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1、第一章第一章 管理与管理者管理与管理者一、名词解释一、名词解释管理：管理职能：管理者：技术技能：人际技能：概念技能：二、单项选择题二、单项选择题1、下列关于管理的论述（ ）是不正确的。A 凡是一个由两个以上的人组成的集体就离不开管理B 管理是人们在共同劳动中需要进行协作而产生的C 人们协作劳动的规模越大，复杂程度越高，持续的时间越长，就越表现出管理的重要性D 追溯管理的渊源，应该说，有了人群活动，管理就发展成为一种普遍的社会现象，并得到普遍的重视2、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张？（ ）A 西蒙B 德鲁克C 泰勒D 法约尔3、下列哪位管理学者被称为科学管理之父？（ ）A 西蒙B 德
2、鲁克C 泰勒D 法约尔4、下列哪位管理学者被称为现代经营管理理论的伊始人？（ ）A 西蒙B 德鲁克C 泰勒D 法约尔5、最早提出“管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程”的管理学家是（ ）A 法约尔B 德鲁克C 泰勒D 西蒙 6、管理者必须因地制宜于地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（ ） 。A 管理的科学性 B 管理的艺术性 C 管理的有效性 D 管理的实用性7、 管理的实践这本书的作者是（ ）A 法约尔B 德鲁克C 泰勒D 西蒙 8、下列哪位管理学者被称为现代管理学之父？( )A 法约尔B 德鲁克C 泰勒D 西蒙 9、管理中发挥最主要作用，作为管理主体和
3、最主要客体的都是（ ） 。A 人 B 时间 C 资金 D 信息10、负责直接指挥作业人员的日常作业，例如工厂中的领班、组长，商场中的主管、学校中的室主任、科长等，他们属于（ ） 。A 基层管理者 B 中层管理者 C 高层管理者 D 作业人员11、主要负责确立组织的目标以及影响全体组织成员的重大决策，并对组织的成败负有根本的责任。例如，工厂中的厂长、商场的总经理、学校中的校长或董事长等。他们属于（ ） 。A 基层管理者 B 中层管理者 C 高层管理者 D 作业人员12、管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（ ） 。A 人际角色 B 信息角色 C 决策角色 D 企业家角色1
4、3、管理者从外界的组织或机构获得一些信息，并将信息传递给组织的其他成员，他们就在扮演（ ） 。A 人际角色 B 信息角色 C 决策角色 D 企业家角色14、对于基层管理者而言，最重要的是（ ） 。A 技术技能 B 人际技能 C 概念技能 D 管理技能15、有一种技能对于高层管理者最重要，对于中层管理者重要，对于基层管理者不重要，它就是（ ） 。A 技术技能 B 人际技能 C 概念技能 D 管理技能16、有一种技能对于所有层次管理者来说，重要性大体相同，它就是（ ） 。A 技术技能 B 人际技能 C 概念技能 D 管理技能17、某大学聘请若干院士为兼职教授，校长为受聘院士颁发聘书，院士在这里主要
5、是担当了明茨伯格十种角色中的（ ）角色。A 挂名首脑 B 谈判者 C 监督者 D 发言人18、长江企业欲与海达企业建立战略联盟，长江企业总经理主动与海达企业总经理进行协商，这里总经理主要是担当了明茨伯格十种角色中的（ ）角色。A 挂名首脑 B 谈判者 C 监督者 D 发言人19、某地区遭受雪灾，地方领导到农户慰问受灾群众。地方领导主要是担当了明茨伯格十种角色中的（ ）角色A 挂名首脑 B 谈判者 C 监督者 D 领导者20、某大学主管招生工作的校长在会议上传达国家教育部招生工作会议精神。该校长主要是担当了明茨伯格十种角色中的（ ）角色A 挂名首脑 B 传播者 C 监督者 D 领导者21、某企业
6、总经理经常性地与供应商、主要客户等进行会晤。该总经理主要是担当了明茨伯格十种角色中的（ ）角色A 监听者 B 传播者 C 监督者 D 领导者22、A 企业与 B 企业联合召开新闻发布会，两企业董事局主席宣布 2009 年 10月 1 日两企业正式合并。这里两主席主要是担当了明茨伯格十种角色中的（ ）角色A、挂名首脑 B 传播者 C 监督者 D 发言人23、教材对管理的性质进行了阐述，下列（ ）的说法不正确。A 管理具有时效性 B 管理具有科学性C 管理具有艺术性 D 管理具有二重性24、管理的二重性是指：（ ）A 艺术性与科学性 B 基础性与边缘性C 自然属性与社会属性 D 普遍性与重要性25
7、、管理者的首要职能是（ ） 。A 指挥 B 控制 C 协调 D 计划26、管理的职能分为一般职能和（ ） 。A 具体职能 B 计划职能 C 指挥职能 D 控制职能27、就管理的职能而言，法约尔认为（ ） 。A 管理就是决策B 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D 管理就是经由他人去完成一定的工作28、 “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ ）A 泰罗 B 法约尔 C 西蒙 D 韦伯29、 “凡事预则立，不预则废。 ”是强调（ ）的重要性。A 预防 B 预测 C 组织 D 计划30、 “三个和尚”的故事中， “一
