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1、管理信息系统 MIS第一章、概论第二章、计算机基础第三章、网络技术第四章、数据库技术 第五章、系统开发目目 录录管理信息系统第六章、开发实例第一章 概论第一节 数据与信息第二节 组织与管理第三节 管理信息系统第四节 实际系统举例1.1 数据与信息一、数据与信息的概念二、数据与信息的计量三、数据与信息的表示三、信息的级别和质量五、信息的基本属性六、信息的生命周期一 、数据与信息的概念（1）一 数据的概念 数据：是指客观实体的属性值，是一组描述客观现实世界（ 如数量、行动、目标等）的非随机的可鉴别的符号。 Data: Streams of raw facts representing events
2、 occurring in organizations or the physical environment before they have been organized and arranged into a form that people can understand and use. 二 信息的概念 信息：是经过加工后的数据。 Information: Data that have been shaped into a form that is meaningful and useful to human beings.一 、数据与信息的概念（2）三 数据的客观性与信息的主观性四
3、数据与信息相互转变ProcessingProcessingDataInfoDataInfo二、数据与信息的计量一 数据的计量 计量：位(Bit)字节(Byte) 千(K) 兆(M) 千兆(G) 兆兆(T) 兆兆 (T) 二 信息的计量 信息量与它的不确定性成正比 信息量与它出现的概率成反比三、数据与信息的表示一 数字的表示 0 1 10 11 100 101 110 111 1000 1001 1010 1011 1100 1101 1110 1111 二 文字的表示 A 0100 0001 啊 10110000 10100001 a 0110 0001 我 11001110 11000010
4、 三 声音的表示 采样频率 记录每次采样数据所用的位数 四 图像的表示 分辨率 记录每个点颜色所用的位数声音数字化的原理一分钟立体声（两条音波曲线）高质量音 乐（采样频率44.8KHz 每次采样用16位保存 ）的存贮空间为： 2*44800*60*2=10,752,000（字节）时间1111111100000000时间间隔图形数字化的原理8cm*12cm的照片，每cm有200个点，每个 点用3个字节表示颜色，则存贮空间为： 8*200*12*200*3=11,520,000（字节）四、信息的级别与质量一 信息的级别 国际信息；国内信息； 公司信息；部门信息；个别信息 二 信息的质量 及时性；
5、正确性； 简洁性（多种表现形式）； 经济高效； 辨别力（有针对性，不同的人不同的详细） ； 例外汇报的能力；五、信息的基本属性事实性 等级性 可压缩性（概括、综合、抽象）（增值） 扩散性（贬值） 传输性（低成本） 共享性（不失去） 时效性（找出规律增值、过期贬值） 转换性（信息、物质、能源） 六、信息的生命周期要求（出生、研究） 获得（成长、制造） 采集输入、储存、传输、加工处理 服务（工作、使用） 输出使用 退出（退休、报废） 1.2 组织与管理管理的概念与职能形式上的组织结构传统的三层式金字塔结构及其变化从数据与信息的角度看组织结构一、管理的概念与职能管理(Management)： 通过其
6、它人来完成工作任务从而达到目标的一切活动。管理有（预测）计划、组织（协调）、 决策和控制四个基本的职能。管理者需要信息以便进行管理二、形式上的组织结构知识工人基层管 理人员中层管理 人员高层管理 人员.生产 部门供应 部门财务部门销售部门三、本质上的组织结构原材料产品外部数据 (市场信息、上级计划等)生产 计划 图纸 工票销售 计划材 料 供 应产量 库存车 间 记 录物 资 计 划各种向外报表生产人员生产系统管理人员管理系统1.3 管理信息系统概念 分类（纵向的分类与横向的分类） 发展趋势 系统结构(根据原理的分类) 管理信息系统的概念(1)系统(System)是一些部件为了某种目标而有机地
7、结合起来的一个整体。信息系统是一个处理数据从而产生信息的系统。 当前在管理信息系统领域最有名气的Kenneth C. Laudon有如下的定义： An Information System: A set of interrelated components working together to collect (or retrieve), process, store, and disseminate (or distribute) information to support decision making, coordination, control, analysis, and vis
8、ualization in an organization.管理信息系统的概念(2)80年代，管理信息系统的创始人戴维斯（G. B. Davis）等的定义：“管理信息系统是一个用来提供各种作 业、管理和决策信息的、集成化的人-机系统，它包括计 算机硬件、软件、手工规程以及用于分析的模型等”。 90年代，劳顿 （Kenneth C. Laudon）认为：“管理信息 系统是一个基于计算机的信息系统，它通过收集、处理、 存储和扩散信息，来支持组织的管理、决策、合作、控制 、分析活动，并使之可视化。”管理信息系统的概念(3)管理信息系统是指在组织的管理系统中以计算机与网 络作为劳动工具，辅助管理人员对
