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1、1人人网前身校内网的人人网前身校内网的 SWOTSWOT 战略分析战略分析工商管理 唐惠明指导老师 陈蓉老师摘要：摘要：做为中国目前最大的新型互联网社区网站，5Q 校内网以其卓有成效的战略管理，取得了成功的商业成果。本文通过对 5Q 校内网基本状况的介绍和SWOT 战略分析，得出其取得这一商业成果的原因和存在的问题，进而提出新的战略选择，实施和控制。关键词：关键词： SWOT 战略分析 战略选择 战略实施和控制5Q5Q campuscampus networknetwork SWOTSWOT strategystrategy AnalysisAnalysisBusiness Administr
2、ation Tang HuimingAbstract：As China is now the largest community of new Internet site, 5Q campus network strategy for its effective management, made a successful business results. 5Q campus network paper on the basic situation on the strategy and SWOT analysis, that their access to the commercial ou
3、tcome of the causes and the existing problems, and then choose a new strategy, implementation and control.Key words: SWOT Strategic Analysis Strategic choice Strategic implementation and control1.1.引言引言1.1 研究背景目前国内为大学生免费服务的互动交友型网站如占座网、底片网等，它们都在短时间内，以极快的速度风靡各高校。可以说，以校内网为代表的互动交友类网站在大学生群体中广泛流行，已经构成了校内网
4、现象。SNS（Social Network Service）社会型网络社区，就是社交关系的网络化。2003 年 3 月起，SNS 网站悄然从美国兴起。之后我国也开始出现这类网站，5Q校内网就是最早尝试者【12】。用户的 IP 必须来自各大学校园网才能在“校内网“注册,并倡导“实名制“，这类校园交友网站受到高校学子的追捧【11】。这一现象2的产生绝非偶然。1.2 文献综述SWOT 分析思想是由安索夫于 1956 年提出，后来经过多人的发展而成为一个用于战略分析的实用方法。SWOT 是 Strength(优势)，Weakness(弱点)，Opportunity(机会)，Treat(威胁)的英文缩写
5、。SWOT 分析的目的是进一步考察这个(些)业务领域是否适合企业在其中经营，是否能够建立持久竞争优势【3】。SWOT 分析的步骤通常是首先进行企业外部分析，找到企业面临的机会和威胁，主要包括对行业环境、宏观环境的分析，找出主要外部因素；其次进行企业内部分析，找到企业的优势和劣势，主要是对影响企业经营的内在因素，包括产品、组织、营销、财务等方面考虑，确定企业的主要内部因素。在战略因素分析基础上，建立 SWOT 矩阵，发现四类战略组合，为企业战略的制定提供依据【4】。刘秀瑛（2004）认为战略管理关系到企业生存与发展.当企业面临生存环境的不确定性和复杂性大大增加的今天,企业经营者必须在经营管理观念
