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1、第二单元 班组管理，员工激励主讲人：王宝华（高级讲师）1企业班组长培训教程主要内容班组管理得人心者得天下员工激励激发士气的法宝2企业班组长培训教程一、班组管理（一）班组长管理的基本原则1、职工本位原则：重视员工需要；重视员工发展；2、系统性原则：全局观念；科学方法；3、激励原则：目标、物质、任务、激励；荣誉、信任、工作激励；4、效益原则：经济效益；社会效益；5、目标管理原则：目标分解，责任到人，自主管理，完成任务；6、质量第一原则：将质量贯穿于班组管理的始终。3企业班组长培训教程一、班组管理（二）班组管理的重点员工以人为本心 理 健 康职 工 生 活职 业 发 展制 度 实 施4企业班组长培训
2、教程一、班组管理（三）班组管理的方法绩效管理法律管理经济管理行政管理注意：1）灵活性是管理的灵魂；2）有针对性将各种方法结合，才有管理实效 。 5企业班组长培训教程一、班组管理（四）班组实务管理会议组织技巧班前会生产碰头会生产动员会 讲话、汇报技巧口头汇报口头演讲口头指挥口语交流 应用文写作与应用工作计划工作总结请示、报告事故分析报告6企业班组长培训教程一、班组管理（五）班组创新管理班组创新思维常用方式：发散思维头脑风暴法（智力激励法）：类似：诸葛亮会； 设问创新法（5W2H法）； 四则运算法。集中思维逆向思维侧向思维模仿思维1.创新技法应用7企业班组长培训教程优秀组长领班的一天上班后：早会：
3、集合班组所有人员，点名，问好，小结昨天的工作基础上安 排今天的工作，说明基本要求和注意事项，把工作拜托给大家。确认有无临时缺勤人员临时缺勤人员的调整有无新手需要工作指导8企业班组长培训教程班组长上班中n检查机器是否正常使用和保养n作业中人力不平衡是否及时处理请求支援n有无依照生产计划和进度n察看每位下属的工作有无依照标准作业n生产过程中确认产品品质n不良品察看，并追踪原因和改善n有无工作人员情绪不稳定，应予以协助n有无产品堆积，应予以及时处理n随时准备8小时内生产（人员、机器 、工具、原 料）n生产环境随时保持通畅9企业班组长培训教程班组长下班前n上级指示及下级反应问题的处理n次日工作的安排准
4、备n保留思考时间（人员任用、工作指导、推动事 项、改善工作）n下班前检视部门内工作环境及安全事项n察看当日工作目标完成情况n填写报表n加班提报n打扫卫生、机器保养、交接班10企业班组长培训教程二、员工激励（一）激励作用：有利于调动员工的工作积极性；有利于发挥员工的创造力和工作潜力；有助于增强组织的凝聚力；可提高工作绩效。 （二）激励的方式： 激发动机（内部）+引导行为（外部）=激 励激发士气 的法宝!11企业班组长培训教程二、员工激励（三）常用的激励方法需要激励法：自我实现需要尊重需要感情需要安全需要生理需要马斯洛需求层次图注意：激励方式应注 重因人而异。!12企业班组长培训教程二、员工激励强
5、化激励法： G正强化：给予回报，借以激励。 G负强化：予先告知，避免后果。注意：重点应于鼓励而不是惩罚；物质与精神奖励相结合；正、负强化相结合。13企业班组长培训教程二、员工激励目标激励法： 通过设立经过努力可以实现的目标，来鼓励 员工努力工作的方法。注意：班组目标要保质、保量完成生产任务；要能调动员工的积极性和创造性。14企业班组长培训教程二、员工激励4、公平激励法：引入竞争，在竞争中求发展，在发展中求和 谐。制定科学合理的分配制度；不唯亲、不唯上、不唯已、只唯实，公平处 事。注意：创造公平竞争环境有利引导员工努力工 作。15企业班组长培训教程二、员工激励（四）激励菜单 金钱激励 权利激励 荣誉激励 参与激励 示范激励 竞争激励 信息激励 危机激励 培训激励 目标激励 职责激励 变革激励 文化激励 价值激励 环境激励16企业班组长培训教程