8、个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（ ）的重要性。A 计划 B 人事 C 协调 D 激励三、填空题三、填空题1、 是指一种由人组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。2、管理的职能有： 、 、 、 。3、在人际关系方面管理者扮演者三种角色： 、 和 _。4、 负责制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。5、 是监督组织运作的最低层的管理者。6、 就是对组织的未来活动进行的一种预先筹划。7、二十世纪60年代后期 对五位总经理的工作进行了仔细的现场观察研究，提出了管理者究竟在做什么的分类纲要，即管理者角色理论。8、建立标准，对执行
9、结果进行检验并纠正偏差的过程是 。9、 对各个层次的管理者来说都是重要的。10、对于高层管理者来说，最重要的是 ；基层管理者最接近现场，格外重要。11、管理的自然属性也称为管理的 或一般属性。是指管理与生产力、社会化大生产相联系而体现出的性质。12、人们普遍认为，先进的科学技术和先进的科学管理是推动现代社会发展的，缺一不可。13、管理的科学性来自于管理的实践， 要结合具体情况并在管理实践中体现出来，二者是统一的。14、管理者需要三种基本的管理技能： 、人际技能和技术技能。15、 管理者的角色包括 、 和 三类。四、判断题四、判断题1、管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。
10、 （ ）2、管理的艺术性就是强调管理的实践性。 （ ）3、管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。 （ ）4、所有的管理者在组织运行过程中都扮演不同的角色，高层管理者主要充当信息角色，中层管理者主要充当决策角色，基层管理者主要充当人际角色。 （ ）5、管理自从有了人类集体活动以来就开始了。 （ ）6、管理的基本活动对任何组织都有着普遍性，但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管理。 （ ）7、高层管理人员花在决策上的时间相对更多一些。 （ ）8、管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗有效地实现组织目标。（ ）9、 基层第一线管理人员对操作者的活动进行日常监督管理。 （
11、）10、技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。 （ ）11、技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析确定问题的所在，得出解决的办法。 （ ）12、对人力、财力、物力、信息资源进行计划、组织、领导、控制活动的主体为管理人员。 （ ）13、负责组织成员的挑选、培训、使用、解雇等工作的管理人员是人事管理人员。 （ ）14、对基层第一线管理人员最重要的管理技能是技术技能。 （ ）15、制定战略目标是基层管理人员的工作。 （ ）16、管理的四项基本活动是计划、人事、经营、控制。 （ ）17、管理的首要职能是控制。 （ ）18、管理者是指挥别人活动的人。 （ ）19、操作者不仅直接从事某项
12、工作或任务，而且具有监督其他人工作的职责。 （ ）20、组织是对为了完成某些特定目的的人们的系统性安排。 （ ）五、简答题五、简答题1、什么是管理？你怎样理解管理的含义？2、一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？3、管理者和操作者的区别是什么？六、论述题六、论述题为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？参考答案参考答案二、单项选择题：1.D 2.A 3.C 4.D 5.A 6.B 7.B 8.B 9.A 10.A11.C 12.A 13.B 14.A 15.C 16.B 17.A 18.B 19. D 20.B21.A 22.D 23.A 24.C 25.D 26.A 27.C 28.C 29.D 30.C三、填空题：1.组织 2. 计划、组织、领导、控制 3.挂名首脑、领导者、联络者4.高层管理者 5.基层管理者 6. 计划 7. 亨利明兹伯格 8.控制9.人际技能 10.概念技能、技术技能 11.生产力属性 12.两个车轮13.管理的艺术性 14.概念技能 15. 人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色四、判断题：1. F 2. T 3. F 4. F 5. T 6. F 7. T 8. T 9. T 10. F 11. F 12. T 13. T 14. T 15. F 16. F 17. F 18. T 19. F 20. T
