大学生网络消费研究的文献综述

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1、大学生网络消费研究的文献综述大学生网络消费研究的文献综述丁振峰 【摘 要】 随着电子商务的高度发展，网络消费已逐渐成为当下最流行的消 费方式。近年来，网络消费己经广泛进入大学校园，并深刻的影响着大学生群 体的日常生活。大学生群体思维敏捷、追求时尚、充满活力，尤其在互联网的 新兴领域，他们的接受速度最快、兴趣度最高，加之网络消费的方便性、便捷 性、隐秘性、多样性等特征不断吸引着大学生这个年轻的群体，最终网络消费 得到了大学生群体的广泛认可，网络消费日渐成为大学生日常消费的重要组成 部分。大学生作为以后网络消费主群体，并且还会引导其他群体的消费选择， 抓住大学生消费群体就显得至关重要，研究他们的网

2、络消费也显得具有重要的 战略意义。【关键词】 大学生；网络消费；研究综述网络消费是近年来兴起的新型消费方式，对于经济发展的影响在不断增强， 而大学生群体正逐渐成为网络消费的主体。本文在对现有文献资料进行梳理后， 主要对大学生网络消费的群体、现状进行分析，并分析了大学生网络消费的消 费观与网络消费的偏好消费方式，最后分析了大学生网络消费的行为影响因素， 在此基础上探讨大学生在网上消费过程中存在的问题，规范和引导大学生正确 使用网络进行网络消费，促进他们健康的成长成才，无疑这是一项极具挑战性 但意义重大的研究方向。一、一、 研究的主要问题及结论研究的主要问题及结论（一）（一）大学生网络消费现状大学

3、生网络消费现状 通过对大量文献的阅读及总结发现，关于网络消费的研究现状大多是从经 济学角度入手，对大学生群体的网络消费情况多是从心理学角度进行探讨。综 合己有的研究成果，主要有以下几个代表性的观点:学者杨春荣提出:大学生作为 年轻的网络消费人群他们有自己的特点，充满活力不为金钱发愁，生活条件普 遍优越。他主要从经济学角度入手，应用了博弈论、消费经济学等理论，全面 分析大学生的网络消费情况。在大学生网络消费的进程中他们有着自己独特 的喜好，有时甚至会盲目冲动的进行选择，缺少一个深思熟虑的过程，在进行 网络消费选择时太过注重自己的感受，没有考虑这种行为背后的连带作用，个 别学生甚至推崇个人爱好至上

4、。由此得出，大学生普遍具有网络消费结构多样、 层次多元、消费水平不断提升的特征。为了解决电子商务的高度发展对于当代 大学思想政治教育的冲击，应全方位的将社会、高校、家庭和个人的影响因素 与思想政治教育高度结合，以寻求最有效的方法对大学生进行相关教育。以薛 红燕和纪峰为代表的学者提出:大学生群体的网络消费现状中存在着一些问题， 对大学生群体产生了消极影响，比如攀比心理严重，受西方价值主义思潮影响 等几大问题。以陈似海为代表的学者提出:大学生网络消费群体呈现出独有的 群体特征，在消费类型和群体影响力等方面与其他的网络消费群体有很大的不 同。通过对上述学者的相关观点进行分析，笔者发现目前学术界对于网

5、络消费的研究方式有待创新，对于大学生群体的关注程度有待加强。对于现状分析、 存在问题的原因探析和相关教育对策的提出都过于局限学科性，角度有限。研 究的内容没有及时的更新，在这个电子商务愈发发达的时代，对于大学生网络 消费的多角度分析应该随着时代的发展进行更新。但是对于当前的课题研究， 普遍没有统一的标准，对大学生网络消费的问题分析和对策探讨仍然缺少有效 和可行性。（二）（二）大学生网络消费群体分析大学生网络消费群体分析 接触网络较早，有较长的网龄。调查显示，大学生的网龄普遍较长，网龄 1 年以下的网民几乎没有。大学生开始接触网络的时间都比较早，有超过一半 的学生反映最早接触网络是在小学阶段，而

