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1、欢迎下载 海量资料免费阅读就在 http:/ 超值提供实验，毕业设计等各类论文；室 内，道路，市政等各类工程组织设计;广告 策划，网站策划等各类文档：以及最全的大 学学习和考研资料 请收藏http:/ CD-R业务战略和管理咨询二零零三年十二月二十七日，成都目 录0. 咨询项目范围和内容1.天歌人力资源管理的总体思路2.职位分析、评估和薪资架构3.能力模型和绩效管理流程4.核心团队管理和培养5.人力资源需求和招聘策略建议6.子报告清单0咨询项目范围和内容 确定公司管理模式 组织结构设计 主要管理流程设计 确定IT技术解决方案 确定公司管理模式 组织结构设计 主要部门职责描述 关键岗位描述和素质
2、要 求 主要考核指标 制定主要管理流程 业务规划 OEM客户开发与管理 销售预测与生产计划 预算管理 财务和成本管理 考核评估流程 制定IT技术解决方案 总体IT策略 硬件/软件要求目 的提 供 结 果 制定公司人力资源管 理策略 制定公司人力资源管理 人力资源需求和发展计 划 核心团队的建设和培养 工资体系策略建议 考核激励机制策略咨询1 组织和管理咨询2 人力资源咨询3 总体市场发展及特点评估 分析主要OEM的采购策略 制定国际合作策略 支持国内市场和渠道研究 制定短期的营销策略 总体市场发展趋势评估 行业的关键成功要素 主要OEM的采购策略 国内市场和渠道的研究支 持 制定可能的国际合作
3、策略 确定合作领域 主要可能的合作伙伴 主要策略建议 制定短期的营销策略 目标市场/目标客户 营销目标 营销策略咨询项目范围和内容1天歌人力资源管理的总体思路 以吸引和激励优秀人才充分发 挥其潜力，是天歌迅速发展的关键公司长期发展 + 企业核心竞争能力工资年度奖励福利工作满意成就感知识和经验业绩分红津贴天歌战略目标:养老金参与企业家创新社会地位 和名誉权力个人发展人力资源是天歌光盘的最主要战略资源$让主要员工将天歌光盘作为自己的事业来发展人力资源管理价值链最佳实践制定和管理员工编 制计划 制定和管理HR策略 、计划、政策 进行员工编制预测 和预算 设计和制定组织结 构及文化 制定和实施继任者
4、规划 管理兼并和收购引 起的HR问题 管理环境问题 管理工会关系 确保政府法规和条 例的符合评估和定义岗位 定义招聘策略 招聘人才 定义候选人选择 策略策略 选择人才 实施内部招聘管理和促使员工 适应环境 部署员工队伍 管理重组、兼并 、和拆分 管理调动和搬迁 管理跨国工作指 派 管理免职 管理请假和缺席 提供新职介绍和 职业转变辅导制定和管理职 业道路模型 管理技能和能 力 管理员工绩效 管理员工沟通 规划和实施员 工学习和提高 活动 辅导员工制定员工保留策 略 制定薪酬策略 设计和管理奖励 制度 设计和管理福利 制度统计考勤 管理工资发放 设计和实施人力 资源相关的活动 管理员工关系制定和
5、管理安全 管理员工变化和 维护信息 管理员工服务和 运作 管理人力资源知 识 提供人力资源和 员工队伍资讯和 报表 评核人力资源和 员工队伍绩效 提供和管理稽核 和控制 实施同行调研和 标准借鉴部署员工队伍管理员工关系招聘人才提高员工质素管理 HR 资讯定义HR 计划和政策天歌光盘的人力资源发展使命建议天歌光盘的使命建立中国最大的光盘生产基地和天歌集团的核 心产业基地发展战略通过与国内外伙伴的广泛合作, 企业管理和技 术创新,为消费者提供高附加值的储藏产品追求的价值和目标建立一个学习型的组织,为所有希望有所做为 的有能力的人才提供一个发挥他们才能的舞台天歌光盘的人力资源使命培养和造就一批人才:
