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1、* *大学大学2012 2013 第第 二二 学期学期课程名称：人力资源管理课程名称：人力资源管理任课教师：任课教师： 学生姓名：学生姓名： 班班 级：级：学学 号：号：论文题目：论文题目： 绩效考核简介绩效考核简介内容摘要：绩效考核是企业对员工的工作业绩进内容摘要：绩效考核是企业对员工的工作业绩进行行 评估，从而对员工将来的工作行为和工作业绩产评估，从而对员工将来的工作行为和工作业绩产生生正面引导的过程和方法，绩效考核对企业的发展正面引导的过程和方法，绩效考核对企业的发展有有着十分重要的作用。着十分重要的作用。关关 键键 词：词： 绩效考核绩效考核 杰杰克克韦韦尔尔奇奇 员员工工 区区别别考
2、考核核绩效考核简介绩效考核简介绩效考核是 企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工过去的工作 行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩 产生正面引导的过程和方法1。全球第一 CEO 杰克韦尔奇说过： “如果说，在我奉行的价值观里，要找出一个 真正有推动力的，那就是有鉴别力的考评2。 ”绩效考核对企业的重要性不言而喻，它能够真实的反应员工 的工作情况和工作能力，能为企业提拔人才提供依据，也能为企 业制定目标计划提供重要依据，还是企业利益分配的重要依据。 目前绩效考核的方法 有很多，主要有以下几种3：（一一）图图尺尺度度考考核核法法 ：是最简单和运用
3、最普遍的绩效考核技术之一，一般采用图尺 度表填写打分的形式进行。（二二）交交替替排排序序法法 ：是一种较为常用的排序考核法。其原理是：在群体中挑选出最好的或者最差的绩效表现者，较之于对其绩效进行绝对考核要简单易行得多。因此，交替排序的操作方法就是分别挑选、排列的 “最好的”与“最差的”，然后挑选出 “第二好的”与“第二差的”，这样依次进行，直到将所有的被考核人员排列完全为止，从而以优劣排序作为绩效考核的结果。交替排序在操作时也可以使用绩效排序表。 （三三）配配对对比比较较法法 ：是一种更为细致的通过排序来考核绩效水平的方法，它的特点是每一个考核要素都要进行人员间的两两比较和排序，使得在每一个考
4、核要素下，每一个人都和其他所有人进行了比较，所有被考核者在每一个要素下都获得了充分的排序。 （四四）强强制制分分布布法法 ：是在考核进行之前就设定好绩效水平的分布比例，然后将员工的考核结果安排到分布结构里去。 （五）关关键键事事件件法法 ：是一种通过员工的关键行为和行为结果来对其绩效水平进行绩效考核的方法，一般由主管人员将其下属员工在工作中表现出来的非常优秀的行为事件或者非常糟糕的行为事件记录下来，然后在考核时点上（每季度，或者每半年）与该员工进行一次面谈，根据记录共同讨论来对其绩效水平做出考核。 （六）行行为为锚锚定定等等级级考考核核法法 ：是基于对被考核者的工作行为进行观察、考核，从而评定
5、绩效水平的方法。 （七）目目标标管管理理法法：目标管理法是现代更多采用的方法， 管理者通常很强调利润、销售额和成本这些能带来成果的结果指标。在目标管理法下，每个员工都确定有若干具体的指标，这些指标是其工作成功开展的关键目标，它们的完成情况可以作为评价员工的依据。 （八）叙叙述述法法：在进行考核时，以文字叙述的方式说明事实，包括以往工作取得了哪些明显的成果，工作上存在的不足和缺陷是什么。 （九）360考考核核法法：又称交叉考核（ PIV） ，亦即，将原本由上到下，由上司评定下属绩效的旧方法，转变为全方位360交叉形式的绩效考核。在考核时，通过同事评价、上级评价、下级评价、客户评价以及个人评价来评
6、定绩效水平的方法。交叉考核，不仅是绩效评定的依据，更能从中发现问题并进行改革提升。找出问题原因所在，并着手拟定改善工作计划。 （十十）平平衡衡计计分分卡卡 ：是一种全新企业综合测评体系，代表了国际上最前沿的管理思 想。围绕企业的战略目标，利用BSC 可以从财务、顾客、内部过程、学习与创新这四 个方面对企业进行全面的测评。在使用时对每一个方面建立相应的目标以及衡量该目标 是否实现的指标。平衡计分卡被誉为 “75 年来最伟大的管理工具 ”，已广泛应用于西 方国家。 然而绩效考核也必须遵从一些原则4：1、公公平平原原则则 公平是确立和推行人员考绩制度的前提。不公平，就不可能发挥考绩应有的作用。 2、
7、严严格格原原则则 考绩不严格，就会流于形式，形同虚设。考绩不严，不仅不能全面地反映工作人员的真实情况，而且还会产生消极的后果。考绩的严格性包括：要有明确的考核标准；要有严肃认真的考核态度；要有严格的考核制度与科学而严格的程序及方法等。 3、单单头头考考评评的的原原则则 对各级职工的考评，都必须由被考评者的 “直接上级”进行。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现(成绩、能力、适应性 )，也最有可能反映真实情况。间接上级 (即上级的上级 )对直接上级作出的考评评语，不应当擅自修改。这并不排除间接上级对考评结果的调整修正作用。单头考评明确了考评责任所在，并且使考评系统与组织指挥系统取得一致，更有利于加强经营组织的指挥机能。 4、结结果果公公开开原原则则 考绩的结论应对本人公开，这是保证考绩民主的重要手段。这样做，一方面，可以使被考核者了解自己的优点和缺点、长处和短处，从而使考核成绩好的人再接再厉，继续保持先进；也可以使考核成绩不好
