中国移动医疗信息化解决方案

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1、*Improving Healthcare For a Healthy Life“一个号码，一份关爱”东风公司感知健康行动东软集团股份有限公司 2012年7月27日*目录感知健康背景一个号码，一份关爱商业模式项目意义建议物联网 一项新兴的国家重要战略Neusoft Confidential健康东风整体理念健康 促进进新概念 医院家庭 突发日常 被动主动 治疗保健多途径 网站、电话、短信 电子邮件、语音视频、现场高品质 优质医疗资源； 完美的用户系统全周期 贯穿终生的健康管理 与健康服务细腻度 针对不同人群提供 个性化的定制服务全方位 教育、咨询、预防、监控 评估、干预、顾问、就医Neusoft

2、 ConfidentialNeusoft Confidential*医院信息化现状社区n 条块分割n 烟囱系统n 孤岛系统n 标准不统一n 信息不共享n 人才缺乏“存而不全、存而不统、存而不通”是医疗卫生信息化整体现状，还未脱离传统的信息模式，与现阶段城乡社会经济和卫生事业发展需求很不适应。医院管 理系统 医院管 理系统传染病管理慢性病及生命统计妇幼保健社区服务社区服务社区服务Neusoft Confidential*目录感知健康背景一个号码，一份关爱商业模式项目意义建议Neusoft Confidential*下属分院下属卫生院中低收入离、退休干部社区卫生服务站社区卫生服务中心企业/学校等医

3、院东风职工卫生室居民社区老干部服务中心 /家庭健康 服务网站医疗联盟或集团东风医院东风公司健康服务 中心 健康服务平台十堰移动-感知健康总体蓝图Neusoft Confidential社区服务站社区服务站社区服务站社区卫生服务中心社区卫生服务中心手机 短信呼叫 中心健康 服务 网站p检验设备与信息系统集成，在完成检验的同时采 集和形成健康档案数据 p社区在办理日常业务的工作的同时实现了健康档 案数据的采集p基于健康档案的延伸服务 健康自我管理，保健指导，健康咨询 双向转诊，预约服务 p可跟踪的、连续的、体贴的服务实现了由服务于病人，向全体服务于居民的转变 实现了由治病为主，向预防为主的转变 实

4、现了居民健康动态管理，保健康，少生病健康监护一体机系统社保中心CDC等专业卫生机构东风医院下属分院医疗卫生与健康服务平台老年保健慢性病管理健康体检健 康 信 息 采 集 接 口妇幼保健血糖仪血压仪血氧仪胎心胎动监测仪心电仪感知健康模式1 - 社区模式Neusoft Confidential社保中心CDC等专业卫生机构东风总医院下属分院医疗卫生与健康服务平台社区服务站社区服务站社区服务站社区卫生服务中心社区卫生服务中心p为所有职工进行体检 p建立连续的动态的健康档案 p提高职工的健康自我管理意识 p提高医疗机构的医疗诊断能力 p为职工提供可跟踪的、连续的、体贴的服务移动医疗服务车老年保健慢性病管

5、理健康体检健 康 信 息 采 集 接 口妇幼保健血糖仪血压仪血氧仪胎心胎动监测仪心电仪手机 短信呼叫 中心健康 服务 网站感知健康模式2 职工模式Neusoft Confidential手机 短信呼叫 中心健康 服务 网站卫生局CDC等专业卫生机构东风医院二级/县级医 院等医疗卫生与健康服务平台 为居民提供预防保健、远程监护、医疗救治药品配送等全方位、全生命周期健康服务 建立连续的动态的健康档案 提高居民的健康自我管理意识感知健康模式3 - 家庭模式电视Neusoft Confidential十堰移动提出“感知健康，惠及民生”数字化医疗 卫生健康服务（DHS）行动方案，就是要运用信息化技 术，

