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1、第八组 组长: 岑婷婷 组员: 何秋融 谢云云 潘晓艳 周丽燕南城百货超市销售管 理系统设计方案前言v南城百货是一家集购物、休闲、娱乐为一体的一站式购物广场。在技术 装备、店面布置、商品陈设、售卖方式、商品品类的纵深度上与优秀外 资企业相差无几，而且在信息、结算、营销策略、商品管理以及服务体 系的构架等方面进行积极开发与创造，用对卓越的孜孜追求打造自身的 优势和特色。规模已不断扩大，但随之在管理客户服务信息、销售、采 购、库存等方面都出现不同程度的问题，跟现在的信息发展有一定的距 离。 因此南城百货信息管理水平应不断提高，将人才的培养补充与引进 先进管理经验和管理模式结合起来,不断提升公司的管
2、理档次,以适应国际 化竞争。v负库存“是所有超市公司都面临的一个重要问题。业内对于“应该加强负 库存管理，还是放弃负库存管理”存在一些争议。我认为随着公司规模的 增长和对管理要求的提高，负库存管理必然会提到管理者的日程表上来 。目前状况描述第一、管理者感觉商品从进仓、配送到销售环节都存在较多漏洞，导致商品负库 存大量出现。负库存意味着损耗，减少负库存就意味着减少损耗、增加利润。 第二、在门店推行了自动补货方案后，降低了管理成本和人力成本，加快了仓库 利用率和资金周转率，但是负库存商品的大量出现却使得自动补货系统的运用受 到不少影响。 第三、南城百货是以加盟方式运作的管理体制，加盟店占门店总数的
3、90%左右。 总部通过库存分析来实现及监督对加盟店进货活动的管理，而负库存商品的存在会使加盟店库存不准确，从而会影响总部对加盟店进货活动的监控管理。 第四、从负库存商品的进销存各个环节入手，可以发现很多有待改善的流程问题 和其他问题。因此负库存管理是南城百货自我加强管理和规范管理的一个很有效 的方式。第五、超市与客户需求间的信息传递速度慢，超市部门很难及时了解的客户需求第六、客户对商品信息查询不到，不利于商品销售。本信息系统建设是考虑到关于南城百货信息化的要求立项，根据南城百货现 状、员工情况、现行系统功能和效率等，来决定开发超市信息系统的必要性，为 了保证此项目的顺利建成，减少运行风险，在项
4、目进行之前进行可行性分析。1.经济上可行n建立销售管理信息系统，必须有足够 的技术及资金保证。项目在实施之前 ，还要制定更为详细的费用使用计划 ，包括设备采购、软件开发、系统实 施等费用。从预算看，资金方面公司 准备了万的投入资金。在整个 超市预算比例不大，不会对公司财务 造成太大影响，从投资分析看，这种 预算是可行的。且按照预超市投入的 设备采购，包括主机、交换机、打印 机以及POS机等，所以经济上是完全 没有问题的。2.技术上可行l开发信息管理系统对这样一个大超市而言，是一项庞大而复杂的 系统工程，应在总体上把超市视为一个有机整体，全面考虑物资 供应、资金流动、劳动组织等各个环节，进行整体
5、的分析和规划 。系统采用主机/客户机模式及大型关系型数据库技术，开拓性 地将连锁在线商城业务用联机事务处理方式来实现，并对每种商 品的进、销、调、存、应收应付等资料建立完备的数据档案，可 以使商场决策者实时方便地了解整个商场销售经营状况，为开拓 新品种上柜，实现库存最高周转率等重要举措提供精确的依据。l 开展电子商务活动，有助于超市实现零库存、收入增长和开销 降低以及客户信息查询提高客户服务等目标。而销售管理系统在 其经营活动具有重要的作用。对企业提高利润率意义重大。3.管理上可行 公司在所有门店推行负库存管理制度的时候，考虑到门店 有个改善管理习惯的过程，决定采用逐步递进的方式，制 定时间表，一批门店一批门店的推行。在每批门店实行前 ，通过邮件指导、电话指导和现场指导的方式进行帮助， 给予门店适当的缓冲期来习惯每日检查和盘点负库存商品 的习惯，保证了门店经营活动不受影响。 本项目是超市重视的项目之一，组建了策划和实施的 项目组。而这项项目也是由对此销售管理系统熟悉的人员 负责。将对各个部门人员进行合理调整分配，来保证此项 目的合理可行性。从组织上保证项目顺利进行。将十分有 效地提高工作速度和管理效率。系统开发是非常可行和非 常必要和急切需要的。 按照分析，项目周期为7个月，实施计划参考了专家建议 ，按照项目管理方法进行管理减少工期和管理上的风险