6、上进行更新,站在战略高度,去把握企业具有极其重要的意义【8】。任国辉（2005）认为企业战略是一种决策模式,决定并揭示了企业的生存目的和发展目标,制订企业发展战略和实施战略管理在经营发展和企业管理中有着非常重要的地位和作用:发展战略可为企业提出清晰的发展方向和途径、提高企业的市场应变能力、使决策更加科学化,有效提高企业经济效益,使企业能够不断创新,以适应市场变化,可使员工树立信心,企业增强凝聚力.实施战略管理是企业生存、发展、提高核心竞争力的需要,战略管理在上海邮政改革、发展和建设中,发挥了积极的作用,取得了明显的成效【7】。综合各类文献所述，战略管理在企业的生存和发展中占有非常重要的地位，保
7、证分析，选择，实施并控制好战略，是企业战略管理成功的关键。本文将系统对 5Q 校内网进行 SWOT 战略分析。2 2 5Q 校内网的基本状况5Q 校内网是 5Q 网（）和校内网（）合并后形成的中国目前最大的新型互联网社区网站。5Q 网（）由千橡互动公司于 2006 年 4 月成立，校内网3（）由王兴等人于 2005 年 12 月成立。2006 年 10 月校内网被千橡互动公司收购后，与 5Q 网合并，形成了今天的 5Q 校内网。5Q 校内网基于 WEB2.0 概念的校园网络平台，致力于打造大学生自己的校园网络，5Q 校园网的特点见表 1。从表 1 可见，一方面，进入 5Q 社区的所有大学生用户
8、均以真实身份注册，最大程度保证了这个大学社区用户纯度，使数百万计的大学生可以完全放心的在 5Q 社区进行交流、学习、交友，为大学生提供了最真实的校园生活社区，创造了最真诚的校园氛围；另一方面，5Q 校园网集虚拟大学多元化功能于一身，为用户提供了日志、群、即时通讯、相册、集市等丰富强大的互联网功能体验，满足用户对社交、资讯、娱乐、交易等多方面的需求。校内网的这些特点使其受到大学生的亲睐。表一 5Q 校内网特点5Q 校内网的特点用户实名制注册的大学生，高中生，注册公司主要服务集虚拟大学多元化功能于一身 包括宣扬个性的 BLOG（个人主页） 即时通讯工具（校园通） 网聚同学力量（找同学） 人才济济社
9、交圈（小圈子） 为大学生提供了最真实的校园生活社区，创造了最真诚的校园氛围注册条件实名制注册，注册了的企业公司技术支持基于 WEB2.0 概念的校园网络平台经营目的打造大学生自己的校园网络，并开始致力于成为跨职业、跨年龄的 SNS 网 络巨头5Q 校内网坚持发展战略，以占领市场份额为其主要经营战略，取得了良好的效果。5Q 校内网（见表 2）已经开放 3000 所国内大学和 1500 所海外大学，垄断中国大学生用户 80%以上的市场份额。07 年 11 月 20 日，5Q 校内网正式开通白领(公司)和高中网络，将中国的 SNS 产品推向了一个全新的领域和高度。校内网继在大学校园领域取得垄断地位之
10、后，开始致力于成为跨职业、跨年龄的 SNS 网络巨头，注册公司达到 8.5 万家，高中 2 万所。截止到 2008 年 3 月份，校内网已经拥有真实注册用户超过 2200 万、PV 数 2.8 亿、日登陆用户 1270 万，实现了同时覆盖多个不同社会群体的三维 SNS 创新。表二 5Q 校内网目前市场统计开通大学数目市场份额注册公司高中注册数据国内 3000 所80%8.5 万家2 万所4国外 1500 所特点基本开通了全国所有 大学市场领导者成加速注册中以重点老牌高中 为主3 5Q 校内网的 SWOT 分析3.1 5Q 校内网的竞争优势分析竞争优势（S）是指一个企业超越其竞争对手的能力，或者
11、指公司或产品所特有的能提高竞争力的东西。5Q 校内网具备以下优势： 1.拥有市场绝对领先地位的优势： 5Q 校内网目前已经开放 3000 多所国内大学和 1500 所海外大学，注册公司达到 8.5 万家，高中 2 万所，垄断中国大学生用户 80%以上的市场份额。2.技术领先的优势：5Q 校内网作为典型的 SNS 网站，具备 SNS 的所有优点。SNS 之所以优秀，在于它的构架是 P2P（人对人，客户对客户） ，无需增加中间服务器，就可无限的增加用户数而不影响质量，而这种抽象了各种类型的网络通信协议之上的 P2P 协议，不仅极大地动摇了 H323 或 SIP 协议的标准性及权威性，而且对各种新进
