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1、对“卓越经理人”的浅层 识 读 摘要 : 对卓越经理人的学习,我了解到想成为一个“卓越经理人”并不是见容易的事。卓越的经理人 需要经历数之不尽的磨砺与修炼,绝 不是自封的,而是由市场来选择及评价的 ,必须具有与时俱进的头脑,随机应变的智慧,处事理人的良好精神状态,它不应该是简简单单的一门学术,而是一门实实在在的艺术。本文旨在解读成为一名“卓越经理人” ,应该需要什么样的“养分”来滋养催生。由于本人能力所及,不能盖全,只凭单薄之力简易述说微薄的见解。卓越 经理人应具备较高 的个人素质和较高的专业技能和管理才能,较强的敬业精神、创新意识、冒险精神和竞争的冲动,坚忍不拔、自信果断和强烈的事业心,能通
2、过事物表面看出本质的洞察能力、决策能力、丰富的工作经验和深厚的理论功底,组织协调能力以及知人善任的用人能力,在知识方面,职业经理人要具备硬知识、软知识和社会知识(硬知识指某一学科方面的知识,比如保险法规、条款等等;软知识指经营管理决策知识;社会知识则指要有比较丰富的社会阅历) 。 关键词: 经理人,基本素质,整体战略头脑,作为 第一节 概念 在管理学中, “经理人”被定义为“对其他人的工作负有责任的人” 。但现在这种传统的定义已不合时宜了,因为大批以个人方式作出贡献的专业人员在企业中起到越来越重要的作用,传统的层级制度受到了挑战。当今知识的枝繁叶茂、瀚海星辰更,科学技术的飞速发展都让原本管理企
3、业集体的“经理人”多了不少的含义,不再是狭隘的,具有更广泛的意义。经理人不再简简单单指企业团体的最高指挥者,而是充满企业内部阶层的领导组织人员,他们都是经理人,对面对着不同的职能,引导着不同的人员进行着不同的生产活动。当然好的企业当然离不开好的经理人来管理指挥,卓越更能替代“好”一词来修饰定义“经理人” ,也就是说好的企业发展需要有“卓越的经理人” 。卓越可以理解为优秀之意,要做一名优秀的经理需要太多素质素养来补充填实,才会领导着企业在当今激烈竞争的社会不会被淘汰出局。 第二节 卓越经理人的基本素质 一 、 卓越 经理人应具有高尚的职业道德、强烈的使命感和责任感,对企业要有极高的忠诚度; 二
4、、 卓越 经理人应具备本行业所需的专业技能。如从事保险行业的人员必须熟知保险法规、保险条款以及对标的物的风险度能够正确的予以评估等;从事 IT 行业的人员必须得具备一定的计算机软、硬件知识,对互联网的发展得有所了解,懂电子商务等;从事工程监理行业的人员必须懂得工民建,工程概预算,招标投标知识。且不论职业经理人是不是这方面的专家,最起码得是行家里手, 具备一定的专业知识、技术水平和能力; 三 、 卓越 经理人应具备必须的管理技能:诸如企业管理的基本原理和知识、国际企业管理运作方式;掌握财务管理的基本知识及相关技能、相关财务制度和法规;熟知投资的基本理论知识,熟悉国家有关宏观政策及经济法规。作为职
5、业经理人,必须清楚的认识到,大部分的时间应处于管理者的层面,避免陷入具体事物里面。“管理者“是“企业老板“的“替身“,即企业的投资者将自己部分的权利及责任委任给管理者,由管理者代替他执行自己想要进行的工作;四 、 卓越 经理人要熟知现代人力资源管理的基本知识、基本理论和方法以及相关的法律法规。掌握人力资源管理的基本程序和方法。善于用人,能够团结人,凝聚人心。“争天下者必先争人,取市场者必先取人“。企业胜衰的决定因素是企业人才,企业的竞争归根到底还是企业人才的竞争; 五 、 卓越 经理人要有企业整体战略的组织实施能力,权限范围内正确规划、制定战略发展目标。经营战略是企业为求得生存发展而进行的总体
