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1、东北财经大学本科毕业论文东北财经大学本科毕业论文众包模式及其对企业经营影响的实证研究众包模式及其对企业经营影响的实证研究作 者林晓敏学 院萨里国际学院专 业工商管理（跨国公司管理方向2）年 级2009学 号2194009185指导教师孟韬 教授答辩日期成 绩摘 要1摘 要众包模式是近年来兴起的以“群体创造”来实现价值创造的一种新兴的商业模式。本文建立了众包模式对企业经营影响的模型，探索企业提供的外部激励和内部激励通过众包参与规模和任务完成的效用和质量对企业产生的影响，以猪八戒网上的威客群体进行网上问卷调查，在国内外学者研究的基础上，对模型中各变量间关系进行了实证研究，从而解释众包模式对企业经营
2、绩效的影响。 本文的研究结论如下：外部动因和内部动因对众包的参与规模和众包任务完成的效用和质量有显著正向影响，众包参与规模和任务完成的效用作为中介变量正向影响企业经营绩效。根据本文的结论，本文为企业提供了几点建议。首先，企业应重视这种新兴的商业模式，根据企业自身的实力和影响力选择适当的众包应用模式。其次，企业应用众包模式时还应提供适当的外部激励和内部激励以提高威客的预期收益。最后，企业应该为大众提供有效的参与渠道，完善企业众包平台服务机制。关键词：众包 威客 群体创造 虚拟社区 ABSTRACT2ABSTRACT The crowdsourcing model is a new busines
3、s model that emerges in recent years in order to realize value creation using a “co-creation” method. The theoretical model presents in this paper describes the impact of crowdsourcing model on enterprise performance， exploring the impact of extrinsic motivation and intrinsic motivation on the enter
4、prise performance through participation in the size and task utility and quality. In this paper, witkey online is for the questionnaire survey, based on the study of the scholars both at home and abroad, the relationship between the variables in the model has carried on the empirical research, thus
5、explaining the crowdsourcing model effects on business performance.Research conclusion of this paper is as follows: the extrinsic motivation and intrinsic motivation have significant positive effects on participation size and task utility and quality have significant positive effects, crowdsourcing
6、participation size and completion of a task utility as intermediary variable affects the business performance. According to the conclusion, this paper provides some suggestions for the enterprise. First of all, enterprise should pay attention to this new business model, and explore a suitable crowds
7、ourcing method for the enterprises. Secondly, the enterprise should also provide the appropriate extrinsic motivation and intrinsic motivation when applying crowdsourcing model in order to improve the witkeys expected return of job. Finally，enterprise should provide effective public participation ch
8、annels, perfecting enterprise crowdsourcing platform service mechanism.Key words: Crowsourcing; Witkey; Co-Creation; Virtual Community目 录1目 录一、导论 .1（一）研究背景及意义 .1（二）本文的研究思路与方法 .2二.理论综述与假设 .3（一）众包模式的理论研究发展 .3（二）众包参与动机与行为研究 .6（三）假设提出与模型构建 .7三研究设计与数据收集 .10（一）问卷的设计 .10（二）问卷的发放与收集 .10四研究结果 .10（一）描述性统计分析 .
9、10（二）信度检验 .11（三）效度检验与因子分析 .12（四）回归分析 .14五结论与建议 .16（一）研究结论 .16（二）管理建议 .16（三）研究局限与展望 .17附 录 .19主要参考文献 .20后 记 .22众包模式及其对企业经营影响的实证研究1众包模式及其对企业经营影响的实证研究1一、导论（一）研究背景及意义1.研究背景截止2012年6月底，世界网民数量已经突破25亿，网络社区将世界各地的网民组织起来，在Web2.0的背景下，使大家不再像以前一样单方向从网络获取信息，而是变成具有生产效率的个体。Web2.0的概念强调用户参与网站内容的创造，在这个模式下的互联网拥有开放的平台和更加
10、活跃的用户，人们基于兴趣聚合在一起进行信息分享。因此，更多的企业利用网络平台进行公司的价值创造。互联网时代，电子商务企业的竞争是基于创新和时间的竞争，能先于竞争对手满足客户需求的企业将成为行业的翘楚（彭玲、张冕，2011） 。然而传统的商业模式无论在创新和效率方面都无法满足现代客户多样化的需求，个体也不再被动地从企业获得价值，而是主动地参与到创造价值的过程中，因此传统的商业模式逐渐坍塌。在这种背景下，众包的概念应运而生。众包（crowdsourcing）一词最早由Jurvetson 在互联网上将crowd和outsourcing两个词汇结合，于2006年由美国连线杂志的一名记者杰夫豪发表，他定
11、义的众包即是“一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法。众包的任务通常由个人来承担，但如果涉及到需要多人协作完成的任务，也有可能以依靠开源的个体生产的形式出现。 ”尽管这一概念提出时间较晚，这样的模式在这之前已经被宝洁，IBM，耐克等国际知名企业应用。价值中国网的CEO林永青(2009)则认为，众包模式是网络社会的社会生产， “这不只是一场互联网的变革，而是整个商业模式的变革；这也不只是一场商业模式的变革，而是整个社会的变革。 ”世界首个众包平台在其首页上以Syngenta创造出182%的ROI案例向大众说明了众包模式对企业经营
12、的积极作用。为什么众包模式会对企业产生如此之大的正面影响？哪些因素影响着网民投身于众包过程当中？这些问题即是本文即将进行深入研究的议题。本文对企业提供的众包激励进行剖析得出众包模式对于企业经营的影响，并通过研究结果为企业提出合理化的经营建议，具有十分重要的理论和实践意义。2.研究意义(1) 理论意义1 此中文论文模板的文章内容，与原论文内容相比可能有改动，仅作为论文格式上的示范。东北财经大学 2013 届本科毕业论文2目前国内外学者对于众包模式的研究主要集中在众包模式本身的起源、特征和开源社区成员的参与动机，已有学者指出众包模式对于企业绩效有正向作用（Howe，2009；谢园2010） ，但是影响企业众包决策的因素对企业的经营绩效等各项指标的研究甚少。本文在国内外学者研究的基础上，通过剖析企业为大众提供
