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1、1.以下理念中，作为保险业存在的根据及价值所在是(A )A：扶危济困B：诚信为本C：规范服务D：公平竞争2.根据第四届全国金融工作会议提出的目标，今年我国保险业发展重点方向不包括(D ) A：农业保险B：巨灾保险C：个人延税型养老保险 D：投资连结险3.在中国保险业发展“十二五”规划纲要中明确指出，以下不属于加快转变保险业发展方式的出发点和落脚点的是(D ) A：服务经济社会发展B：保障民生C：维护消费者利益D：实现行业利益最大化4.2011 年我国保险中介行业转型方向不包括(D )A：集团化B：专业化C：规范化D：小型化5.在保险营销服务过程中，以下哪项不属于保险公司参与社会管理的是(D )
2、A：扩大群众保障的覆盖面B：倡导诚信经营，助推和谐文化C：围绕客户需要，创新服务模式D：追求利益最大化和股东收益最大化6.以下哪项不属于我国营销管理体制缺陷的是（ C）A：现行佣金激励模式诱发营销人员短期行为B：人员无序流动一定程度成为公司管控的瓶颈C：营销人员水平良莠不齐D：黑名单制度未发挥实效7.以下哪项不是建立以客户为中心的销售模式的理由(D )A：消费者需求的多样化B：消费者需求的个性化C：产品和服务的同质化D：集中比分散更重要8.新保险法规定自合同成立之日起超过(A )年，保险人不得解除合同A：2 年B：3 年C：4 年D：5 年9.在保险营销服务过程中，以下哪项不属于保险公司参与社
3、会管理的是(D )A：扩大群众保障的覆盖面B：倡导诚信经营，助推和谐文化C：围绕客户需要，创新服务模式D：追求利益最大化和股东收益最大化10.保险销售专业化变革的三个层面不包括以下哪项(D )A：销售人员专业化B：兼业代理专业化C：专业机构大型化D：兼业机构普及化11.以下哪项行为不属于保险公司参与社会管理范畴(B )A：给交通车辆提供交强险B：开发投资型交叉险种C：为农民工等流动人口提供意外伤害保险D：推广社会公共责任保险12.对于保险中介文化宣传工作认识不正确的是( A)A：企业追求经济效益最大化，保险中介不需要企业文化宣传活动B：文化宣传工作构建共同的价值观和目标方向是团队存在的基础条件
4、C：宣传企业文化有利于落实管理者的政令和理念D：加强企业文化宣传有利于塑造保险中介行业良好的外部形象13.以下保险的公司的哪些行为是以逃避监管、欺骗消费者为目的的(A )A：以监管为名开发复杂的金融衍生产品，提高产品的不透明度B：重新开发保险保障型产品，回归保险的本质C：设计开拓资金交叉型产品，融保障与投资于一体D：停止保险产品创新 14.保险销售专业化变革的三个层面不包括以下哪项(D )A：销售人员专业化B：兼业代理专业化C：专业机构大型化D：兼业机构普及化15.对于保险营销员来说，通过网络营销的优势不包括(A )A：提高诚信指数B：增加陌拜的机会C：打破地域限制D：避免尴尬 16.改革保险
5、销售模式的方向是(A )A：以客户为中心B：以保险公司为中心C：以保险代理人为中心D：以保险市场为中心 17.在中国保险业发展“十二五”规划纲要中明确指出，以下不属于保险行业改革的是(C )A：推进保险业由外延式发展向内涵式发展的战略转型B：推动保险市场主体结构、区域布局、业务结构优化升级C：推动市场竞争从差异化向同质化转变D：充分发挥比较优势，提高发展质量和效益18.作为“十二五规划”开局之年，下列关于我国 2011 年财产保险市场不正确的表述是(D )A：保持平稳较快发展的良好势头B：车险服务尤其理赔服务水平不尽如人意C：经营业绩不断改善，引发新一轮投资热D：财险公司开展新一轮销售能力建设
6、，但电销发展缓慢 19.以下哪项不属于影响我国车辆保险电话销售发展的瓶颈的是(B )A：产品同质化B：产品差异化C：服务水平不高D：客户认知度低20.在以下关于保险电话销售的行为中，哪项是规范的(D )A：委托保险中介机构在销售电话销售专用产品B：向保险中介机构支付电话销售业务手续费C：对于使用同一号码为多辆机动车投保情况视而不见D：保险公司电话销售业务管理部门完善内部控制，认真排查违规隐患21.以下哪项违反了保监会关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知中所规定的内容( A)A：人身险公司选择非专用电话号码作为电话营销号码B：营销号码可以接受客户呼入的购买需求C：电话营销号码逐步实