9、数据进行高效正确的采 集、加工和处理，从而为决策者及时提供精确的信息。（ 是一个基于管理科学理论，使用计算机、网络通信和信息 （数据）处理技术，能及时、高效、正确地处理组织管理 系统中的信息流，从而监控生产系统的运行，并为决策者 提供决策依据的人机系统。） 这个定义包括以下几个要点： 1. 是以计算机作为基本的劳动工具（三个技术领域） 。 2. 所处理的对象是管理系统中的信息流，并且加工处 理必须是及时高效正确的。 3. 作用仅仅是辅助（提供决策所需要的信息），而不 是取代人的管理，最终起作用的是人而不是计算机。管理信息系统的概念(4)管理信息系统的分类横向分类电子数据处理系统（EDPS）功能
10、信息系统（FIS）决策支持系统（DSS）纵向分类（发展阶段）单项数据处理系统（SDPS）综合数据处理系统（GDPS）管理信息系统（MIS） 管理信息系统的发展由点到面 由基层向高层 由单一的数据处理向辅助决策 由专用向通用 由单调向个性化管理信息系统的系统结构终端主机方式（） 微机文件服务方式（） 客户服务方式（） 浏览服务方式（） 1.4 实际系统举例银行管理系统证券交易与管理系统订票系统超市管理系统图书馆管理系统银行管理系统存取款管理统计证券交易与管理系统交易所看自动撮合（配对）系统证券营业部的资金管理系统统计订票系统卖票统计超市管理系统面对顾客的销售管理存货管理销售统计图书馆管理系统借还
11、书管理书目查询统计2.1 基本概念 2.2 计算机系统 2.3 操作系统及其使用 2.4 汉字信息处理技术 2.5 编辑排版与电子表格第二章 计算机基础1、计算机的概念 2、计算机的发展 3、计算机的分类 4、计算机的特点 5、计算机的应用 6、计算机语言与程序 7、计算机病毒2.1 基本概念1、什么是计算机系统 2、硬件的组成 3、软件的分类2.2 计算机系统软件、硬件的概念及关系操作系统其它系统软件应用软件硬件人硬件:是平时能用眼 睛看得到、也能 用手摸得到的机 械设备和电子设 备，这是计算机 存在的物资表现 。 软件:是指实现特定 功能(目标、算 法等)的程序、 文档、数据等的 总称。硬
12、件的组成硬 件主机外围 设备机箱与电源 主板 接口板(卡) 内存外存贮设备输入设备输出设备网络通讯设备软盘 硬盘 光盘键盘 鼠标 声音输入设备 图形输入设备 笔输入设备显示器 打印机 绘图仪 声音输出设备 图形输出设备软件的分类软 件系统软件应用软件诊断系统 操作系统 编译系统 数据库系统:编辑排版软件 辅助教学软件 游戏软件:系统软件:用来管理、控制和维护计算机各种资源，并使其充分发 挥作用，提高工效，方便用户的各种程序。 应用软件:由面向问题的各种应用程序组成。2.3 操作系统的使用1、微机操作系统的发展2、文件的概念与管理3、Windows95中资源管理器的使用2.4 汉字信息处理技术1
13、、汉字信息处理的三个问题 （输入、贮存与处理、输出） 2、内码、字模、字库的概念 3、汉字输入方法的分类及发展 声音识别 图形识别 汉字编码4、汉字输入、处理、输出的过程音 型 音型结合 标准“王”字的矩形点阵图形 计算机汉字处理过程示意图人输 入 转 换处理 机输 出 转 换取 字模打印机 或 显示器汉字 贮存字库输 入 码内 码内 码内码字模地 址 码字 模地址码2.5 编辑排版与电子表格1、基本概念2、MS-Word的使用3、MS-Excel的使用基本概念页面设置 控制符和控制命令 文书文件和非文书文件 文档的逻辑结构和形式结构 插入和改写、块及其操作、查找.替换.定位 字（字体字型.字
14、号.前景.背景.阴影.效果.字间距） 段落（缩进.前后间距.行距.对齐）模板与样式第三章 网络技术第一节 数据通讯与计算机网络第二节 Internet 第三节 电子商务3.1 数据通讯与计算机网络一、数据通讯的概念与方式二、计算机网络的概念与分类三、网络的基本拓扑结构四、网络硬件五、网络软件数据通讯的概念与方式概念：把一连窜的二进制数据从一台设 备传送到另一台设备。方式： 串行与并行 有线与无线 调幅与调频计算机网络的概念与分类概念： 把相互独立的设备连接起来，从而达 到资源共享的目的。 分类（按原理，按大小） 主从网与对等网 局域网与广域网网络的基本拓扑结构总线型星型环型网卡（总线，速度，节
15、口） 通讯介质（无线，细缆，双绞线，光缆） 节头（T，RJ45） 集线器（只用于星型） 封头（只用于总线型） 中继器（加长器） 交换器 路由器 网络硬件网络操作系统 网络管理软件 网络应用软件网络软件注意：应用软件的单机版与网络版的真正含 义是单用户版与多用户版3.2 Internet一、什么是Internet 1.定义 2.发展 3.原理二、与Internet连接（ISP）及其费用三、Internet的应用（所提供的服务）四、Internet中的一些常用词Internet是用TCP/IP协议（Transmission Control Protocol/Internet Protocol)把多个网络 互连组成的遍布全球的计算机网络。 国际互连网络（网络的集合，网络的 网络） 凡是支持TCP/IP协议，遵守Internet的 工作原理及运作机制（统一的
