蓝月亮阳光项目CRM现状调研汇报

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1、 孙久龙2009年9月29日 Li现状调研汇报的目的内容 现状调研汇报的目的* 了解项目所处的阶段* 理解现状调研阶段的目标和任务;* 基于SAP系统的应用,理解现状调研中发现的问题,# 初步了解和判断未来的改进思路 ”现状调研汇报的主要内容* 项目实施背景回顾;CRM 模块需求和问题分析;* 蓝图阶段工作方法 LT 现状调研汇报目录 酌 CRM 模块需求和问题分析 和 蓝图阶段工作方法二1BMaBhueMoon 肠 Li二项目总体进度状况 号 Li现状调研阶段的目标 Li 项目主要工作一对于高层、管理层、模块内部和跨部门进行访谈,共42次 ER 十 AN可 商居总,了部公司二务人站管理展调必

2、和分展而对系全的出 Li 项目现状调研阶段所使用的工作方法 RM 47CRM角提儿 。 业务部/7有此到了委而关且这7。 大鬼才理必从抒儿有?本 。 用下才从和天RE之作7问题点总册与分析本禹腔 束| 中 “二 “大甩寻觅旬轩革好有了 大如于划尼耻朋名上他和了 EE内多灶忆记全三谋拓的而流? 与 本耐克和硼订全避风而法 人 现有六各由提灼出CRM全坟的关键发民 LT 现状调研汇报目录 二 项目实施背景回顾各 蓝图阶段工作方法于 二1BMaBhueMoon 蓝月亮基础流程框架体系Li 客户关系管理CRM市场管理 KA条线 客服条线 促销条线市场营销策略 KA促销计划制定 Ce 促销线组织架构aano ET| |上培训管理物料促销方案 请动执行 ee2 和 零售任务管理媒介策略 经俏商费用管理= 和用执行确认 和第赂宣导与管控 刘用执行审核 | 促销线绩效管理费用名现 癌 与业务部门再讨论 上 促销线事务处理 LE现状业务流程总图 人六硒多

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