6、促进健康与医疗服务模式创新，提升卫生事业服务 能力和水平，为居民、职工、离退休干部更健康、更幸 福、更长寿、生命质量更高提供全系列健康与医疗服务 ，提升全民的健康素养，促进东风公司企业职工健康和 可持续发展。“感知健康，惠及民生”方案的提出Neusoft Confidential目录感知健康背景一个号码，一份关爱商业模式项目意义建议Neusoft Confidential运用现代信息技术，促进健康和医疗服务模式创新，满足不同层次的健康与医疗需求，提升卫生管理和服务的效能，提高综合决策和应对突发公共卫生事件处置能力，系统综合能力达到国内领先水平。总体目标Neusoft Confidential医

7、疗移动信息化应该循序渐进，由点及面Neusoft ConfidentialSummary Domain Expertise 电信领域经验Stragetic Partener 移动战略伙伴东软的特点Industral Solution 行业业解决方案 Open Collaborate 开放式合作多年来电电信行业业深厚的技术积术积 累 具备备丰富的电电信级级（Mission Critical）系统统的设计设计 、开发发、实实施 和维护经验维护经验10几个行业产业产 品线线，几百名行业专业专 家15000家大型行业业客户户与中国移动紧动紧 密的战战略伙伴关系 覆盖全国的技术术支持能力与各行业业同仁紧

8、紧密合作开放的合作商业业模式Neusoft Confidential目标客户建立健康档案 疾病风险族健康维护健康评估与风险预测全面搜集健康信息（健康体检与远程监护）疾病群体健康群体就医服务健 康 档 案 的 更 新 与 管 理健康促进健康监测 、再评估、干预、健康跟踪、预警、教育、自主管理健康管理服务过程Neusoft Confidential目标健康管理服务体系与移动通信相结合的服务模式创新。 任何一移动运营商的客户可以通过手机在这些初级健康 管理的体验中， 提升了健康管理的需求， 主动加入到健 康管理的全过程中手机号码为主索引，建立健康档案和制定健康管理计划 ， 以向手机直通的方式实施健康

9、关爱的行动。通用特服健康服务呼叫号码使客户简洁，及时的获取健 康服务。无论在那，无论何时， 只要需要客户都可通过 这一号码与在线的健康顾问互动。支付健康服务也变得非常简单， 所有客户所享有健康服 务，都以手机话费方式结算。Neusoft Confidential健康 档案体检 评估购买健康 管理服务健康 指导 健康 监护服务特需号码： 69988XX 手机号码： 139000662xx健康管理的业务流程Neusoft Confidential文字健康服务体系体检服务 不同等级的 体检服务体 系，覆盖区 域客户的需 求。医院体检中 心 独立体检中 心 东软高品质 体检中心健康监护 重点在机构 内

10、建立健康 监护中心， 提升健康信 息的采集覆 盖度，减少 初始投入。 向高端客户 或家庭推销 一体机专家系统 健康服 务的知 识库 健康咨 询服务 中心 健康管 理的服 务信息 平台 健康档 案管理 台业务网络 服务网 点： 通信网 络 健康管 理的服 务信息 平台 营销售 网络多媒体互动 健康门 户 手机互 动 一体机 互动 语音互 动Neusoft Confidential医疗与健康服务系统健康服务五大应用系统Neusoft Confidential初级健康谘讯任何手机客户都可享有的服务。健康关爱短信 即时服务个体会员制 健康服务一个电话号码，一个客户一个健康档案一个健康计划家庭健康服 务

11、一个移动号码，多个成员多个健康档案，多个健康管理计 划，家庭人人有手机或公用一健 康号码机构健康服务机构支付健康监护中心的建立成员以个体会员制的形式获取健康 管理的服务，并享有团体的优惠价 格。 但有些体检服务可能以团体形 式展开。 服务模式Neusoft Confidential健康管理服务内容门诊就医咨询门诊就医咨询 住院就医咨询住院就医咨询 特需就医咨询特需就医咨询健康助手服务健康助手服务 健康顾问服务健康顾问服务 健康专家服务健康专家服务高血压远程健康监护高血压远程健康监护 糖尿病远程健康监护糖尿病远程健康监护 心脏病远程健康监护心脏病远程健康监护 孕妇远程健康监护孕妇远程健康监护 老

