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1、交通事故简易处理程序及保二零零九年七月二十七日运输部刘德红险理赔知识培训一、什么是交通事故？二、交通事故报警处理三、 车辆保险的种类四、典型案 例 分 析五、保险理 赔 要 点什么是交通事故“交通事故”的定义是，车辆在道路上因过 错或者意外造成的人身伤亡或者财产损失的事 件。也就是说，只要是在道路上和车辆有关的 造成损害后果的事件都是交通事故，但利用交 通工具作案或者因当事人主观故意造成的事故 不属于交通事故，例如：利用交通工具杀人或 者“碰瓷”案件都不属于交通事故，应当属于 刑事案件或者其他治安案件。 交通事故报警处理车辆在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当 立即停车，保护现场。也就是说，司
2、机发生交通事 故，不论损失大小，首先必须要停车，保护现场。 然后根据损失的大小确定下一步应当怎么做？对造 成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人 员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通 管理部门。(拨打报警电话122，急救电话120、保护 现场）交通事故报警处理1. 1.单方事故的处理单方事故的处理uu发生交通事故如果无第三者受损，且损失在发生交通事故如果无第三者受损，且损失在30003000 元人民币以内无需交警开具责任认定书，可与元人民币以内无需交警开具责任认定书，可与2424 小时内直接报保险公司，由定损员到现场进行定小时内直接报保险公司，由定损员到现场进行定 损，根据其定损金
3、额到任意专业修理厂进行修复损，根据其定损金额到任意专业修理厂进行修复 ，十日内将所需资料交保险公司理赔中心索赔。，十日内将所需资料交保险公司理赔中心索赔。 （注：各保险公司有全国统一固定报警电话，平（注：各保险公司有全国统一固定报警电话，平 安公司：安公司：9551295512；大地保险：；大地保险：9559095590；人保财险：；人保财险： 9551895518）交通事故报警处理2. 2.双方事故的处理双方事故的处理uu发生交通事故后，事故损失较小，无重大人发生交通事故后，事故损失较小，无重大人 员伤亡，双方可自行协商解决即私了。否则员伤亡，双方可自行协商解决即私了。否则 首先报交警开具交
4、通事故责任认定书（分全首先报交警开具交通事故责任认定书（分全 责、主责、同责、次责）同时报保险公司调责、主责、同责、次责）同时报保险公司调 定损员到现场进行定损，双方协商到任意专定损员到现场进行定损，双方协商到任意专 业修理厂修复后索赔。业修理厂修复后索赔。交通事故报警处理3. 3.与非机动车、行人发生交通事故的处理与非机动车、行人发生交通事故的处理uu当与非机动车、行人发生交通事故时，交警会本当与非机动车、行人发生交通事故时，交警会本 着以人为本的方针，多半会定机动车方负主责以着以人为本的方针，多半会定机动车方负主责以 上责任，这时必须先抢救伤员，垫付一定的医疗上责任，这时必须先抢救伤员，垫
5、付一定的医疗 费用后根据交通交警开具的责任认定书到保险公费用后根据交通交警开具的责任认定书到保险公 司进行索赔。司进行索赔。车辆保险的种类一、机动车交通事故责任强制保险二、机动车辆商业保险 基本险和附加险1、基本险 商业第三者责任保险 车辆损失险 全车盗抢险 车上人员责任险 车辆保险的种类2、附加险 玻璃单独破碎险、车身划痕险损失险、自燃损失险、 车上货物责任险、新增设备损失险、车辆停驶损失险 、代步车费用险、车载货物掉落责任险、交通事故精 神损害赔偿险、附加油污污染责任险、全车盗抢附加 高尔夫球具盗窃险事故类型A、单方事故（无人伤，无物损）B、单方事故（有人伤或有物损）C、双方事故（无人伤，
6、无物损）D、双方事故（有人伤或有物损）E、三者逃逸事故F、火烧车事故（自燃的、有外界火源的、不明原因的）G、盗抢事故H、玻璃单独破碎事故I、划痕险事故J、其它类型索赔材料要求 必备材料： 1、驾驶证（正、副本）原件、复印件 2、行驶证（正、副本）原件、复印件 3、索赔申请书 被保险人为单位的需加盖公章，为个人的需报案人或 被保险人本人签字 4、赔款通知书 被保险人为单位的需加盖财务章，为个人的需被保险 人本人签字并提供身份证原件 5、票据 修车发票，人伤住院票据，三者财产损失票据、拖车 费票据等索赔材料要求 附加材料： A 公安、交警事故证明 B 交通事故责任认定书 C 交通事故损害赔偿调解书
7、 D 公安部门盗抢证明、火灾鉴定报告案例分析案例一出险时间:2009-02-03 08:10:00报案时间:2009-02-03 08:19:28 出险经过:躲车侧翻。 出险地点:江夏事故类型:单方无人伤现场查勘现场救援现场定损提交材料 1、驾驶证（正、副本）复印件 2、行驶证（正、副本）复印件 3、索赔申请书：需加盖单位公章， 4、赔款通知书 5、转帐授权书：需加盖单位财务章及公章， 6、票据：修车发票 现场要核实是否超载，驾驶员是否酒后等情况，如需 经交警处理查勘员会告知。案例二出险时间:2009-02-03 19:40:00 报案时间:2009-02-03 19:50:13 出险经过:避
8、让车辆撞隔离带出险地点:汉口事故类型:单方有人伤有物损现场查勘现场查勘二次定损二次定损提交材料 1、驾驶证（正、副本）复印件 2、行驶证（正、副本）复印件 3、索赔申请书：需加盖单位公章， 4、赔款通知书 5、转帐授权书：需加盖单位财务章及公章， 6、票据：修车发票、医疗票据、物损票据 7、交通事故责任认定书 8、交通事故损害赔偿调解书案例三出险时间:2009-02-11 17:00:00报案时间:2009-02-11 17:56:25出险经过：两车相撞出险地点：汉阳事故类型：双方事故无人伤现场查勘现场查勘二次定损提交材料 1、驾驶证（正、副本）复印件 2、行驶证（正、副本）复印件 3、索赔申请书：需加盖单位公章， 4、赔款通知书 5、转帐授权书：需加盖单位财务章及公章， 6、票据：修车发票 7、交通事故责任认定书 Thank You!
