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1、生产运作管理生产运作战略与竞争力 Chapter 21学习目标当学习完本章以后，你将： 了解：生产运作战略生产运作战略与企业战略的关系 阐述：企业的竞争重点 掌握：生产率的定义生产率的计算2联想与戴尔之战 2001年，新联想的战略目标 3维竞争优势 戴尔模式 竞争优势与核心竞争力结合下的赢利模式 思考 联想在中国的竞争优势 戴尔在中国的竞争优势 当联想遭遇戴尔3战略 战略是什么？ 生产运作战略 产品选择与设计 工艺选择 生产能力需求计划 厂址选择 设施布局 生产计划 库存管理 4战略continued营销生产运作 （制造/服务）财务企业愿景企业战略Functional Area职能战略生产运作
2、战略与企业战略的关系5战略continued 制定生产运作战略 要考虑的因素 企业战略 市场环境 产品特征 流程目标市场划分产品组确定订单资格要 素和赢得要素生产运作 系统目标确定结构和 非结构要素生产运作 战略6竞争力低成本高质量快速响应高柔性更好、更便宜、更快7竞争力continued低成本选择低成本为核心竞争力成本领先战略大批量生产无差异产品8竞争力continued高质量质量产品质量工艺质量 功能差异质量管理9竞争力continued快速响应快速准时 高柔性系统柔性新产品开发速度投产速度10竞争力continued对竞争重点的选择权衡的观点 将力量集中在有优势的地方环境决定的观点 随市
3、场和环境的变化，不断变化竞争重点11资源利用率的衡量指标衡量企业生产运作系统效率的指标生产率生产率生产率产出产出投入投入= = 12生产率continued 对生产率的评价是一个相对的概念横向纵向 生产率计算单要素计算多要素计算生产率=产出 劳动+资本（土地、设备、存货）+非劳动性投入（原材料、能源、购买的服务）13生产率continued算例改造前 改造后人数 10 8 劳动力成本（元/人） 10 10 设备成本 （元） 80 200 生产能力 （每小时/辆） 200 24014生产率continued 单要素计算 改造前：200辆/10人=20辆/人/小时 改造后：240辆/8人=30辆/人/小时改造后的生产率得到了提高。 多要素计算 改造前：200辆/（1010+80）1.111辆/元 改造后：240辆/（810+200）0.857辆/元 改造后的生产率下降。 15生产率continued生产率与企业战略高生产率与成本领先战略 大规模流水线生产大规模定制16生产率continued列举几个主要的提高生产率的方法提供教育和培训机会认真分析流程的每个环节，并对每个环节进行控 制快速、及时的更新技术和知识17小结本章学习了： 生产运作战略及其与企业战略的关系 生产运作战略的制定 竞争力 生产率18