6、到大学才接触网络的人寥寥无几。 那一时期基本上是在我国网络开始普及的阶段，这也从侧面反映出网络的普及 不仅有低龄化的倾向，与年轻网民的教育程度并无太大的关系。学生们对新事 物的接受速度较快，相对而言，女生接触网络要稍迟于男生，可能原因在于男 生比女生更敢于冒险和追求新的事物。但是，女生追求时尚，对网购的好奇心 要大于男生，并且网络上缤纷的各种商品最能吸引女生的目光，这是女生网购 人数要多于男生的主要原因。相比之下，男生天性不爱购物，网购对他们的吸 引力相对女生而言要小得多，因此导致他们的网购人数所占比例甚小于女生人 数，而无网购经历人数甚多余女生。（三）（三）大学生网络消费的消费观分析大学生网

7、络消费的消费观分析 （1） 消费观的内涵分析 马克思曾经这样说过:“人从出现在地球舞台上的第一天起，每天都要消费， 无论在他开始生产以前和在生产期间都是一样。 ”可见，消费渗透于人类生活的 各个方面。换言之，人们的消费观也是一种观念，是一种价值观和人生观的缩 影， “是使用一种价值判断来权衡事物，指导消费的观念。 ”消费观的实现是基 于消费者行为，而表现形式就是得到商品和服务的消费结果。消费观内涵复杂， 不能单一的概括，指人们在消费活动过程中形成的用以指导人们消费行为的观 念，同时涵盖协调大众消费关系的消费理念、价值规范和道德的叠加。消费观 一方面是社会大众德行处于消费活动中的具体化，一方面也

8、具备自身特色的性 质体现，正确的消费观是构成道德观的重要组成部分。一个人的价值观是综合 的观念，不断与自身的生活理念相关，也是消费观的组成部分，故而特定的消 费价值观必定和环境、资源、收入水平及生活目标存在紧密联系。 （2） 网络消费观的内涵分析 网络消费观是指消费者对其网络购物行为中的商品、过程、价值等消费指 导思想和综合认知的看法。网络消费观的形成是诸多因素的综合结果，不但受 到社会、政治、文化等外部因素的影响，还受很多内部因素的影响。例如学习 经历、家庭背景、年龄段和个人爱好等主观条件。网络消费观是在消费的过程 中逐渐形成的一种观念，能深刻影响人们网络消费的行为和结果，同时对人们 的价值

9、取向具有能动作用。结合搜集到的资料认为网络消费观主要包含三个方 面:生态消费观、理财消费观和安全消费观。网络生态消费观处于一种特殊的环境之下，例如在网络环境中，提倡的理 念是积极引导消费者进行网络合理消费，同时克制不必要消费和提倡健康适度 消费、崇尚高尚消费道德的新型健康消费理念。故而，大学生作为主体，要不断深入认识自我消费能力，不断健全消费知识，养成健康消费观，不断形成良 好消费习惯，能够合理地、有计划安排自己的消费行为。消费不是个人的行为， 是在消费过程中形成的一个体系，只有每个人真正地认识个人消费与社会发展 的紧密联系，认识到个人消费和生态平衡的关系，认识到个人消费与环境保护 的关系，才

10、能不断强化自己生态平衡的个人意义，提高自身责任感，面对社会 消费问题，做出自己的应有的贡献和争做道德楷模。抵制不健康消费;重视绿色 消费，强调智慧型、可持续型的消费，反对只重视娱乐型轻文化型消费。 理财消费观，即是用合理的理财方式不断增加消费的使用率，合理支配个 人的金钱和财富从而使自身的消费达到合理的上限。培养健康的网络理财消费 观要求当代大学生能够合理消费、智慧型理财，形成个人科学的理财习惯。根 据大学生自身的实际情况，需要大学生做到勤俭节约，减少挥霍浪费，提高金 钱花费计划性，达到收支平衡性，还要学会积累财富。大学生要在具备一定的 经济基础之后，实现适当的消费，一方面是依靠兼职创业等假期

11、实践增加阅历 并且实现收入，另一方面则融入社会不断提高消费技巧，不断实现财富的恰当 的储蓄、基金投资方式，实现财富的增值。与此同时，理财知识的积累必不可 少。第一，积极指导大学生网络理财习惯的养成。引导大学生在网络消费前对 金钱有正确的认识，在自己消费的目的和意义上能够明确认识。第二，教育大 学生网络消费理财基本知识，对于专业化的知识培养应该提上日程。第三，引 导大学生掌握网络财基础技能。学会在实践中找到技巧，在实践中实现进步， 这些一般性的技巧是生存的本领之一，也是新世纪人才的必须。 网络消费过程简单便捷，能给购物时间不够充裕的人群提供即可实现的消 费，但是便捷的消费却又隐藏不安全的一面。网

