉为“美国100家工作条件最佳的公司”之一。1990年，联邦快递公司因服务完善获得了极负盛名的“马尔科姆鲍得里奇 奖”，是美国历史上第一个获得这项大奖的服务性企业。我国于2013年3月25日将两只大熊猫从中国运送至加拿大多伦多。此次具 有里程碑意义的重要运送任务将是“联邦熊猫快递号”的第六次飞行 。2014年3月联邦快递日前在财富杂志公布的一项调查中，入选“
3、全球 最受尊敬公司”榜单，列第8位，并且位居运输行业首位Advertising Video：三个包裹的承诺 http:/ 创立初期1944年出生，Frederick四岁时父亲 就去世了，八岁的时候他得了病， 有两年半的时间他只能靠拐杖行 走。 1962年秋天他进入耶鲁大学 ，攻读 经济学和政治科学1966年他毕业后被海军陆战队 任命为中尉，在越南服役两期1969年退役后，史密斯设想建 立一个公司，能够连夜快递小 包裹1971年，27岁的弗雷德史密斯 开始真正实施“次日送达”服务的 创业梦想认可1962年，弗雷德史密斯考入耶鲁大学，在大学里，他预见到美国工业革命第三次浪潮将靠电脑、微处理机及电子
4、装备来维系。他认为创立一种隔夜传递服务公司是十分必要的。弗雷德史密斯把他的想法写成了论文。而他的教授却认为，论文中的许多观点虽然有某些可取之处，但这些观点是行不通的。公司正式成立以后，弗雷德“ 史密斯便积极努力地争取第一 个大客户，寻求与美国联邦储 备系统签订服务合约。为了这 第一笔业务，他使尽了全身解 数，耗费了无数个夜晚通宵达 旦地研究，不知在纽约与华盛 顿之间跑了多少个来回，拿出 几百个小时与那些“官方的人” 解释、沟通、协调。 可是，弗雷德史密斯做梦也没 有想到，几周以后联邦储备系 统拒绝接受“隔夜快递”服务客户要在全国建立服务网、开 通多条航空线。此时的弗 雷德史密斯表现出了一个 企
5、业家不可多得的胆识， 毅然决定把自己全部家产 850万美元孤注一掷地投 入联邦快递公司，然后， 他竭尽全力对华尔街那些 大银行家、大投资商进行 游说。资本包括万仓保险公司、花旗风险资本公司在内的几家大公司先后 向联邦快递公司投资。很快，他筹集到了9600万美元，创下了 美国企业界有史以来单项投入资本的最高记录。三、FedEx发展与探索1973联邦快递公司一开始向25个城市提供服务，令人失望的是，第一天夜 里运送的包裹只有186件。在开始营业的26个月里，联邦快递公司亏 损2930万美元，欠债主4900万美元，联邦快递处在随时都可能破产的 险境“世上没人能知道那一年（1973年）我所经历的事情，
6、那一年给我的 痛苦是如此之深，我所承受的压力是如此之大，所发生的事情是如此 之多，所进行的旅行是如此忙碌，与投资银行家、通用动力公司以及 孟菲斯的上百位不同人物的会晤是如此频繁，同时我还得努力管理一 家公司。”弗雷德史密斯19751975年，公司的经营状况开始好转，7月份是联邦快递公司第一个盈 利的月份，全公司创利5.5万美元,当年的营业收入达到了7500万美元美国邮政总 局的合约政府解除了对航空运输业的限制小城市为联邦快递提供了重大的市场缺口1974年，铁 路快运公司 破产19781978年4月，联邦快递公司在纽约证券交易所正式排牌，公开出售第 一批股票。收入以每年大约40%的速度增长，这时
7、的联邦快递公司已 拥有6700名雇员，每夜向全国89个城市运送6.5万个包裹。19831983年，公司的年度营业收入达到10亿美元，成为美国历史上第一家 创办不足10年，不靠收购或合并而超过10亿美元营业额的公司。到了 80年代末期，联邦快递公司的年度营业收入超过35亿美元，纯利润 1.76亿美元。联邦快递公司向全世界90个国家和地区提供服务，它拥 有员工5.4万人，各项业绩指标都跃居全世界航空货运公司的首位，成 为全球隔夜快递业的龙头企业。19881988年，联邦快递公司已经向世界90个国家和地区提供隔夜快递服务1989联邦快递收购著名的飞虎航空公司(Flying Tigers)，该公司致力
8、提供全 货运服务，拥有二十一个国家的航权。此外，联邦快递首次获政府批 准为香港、日本、韩国、马来西亚、新加坡、台湾和泰国提供文件、 包裹和货件运送服务。19901990年，联邦快递公司因服务完善获得了极负盛名的“马尔科姆-鲍得 里奇奖”，联邦快递公司是美国历史上第一个获得这项大奖的服务性企 业。在美国企业历史上，联邦快递公司是最大的由风险资本创办的企 业之一，这是该公司的成功成为一种创业奇迹。1992将太平洋总部从夏威夷移至香港，随着亚洲的经济发展日益蓬勃，联邦快递在区内的业务发展规模和货运量也不断增长。联邦快递预见亚洲的营利潜力日渐庞大，加上行政管理人员迫切需要与亚洲客户建立更紧密的联系。1
9、994联邦快递再创先河，全球所有营运系统同时获颁发ISO 9001 国际品质认可，成为首家旗下所有系统能够同时获此荣誉的环球速运 公司。1995公司成功满足客户需要，继而开设了FedEx亚洲一日达(FedEx AsiaOne)递送网络，这是一个前所未有的创新型亚洲地区内隔日递送 网络，该网络连接11个主要的亚洲中心。1997FedEx开设首班“环球”货运航班，该航班自美国印第安纳州的印第安纳波 利斯起飞，途径法国巴黎、阿拉伯联合酋长国的迪拜、印度孟买、泰国 曼谷以及菲律宾苏比克湾，然后返回美国阿拉斯加的安克雷奇结束航 程。2005FedEx宣布投资1.5亿美元于华南的广州白云国际机场建设全新的
10、亚太 转运中心。夜间作业2007FedEx在中国大陆推出国内第二个工作日递送服务，为30多个城市提 供第二个工作日递送服务并为全国200多个城市和乡镇提供指定日期 递送服务。2008FedEx在13个亚太区市场（即澳大利亚、中国大陆、香港、印度尼西 亚、日本、韩国、马来西亚、新西兰、菲律宾、新加坡、台湾、泰国 以及越南）推出国际经济快递服务。VIDEO：对话500强http:/ 102.4.2-1.1-1-2-1 he is a person who can get his men to do the work better than he can.”“My innovation involv
11、ed taking an idea from the telecommunications and banking industries, and applying that idea to transportation business.”“You cant make people do whats right. You can lead them, and you can empower them to make the right decision, but if you dont produce a culture that allows them to do that, then a
12、ll the rest is just bumping your gums as one of my old business partners used to say.”“If youre going to run a high service organization, you have to get the commitment of the people working for that organization right at the start. If you dont, youll never be able to deliver at the levels of expectations of the customer.”Fred W. Smith, Entrepreneur and Founder of FedExFedEx v.s UPSThank you !
