金融行业营销包装-1.客户市场分析

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1、媒介策略中心 数据研究部 2010.12金融行业营销数据包装客户市场市场分析银行卡市场概况银行卡市场:借记卡和信用卡的持有比例都在逐年增长中国主要城市消费者持有银行卡情况数据来源:中国市场与媒体研究CMMS2006-2010我国主要城市信用卡品牌市场份额%工行、招行、建行位居信用卡市场份额前三甲 市场份额较高的品牌相对用户忠诚度也较高数据来源:中国市场与媒体研究CMMS2010年秋忠诚度定义:即该品牌用户中最经常使用该品牌信用卡的比例用户收入较高,较 集中于一线城市用户收入中等,在一、 二线城市分布均匀用户收入较低,较集中 于二线城市各信用卡品牌用户收入及城市分布比较数据来源:中国市场与媒体研

2、究CMMS2010年秋注:气泡大小代表用户规模,气泡越大,用户规模越大TGI(Target Group Index)反映了目标群体在特定研究范围内的强势或弱势,也被称为目标群体的倾向 性指数。一般指数大于100,则倾向性较强,指数越大,倾向性越强,特征越明显;反之,则较弱。 TGI指数 = 研究群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例*100主要一线城市各信用卡品牌渗透率(过去一年使用过)工行、招行、建行、中行在各城市均保持较高渗透率。 此外,其他品牌也在部分城市占据优势,如:交行在上海、深圳;农行在广州、深圳;民生在北 京、上海;中信在北京;浦发在上海;广发在广州;

3、深发在深圳。数据来源:中国市场与媒体研究CMMS2010年秋保险市场概况保险市场:人身险购买需求受股市影响明显,近两年恢复 增长;以车险为主的财产险购买比例不断上升数据来源:中国市场与媒体研究CMMS2006-2010%我国主要城市居民购买人身险情况 (当年购买)受07、08年股市牛市影响,每年购买人身险消费者比例下降;而在近两年又呈现恢 复上升趋势。 受我国汽车市场的快速发展影响,每年购买财产险的消费者比例不断上升。%我国主要城市居民购买财产险险情况 (当年购买)TOP5 人身险品牌历年市场占有率 (当年购买人身险的消费者中的比例)%TOP10 人身险品牌市场占有率 (当年购买人身险的消费者

4、中的比例)数据来源:中国市场与媒体研究CMMS2006-2010%保险市场:人身险市场竞争激烈, 传统三强的市场份额正被其他竞争品牌蚕食平安、人保、太保长年占据寿险市场前三的份额,但其他品牌的差距正在缩小。 中意人寿的市场渗透率正快速增长。数据来源:中国市场与媒体研究CMMS2010年秋各类投资行为参与情况各项投资参与情况:受宏观环境影响, 消费者对各类投资行为参与度的增长趋势受阻数据来源:中国市场与媒体研究CMMS2010年秋%我国主要城镇居民对各类投资类型参与度(不含储蓄、保险)08年股市牛市驱使下,消费者参与股票、基金等投资行为的比例大幅增长。 10年来受通货膨胀等宏观环境影响,消费者对于投资理财的热情有所降低。

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