7、现全国使用一个号码D：电话营销号码在本单位正式网站上长期公布并及时更新22.下列行为中哪个将增加保险公司信用风险(D )A：提高服务，重视诚信B：从消费者角度出发，保护消费者利益C：着力解决理赔难问题D：销售过程中存在的销售误导行为 23.根据第四届全国金融工作会议提出的目标，今年我国保险业发展重点方向不包括(D )A：农业保险 B：巨灾保险 C：个人延税型养老保险 D：投资连结险 24.以下哪项保险产品不享受我国保险税收优惠政策(D )A：农牧保险 B：境内保险机构为出口货物提供的保险产品 C：农林作物、牧业畜类保险 D：第三者责任险 25.以下哪项不属于投保人享受的税收优惠政策(D )A：
8、个人获得的保险金收益中“保险赔款”一项可依B：企业为全体雇员缴纳的基本养老、医疗、失业保险费和残疾人就业保障金以及为特殊工种职工支付的法定人身安全保险费C：企业为职工建立补充医疗保险D：个人养老保险26.以下哪项反应了道德发展和保险业发展的关系（A ）A：相互促进，相互影响B：相互矛盾，根本对立C：两者互不影响D：道德发展能促进保险业发展，但反之不成立27.以下哪项不是保险业精神文明建设目前所面临的形式（D ）A：保险业正处于重要战略机遇期B：保险业正处于矛盾和问题凸显期C：保险业正处于全面转型的关键时期D：保险业正处于起步阶段的萌芽期28.在中国保险业发展“十二五”规划纲要中明确指出，以下不
9、属于保险行业改革的是(C )A：推进保险业由外延式发展向内涵式发展的战略转型B：推动保险市场主体结构、区域布局、业务结构优化升级C：推动市场竞争从差异化向同质化转变D：充分发挥比较优势，提高发展质量和效益 29.以下哪项不属于影响我国车辆保险电话销售发展的瓶颈的是(B )A：产品同质化B：产品差异化C：服务水平不高D：客户认知度低30.以下哪项不属于我国保险市场契约精神确实的主要原因（A ）A：保险产品设置不合理B：民众对保险认识存在误区以及传统文化的侵蚀C：从业人员专业素质不足D：企业的短视行为31.下列哪些行为不是典型的以保险公司为责任主体的保险欺诈行为（D ）A：成立假保险机构B：出具假
10、保单C：夸大保险利益D：投保人伪造投保资料32.从表现形式上看，职业道德的特点是（A ）A：具体化和多样化B：具体化和单一化C：实践化和具体化D：单一化和多样化 33.保险代理从业人员职业道德的灵魂的（A ）A.诚实信用B.勤勉尽责C.守法遵规D.专业胜任34.客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密四条原则被视为（B ）A：守法遵规原则在职业道德实践上的延伸和发展B：诚实信用原则在职业道德实践上的延伸和发展C：友好合作原则在职业道德实践上的延伸和发展D：专业胜任原则在职业道德实践上的延伸和发展35.保险代理从业人员在其执业活动中守法遵规的具体体现为（B）A：以中华人民共和国宪法为行为准绳，遵守
11、有关法律和行政法规，遵守社会公德B：以中华人民共和国保险法为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德C：以中华人民共和国民法通则为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德D：以中华人民共和国合同法为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德36.保险代理从业人员最基本的职业道德是（B ）A：诚实信用B：守法遵规C：客户至上D：勤勉尽责37.保险代理从业人员在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能。这一职业道德所诠释的是道德原则中的(A )A：专业胜任原则B：勤勉尽责原则C：诚实信用原则D：守法遵规原则38.一般，“客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密”，这四条保险代理从业人