12、门的通信协议有极大的兼容性。SNS 不仅可以采用HTTP、TCP/IP、各类局域网协议，即使是蓝牙这样的协议也支持。通过无处不在的 P2P 协议，可以让每个客户端机器上的人，都可以越过目前设置了各种障碍的网络边界，直接与其想联系的人联系，与其想开放内容的人交流。3.运营成本的优势：SNS 的运营成本几乎为零，唯一的花费是提供了一台验证用户唯一身份的注册服务器。只要注册过就可以完全脱离这台服务器，从登陆到所有一切操作，都与服务器无关。SNS 之类的软件可以采用永远免费的政策，在软件功能上增强比依赖服务器的 IM 运营商多得多的应用功能。5Q 校内网采用这一技术，相对与同类其他网站产品，在自身运营
13、成本上具与相当大的优势。4.拥有相当固定的用户优势：截止到 2008 年 3 月份，5Q 校内网已经拥有真实注册用户超过 2200 万、PV 数 2.8 亿、日登陆用户 1270 万，可见 5Q 校内网所拥有的用户数量之大以及每天登陆人数所代表的固定用户的绝对优势。5.具备品牌优势：拥有相当数量的固定用户以及网站设计的出色， “今天，你上校内了嘛？”已经成为大学生时髦的打招呼方式，品牌已经在许多大学生中树立，每天登陆 5Q 校内网成为其必做之事。 56.网站设计非常出色：5Q 校内网除拥有宣扬个性的 BLOG（个人主页） ，即时通讯工具（校园通） ，网聚同学力量（找同学） ，人才济济社交圈（小
14、圈子） ，留言、发站内信，评论日志等外，5Q 校内网还提供方便快捷的聚合功能，帮用户找到和自己有共同点的人，针对大学生提供特色栏目，例如“我的课程” 、“校园活动公告”等。5Q 校内网通过为用户提供丰富强大的互联网功能体验，满足用户对社交、资讯、娱乐、交易等多方面的需求。图一：5Q 校内网的网页3.2 5Q 校内网的竞争劣势分析竞争劣势（W）是指某种公司缺少或做的不好的东西，或指某种会使公司处于劣势的条件。 5Q 校内网具备以下劣势： 1.实名制的争论与冲突：中国青年报社会调查中心的调查结果显示（图二） ，对于网络实名制，反对的声音占到了绝大多数。在这项有 1843 人参加的调查中，83.7%
15、的网民明确表示反对网络实名，仅有 15.6%的人表示赞同。5Q 校内网的优势在此时成为了劣势。5Q 校内网注册要求实名注册，这一要求一方面保证了 5Q 校内网的纯洁，获得很多大学生的喜爱，通过实名制注册，我们可找到我们需要的准确信息，但另外一方面也引起了社会很大的争论：强制实名制是否合适？合法？而对于使用者真实身份的确认，也是实名制推行中的一大问题：不是所有大学生都实名注册，而是在自身资料上动了“手脚” ，而管理者却很难对 2000 万的用户逐一清理。6同时，5Q 校内网之所以在大学生中取得了良好的市场占有率，最最重要的就是其严格的注册制度，保证了网站注册用户的纯洁度，虽然有部分用户对自己的资
16、料动了“手脚” ，但是显然他们也是冲着这一“纯洁度”来的，目前开通的部分公司和高中网络，在一定程度上满足了即将离开大学和进入大学的市场的需求，目前也没引起大部分消费者和用户的反对，但是，这并不意味着 5Q校内网能毫无限制的扩张， “必须在大学校内 IP 注册帐号”限制的松动是这一危险的开始。图二：中国青年报调查中心关于实名制的调查2.过快的全方位发展：成功的网站，如腾讯，YAHOO 等，现在都是全方位发展的网站，功能产品非常多，影响力也是非常大，5Q 校内网在这一方面充分的在学习他们。但是，任何网站的成功都不是一蹴而就的。 对于所有的网站而言，通常其具备网站四重功能（表 3）属性中的一种或几种：开放式全球通讯工具，独立第五类大众媒体，计算机信息管理系统和电子化商务交易平台。很显然，目前 5Q 校内网的功能属性定位是重点定位于开放式全球通讯工具和独立第五类大众媒体。5Q 校内网通过校内通，浏
