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1、2014年度工作述职报告汇报人：* 2014.12工作内容概述12014年工作总结2工作不足与改进32015年工作计划4经验分享5整理制定 早晚例会制度，会议纪要对项目人员重新系统 培训了房地产专业知识和销售技巧修改和重申了案场制度， 重新调整了置业顾问薪酬水平两个项目 （银沙华庭、育才雅居）按揭工作办理了解、学习以往资料协助搬迁售楼部工作概述工作内容概述12014年工作总结21学习方面 初来公司时，对公司 的企业文化，工作风 格不甚了解；由于本 人多年从事一线销售 ，且相关办理按揭银 行流程不同，对于网 签合同按揭流程不太 熟练。2心态方面刚进公司遇到各方面 的实际工作问题未能 尽心处理，各
2、方面体 现出了不够成熟稳健 ，表现出了相对浮躁 的心理。3操作方面 全面掌握网签合同， 银行按揭流程，半年 多时间全面执行两个 项目（银沙华庭、育 才雅居）的按揭工 作。搬迁售楼部后， 全面展开两个项目底 商销售。学习方面学习方面心态方面操作方面2014年工作总结2学习方面学习方面学习，永无止境。对于新的公司，新的企业文学习，永无止境。对于新的公司，新的企业文 化，有几分陌生感。但在姚总监的带领下，很化，有几分陌生感。但在姚总监的带领下，很 快了解了公司的企业文化和工作节奏，很快消快了解了公司的企业文化和工作节奏，很快消 除了起初对公司的陌生感。每参加一份新的工除了起初对公司的陌生感。每参加一
3、份新的工 作就有一份新的收获，在德通集团半年多的时作就有一份新的收获，在德通集团半年多的时 间里，我很快掌握了网签合同的技能，了解并间里，我很快掌握了网签合同的技能，了解并 掌握了建设银行和邮政储蓄银行按揭办理相关掌握了建设银行和邮政储蓄银行按揭办理相关 业务流程。同时学习了企业的业务流程。同时学习了企业的“以德通天下，以德通天下， 立信守正道立信守正道”的企业精神，将有助于我的人生的企业精神，将有助于我的人生 格局和工作风格。格局和工作风格。2014年工作总结2心态方面在实际工作过程中，由于在制度执行时出现了松 弛不一致的情况，导致执行过程出现了诸多问 题。一段时间里，作为管理者我出现了情绪
4、上的 波动，导致公司销售部出现了人员流失问题，给 公司人才成本造成了相应损失，在姚总监的带领 和帮助下，我及时调整了自己的心态，积极应对 自己造成的问题，并且保证在短时间内一定会打 造一支铁律的营销团队，保证在营销团队方面不 会再给公司造成损失。同时提醒自己一定在处理 问题的过程中应当保持冷静的头脑，在以后的制 度执行中一定把握松弛有度，保证工作效率。2014年工作总结2操作方面全面接手把控“育才雅居”按揭办理和网签 合同。从2014年8月31日起，全面着手开始 “银沙华庭”催款（办理银行按揭）工作， 与邮政储蓄银行合作办理相关按揭业务。从 国庆假期以后搬离售楼部至银沙华庭项目地 ，开展“育才
5、雅居”和“银沙华庭”两个项 目的底商销售和剩余住宅推荐。工作中的不足和改进31工作中的不足点工作中的不足点1案场管理太过情绪化，不能把控管理工案场管理太过情绪化，不能把控管理工 作中的实际节奏。作中的实际节奏。2对实际工作中的业务监督执行力不到对实际工作中的业务监督执行力不到 位。位。3客户终端的把控能力较弱。客户终端的把控能力较弱。4房地产策划推广能力不是太专业。房地产策划推广能力不是太专业。工作中的不足和改进32需要改进和提高方面需要改进和提高方面1进一步提高自己的管理水平，坚决杜绝进一步提高自己的管理水平，坚决杜绝 出现在案场管理过程中情绪化的情况。出现在案场管理过程中情绪化的情况。2提
