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1、数字证书制作培训 2008年10月16日数字证书制作系统介绍数字证书制作安装要求数字证书制作系统安装数字证书制作系统实操演示数字证书制作系统常见问题及处理数字证书制作系统上机操作内容提要课程目的 数字证书制作环境设 置 数字证书制作系统操 作GDCA开发的运营管理系统（以下简称运管系统）具有数字证书制作、 证书资料更新、证书资料查询、证书密码解锁、受理点业务统计与管 理等功能。（一）证书制作系统介绍二、运管系统安装要求 制作数字证书准备硬件：电脑、 针式打印机、操作员key、介质表单单：数字证书业务 申请表密码信封业务受理单 运管系统的应用环境： 安装程序适用于Windows 2000 (SP
2、4)、Windows XP (SP2)、 Windows Vista 。 IE浏览器版本最低要求是6.0版本。二、运管系统安装要求三、运管系统安装及注意事项 安装（打开安装程序，弹出如下窗口：按图中的顺序安 装驱动程序）：判断程序是否安装成功的方法我的电脑计算机管理设备管理器通用串行总线控制器， 查看是否有未知设备，如没有一般情况是成功的三、运管系统安装及注意事项 安装注意事项：请不要在未安装驱动程序前将操作员证书（USBKEY）插入计算机的USB接口中；关闭已开启的网页。三、运管系统安装及注意事项 安装完程序重启电脑后，打开IE浏览器，设置如下：1)文件页面设置页眉、页脚 清零确定；2)工具
3、Internet选项，常规设置每次访问此页时检查（E）；3)工具Internet选项，安全选项设置安全级别（中级及以上）、受信任站点及ActiveX控件全部启用等；设置完毕后，登陆系统 网址：https:/210.75.36.38 输入网址后，输入操作员pin码即可进入系统，进入后即可拔出操作员key。四、数字证书业务系统操作演示 新申请数字证书制作流程：把握重点：把握重点： 用户申请资料录入（注意带红色*的框为必填项）； 发票号码录入环节（相同面额连续2张发票使用半角“-”、不同面额发票间使用半角 “，”分隔）； 介质编号录入环节（数字证书介质设备编号）。 数字证书资料更新流程：适用情况：适
4、用情况： 制作证书时发现录入信息与申请表信息不符； 用户资料信息的更变。 数字证书解锁流程：适用情况：适用情况： 用户忘记密码需要进行解锁；新申请数字证书制作流程运 管 系 统1、登录系统2、证书业务-机构证书申请3、录入单位资料、经办人资料4、送审核5、审核无误后，送GDCA确认6、输入用户发票信息9、得到证书六位密码10、打印密码信封11、开通应用、发放介质12、打印业务受理单8、输入数字证书设备编号功能键操作方式13、完成7、送制证数字证书资料更新流程 ：运 管 系 统1、登录系统2、证书业务6、送更新8、得到证书六位密码12、打印密码信封13、打印业务受理单功能键操作方式3、证书业务查
5、询4、资料更新5、输入数字证书更新信息7、送制证14、完成数字证书解锁流程 ：运 管 系 统1、登录系统3、证书业务6、送解锁8、得到证书六位密码9、打印密码信封4、证书业务查询5、解锁2、在电脑插入需要解锁数字证书7、解锁功能键操作方式10、完成五、数字证书制作系统常见问题及处理 通常情况下，在系统操作过程中，常见问题主要有：安装完系统程序后，不能正常登陆系统输入用户信息错误收费环节错误制证报错安装完系统程序后，不能正常登陆系统 处理办法：安装程序不成功IE设置有问题，将IE控件全部启用，及设置受信任站点输入用户信息错误 在操作过程中，由于疏忽造成用户信息输入错误解决办法：按错误信息制证完成
6、后，进行资料更新收费环节错误 证书制证时出现收费类型不符交费金额处理办法：及时通知系统维护人员，得到答复后，按流程继续操作即可制证报错（1） 在运管制证时，插入空白KEY后点击制证后提示“格式化出错：-10”、初始化控件出错：-101； 在运管制证时，插入KEY后点击制证后提示“写私钥失败：-602”、下载证书失败； 点击“制证”后，系统出现 “操作失败”的提示 解决办法：拨出KEY后再次点击“制证”一般是可以正常继续发证的。如果不行，则尝试重新登陆运管或换KEY。制证报错（2） 在操作过程中，如出现“加载数据失败”，如何操作？ 解决办法：尝试刷新该网页，多次不行，重新登陆即可插入key后，制证时系统无任何提示 解决办法： 查看key的灯是否闪亮，如电脑usb插口没问题，不亮，可能是坏key，换key即可； Key是否有插好，如没有插好，也会导致作 业 更新PKI安全服务中间件及设备驱动：1、控制面板添加/删除程序删除原有：PKI安全服务中间件GDCA智能证书管理器Usb Driver SetupWellhore USB Key 2、安装新版本程序：PKI安全服务中间件（V3.4.0）设备驱动程序智能证书管理器 3、插入操作员key登陆系统 练习制作数字证书广东省数字证书认证中心联 系 人：何伟峰联系方式：020-8348722886113826100669技术支持谢谢大家
