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1、P1版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司K/3RISE 专业版V12.3 网店管理培训课件K/3RISE产品部 石芝 0755-86073157 金蝶国际软件集团有限公司版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司P2版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司目目 录录nERP集成B2C解决方案n淘宝网店与ERP的数据对应设置n系统设置说明n网店订单处理n网店发货处理n网店商品推广n网店库存显示P3版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司现在已进入电子商务时代知名品牌或者不知名品牌都在开展或者正计划通过知名品牌或者不知名品牌都在开展或者正计
2、划通过B2CB2C销售产品销售产品P4版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司电子商务平台，助力企业企业转型与升级 n成本上涨，制造企业纷纷“触网”n外贸企业，借电子商务转型内销n2010年底淘宝网发布的数据显示，广东省在淘宝平台的网络零售交易额排 名中国交易首位，去年广东网销金额超过200亿，而广东地区通过淘宝平台实 现就业的人数接近38万 P5版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司淘宝女装网店“我的百分之一” 征税430万n武汉网店“我的百分之一” 是淘宝网女装网店，线 下有实体店，网上交易 累计有200万笔以上交易， 2010年销售额超过1 亿元P6版权所有
3、 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司目标市场面向客户户关键应键应 用应应用场场景小C（个体）交易助手（业务 全在线 上处理）批量维护 、店铺装饰 、快递单 打印大C（夫妻店、个体工 商户）（日均200单以 下）生意管理（由线上贸易 延展进销 存管理）：如 金蝶友商智慧记、网易 管家库存管理、订单 管理、 发货处 理小B、大B（商城、企 业用户、分销企业） （日均业务 在200单以 上）全面业务 管理（由线下 贸易扩展到线上贸易 ）：K/3RISE ERP系统后台ERP业务 +前端线 上贸易，线上线下业 务同步处理P7版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司ERP集成B2
4、C应用场景应用场景n企业通过ERP系统，管理进 、销、存、生产、财务等业务n企业同时在淘宝网等电子商 务网站开立商铺进行销售；n管理难点：n网店接单后如何作为 公司统一的订单进行 处理；n如何在订单发货时， 处理库存、发票、出 库、快递等业务；n如何实现网店业务与 财务的一体化处理；nERP中的仓库库存如 何在网店中进行实时 显示P8版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司K/3RISE集成淘宝网店业务流程实现功能n网店订单自动下载至ERP系 统网店管理；n网店订单处理：订单调整、 确认、审核、合并/拆分发货处 理；n网店发货处理：合邮处理、 库存取货处理、打印快递单、 打印发货
5、单、自动扣减库存处 理；n发货业务同步网店订单状态 处理：发货后同步网店中订单 状态为发货等信息；并可以自 动发送短信将发货信息给买家 ；n商品推广：可以取网店买家 的信息，按分类将新品上市信 息发送给买家；n库存信息同步：将ERP的库 存信息时时在网店上架商品信 息中显示；P9版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司K/3RISE网店管理系统主要功能n数据同步设置：通过设置淘 宝网店和ERP系统对应参数， 使得系统根据配置将淘宝网店 数据与ERP系统同步； n销售订单：将淘宝网店销售 订单同步到ERP系统销售订单 中； n销售发货：对淘宝网店销售 订单发货处理，并支持快递单 的
6、打印，以及网上订单发货状 态的反写； n可用库存查询：将仓库库存 反写到淘宝商品的库存信息； n商品推广：通过短信和邮件 将商品信息推给买家。P10版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司目目 录录nERP集成B2C解决方案n淘宝网店与ERP的数据对应设置n网店订单处理n网店发货处理n网店商品推广n网店库存显示P11版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司数据对应设置流程主要功能n系统数据对应设置操作步骤： 1.网店对应仓库设置。将ERP仓库和网店进行 对应设置； 2.网上销售订单对应设置。对ERP销售订单与 网让销售订单字段进行对应设置； 3.数据同步参数设置。选
7、择需要同步至ERP的 网上订单状态，对同步频率及同步服务IP设 置，并开启同步服务； 4.在客户端工具包中启用淘宝数据同步服务； 5.网店商品对应设置。系统同步成功后，可对 网上同步过来的商品信息和ERP物料进行对应 设置； 6. 辅助属性对应设置。设置ERP物料辅助属 性和淘宝中商品辅助属性对应关系。 n以上为初次使用系统的步骤，后续使用只需 开启或关闭同步服务。当网店有商品新增时 ，只需在“网店商品对应设置”中进行对应 设置，则可对新增商品建立同步关系。启用淘宝数 据同步服务网上销售订单对 应设置网店对应 仓库设置数据同步 参数设置网店商品 对应设置辅助属性 对应设置关闭 同步退出淘宝数
8、据同步服务开启 同步P12版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司步骤1：网店对应仓库设置业务功能n n提供提供ERPERP系统仓库与淘宝系统仓库与淘宝 网店进行对应设置的界面；网店进行对应设置的界面； n n通过通过【连接测试连接测试】可检测可检测 所选记录是否能正常连接到所选记录是否能正常连接到 网店。网店。客户价值n 通过网店对应仓库设置， 建立起ERP仓库与淘宝网店 的对应关系。P13版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司步骤2：网上销售订单对应设置业务功能n提供维护网店订单与ERP 中销售订单字段间对应关系 界面，进行网店订单到ERP系统销售订单的数据同