12、人远程健康监护老人远程健康监护 多功能远程健康监护多功能远程健康监护企业团体体检服务企业团体体检服务 标准个人体检服务标准个人体检服务 贵宾个人体检服务贵宾个人体检服务 至尊个人体检服务至尊个人体检服务五大应用系统Neusoft Confidential血糖仪血压仪血氧仪胎心胎动监测仪血球分析仪尿分析仪半自动生化仪电子身高体重计心电仪东软一体化智能健康监护设备Neusoft Confidential目录感知健康背景一个号码，一份关爱商业模式项目意义建议Neusoft Confidential“一个号码，一个号码， 一份关爱一份关爱” ” 品牌内涵品牌内涵特服号码： 69988XX 任何会员通过

13、此号码获得健康的指导和咨询。后台的专家服务系统也以此号码主动地按照健康管理计划提供健康指导。短信发送号码：10657XXX06。后台专家服务系 统将使用唯一的短信号码向客户主动推送健康指导。 会员的手机号码： 每一客户是通过手机号码获取健康档案， 个性化健康计划，专职的健康顾问的关怀。 但对于家庭， 并不是每人都有手机， 所以要通过扩展一个手机号码， 将家庭的每一成员的个性化健康服务绑定到手机号码上。健康管理理念指导下，将信息化技术、通信技术与实体健康服 务体系相结合的商业模式创新12334任何一个有手机的用户都是健康管理的客户， 但重要的是健康管理的服务网络和能力是否能够覆盖这些客户需求。

14、由于健康服务体系中体检体系的地理位置限制，以及健康监控设备需要一定的投入， 在健康服务启步阶段，健康管理服务应集中服务于中高端，空巢老人，公司机关，学校，他们有能力购买家庭式健康监控设备或在机构内建立健康监护中心。 Neusoft Confidential东软与移动互联网提供商手打造健康管理服务平台是双 向选择，双赢和互补的合作。东软移动运营商多年在医疗信息化和健康服务的积累，齐全医疗设 备，齐全健康监护设备，后台专家服务系统理的知 识库，健康管理的业务流程和智能逻辑。并能提供 医疗卫生全行业线的解决方案。整合区域的医疗服务资源和建立健康服务体系的能 力和经验，东软先后在唐山，海南，无锡，沈阳

15、等 城市建立建立了区域健康服务平台。 公司的品牌和经济实力， 东软是1万七千员工的上 市软件公司， 也是中国最大软件公司。它的业务 遍及政府，医疗，交通，电力，金融，公共服务等 各个领域。广泛的手机客户群 区域覆盖的移动通信网络 区域覆盖的服务网点 区域覆盖的销售渠道 强有力营销能力 移动运营商的品牌效应Neusoft Confidential目录感知健康背景一个号码，一份关爱商业模式项目意义建议Neusoft Confidential挑战效益预期效果 东风公司医疗经费严重不足， 老百姓“看病难、看 病贵”的抱怨卫生资源分布不合理 ，资源利用效率不高缺乏完整、动态和全 方位的数据支撑，无 法实

16、现实时监控可持续发展的民心工程有效、可控、合理地 使用医疗经费整体投资降低提升医疗卫生应急能 力提升服务效率和质量提升科学决策水平Neusoft Confidential挑战效益解决看病难、看病贵 、看好病建立健康档案，疾病 风险得到预防控制， 慢病得到日常监控获得健康、安详的生活追求健康是一种时尚医疗服务可及性问题基层医疗机构能力低下 ，无法进行有效的健康 与慢病管理对自身健康状况缺乏日 常的实时了解，预期效果 职工、居民*目录感知健康背景一个号码，一份关爱商业模式项目意义建议*建议利用整体资源的创新信息平台与实体服务体系结合的创新央企沟通，强强联合健康手机，感知设备，感知医疗手机，应用，标准，品牌，应用是核心Copyright 2010 版权所有 东软集团19 Mar. 2010