6、高自己的业务能力，全面落实和执行提高自己的业务能力，全面落实和执行 工作中的每一个细节的问题。工作中的每一个细节的问题。3耐心细致的培训置业顾问针对目前市场环境下客户拖延办耐心细致的培训置业顾问针对目前市场环境下客户拖延办 理按揭的心理活动，尽全力为公司保证回款业务。理按揭的心理活动，尽全力为公司保证回款业务。4努力学习关于营销策划方面的知识，全面接手操作德通努力学习关于营销策划方面的知识，全面接手操作德通 永和家苑推广策划工作。永和家苑推广策划工作。工作中的不足和改进32需要改进和提高方面需要改进和提高方面5加大工作的检查力度和计划的可执行性加大工作的检查力度和计划的可执行性 ，努力增强团队
7、的执行力。，努力增强团队的执行力。6详细详细制定月可行的制定月可行的工作工作计划分级管理，执行目标确立到个人，分计划分级管理，执行目标确立到个人，分 工和责任明确，使工作系统化和正规化，提高团队工作效率。工和责任明确，使工作系统化和正规化，提高团队工作效率。7未来工作从细致出发，做到掌握置业销未来工作从细致出发，做到掌握置业销 售部所有的工作细节。售部所有的工作细节。8及时完成上级领导安排的所有的工作任及时完成上级领导安排的所有的工作任 务。务。2015年工作计划42014年榆林市的房地产市场是有史以来榆林房地产 市场最艰难的一年，房价出现了猛烈的下跌，全年 房地产的去化几乎没有太大进展。针对
8、目前榆林的 经济形势和市场环境，政府出了一系列救市措施， 将对2015年榆林的房地产市场造成一定的影响。120152015年榆林房地产市场预测年榆林房地产市场预测2015年工作计划4120152015年榆林房地产市场预测年榆林房地产市场预测1从2014年6月26日呼和浩特成为第一个解除限购令的 城市开始，全国陆续的开始了全面的解除限购令，从 此房地产所受的政策干预全面取消。22014年9月30日央行重磅推出关于鉴定首套住房的标 准（对拥有1套住房并已结清相应购房贷款的家庭， 为改善居住条件再次申请贷款购买普通商品住房，银 行业金融机构执行首套房贷款政策），并央行银监会 同时发布利率下限为基准利
9、率的0.7倍。12014年房产新政2015年工作计划4120152015年榆林房地产市场预测年榆林房地产市场预测32014年11月14日榆阳区保障性住房工作领导小组办 公室发布了榆阳区自购型保障房配置报名公告， 报名自2014年11月18日起， 2014年11月24日结束 ，本次自购型房源总数3000户，建筑面积在60-120 之间，最高限价5200元/以下，政府每户补贴10 万元。12014年房产新政4中国人民银行决定，自2014年11月22日起下调金融 机构人民币贷款和存款基准利率。央行28个月来首 次降息，一举下降0.4%至基准利率为5.6%。2015年工作计划4120152015年榆林
10、房地产市场预测年榆林房地产市场预测1政策预测，预计2015年国家会出台相对刺激型的利 好政策来实现经济的软着路，使经济平稳推进。专家 预测央行在2015年内至少会降息两次来刺激经济平 稳发展。榆林地方政府会根据本次发布的保障性住房 补贴效果，会适时最早在明年下半年颁布更利好的住 房政策来刺激消费者购买，以实现榆林房地产市场高 库存量的去化。2榆林房地产市场预测2015年工作计划4120152015年榆林房地产市场预测年榆林房地产市场预测2市场预测，预计2015年上半年榆林市民消费还会受 到2014年榆林市房地产高速降价的影响，出手相对 谨慎，以待房价再做调整。所以预计上半年榆林的房 地产市场较
11、2014年同期会相对有所好转，但依然不 容乐观。下半年若有政府的利好政策出台会伴随有部 分刚需消费群体集中消化。2榆林房地产市场预测2015年工作计划42两个项目底商运作构想两个项目底商运作构想1目前底商内部内购情况银沙华庭房号面积单价总价2#楼0101154.32592039994562#楼010656.932637015012442#楼0107148.472592038483422#楼010829.72268207970904#楼0101130.72592033877444#楼0104112.432457027624054#楼010637.43236708859684#楼010997.56