6、谋划,把握未来,是企业经营战略的本质。然而,由于未来的不确定性,它带给企业的,不仅仅有机会,而且还往往伴随着风险与威胁; 六、 卓越 经理人应具备洞察市场、捕捉商机的能力和出色的决策能力。在市场经济条件下,谁能占据市场谁就主动,就胜利,争夺市场的本质是争夺顾客; 七、 卓越 经理人要有营造和谐气氛、创造蓬勃向上企业文化的能力。企业是一个组织,是由许多员工组成的团队。企业文化不但是企业核心思想的一种体现,同时也引导着企业员工的思想和行为。企业文化实实在在的影响着企业经营活动的各个方面,无论是对市场、对员工,还是对变革创新等等。 第三节 经理人的整体战略头脑 做为经理人不要看眼前个人利益,要从全面
7、大局出发,只有从把公司整体利益提高,给企业创造价值。自己才有价值。正如俗话:“锅里有才能碗里有” 。是先公司后自己的精神,注重职业道德,树立职业口碑,该得的自然会得到。 1、作为经理人,必须把握好原则。要有自制力,不要因为贪一时之利而导致做人做事上的失败。小公司做事,大公司做人。小规模经营时在事情上做到了公正、公平,就可以使之发展,待网络形成后,就必须加大做人的力度,大的业绩是靠管理出来的,管理要有原则性和责任感。 2、经理做事既在制度之内,又在制度之外。要保持自身的灵活性,我们现在面对的是一个剧烈变化的时代,这个时代唯一不变的就是变化本身,营销工作更是如此,所以我们在坚持原则的同时要兼顾到灵
8、活性,做到“静而不止” 、“诚而不僵” 、 “智而不诈” 。 作为经理人,建设、领导一支团队是其开展各项工作的必要条件。因此识人和用人的能力就成为其非常重要的能力。 很多时候我们的经理人知道需要人,但却不知道该用什么样的人,他的任职条件是什么,用到什么份上,仅有一个模糊的用人观,这样的经理就已经不适合往上提拔了。在此需要指出的一个严重问题是:经理们在任用干部时首先考虑地是谁比较听话,喜欢用听话的人。这样长期以往,到了后期,团队素质、市场的作战能力将直线下降。起用能力强的人存在一种风险,并不是管理风险,而是最终被超越的风险,但是应该看到起用能力强的人、具有领导潜质的人,能为你的市场带来巨大的效益
9、。职业经理人必须在识人和用人方面建立一种观点:识才是用才的基础。我们在承认管理层次、管理幅度、专业力量后,就要清楚地认识到自己到底需要用什么样的人。你的下级管理人员没有领导潜质,仅仅是听话,前期可能对你的影响还不大,到了中后期会让你逐渐丧失作战能力,在激烈的市场竞争中缴械投降。 “识人”的问题最终落实到了“用人”的问题上,落实到管理者敢不敢用人,怎么用人的问题。识才是提拔人才的基础,你对人员不了解,无所顾忌,是一种弊病;不了解而盲目宽容也是一种弊病。作为一名职业经理人没有左右逢源的老好人可当,你必须坚持原则,具有一种洞察力。当年曾国藩在任用李鸿章时说:这个人在幕僚中能力一般,但他分析问题却是一
10、针见血,判断力很好,所以曾国藩一边大声斥骂李鸿章,杀其锐气,一边又充分利用李鸿章。要明白什么是真正的“容人” ,对事情要“有所容有所不容” 。 职业经理人的“道” 。现在很多人喜欢用道、法、术去区分不同的管理需求以及战略和战术的思考,借用这个说法。 “道” 。关于“道” 、 “法”以及“术” ,我认为, “道”是最高境界,也是最虚无缥缈的抽象,完全是抽象的东西,就像毛泽东思想,完全是一种经典的原则的提炼,对于职业经理人而言,就是作为一个职业经理人的原则,这个是最难悟的。所谓悟道,就是一个人一生思想的结晶,所以说,不是每个职业经理人都会成功,就是因为悟道的境界不同,或者对道的感觉和领悟不同,导致
11、结果的偏差。 “法”实际上就是兵法,类似于“约法三章”等,是作为职业经理人所遵循的必要法律法规,比如要遵循的责权意识,不可做违法违规的事情等一些不可违背的约束和定律;“术”则是具体的战术执行,也就是说,类似于“孙子兵法”等具体的兵法篇章,术要告诉职业经理的是,如何完成老板或股东的期望,如何真正做到让老板和员工满意的一些基本技巧和方法,这是战术或者更多是执行层面或者表面的工作。 经理人的主要工作是对团队进行管理,因此必须得到大多数员工的认可和拥护,支持率必须达到一定的比例,首次晋升应在65以上,再晋升应在80以上。经理人可从以下几个方面着手,锻就独特的领导风格,以成就非凡的业绩。 以身作则 勤于
