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1、让保险人更保险历史蕴含价值历史蕴含价值 光荣成就未来光荣成就未来 *1让保险人更保险课程目标 了解PICC历史 认同PICC文化Date2让保险人更保险课程大纲 PICC的历史 PICC的文化 PICC的社会责任 PICC的服务 运动的PICC PICC的实力Date3让保险人更保险历史篇历史篇 Date4让保险人更保险Date5让保险人更保险1949年9月 为筹备成立中国人民保险公司而召开的第 一次全国保险工作会议代表合影。Date6让保险人更保险1949年10月20日中 国 人 民 保 险 公 司 在 北 京 成 立 Date7让保险人更保险Date8让保险人更保险1953年7月24日中国
2、人民保险公司的简易人身 险保单成为我国现存最早的人寿保险保单。Date9让保险人更保险保险单Date10让保险人更保险1956年 毛泽东接见Date11让保险人更保险1958年 国内保险业务停办前夕，中国人民保险公 司全体员工在公司大楼门前合影。 Date12让保险人更保险1965年 周恩来、邓小平接见邮席会议的中国人民 保险公司代表Date13让保险人更保险1979年11月19日 全国保险工作会议在北京召开，标志中国人民保 险公司恢复经营。图为在上海召开的贯彻国务院 决定恢复国内保险业务大会的主席台。 Date14让保险人更保险1995年 江泽民亲切会见人民保险代表Date15让保险人更保险
3、1996年7月23 日 中国人民保险公司更名为中国人民保险（集团） 公司，下设财产保险、人寿保险、再保险三个专 业子公司。图为集团公司在北京举行成立大会。 Date16让保险人更保险1999年1月18日 经国务院批准，中保财产保险有限公司正式继承 人保品牌，更名为中国人民保险公司。1月22日 ，中国人民保险公司在北京召开首届全国工作会 议。 Date17让保险人更保险2003年7月19日 中国人民保险公司重组改制为中国人保控股公司 ，发起设立中国人民财产保险股份有限公司和中 国人保资产管理有限公司。图为三家公司揭牌庆 典大会。 Date18让保险人更保险2003年11月 人保财险成功实现海外上
4、市，成为国内金 融企业海外上市第一股。Date19让保险人更保险2004年11月18日 旗下中国人保健康保险股份有限公司成立Date20让保险人更保险2004年12 月 8 日 旗下中人保险经纪公司成立Date21让保险人更保险2005年 11月18日 旗下中国人民人寿保险股份有限公司成立 注册资本27亿元人民币。 Date22让保险人更保险2004年 12 月 8 日 旗下中盛国际、中元保险经纪有限公司成立中元保险经纪有限公司中元保险经纪有限公司Date23让保险人更保险2007年2月 中国人保站在新的起点，进一步明确了“在十一五期间实 现中国人保新的创业和跨越式发展，把中国人保建设成为 国
5、际一流的大型现代金融保险集团”的发展战略目标，重 塑人保形象，再造人保辉煌，为构建社会主义和谐社会做 出更大贡献。 Date24让保险人更保险2007年6月26日金字招牌的盛大回归 中国人保与新中国 共同成长，见证了 中国保险业的发展 历程。“人民保险” 赢得了广大客户的 信赖和赞誉，是中 国保险业的第一品 牌联想。中国人民保险集团公司复名Date25让保险人更保险中国人保集团公司58周年司庆 2007年10月20日Date26让保险人更保险文化文化篇篇Date27让保险人更保险PICC企业文化内涵 坚持以人为本，践行和谐奋进的 企业文化。大力弘扬中国人保尊重 和依靠广大员工的优良传统，把关