12、员应遵循的职业道德原则被视为（ A）A：诚实信用原则在不同方面的发展B：守法遵规原则在不同方面的发展C：有好合作原则在不同方面的发展D：专业胜任的原则在不同方面的发展39.保险代理从业人员职业道德的灵魂是（B ）A：遵法守规 B：诚实信用C：专业胜任D：客户至上40.保险人所承保的责任风险中的“责任”限于（A ）A：民事损害赔偿责任B：刑事责任C：民事责任D：行政责任41.保险代理从业人员在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能。这一职业道德所诠释的是道德原则中的(D )A：守法遵规原则B：诚实信用原则C：勤勉尽责原则D：专业胜任原则42.下列哪一项属于可保风险（c ）A：无法测定导致损失的
13、风险B：投资股票可能遭受损失的风险C：会使个人遭受轻微损失的风险D：分散地区发生洪水、地震的风险 43.保险代理从业人员在执业活动中，应做到不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象。这一职业道德所诠释的是道德原则中的（B ）A：诚实信用原则B：客户至上原则C：勤勉尽责原则D：专业胜任原则44.保险代理从业人员在执业活动中，应忠诚服务，不侵害所属机构利益；切实履行对所属机构的责任和义务，接受所属机构的管理。这一职业道德所诠释的是道德原则中的（c ）A：客户至上原则B：诚实信用原则C：勤勉尽责原则D：专业胜任原则45.在执业过程中，要依照法律规定或合同约定对涉及的国家秘密或商
14、业秘密承担保密义务，不泄露客户的私人信息、隐私以及所属机构的商业秘密。这一职业道德所诠释的是道德原则中的（c ）A：守法遵规原则B：诚实守信原则C：保守秘密原则D：客户至上原则46.新保险法实施后，下列不属于保险行业的新特点的是(D )A：投资渠道稳步拓宽B：高端客户竞争日益竞争激烈C：品牌建设形式多样D：新渠道业务发展缓慢 47.盗窃、抢劫、玩忽职守及故意破坏等行为将可能对他人财产造成损失或人身造成伤害，这属于（B ）A：自然风险B：社会风险C：政治风险D：经济风险48.在风险管理方法中，最彻底、最简单同时又有消极特性的方法是（B ）A：控制型风险管理技术B：避免C：预防D：抑制49.社会保
15、险和商业保险的相同点之一是（D ）A：保险标的不同B：保险对象完全不重合C：保险责任不同D：保险赔付物质基础相同50.保险费率厘定的公平性原则的含义是指（D ）A：各个保险人赚取的利润要尽量一致B：各个保险人收取的保险费要尽量一致C：各个被保险人承担的保险费要尽量一致D：被保险人的风险状况与其承担的保险费要尽量一致51.根据我国保险法中对保险的定义，保险的内涵是（A ）A：保险是一种风险管理的办法B：保险是一种财务安排C：保险是一种商业行为D：保险是一种经济保障形式52.各保险人联合直接承保同一保险标的、同一风险、同一保险利益的保险称为（C ）A：互助保险B：合作保险C：共同保险D：社会保险5
16、3.与商业保险相比较，社会救济的主体是（D ）A：保险公司B：邻居C：投保人D：国家54.财产保险对于保险标的保障功能表现为（B ）A：经济给付B：经济补偿C：合同约束D：工程保险55.以被保险人的身体为保险标的，使被保险人在疾病或意外事故所致伤害时发生的医疗费用或收入损失获得补偿的一种人身保险称为（D ）A：人寿保险B：伤害保险C：工伤保险D：健康保险56.2004 年在我国发生了一起空难事故，保险公司对该事故中的人身意外伤害保险赔付了 1300 万元，飞机的机身损失赔付了 2300 万美元，这一赔案发挥的保险功能是（B ）A：资金融通B：保险保障C：社会救济D：社会管理57.在各类保险中，起源最早、历史最长的是（D ）A：房屋保险B：火灾保险C：人身保险D：海上保险58.在咨询服务中，保险销售人员一定要提醒顾客阅读保险条款，尤其对责任免除条款的含义与内容一定要做到（A ）A：明确解释与说明B：明确列明于保险建议书中C：仅就投保人的询问准确回答D：仅就被保险人的询问准确回答59.禁止反言的含义是（c ）A：保险