12、奉献:古人云:“当官之法,唯有三常,曰清、曰慎、曰勤。”经理人必须要身先士卒,恪尽职守,增长才干,成就事业,要做到技能多学一点、问题多想一点、工作多干一点、利益多让一点, “吃苦在前,享受在后” ,“冲锋在前,功赏在后” ,这样才能得到广大员工的真心拥护。长此以往,整个团队自然会在“共度困苦,共享成功”中一步一步走向卓越。 以人为本 体恤员工:组织中的个体具有很大“差异性” ,经理人的主要任务之一就是让大多数员工保持心情愉悦,形成人人关心组织、关怀他人的和谐氛围。因此,经理人必须了解员工的特长、弱点、兴趣及爱好;承认个性,承认所长,科学引导,适当满足;多赞扬,少粗暴,以理服人,以情感人;充分调
13、动每个员工的积极性,实现企业利益、员工利益的双赢。 事业为重 遵守规则:经理人要想干事、敢干事、会干事、干成事,做维护员工和企业利益的事,才能得到员工真心的拥护。做事必须遵循一定的规则。管理者既是游戏规则的制订者,也是游戏的组织者,更应是遵守规则的示范者。规则应明确大家必须做的事和一定不能做的事,通过发挥以身作则的模范作用,让员工在规则约束范围之外,主动选择做那些既利于团队又利于自己的事,促进企业的良性发展。 注重沟通 锻造文化:管理能力是一种实践性的能力,是一种律己、律人、律事的能力。沟通在管理中起着举足轻重的作用。倾听是沟通的前提,经理人要学会想听、能听、会听的本领,还应具备较强的语言和文
14、字表达能力,信息传达准确迅速,任务布置明确到位,并积极在团队中建立高效的正式沟通渠道和信息传播反馈渠道,减少“小道消息”的负面影响,营造良好的团队风气,锻造开放、民主、公正的企业文化。 经理人与时俱进的能力和素质来自于坚持不懈的学习。通过学习,经理人得以重塑自我,重新认知事物发展的规律,扩展和积累面向未来的能力。经理人要通过学习实践再学习再实践的反复过程,在不断的自我肯定和自我否定中实现素质的升华。经理人热衷学习的态度,也将带动团队和企业的不断学习。正如通用电气公司的韦尔奇说的那样, “一个企业学习的能力,以及把学习转化为行动的能力,才是终极的竞争优势。 ”经理人首先要注重学习观察问题、分析问
15、题和解决问题的能力,吸纳和体验构建社会主义和谐社会、以人为本、注重公平等基本价值观,形成正确的世界观和科学的方法论。经理人还必须做到一专多能,成为在某个方面的行家里手,了解管理所涉及各个环节的基本知识,市场和网络方面的知识掌握得越多越好;不仅要向书本和专家学习,还要向竞争对手学习,向周围的同事学习,尤其需要虚心向员工学习,逐步达到知行合一的境界;要学习古人“映雪读书,囊萤夜读”的精神和“黑发不知勤学早,白首方悔读书迟”的勤学精神,不怕吃苦,贵在坚持;还要营造一个浓厚的团体学习氛围,鼓励员工多学习、勤思考,并为团队创造有利于学习的物质条件。 经理人必须在学习和实践中苦修基本功,激励自己成为一个优
16、秀的经理人,并努力实现卓越。这是经理人对自己、对家庭、对组织、对领导、对员工、对社会应尽的责任和义务。只要经理人认准目标,持之以恒,理论与实践相结合,行动与思考相促进,就必然能实现从优秀到卓越的新跨越。 第四节 成为卓越经理人 达尔文曾说过“物竞天择,适者生存,不适者淘汰” ,在激烈的竞争中能保持一席之地对于经理人更是一件难事,作为一个卓越经理人更是一件难上加难之事。那么我们作为学子应该怎么样规划自己的人生道路,是不得不去面对的问题,积极向上不服输,迎接挑战,不惧艰险,勇往直前。学海无涯,更是要一种持之以恒的人生态度,要把学习作为一生的事,只有不断学习不断掌握新知识才不会被时代的大浪给淹没。 它是一个方向,需要持之以恒,它是一种态度,需要乐此不疲,它是一种精神 支撑一个民族长盛不衰。我们立志成为一名“卓越经理人” 。