6、心员工、理解员工、尊重员工、爱 护员工作为中国人保企业文化建设 的基本出发点。 Date28让保险人更保险PICC使命 人民保险，造福于民。人民保险，造福于民。 对客户:笃守诚信理念,提供优质服务; 对员工:共创发展空间,实现人生价值; 对股东:尊重股东权益,提供稳定回报； 对合作伙伴:坚持平等互信,谋求合作共赢； 对社会:勇担社会责任，做优秀企业公民.Date29让保险人更保险PICC核心价值观 诚信立业 稳健经营 创造卓越 回报社会Date30让保险人更保险PICC作风 求真务实 规范严谨 令行禁止 艰苦奋斗 开拓创新 Date31让保险人更保险PICC经营理念 以市场为导向 以客户为中心
7、Date32让保险人更保险PICC人才观 共建和谐企业 共谋企业发展 共享发展成果Date33让保险人更保险社会责任篇社会责任篇Date34让保险人更保险首批“人保寿险医学助学金”捐助 2006年3月20日 首批“人保寿险医学助学金”捐赠仪式在京举行。 向北京大学医学部150名成绩优异的贫困学生提供助学金 30万元，成为北大医学部接受的最大一笔助学金。 Date35让保险人更保险向洪涝灾区郴州捐款20万元 2007年2月8日Date36让保险人更保险向遭受超强台风福鼎灾区捐赠三十万元 2007年2月8日Date37让保险人更保险“中国圆明园遗址保护基金会”捐赠800万元 2007年6月10日D
8、ate38让保险人更保险构筑和谐校园 保险保驾护航 3月26日是第十二 个全国中小学安全 教育日，教育部、 保监会、公安部、 团中央、全国少工 委、国家安检总局 、国家质检总局以 及北京市政府等八 家共同主办部委将 围绕“加强安全管 理，共建和谐校园 ”主题举行丰富多 彩的活动。 教育部部长周济和中国人保总经理吴焰在捐赠仪式上 Date39让保险人更保险筹建人保慈善基金会 2007年6月26日中国人民保险集团公司复名筹建 人保慈善基金会 Date40让保险人更保险捐赠贵州安顺八所学校校园责任保险1600万元 2007年8月16日 Date41让保险人更保险“中国人保员工关爱基金”捐款仪式在京举
9、行 07年10月15日 ，中国人民保 险集团“中国人 保员工关爱基 金”捐款仪式在 京举行，公司 领导和广大员 工踊跃捐款， 献出自己的一 份爱心。 中国人民保险集团公司党委书记、总经理 吴焰 Date42让保险人更保险中国人保奥运合作伙伴 2005年9月15日 ，北京奥组委与 中国人保在北京 万春园签署北 京2008保险合 作伙伴赞助协议 ，中国人保正 式成为北京 2008年奥运会 保险合作伙伴。 中国人保财险公司总裁王毅与北京奥组委执行 副主席兼秘书长王伟代表合作双方在协议上签字 中国人保财险公司奥运合作主题口号与标识揭幕 Date43让保险人更保险签订首张2008年奥运会志愿者保险合同
10、2005年9月15日,刚 刚成为北京2008年 奥运会合作伙伴后 ，便与北京奥组委 签订了首张北京 2008年奥运会志愿 者保险合同，为北 京奥组委36名前期 志愿者提供人身意 外伤害保险及意外 伤害医疗保险保障 。 Date44让保险人更保险迎奥运 创和谐 同跨越 共健康 促发展 Date45让保险人更保险诚信动员大会 2006年7月14日 Date46让保险人更保险人保财险贵州贵阳市分公司预付 “1.14”特大 交通事故保险赔款 2007年1月14日8时20分，贵阳某汽车运输有限公 司贵A21726号车行驶至清镇高速公路35公里时， 由于路面凝冻湿滑，不慎撞上中央隔离护栏，致 使车辆侧翻后
11、滑行57米，造成车上3名乘客当场 死亡、5人重伤、17名乘客不同程度受伤的特大 交通事故。事故车辆承运人责任险由中国人保财 险贵州省贵阳小河支公司承保。接 到报案后，公 司立即启动紧急预案，95518调度现场查勘人员 迅速赶赴现场进行查勘，积极参与伤员救助。1月 19日，人保财险贵州贵阳市分公司将预付赔款95 万元送到客户手中。 Date47让保险人更保险贵州黔东南电力财产遭受大面积雪灾 2007年1月16日，贵州省黔东南黎平、 从江、雷山、锦屏等县遭受大面积冰凌雪 灾，造成35KV、10KV及低压线路倒杆、 断线，损失较大。 接到报案后，人保财险贵州省、地、县 三级机构迅速组成工作组分赴灾情