6、一批适应经济全球化竞争 的专业管理和技术人才学习性组织学习性组织的定义及6大特点定义：全体成员全身心投入，并有能力不断学习的组织；能让成员体验到工作中生 命意义的组织；通过学习能创造自我，扩展创造未来能量的组织。精简扁平化有弹性不断自我 创造善于学习自主管理知识价值链知识的采集 和加工知识的 储存 和积累知识的 传播 和共享知识的 使用 和创新企业内部知识企业外部知识知识创新项目信息共享平台研发和 工艺改进采购生产配送市 场销 售服务生产价值链知识价值链知识分类支持技术建立学习性组织的重要手段之一就是在企业内部建立知识价值链，知识价值链如同 神经网络贯穿于企业的生产价值链。同时信息平台的建立使
7、得这种交流更为迅捷。财务、人事、信息技术知识分类企业内部知识企业外部知识知识创新和问题解决能力 基础知识：员工能力的体现，包括 语言表达方法、书面文字方法、问 题分析方法等 企业管理：企业管理的流程和规范 ，例如生产计划流程、财务成本控 制流程，以及ISO9000标准等 公司政策：公司管理的相关政策， 包括人事、财务、奖惩机制等 技术工艺：流水线参数调整，染料 配方等技术信息 专家、顾客对于产品规格、质量 的意见反馈 供应商、用户和竞争对手等利益 相关者的动向报告 通过员工情报报告系统获得对手 和市场信息 行业领先者的最佳实践调查，包 括市场策略、渠道建设、工厂管 理等 建立企业内部鼓励创新建
8、议的机制，创新项目包括工艺改进、管理优化、成本节 约等 确定创新项目进行试点实施 项目成果的推广和经济成果的跟踪根据天歌的企业情况，可以将内部流转的各种信息从内容上分为: 内部知识、外部知 识和知识创新项目。2职位分析、评估和薪资架构项目策划职位评估职位分析与信息收集职位等级结构市场比对薪酬理念的确定薪酬管理制度的设计工作步骤职位评估与薪酬管理系统的建立建立一套系统的职位评估制度,设立一套公平合理的薪酬管理制度注:详细内容见子报告1:天歌光盘公司薪资管理体系报告薪资架构市场比对结果(举例)050,000100,000150,000200,000250,000300,000350,0001234
9、567891011121314GradeRMB市场90分位市场75分位市场50分位市场25分位市场10分位3能力模型和绩效管理流程天歌光盘公司的员工业绩管理体系天歌光盘公司员工业绩管理体系的目标是通过考核员工的业绩指标和评估员工 的能力来直接支持公司业务目标的实现和公司整体能力的提高。业绩管理是一 个战略性的、整合的过程。天歌光盘公司员工业绩管理体系由业绩指标、能力 回顾、发展计划三个部分组成，员工和上级的交流贯穿整个过程。业绩评估的 流程与人员配置、培训、员工职业发展整合。员工业绩管理体系整合员工个人与公司的业绩 来支持企业战略指导业绩的管理工具员工确定和跟踪业绩表 现的工具与职业发展匹配天
10、歌光盘公司的能力模型天歌光盘公司的能力模型由公司五种核心能力和不同专业能力组成。公司核心能力是指公司实现战略发展和业务目标所需要的关键能力，如知识、技 能、能力。公司核心能力反映了公司的文化和价值取向，因此这些能力需要体现 在每一个员工，包括生产一线的员工工作中。专业能力则是指一个具体工作中所 需要的知识和技能。专业能力根据岗位的不同而不同天 歌 光 盘 公 司 能 力 模 型公司核心能力专业能力责任心忠诚沟通自我学习解决问题层次1 概念性的理解层次2 能在较基本的情况下应用层次3 能在复杂的情况下应用层次4 能传授或指导别人层次1 本基本要求层次2 基于第一层基础上表现出的能力要求层次3基于