12、2232021775392015年工作计划42两个项目底商运作构想两个项目底商运作构想1目前底商内部内购情况育才雅居房号面积单价总价1、2#楼 0103139.731288017997221、2#楼 0107305.941318040322891、2#楼 0109270.451298035104411、2#楼 0110192.721378026556823#楼0102113.11298014680383#楼0103134.521328017864263#楼0107125.871268015960325#楼0101132.81288017104645#楼0105181.1112980235080
13、82015年工作计划42两个项目底商运作构想两个项目底商运作构想1目前底商内部内购情况银沙华庭底商总面 积为：6048.57 ，内部认购总面积 ：767.54。育才雅居底商总面 积为：7995.7， 内部认购总面积： 1596.24 。2015年工作计划42两个项目底商运作构想两个项目底商运作构想2目前底商运作模式和运作情况此次销售采用“全民营销”和现场坐销的模式，从国庆 假期伊始到11月底，来售楼部咨询商铺的客户仅有15 组，来电仅有26组，其余均是咨询住宅客户。可见今 年的市场环境中，大部分客户都是持观望心理，并无 出手的意思。现场坐销模式收效甚微。2015年工作计划42两个项目底商运作构
14、想两个项目底商运作构想3未来底商运作构想鉴于现场坐销来客量较少，难以成交的局面。建议采 取“行销模式”，以全面捕捉客户信息，来实现项目底 商最大量的回款效益。以下为具体操作思路：1、建议在元旦过后，年前后开始实现大量扫 街活动，使单页尽量铺满榆林市区的主要街 道，如（二街、三街、航宇路等榆林主要商 业街面）主要是进店铺单。2015年工作计划42两个项目底商运作构想两个项目底商运作构想3未来底商运作构想2、建议年后在销售量过半的时候全面提升项目底商价格 ，既使得已经买铺的老客户感觉到铺面价值的提升，又 可以促使未成交客户及时下单。不过这样的可能在现在 的经济形势下造成后面难以销售的局面。建议在交
15、房以 后实行租售并进的模式，既面向外面销售，同时在即将 交房的时候实行招商活动或者执行“以租代售”的模式。以 增加交房以后项目的自身商业氛围，提升项目本身的商 业价值。2015年工作计划4320152015年销售团队重组构想年销售团队重组构想进入2015年以后，根据置业公司下一步工作重点适当调 整销售团队的编制结构。初步建议置业销售团队编制为 两个组：置业按揭组（三人）、置业销售组（不超过四 人）。按揭组全力负责年后银沙华庭和育才雅居的按揭 办理工作及和银行协作，待按揭工作全面办理完成以后 转为交房组，全面负责交房的准备工作以及和物业公司 协作配合进行交房工作；销售组建议在2015年5月1日前
16、 后逐渐完善，之前建议销售组留两人即可，主要负责两 个项目底商销售和招商工作，以及永和家苑住宅项目的 客户来访登记。2015年工作计划4420152015年置业销售部工作时间节点安排年置业销售部工作时间节点安排1月5月9月11月育才 雅居永和 家苑准备前期资料，开始 蓄客1、完成全部按揭工 作，2、销售底商12月银沙 华庭1、全力进行按揭工作，保 证公司回款节奏。2、销售 底商大力宣传，进入蓄水期开盘，强销期持续销售1、与物业公司对接，准备 交房资料，安排交房组团 队。2、进行商业招商工 作。1、完成交房工作。2、 持续剩余底商招商工作后期跟进服务，挖 掘业主潜在客户1、完成按揭工作。2、开展 剩余底商“以租代售”工 作。与物业公司对接，准备交房资料，安排交房组团队。1、完成交房工作。2、 持续剩余底商招商工作工作期望工作境界工作要求工作重心积极完成任务、保证公司回款熟习业务，拓展视野努力提升业务水平，严格克制自己的情绪全力负责销售相关工作经验分享5