9、步。客户价值n网店订单与ERP系统中销 售订单的字段可能有所不同 ，通过网上销售订单对应设 置功能，用户可自定义字段 之间的对应关系。P14版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司步骤3：参数设置业务功能n已启用网店数据同步过程中 ，可手动关闭同步功能； n提供选择网店订单状态同步 到ERP系统； n提供选择是否同步ERP库存 显示在网店,如当网店秒杀时 ，以网店手工录入库存显示 ； n提供同步频次设置，可设置 每天的同步频率和同步服务 IP地址进行立即同步。客户价值n用户可根据不同的业务需 要设置同步参数，使同步更 灵活。P15版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限
10、公司步骤4：启用淘宝数据同步服务业务功能n n在金蝶在金蝶K/3K/3客户端工具包系客户端工具包系 统工具中，可启用或关闭统工具中，可启用或关闭“ 淘宝数据同步服务淘宝数据同步服务”； n n当中间层和客户端分开部当中间层和客户端分开部 署时，需要在中间层安装客署时，需要在中间层安装客 户端，才可启用同步服务。户端，才可启用同步服务。客户价值n可在中间层上对服务进行 管理，使系统更安全可靠。P16版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司步骤5：网店商品对应设置业务功能n n左侧网店列表将所有和左侧网店列表将所有和ERPERP 仓库建立连接的淘宝网店名仓库建立连接的淘宝网店名 进行
11、列表显示；进行列表显示； n n右侧显示同步过来的网店货右侧显示同步过来的网店货 品，通过设置对应的品，通过设置对应的ERPERP物物 料，将网店货品和料，将网店货品和ERPERP物料物料 建立对应关系。建立对应关系。 n n系统使用过程中，有新增网系统使用过程中，有新增网 店商品时，需要在此对新增店商品时，需要在此对新增 商品设置对应关系。商品设置对应关系。客户价值n通过网店商品和ERP系统 物料对应设置，便于商品统 一管理P17版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司步骤6：辅助属性对应设置业务功能n n设置具有辅助属性的设置具有辅助属性的ERPERP 物料与网店商品属性的对
12、应物料与网店商品属性的对应 关系关系客户价值n使网店中商品属性与ERP 中物料辅助属性建立起对应 关系，方便管理P18版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司目目 录录nERP集成B2C解决方案n淘宝网店与ERP的数据对应设置n网店订单处理n网店发货处理n网店商品推广n网店库存显示P19版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司销售订单业务功能n自动从淘宝电子商务系统下 载商家的销售订单数据； n网上销售订单增加收件人信 息、买家备注等，方便后续 快递业务； n销售订单在行业务关闭时， 自动刷新对应淘宝网上订单 状态为：已发货；方便买家；方便买家 查询订单状态查询订单
13、状态 n n可以根据订单查看库存，进可以根据订单查看库存，进 行合并、拆分拣货处理。行合并、拆分拣货处理。客户价值n网上销售订单自动下载到 ERP系统进行线下管理，与 企业其他业务进行统一处理 ，操作更便捷。P20版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司订单同步日志业务功能n n提供网店订单同步日志，及时提供网店订单同步日志，及时 显示网店订单同步显示网店订单同步ERPERP不成功的不成功的 记录；记录；客户价值n提供订单同步失败日志， 引导用户正确设置，并及时 处理没有下载到ERP中的网 店订单业务。P21版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司目目 录录nERP
14、集成B2C解决方案n淘宝网店与ERP的数据对应设置n网店订单处理n网店发货处理n网店商品推广n网店库存显示P22版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司销售发货与出库业务功能n网上销售出库单增加快递业 务相关字段支持快递业务； n销售出库审核时，支持自动 发送短信给收件人； n可对订单合并和拆分发货； n支持发货单打印客户价值n 合并、拆分发货，使销售 发货更灵活； n发货时自动短信通知，使 消费者及时掌握发货动态；P23版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司快递单打印业务功能n支持销售出库单打印快递 单 n预置了主流的快递公司打 印模板； n支持单张或连续打印所
15、选/ 全部快递单；客户价值n n预置主要快递公司的快递预置主要快递公司的快递 单打印模版，根据快递公司单打印模版，根据快递公司 快速打印快递单快速打印快递单P24版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司目目 录录nERP集成B2C解决方案n淘宝网店与ERP的数据对应设置n网店订单处理n网店发货处理n网店商品推广n网店库存显示P25版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司商品推广邮件/短信业务功能n提供对指定范围的网购客 户使用设计模板或转到邮件 系统进行邮件推广； n提供对指定范围网购客户 发送短信推广产品。客户价值n方便商家在ERP系统中直 接选择“网店客户”进行
16、商 品的邮件/短信推广上架产 品P26版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司目目 录录nERP集成B2C解决方案n淘宝网店与ERP的数据对应设置n网店订单处理n网店发货处理n网店商品推广n网店库存显示P27版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司可用库存查询业务功能n n根据待发货与库存情况，根据待发货与库存情况， 显示产品可用数量；显示产品可用数量； n n可用库存同步至网店商品可用库存同步至网店商品 库存，更新淘宝商品库存量库存，更新淘宝商品库存量 。客户价值n 通过可用库存查询，卖家 可实时了解各商品库存状态 ，以便及时补货； n网店上库存数与ERP真实 的库存数据同步显示，方便 买家按可卖数量下单；仓库库存扣减网店未发货后的可用库存，同步仓库库存扣减网店未发货后的可用库存，同步 显示在网店中显示在网店中P28版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司谢 谢！P29版权所有 1993-2011 金蝶国际软件集团有限公司特别