11、第二层基础上表现出的能力要求天歌光盘公司核心能力(举例)天歌光盘公司核心能力能力5: 自我学习寻求机会, 不断学习, 发展和提高自己能力层次1. 本能力的基本要求层次2. 基于第一层基础上表现出的能 力要求层次3. 基于第二层基础上表现出的能 力要求 有效利用公司提供的机会, 学习和提 高工作技能 在日常工作中不懂就问 不断反省以吸取经验和教训 乐于向他人学习 对自己的成长和发展负责 总是追求学习新鲜事务, 愿意尝试未 知领域的新工作 将每一遇到的新情况, 新挑战视作学 习的机会 主动寻求机会做更具有挑战性的工 作 广泛地吸取其他领域的知识和经验 重视他人的知识和经验来倡导自我 学习和发展的氛
12、围 在组织中提供学习的机会和渠道天歌光盘公司部门专业能力(举例)1 概念性的理解 2 那在较基本的情况下应 用3 能在复杂的情况下应用 4 能传授或指导他人知识 / 了解描述质量标准熟悉国际质量认证体系；了解质量检测的方法和手段；了解产品质量标准生产工艺熟悉产品标准和生产工艺检测设备了解质检设备的功能、使用软件熟悉各类刻录设备和软件及其技术指标技能 / 能力描述分析能力对产品质量进行分析，提出判断意见内部协调通过有效协调和沟通，获得各部门的合作培训指导能够指导外观检验部员工的工作设备维护对质检设备的简单维护、校正天歌光盘公司专业能力质检员 天歌光盘公司个人能力回顾表(举例)天歌光盘 核心能力期
13、望水平个人上级领 导最终评估需要 实质 改进需要 一些 改进完全 胜任超过责任心1 2 3 沟通1 2 3 忠诚1 2 3 解决问题1 2 3 自我学习1 2 3 天歌光盘公司个人能力回顾表请根据员工自我和上级领导的评估填写表现出的每一个能力水平，运用以下符号 “”仍需发展：较少示范或在一些有限的状况下示范 “=” 已完全胜任：能在大多数的状况下，完好地示范“”超过所要求的能力：可以成为他人的典范 发展需求能力行动计划具体行动结果近期123长期12年中评估： 个人：签名年终评估： 个人：签名年中评估： 上级领导：签名年终评估： 上级领导：签名天歌光盘公司能力发展行动计划表在能力回顾的基础上，由
14、员工和上级领导讨论并具体列举员工需要发展的能力以及行动计划 天歌光盘公司能力发展行动计划表(举例)天歌光盘公司员工业绩管理整体流程制定业绩 目标制定能力 发展目标评估业绩业绩和发展计划面谈 业绩成果讨论面谈员工与直接 上级一起确 定本年度个 人业绩目标 。这些业绩 指标标从公 司、部门的 业绩指标分 解而来，尽 量量化。员工与直接 上级一起确 定本年度个 人具体能力 发展目标。 在评估能力 现状的基础 上提出发展 的期望，及 有效的行动 计划，如特 别项目，自 学、培训等评估能力通过员工自 我评估以及 直接上级的 评估，分析 评估业绩目 标的实现情 况，并提供 相应的依据调整计划通过对能力 发展的评估 ，调整并制 定新一轮业 绩目标和能 力发展目标 ，以及相应 的行动计划通过员工自 我评估以及 直接上级的 评估，分析 评估个人能 力的发展情 况以及与期 望的差异在日常工作 过程中员工 与上级管理 人员之间不 断沟通、交 流，获得上 级的指导， 及时调整目 标和行动计 划。同时员 工本人及其 上级都应该 进行相应的 业绩记录交流、指导个人业绩指标和发展目标是公司业务目标的分解公司目标部门目标个人目标公司战略规划战略/业 务计划自 上而下分 解员