12、最为严 重的黎平和从江县，了解灾情基本情况， 确定工作方案和重点，并组成若干个查勘 小组与供电系统的同志立即赶往事故现场 进行查勘。 Date48让保险人更保险服务篇服务篇Date49让保险人更保险95518专线服务 利用庞大的机构网络和专业人才优势， 2000年，人保公司率先在324个城市开通了 365天*24小时的全天候95518专线服务电话 ，总计线数超过2000条，服务人员达2911 人，服务范围覆盖了全国广大的城市、乡 村地区。 Date50让保险人更保险电子商务平台 2002年，人保公司电子商务平台正式对外 运行，目前已覆盖全国120个中心城市。Date51让保险人更保险客户投诉处
13、理管理 机制 2004年7月，公司制定了客户投诉处理管 理规定（试行），规范了客户投诉处理 流程，为高效、有序的客户投诉管理奠定 了制度基础。Date52让保险人更保险遍及全国的机构网点 PICC拥有遍及全国的机构网点 324个地、市级公司 4500多个分支机构Date53让保险人更保险金牌服务工程 2005年3月，公司推出了以打造并始终保持 业内第一服务品牌为目标的“金牌服务工程 ”Date54让保险人更保险实力篇实力篇Date55让保险人更保险PICC注册资本155亿元 资本雄厚 管理近1600亿元资产 下辖8家专业子公司 拥有各类分支机构12 万多个 员工9万多人 营销员10万余人。 其
14、经营范围涵盖产险、寿险、 健康险、资产管理、保险经纪 等领域，建立起了要素较齐全 的保险产业集群。155亿元Date56让保险人更保险58年的发展历史 Date57让保险人更保险旗下实力Date58让保险人更保险2006年 3月23日北京 分公司开业 7月18日湖南 分公司开业 9月8日吉林分 公司举行开业 12月22日四川 分公司开业 Date59让保险人更保险2007年 11家省（市、自治区）分公司圆满完成筹建工作，顺利开业；福建内蒙古江苏浙江上海湖北天津山西陕西深圳 广西北京吉林四川湖南Date60让保险人更保险中国人保寿险首届高峰会在长沙隆重召开 Date61让保险人更保险中国人保锁定
15、回A时间表 将与奥运同步倒计时中国经营报 2007-10-21 07:06:50 专家解读此条新闻财经新闻/资讯搜索引擎 人保集团内部一份研究报告显示，这家中国内地最大的财产保险公司已经锁定在2008年奥运会开幕 之前完成整体回归A股计划。 10月13日，北京2008年奥运会正式开幕倒计时300天之际，记者获悉，中国人保集团（以下简称 “人保集团”）内部一份研究报告显示，这家中国内地最大的财产保险公司已经锁定在2008年奥运会开幕 之前完成整体回归A股计划。这是继近日太平洋保险集团A股整体上市获批、将递交上会申请之后，又 一保险业巨头酝酿向A股发起冲击。彼时，作为北京2008年奥运会保险合作伙
16、伴的人保财险，也正是奥 运营销一箭双雕、集团多元子公司架构羽翼丰满之际。回归A股IPO之前，一份好看的成绩单是必须的。现在，人保集团上下，正在为这份成绩单紧张忙 碌。寿险发力在冲击IPO之前，人保集团必须下工夫整合旗下众多子公司资源。其中，寿险业务是人保铆劲发力 的首要方向。面对人保集团的庞大业务，人保集团总经理吴焰在人保集团工作会议上提出下半年工作重点包括： 加快业务发展，积极推进产寿险交叉销售和银邮业务，加大对基层的支持力度；加强承保理赔管理，强 化财务管理，降低经营成本；在投资管理、养老保险、专业责任保险等重点领域努力开辟新业务，酝酿 成立人保投资管理公司、专业养老保险公司等；加大投资和资本运作力度，力争在综合经营方面有所突 破等。从 中国人寿总裁位置走过来的吴焰，显然不能忽视寿险业务在未来人保集团中的地位。未