12、络消费的实现，必须有个人信 息、个人账户信息以及送货时候提供的真实地址等等一系列的信息泄露，如此 海量的个人信息，一旦让不法分子得到和利用，非常有可能给消费者带来经济 损失和人身伤害。另外，由于消费者在看到实实在在商品前都是看到的虚拟商 品，很有可能存在被商家欺骗的危险和可能性。很多大学生都有这样的经历， 付款之前看到的商品和收到的商品存在很大的差距，但是商家坚持就是图片展 示商品。很多大学生接触网络购物比较晚，不能清楚认识存在的危险和可能发 生的损失，同时轻易相信商家和不法分子的欺骗，轻者造成经济损失，重者伤 害自己的人身安全。因而，必须偏重于扩大网络消费安全观教育，提升大学生 群体的网络安

13、全意识和强化法律观念，让大学生不但可以维护自身合法权益， 还能够养成大学生正确健康的消费观和消费理念。 （3） 大学生网络消费观教育的内涵 大学生网络消费观教育是消费观教育中的重要组成部分，它是针对大学生 进行的有目标、有原则地传播网络消费知识、技能，宣传健康合理的网络消费 理念，从而培养大学生形成科学、适度的网络消费态度和促进其自身全面发展 的教育活动。 具体说来，网络消费观教育包括两方面内容:一是网络消费过程中的技能培 训。此时，我们应该合理引导大学生掌握网络消费中的基本常识，例如，如何 使用电脑软件、第三方交易平台、常见购物网址以及如何维护自己利益等，以 期帮助大学生提高辨别能力，防止上

14、当受骗，维护正当权益。二是理性消费观 的培养。网络消费观教育更多的是一种价值观的教育，所以我们应注重培养大 学生的一种健康正确的消费观。而这种健康的消费观应该是一种理性的消费观， 即一种能够顺应时代发展、国家经济水平以及自身经济条件的消费观。此时，网络消费观的教育应当注重培养学生自身节约、适度的消费习惯。 这种网络消费观教育在网络消费日益普及的今天显得尤为重要，因此应以 多样化的教育形式开展目标明确、有影响力的网络消费常识和能力教育，引导 学生理性消费。 （四）（四）大学生网络消费支付方式的分析大学生网络消费支付方式的分析 按支付方式的不同，可以分为线上支付与线下支付。线上支付有网银支付、 第

15、三方平台支付等。线下支付有货到付款、邮局汇款等。陈旭光在第三方支 付模式的探讨中指出:网络支付系统是指消费者、商家和金融机构之间使用安 全电子手段交换产品和服务，即把新型支付手段，包括电子货币、信用卡、借 记卡、智能卡等的支付信息通过网络安全地送到银行相应的处理机构来实现电 子支付。支付方式与大学生网络消费行为息息相关，大学生进行网络消费的同 时必然会涉及支付方式的选择问题。选择最适合自己的支付方式不仅会提高网 络消费的效率而且会保证自己的财产安全。相反，如果选择了可靠性不高的支 付方式，有可能就会面对消费者权益的不到保障的情况。同时，支付方式的种 类以及使用支付方式的繁琐程度在一定程度上会影

16、响大学生网络消费的额度以 及消费次数。支付方式在一定程度上影响着他们的网络消费行为。随着网络消 费的兴起，支付方式的种类也越来越多样化，在线支付已经成为大学生进行网 络消费时的首选支付方式。 最常见的在线支付方式又分为网上银行和第三方支付平台。银行依托于自 身的先天优势成功地吸引了一部分人开通网上银行。但也有些大学生尚未开通 网上银行，这是银行存在的潜在客户。 （五）（五）大学生网络消费的行为影响因素分析大学生网络消费的行为影响因素分析1.个人因素(1)态度，购买行为主要由购买意愿决定，态度是决定意愿的因素之一，态 度一般通过意愿影响消费者的购买行为。研究表明对产品的态度、感知产品价 值、购物体验和感知风险对消费者网上购物态度有显著影响。(2)满意度和网络购物经验，顾客满意为顾客对所购买产品或服务的实际品 质与先前预期之间差异的评价。网络顾客整体满意度会影响网络消费者的消费 决策。此外，消费决策还建立在消费者先前的购物经验基础之上。网络消费者 对网络商店服务质量的满意程度，会影响消费者是否再次光顾该网站以及消费 意愿。(3