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1、1闽农土2012号关于印发关于印发福建省土肥系统开展第七届福建省土肥系统开展第七届 （2012-20142012-2014 年）文明行业创建规划年）文明行业创建规划的通的通 知知各设区市土肥站：根据福建省农业厅关于农业系统第七届（2012-2014年）文明行业创建工作的实施意见精神，我站制定了福建省土肥系统开展第七届（2012-2014 年）文明行业创建规划 ，现印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。二一二年四月日2福建省土肥系统开展第七届福建省土肥系统开展第七届 （2012-20142012-2014 年）文明行业创建规划年）文明行业创建规划文明行业创建活动是各行各业干部职工参与福建发展和海
2、西建设，服务科学发展、跨越发展的重要途径，也是保障和改善民生、把全面建设小康社会各项任务落实到基层的重要载体，与土肥工作息息相关。福建省农业系统将科学施肥服务列入第七届文明行业创建竞赛活动参赛重点之一，活动主题是“我们用心，农民省心” ，结合土肥工作实际，特制定本规划。一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，认真贯彻党的十七大、十八大和省第九次党代会精神，紧紧围绕我省农业科学发展、跨越发展大局，大力弘扬“爱国爱乡、海纳百川、乐善好施、敢拼会赢”的福建精神，以“我们用心、农民省心”为主题，以个性化采样、测土化验、施肥信息等服务为重点，着力提升我省土肥系统
3、文明程度、服务水平和干部职工文明素养，塑造窗口的满意形象，推动土肥系统文明和谐，服务“三农”上新水平。二、创建目标进一步增强服务意识。进一步增强服务意识。坚持全心全意为人民服务的宗旨，不断改进工作作风，尽心竭力为农民办实事、解难事、做好事。3确定 10 个科学施肥服务窗口作为创建文明行业示范窗口（见附件）。进一步提高队伍素质。进一步提高队伍素质。不断加强土肥系统技术人员培训，积极推进学习型机关、服务型机关建设，加大政策法规、业务知识和岗位技能培训力度，培养造就政治坚定、业务精湛、作风过硬的土肥技术服务队伍。进一步提升服务水平。进一步提升服务水平。紧紧围绕土肥工作重点，针对科学施肥服务对象需求，
4、扎实开展文明创建活动，积极拓展思路、充实内容、改进方法，实现文明服务、微笑服务、满意服务。进一步提升服务广度和深度。进一步提升服务广度和深度。积极探索整建制推进试点，提高测土配方施肥技术覆盖面，扩大配方肥的推广应用，促进测土配方施肥技术普及，提高科学施肥水平。三、工作重点（一）加强理论学习，增强服务意识一是深入开展理论武装和社会主义荣辱教育。深入学习党的路线方针政策，坚持把理论学习与依法行政结合起来，与加强党性党风党纪教育、弘扬优良作风结合起来，增强贯彻执行的自觉性和坚定性。强化职业道德、职业纪律、职业责任和优良传统作风的教育，增强服务意识，树立土肥系统新形象。二是开展业务理论培训与实践活动。
5、加强队伍能力建设，举办土肥系统技术人员培训班，切实提高土肥技术人员的业务水平和服务水平。（二）强化技术培训，提升服务水平以第七届文明行业创建活动为契机，加强技术培训，采用多4种形式，对农技人员、广大农民和肥料企业人员进行培训，不断提高化验测试、田间试验、配方确定、数据分析与应用、问题查找与施肥指导能力。在组织巡回培训、发放明白纸、召开现场会等基础上，积极探索免费电话咨询、手机短信等新的技术培训方式方法，普及科学施肥知识，力求每户有一个明白人。在不同作物供肥季节之前，重点对肥料营销网点人员进行培训，不断提高其参与科学施肥的服务能力和水平。（三）加强示范带动和宣传，营造科学施肥氛围积极开展科学施肥
6、，分层次建立测土配方施肥示范区（片、方） ，做到村有百亩示范方、乡（镇）有千亩示范片、县有万亩示范区。在播种、田间管理、收获等关键农时季节，组织农户进行现场观摩、讲解、培训，以眼见为实的方式让农民看到测土配方施肥的真正效果，引导广大农民应用测土配方施肥技术。同时充分利用广播、报纸、电视、网络等多种媒体，通过专题讲座、田间指导、发放施肥建议卡、科技赶集、开辟宣传专栏等，在村头交通要道、肥料销售点等制作墙头固定广告。（四）创新机制，深化服务深度和广度积极探索，拓展思路，充实内容、改进方法，完善制度，深化服务的深度和广度。建立测土配方施肥信息发布制度。每年春耕和秋冬种备肥用肥高峰到来之前，及时制定发
7、布县域施肥指导方案和农户施肥建议卡，指导农民科学购肥用肥，按方施肥。同时利用土肥化验室窗口，从健全规章制度入手，从推行文明用语抓起，不断深化行业规范化服务，树立“有问必答、有求必应、5有难必帮、有诉必接”的服务观念，形成快速、便捷、有效服务的工作作风。四、工作措施（一）完善工作机制，进一步加强组织领导各级土肥部门要高度重视文明行业创建，建立创建领导机构，健全创建目标管理责任机制，要成立创建工作领导小组及办公室，形成主要领导负总责、分管领导具体负责、各部门各司其职的工作格局。要把文明创建工作摆上重要议事日程，纳入到整体工作部署中，及时解决创建活动中存在的问题，研究指导创新形式，增强创建的活力。（
8、二）改善基础设施，进一步增强服务功能要重视服务环境建设，配套和完善基础设施和技术装备条件，绿化美化服务环境，设置咨询台等窗口，健全完善便民设施，营造温馨的服务环境，改善科学施肥窗口形象。综合运用各种现代技术和管理手段，实现办公自动化，不断提高土肥的工作效率和科学化水平。（三）大力倡导文明，进一步履行监管职责和社会责任坚持不懈、扎实有效地抓好文明单位创建，积极参与所在地精神文明创建活动。安全应急机制健全，单位无重大安全责任事故；工作人员自觉遵守党和国家法律、法规和政策，牢固树立自觉接受监督的意识，广泛听取服务对象及社会各方面的批评和建议。无重大刑事案件，无计划外生育。组织职工积极参与社区的建设与公益活动，增强社会责任感。6
